美國金融家、總統顧問伯納德·巴魯克說：“表達思想的能力和所要表達的內容同等重要?！惫芾泶髱熃芸恕ろf爾奇說：“要想成為一名優秀的管理者，就要始終把口才放在第一位?！痹谶@個世界上，沒有什么比擁有令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩。

一切從溝通開始

作為管理者，為什么有些人顯得魅力十足，受到大家的歡迎和尊重，而有些人卻令人生厭，唯恐避之不及呢？為什么有些管理者能使員工...