擅長用攻心計的人往往情商高

很多溝通實際上就是說服別人的過程，也就是逐漸攻破被說服者的心理防線的過程，你只有首先獲取了對方的信任，讓對方逐漸“認同”你，和你產生心理共鳴，才更容易說服對方，從而達到理想的說服效果。作為談判者，只要你直覺敏感，善解人意，就容易攻破他人的心防，獲得別人的信任。

張儀曾經游說韓國與秦國“連橫”，共同攻楚，韓王心存顧慮。張儀是怎樣說服對方的呢？他說：“韓國山地險惡，國家儲備糧食不足，士兵不過二十萬。秦國有百萬大軍，且士兵勇猛敢于赤足露身追殺敵人。山東各國的兵力雖然不錯，但只有在披甲戴胄的情形下才敢戰斗，而且人心不齊。兩者相較就如把千鈞的力量加在鳥蛋上，山東各國必然沒有勝算。如今大王不服從秦國，秦必然發兵，大王的國家就要傾覆，不如親附秦國而共同攻楚，把戰禍轉嫁給楚國，還能討秦國歡心?！?/p>

張儀作完這番形勢分明的分析之后，韓王釋去了心中疑慮，聽信了張儀的策略。

攻心說服最基本的技巧是巧妙地誘導對方的心理或感情，以使被說服者信服。所以在說服時，最好使對方獲得心理上的優越感或滿足感，以迎合對方的心理需求，而千萬不要試圖批評或改變對方的想法。

如果話不投機，就難以消除人們之間的對立情緒，使對方和你有心理隔閡，如此，對方自然不愿聽你說話，不愿和你親近，你也就不能達到說服的目的。

怎樣才能獲取對方的信任呢？

1．獲取共同感

在嘗試說服某個人時，不妨先避開對方的忌諱，從對方感興趣的話題說起，先從情感上取得一致性，然后從細節處扭轉對方的觀點，使對方進一步贊同你的想法。比如我們曾學過的《觸龍說趙太后》一文中，觸龍就是先說自己“偏愛小兒子”迎合了趙太后的心理，然后再說寵愛子女要“為之計長遠”，從而逐漸地攻破了老太太的心防，取得了趙太后的信任，最終達到目的。

2．用實際案例來取得信任

很多推銷者往往這樣說服客戶：“你的同事、鄰居、好朋友也用過這個產品或者也買了這個產品。”或是：“我自己也用這個牌子的護膚品，你可以看看我的皮膚。”這樣直觀的實際例子更容易取得對方的信任，而其中的關鍵是所舉例子最好是對方熟悉的、有好感的人，若以對方討厭的人作例證，往往會引起對方的反感，這樣就很難達到目的。

3．以自己的人格取得信任

若對方把你當成朋友，往往更容易接受你的說服。很多保險和業務人員就是這樣做的：他們往往不會直接說服客戶，而是先和客戶成為朋友，當然并不諱言自己的職業；當交情達到一定的程度以后，對方有這方面的需求時，自然就很容易找上他們，這種長期的營銷策略更容易博得別人的好感。比如有個公司，在每個節日都會為每個家庭寄上一張賀卡，并署上自己的公司名，人們有需求的時候，往往第一個想到的就是這個公司。這也屬于一種隱晦的說服術。

4．事實更可靠

對于理性的人來說，他們更容易對具體的數字和資料方面產生信任。比如那句廣告：“一年賣出三億多杯，杯子連起來可繞地球一圈?！边@就是具體的數字資料，說明其受歡迎的程度，更容易得到消費者的信任和喜歡。尤其對于業務營銷來說，想要說服某個大客戶，一定要提供詳細專業的技術資料和銷售情況以及其他客戶的反饋，這樣才更容易得到對方的信任；而對普通消費者來說，專業資料反而不容易被歡迎。

5．打消對方的顧慮

一個人對某件事情想不通時，往往會疑慮重重，他并不一定是對勸服者不信任，而僅是對道理不理解。這時候就需要勸服者用層層釋疑的方法把道理說透，進行全方面各角度的分析，一點點釋去對方的疑慮，才可能說服對方。