- 店長終端業績提升手冊(最新版)
- 肖曉春
- 3405字
- 2019-12-27 13:57:38
宣傳單派發
宣傳單是門店與消費者接觸的一張名片。據調查顯示,89%的消費者有在零售終端索取和閱讀宣傳單的習慣,并有近40%的消費者保留和收藏。可見,宣傳單是消費者最直接、頻繁和主動接觸的終端媒體形式。
由于大部分門店的規模較小、實力較弱,往往無法在電視、報紙、雜志等大眾媒體上做宣傳。而采用大量派發宣傳單這種方式,既可以有效提高門店的知名度,快速開發顧客資源,又能節約成本。
◇→ 核心概要
宣傳單也稱為宣傳單張、宣傳單頁、彩頁、單張等,是各行各業應用最早和最廣泛的宣傳品,它的展示效果好,視覺沖擊力強,最能突出企業的用意。對于門店來說,派發宣傳單是最傳統和最直接的有效拓展顧客的方式。
派發宣傳單的關鍵
從本質上來講,派發宣傳單這種拓展方式對于門店來說是比較實用的,而且相對于電視、報紙、戶外等大眾媒體而言,宣傳單的運作成本較低、見效快、易于操作且效果較明顯。
宣傳單要達到有效傳遞信息,并引發消費者購買行為的目的,其關鍵在于科學規劃和合理、高效利用。簡單來說,就是內容與版式的設計、印刷的質量,以及如何有效派發給目標顧客。
派發宣傳單的優點
派發宣傳單的優點如表1-1所示。
表1-1 派發宣傳單的優點

派發宣傳單的難點
派發宣傳單的難點如表1-2所示。
表1-2 派發宣傳單的難點

實操案例
王芳開的美容院最近新招聘了一名店長——陶靜,為了給美容院招徠更多的顧客,陶靜建議王芳采用派發宣傳單的方式開發顧客。
“派發宣傳單我們以前也嘗試過,雖然比較節省成本,但宣傳單派出去后,大部分都是無效的,只有個別有效。”王芳提出了異議。
“如果在沒有明確宣傳對象和地點的情況下派人滿大街派發宣傳單,那么宣傳單只對兩種人有效——閑人和同行。”見王芳疑惑不解,陶靜接著解釋:“因為我們美容院的客戶不是流動人口,不會整天在大街上走動。派發宣傳單的有效性不僅是由廣告語的設計和印刷質量決定的,它的有效性還取決于能否把宣傳單直接派發到目標顧客手中。”
“就算派到了顧客的手上,也不見得有效啊,因為她們很可能會不看一眼就轉身把單子扔掉,實際上還是毫無效果的。”王芳還是堅持己見。
陶靜回答道:“我們美容院的宣傳單不能到大街上見人就派,要有效派單可以采用兩種方式。一是派給在住宅小區內的住戶,并且派單人員還得禮貌謙恭,如果能借居民活動時搞美容咨詢,這時派發宣傳單是最有效的;二是在美容院附近,彬彬有禮地邀請路過的顧客進店體驗我們的美容技術,相信顧客會樂于進店接受一下專業服務的。
因此,重要的不是懷疑派發宣傳單有沒有效,而是在派發前應該先明確由什么人以何種方式在哪里派送,如果安排合適的人在適當地點送給適當的人,就一定有效。讓別人接受我們的宣傳單之前,必須讓她先接受我們的人。一個優雅得體、熱情親切的美容顧問在派單時應該一邊熱情地介紹自己的美容院,一邊用眼睛直接看著客人的雙眼,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進店體驗的致辭。”
“看來你對派發宣傳單很有經驗哦!”王芳微笑著點頭。
“其實送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少目標顧客能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質的美容顧問在送單時宣傳自己的產品和服務品質,只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。”陶靜總結道。
◇→ 具體應用
宣傳單是門店寫給消費者的信,越簡單明了,就越有效。宣傳單還是移動的產品櫥窗,為了使消費者的注意力集中,宣傳單應盡可能使用照片,讓產品一目了然。因此,宣傳單的設計與制作一定要獨具匠心!
宣傳單制作及派發流程
宣傳單制作及派發流程如圖1-1所示。

圖1-1 宣傳單制作及派發流程
宣傳單的規劃
宣傳單通常是配合門店的相關營銷活動而設計制作的,例如,開店搞活動時做開業的宣傳單、節假日促銷的活動宣傳單、打折優惠等類型的宣傳單。如果想高效使用宣傳單,就應該制定完整的年度計劃,并設定符合季節的主題,以月為時段檢視經營業績,同時驗證宣傳單的效果。
宣傳單的印發都應該納入門店的年度廣告支出計劃,并明確費用比例(約占廣告費的20%)、印制頻次、數量、時機選擇及使用范圍等,保持靈活性和規劃性的統一。
一張設計精美的宣傳單很容易吸引消費者的眼球,讓人在愛不釋手的情況下仔細閱讀。在設計宣傳單時必須從消費者的立場出發,高明地將門店商品與消費者需求緊密結合起來。宣傳單的規劃要點如下:
確認宣傳單印制的主要目的;
促銷產品是宣傳單必須有的內容;
產品賣點是宣傳單的亮點;
誘導性宣傳單是策劃的首要思考核心;
任何宣傳單都有明顯的時效性,要隨時保持“鮮活感”;
要站在顧客的角度審視宣傳單的制作效果;
宣傳單的內容要能夠反映趨勢的變化。
下面的這張夏季果蔬的宣傳單包含了以上的要素。其主要目的是促銷夏季的幾種人們喜愛的果蔬,商品的圖片清晰,還用紅色的邊框與字體標示出原價與現價的對比。此外,還別出心裁地為顧客準備了“小提示”,列出即將到來的節日與節氣,介紹了它們的來歷與注意事項,讓顧客倍感貼心。

宣傳單的內容設計
要設計一張有自己獨特個性的宣傳單,必須讓標題、色彩、照片、文字都保持一定的有機組合。
1.宣傳單設計的注意事項
一般情況下,宣傳單的正面可以是為了吸引眼球而具有很強創意性的設計,而背面就必須是該宣傳單要傳遞的信息內容。不過,在不扭曲信息基本意思的前提下,應該考慮如何吸引閱讀者繼續閱讀下去。表1-3介紹了宣傳單設計的注意事項。
表1-3 宣傳單設計的注意事項

例如,以下這張宣傳單的標題——“75年經典,75元驚爆”,簡單明了,通俗易懂;色彩以橘黃色為主調,和諧明快;產品照片與價格標示明顯,容易引起消費者的購買沖動。

2.宣傳單設計的內容要求
宣傳單在內容上必須具有新穎性、知識性,在設計上必須具有吸引力,才能在第一時間讓閱讀者有繼續讀下去的欲望。其他要求詳見表1-4。
表1-4 宣傳單設計的內容要求

宣傳單的派發
印刷精美的宣傳單應如何進行派發?派發給什么人?以及在什么地方派發和派發多長時間最合理?表1-5回答了這些問題。
表1-5 宣傳單派發的注意事項

◇→ 注意事項
宣傳單派發能否取得預期的效果,與宣傳單的設計、制作、派發及管理都有密切的關系,門店在具體操作時應關注以下兩大方面的注意事項:
宣傳單印制與管理注意事項
保證質量。紙張質地、色彩對比度、墨料選擇、校對、裁切、包裝、運輸等環節都要把關,謹防失誤。
符合CI標準。嚴格執行公司CI規范,保持品牌形象的統一。
確保真實。所有內容務必遵守廣告法有關規定,不夸大、不弄虛作假、不隱瞞、不攻擊競爭對手,從實際出發,真實可靠,說到做到。
注意時效性。宣傳單的時間性和階段性較強,必須及時收回和更新。
注明解釋權。增強自我保護意識,用小字在宣傳單邊角位置注明解釋權的歸屬主體,避免不必要的糾紛,尤其是促銷活動,更應該明確、嚴謹。
注意信息的完整性。明確標示活動的期限、范圍(地區、商品等)、獎項設置、咨詢電話、服務熱線等。
嚴于監控。通過嚴格的監控,確保宣傳單有效到達目標受眾手中,減少和避免浪費現象的發生。
員工派發宣傳單的注意事項
對于宣傳單的派發,不要以為這是一件人人能做、不需要技巧的工作,隨便在大馬路上說一聲“您好”便把手上的宣傳單遞給陌生人,然后再說聲“謝謝”的做法已經落后。
要想有效派發宣傳單,員工應注意以下事項:
分組實施。一般三人一組,二人負責派發,一人負責收集散落的宣傳單。
組長在出發前應明確宣傳單派發的路線、方向和地址。
清楚宣傳單派發的對象、數量,并熟記宣傳用語及派發的話術。
派發人員在出發前應整理儀容儀表,并帶少部分零錢等必備的物品。
派發人員在派發宣傳單的過程中應相互協調,不可亂丟棄,如發現地上有自己企業的宣傳單,應撿起或丟到垃圾桶。
派發宣傳單時要面帶笑容、熱情大方,千萬不要遲疑和猶豫。因為顧客看見你稍微遲疑,馬上就會選擇拒絕。
派發宣傳單時要吐字清晰,讓顧客聽清楚,耐心向顧客講解。
復雜地帶不用派發,如打架、出交通事故、賭博等地。
遇到同行競爭對手不用派發。
在派發宣傳單的過程中不能有抽煙、打私人電話、看熱鬧等任何形式的偷懶行為。
不可圍觀任何類型的會演或其他活動。
派發住宅區時需穿便裝,并注意隨機應變(防止小區保安阻攔)。
遇到城管時立即停止派發,并把宣傳單放進行李袋,保持冷靜,并快步走開。
如果宣傳單在目的地沒有派完,則需拿回交給門店相關負責人存放。
在派發宣傳單的時候,切勿與任何人發生矛盾或沖突。
派發宣傳單要走人行道,過馬路不可闖紅燈。
如氣溫較高,需帶上清涼油或其他的解暑藥物。
如碰到城管不能及時躲開,要被沒收傳單時,應讓其拿走,并盡快打電話回門店,請經理處理。