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進口處寬敞的空間讓顧客感到賓至如歸

絕大多數消費者認為,店鋪的最初印象除了外在的裝修外,入口給人的感受也很重要。特別對“感覺至上”的女性來說,如果店鋪的入口處給人感覺極差,則繼續進入的興趣就蕩然無存。例如,如果店鋪的裝修考究,從櫥窗觀察,里面的服裝也不錯,但就是入口太窄,若再站上一個服務生,則沒人愿意走進這里。就像是一個卡住顧客的一個心理門檻,大大削減了消費者的興趣。根據心理學的解釋,也可以說明這點。每個人都有感覺到舒適和自由的個人空間,一旦進入空間狹小的地方,或者與其他人距離過近,人們就會感到壓抑和不安。

于是,要想讓消費者感到輕松自在,就應當將店鋪的入口設計得寬敞一些,為顧客掃清隱形的心理障礙。一般來說,對于零售的商店,顧客入口應當至少保留150厘米以上的距離,若是大型的賣場,具有購物車和手推車等配置,就應當保持至少5米左右的距離。如此,才能做到方便顧客進入,保證客流順暢。

另外,寬敞的進口還能充分傳達店鋪內的服裝信息,避免服裝展示的死角。通常,顧客路過服裝店時,都先在門口張望,通過所能掌握室內的服裝樣式和款式,迅速作出是否進入的決定。本質上講,這是店鋪給消費者提供視覺演示的過程。通過瀏覽,店鋪在視覺上給消費者傳遞服裝信息。在這個時候,店鋪傳遞給顧客的信息越多,對顧客就越有吸引力。如何能讓顧客接受最大的視覺刺激和信息?答案就是,入口處要足夠寬敞。因為,作為一個房間,店鋪會有視覺上的盲區,即因櫥窗或者門的設計的阻礙所不能順利看到的部分。不過,進口處的寬敞會大大減少盲區的面積。一些大型的服裝店或者店面,如屈臣氏,就是利用這一訣竅。通過寬闊的正門來提高店內形象和整個賣場的銷售業績。

況且,作為服裝店,相對其他店鋪,客流速度快。為保證客流順暢,也需要做到入口寬敞。否則,就可能讓顧客產生擁擠、混亂、幽閉、陰暗等不佳心理感受,從而被拒于門外的感覺油然而生。

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