本章小結

班組長從優秀員工成長為基層管理者，這個人生跨度看似很小其實很大，從被人“管”到“管別人”這個轉變不可小視。觀念轉變才能夠引起思維方式、處事方法的轉變。這就要求班組長鑄牢責任意識，培養組織意識，樹立問題意識。