第三節 質量管理：從他律到自律

上海某大型國企負責人參加完一個會議后，路過黑松林公司，順道拜訪。董事長劉鵬凱在陪同這位負責人參觀的過程中，正巧一名員工拉著滿載原料的車迎面走來。大概還有5米遠的樣子，原料車自動停在路邊，員工微笑示意客人先走。

對此，這位國企負責人十分感慨。一個企業，不是看老板身上有多少光環，而是看你的員工被鍛造到何種程度。不久，這家企業便與黑松林達成合作協議，因為“人的質量決定產品質量”。

正如西方格言所說“人對了，那么世界就對了”，企業營造以人為本的軟環境，可以引導員工從他律走向自律，從而最大限度地激發員工的責任感和主人翁意識，主動、積極地參與企業管理。一個企業，經過長時間的養成教育，達到舉手投足、思想行為都具有鮮明的文化品位，那么從他律到自律也就實現了。