第2章 人力資源規劃流程

規劃要點

? 人力資源規劃概述

? 人力資源規劃的作用

? 人力資源規劃的原則

? 人力資源規劃的目標

? 人力資源戰略規劃要點

? 人力資源規劃的制定

規劃流程

? 人力資源規劃 流程概述

? 人力資源需求預測工作流程

? 人力資源供給預測工作流程

? 人力資源管理費用工作流程

人事表單

? 人力資源規劃表單

? 人事資料記錄表單

? 人事資料履歷表單

? 人事費用資料表單

? 人事費用調控表單

? 人事日報表單

職員表單

? 部門增員計劃表單

? 人員培養計劃表單

? 年度所需培養人力表單

? 月份員工統計表單

? 員工資料表單

? 職員花名冊表單

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2.1 人力資源規劃要點

人力資源規劃是指根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計，對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策以及招聘和選擇等內容進行的人力資源部門的職能性計劃。人力資源規劃是將企業經營戰略和目標轉化成人力需求，以企業整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。本節主要介紹人力資源規劃的各項具體內容及要點。

2.1.1 人力資源規劃概述

人力資源規劃，也稱人力資源計劃，是系統評價人力資源的需求，從而擬訂一套有效措施，使組織穩定地擁有一定質量與必要數量的人力，使得人員需求數量和人員擁有數量在組織發展過程中相互匹配，從而實現包括個人利益在內的組織目標的活動。

表2-1所示為人力資源規劃概述分析。

2.1.2 人力資源規劃的作用

人力資源規劃的作用有以下5點。

(1) 滿足公司整體戰略發展的需求。在市場競爭逐漸激烈的情況下，公司必須不斷地開發新產品，引進新技術，只有這樣才能在競爭中立于不敗之地。不一樣的公司、生產技術條件，對人力資源的數量、質量以及結構等方面的需求是不同的。新產品、新技術的開發與運用會造成公司機器裝備與人員配置的比例發生改變，這就要求公司對其所有的人力資源進行不斷的改進、調整。

(2) 促進公司人力資源管理的展開。在公司的人力資源管理活動中，確定各種職位的人員需求數量以及人員的設定等工作事項，不通過人員規劃是難以達到的。人員規劃是公司具體的人力資源管理工作事項的根據，它可以為公司組織招聘、錄用、晉升、培訓、人員變動以及人工費用的控制等人力資源管理活動提供準確的信息與根據，使公司人力資源管理工作更加有序、科學、精確。

(3) 協調人力資源的每項計劃。職員規劃作為公司的戰備性決策，是公司制定各種人事決策的依據與基礎。公司通過職員規劃可以將人員招聘計劃、職員培訓計劃、薪酬福利計劃以及激勵計劃等有機地聯系起來。

(4) 有利于公司人力資源的使用效率。職員規劃也可以控制公司的人員結構，避免公司發展過程中因為人力資源的浪費造成的人工費用太高，從而保證公司利用結構科學合理、穩定的職員隊伍去實現公司的生產經營目標。

(5) 促使組織與個人發展目標一致。目前，以人為本的管理理念在公司管理中的地位越來越重要。人本管理理論要求在公司的管理之中，不僅要注重生產經營效益，而且要兼顧職員的個人利益與發展。在職員規劃的前提條件下，職員如果對自己在公司中的努力方向與發展目標是明確的，工作中就會表現出較強的積極性與創造性。

2.1.3 人力資源規劃的原則

人力資源規劃的原則有以下5點。

(1) 充分考慮內部、外部環境的變化。人力資源規劃只有充分地考慮了內外部環境的變化，才能適應需要，真正地做到為企業發展目標服務。內部變化主要是指銷售、開發、企業發展戰略以及公司員工流動的變化等；外部變化主要是指社會消費市場、政府有關人力資源政策、人才市場的供需矛盾的變化等。為了能夠更好地適應這些變化，在人力資源規劃中要對可能出現的情況作出預測和風險分析，要有面對風險的應急策略。

(2) 從人力資源狀況出發。人力資源規劃要從人力資源狀況出發，以人力資源需求和供給預測為基礎進行科學客觀的人力資源規劃，全面統籌與均衡發展，保證最終完成企業的戰略目標。

(3) 完善企業的人力資源保障制度。完善組織或企業的人力資源保障制度問題，是人力資源規劃要解決的核心問題，它包括人員的雙向流動預測、社會人力資源供給狀態分析、國家政治經濟政策、績效以及薪酬影響等。

(4) 整合協調。人力資源規劃是人力資源管理的戰略性綱領，在其編制與執行過程中要做到始終與其他職能平衡。同時，也要處理好整體和局部、眼前和未來、必要和可能、數量和質量以及速度和效益的關系。

(5) 整體利益。人力資源規劃有利于企業的良性發展和員工的職業生涯發展，它們是互為依托、互相促進的融合關系。如果單方面考慮企業發展需要，忽視員工的職業生涯發展，在一定意義上就會阻礙企業發展目標的實現。

2.1.4 人力資源規劃的目標

人力資源規劃是猜測未來的組織任務和環境對組織的要求，以及為了完成這些任務與滿足這些要求而設計的提供人力資源的過程。它要求通過收集和利用信息對人力資源活動中的資源使用活動進行決策。

人力資源規劃是要確保組織實現下列4大目標。

(1) 保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員，并充分利用現有人力資源。

(2) 能夠預測企業組織中潛在的人員過剩或人力不足。

(3) 建設一支訓練有素、運作靈活的勞動力隊伍，增強企業適應未知環境的能力。

(4) 減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性。

為達到以上目標，人力資源規劃需要關注的焦點有以下9點。

(1) 組織需要多少人。

(2) 員工應具備怎樣的技術、知識和能力。

(3) 現有的人力資源能否滿足目前的需要。

(4) 對員工進行進一步的培訓開發是否必要。

(5) 是否需要進行招聘。

(6) 何時需要新員工。

(7) 培訓或招聘何時開始。

(8) 如果為了減少開支或由于經營狀況不佳而必須裁員，應采取怎樣的應對措施。

(9) 除了積極性、責任心外是否還有其他的人員因素可以開發利用。

2.1.5 人力資源戰略規劃要點

人力資源的戰略與規劃是人力資源管理的基礎。人力資源戰略是在企業總體戰略指導下制定的企業人力資源發展的戰略，包括企業人力資源的使命和價值觀，人力資源發展的目標、方向、方針以及政策等。

在激烈的市場競爭中，公司尋求發展需要從公司的外部環境與外部條件開始，依據公司目前的實際情況，在明確公司的發展目的、經營宗旨與目標的基礎上，編制能確實落實的總體發展戰略，同時依據主觀與客觀的條件改變，對戰略目標與戰略措施進行適當的調整，這樣才能把握公司戰略全局，充分發揮公司的競爭優勢，從而使公司走向成功。

從公司企業戰略管理的不同層次上分，公司的職能戰略是由人力資源、市場營銷、技術開發、生產制造、供應管理以及財務管理等戰略組成的。其中，人力資源管理戰略是核心戰略。

表2-2所示為人力資源戰略規劃分析。

圖2-1所示為人力資源戰略規劃工作流程。

2.1.6 人力資源規劃的制定

1．人力資源規劃的內容

人力資源規劃的內容主要有以下6點。

(1) 人力資源規劃的目的、目標、原則。

(2) 人力資源分析，包括人員的供求、人員流失、人員招聘等方面的分析，更重要的是根據公司的發展戰略，分析是否需要有新的項目、組織、崗位等方面的人力資源需求。

(3) 人力資源供應規劃，包括招聘的方式、人員、渠道等方面的規劃。

(4) 人力資源子規劃，包括培訓計劃、職業發展計劃、薪酬計劃、績效計劃等。

(5) 實施的策略。

(6) 所需要的資源，包括人、財、物等。

2．人力資源規劃制定的程序

人力資源規劃制定的程序有以下內容。

(1) 由人力資源部門制定一些調研性的表格，包括人員供求以及培訓等方面的內容，交由各部門填寫。

(2) 由人力資源部門匯總分析，制定人力資源規劃初稿。

(3) 交公司領導班子討論，通過后由人力資源部門組織實施。

圖2-2所示為人力資源規劃制定的流程。

人力資源規劃處于整個人力資源管理活動的統籌階段，它為下一步整個人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規劃的可靠性直接關系著人力資源管理工作整體的成敗。所以，制定人力資源規劃是企業人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。人力資源規劃與企業發展規劃密切相關，它是達成企業發展目標的一個重要部分。企業的人力資源規劃不能與企業的發展規劃相背離。

2.2 人力資源規劃工作流程

人力資源規劃從狹義上講是企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，預測企業未來發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。廣義上是企業各類人力資源規劃的總稱。本節主要介紹人力資源工作流程以及工作方案等內容。

2.2.1 人力資源規劃流程概述

人力資源規劃的工作流程有以下5點。

(1) 弄清企業的戰略決策及經營環境，是人力資源規劃的前提。不同的產品組合、生產技術、生產規模、經營區域對人員會提出不同的要求。而人口、文化教育、法律、擇業期望、交通等則構成外部人力供給的制約因素。

(2) 弄清企業現有人力資源的狀況，是制定人力資源規劃的基礎工作。實現企業戰略要立足于開發現有的人力資源，必須采用科學的評價分析方法。人力資源主管要對本企業各類人力數量、分布、利用以及潛力狀況、流動比率等進行統計。

(3) 對企業人力資源需求與供給進行預測，是制定人力資源規劃中技術性較強的關鍵工作，全部人力資源開發、管理的計劃都必須根據預測制定。預測的要求是指出計劃期內各類人力資源的余缺狀況。

(4) 制定人力資源開發、管理的總計劃及業務計劃，是編制人力資源規劃過程中比較具體細致的工作，它要求人力資源主管根據人力供求預測提出人力資源管理的各項要求，以便有關部門照此執行。

(5) 對人力資源計劃的執行過程進行監督、分析，評價計劃質量，找出計劃的不足，給予適當調整，以確保企業整體目標的實現。

人力資源規劃流程主要是針對公司的人力資源需求狀況進行預測，并提出相應的解決計劃并制訂方案。

圖2-3所示為人力資源規劃的工作流程。

企業人力資源規劃是不能單獨實行的，它必須有企業相應制度和條件的支持，否則，一個孤零零的人力資源規劃是無法實施也是毫無意義的。人力資源規劃需要以下3個前提條件。

1．以企業戰略規劃為前提

人力資源規劃是對企業戰略規劃的支持，是為了實現企業戰略目標而進行的人力資源的配置和發展計劃，不同的企業戰略目標要求不同的人員結構、能力、素質特性及數量等。人力資源規劃最終是為企業戰略規劃服務的。清晰明確的企業戰略規劃是人力資源經理制定人力資源規劃的一個方向標。

2．人力資源基礎功能的支持

人力資源規劃工作需要有招聘、培訓以及員工績效考核等人力資源基礎功能的支持。人力資源規劃必然涉及員工數量的增減、員工技能的提升及員工晉升等多項工作，而實現這些人力資源規劃的內容必須依靠招聘、培訓與績效考核等工作。其中招聘功能的完善和效率不僅要滿足規劃中人員數量的補充，還要保證規劃中人員質量的要求；培訓功能是為了滿足規劃中涉及人員技能提升的要求，培訓方式可采取內部培訓和外包方式，但其基本的培訓流程和功能必須是健全的，否則將成為人力資源規劃工作的重要障礙。另外，績效考核工作不僅能直接反映員工完成業績的情況，而且能體現員工在技能、態度等方面的優勢和不足，動態的績效情況能為員工的職業發展通道提供最為真實可靠的依據。所以，在開展人力資源規劃之前，完善人力資源的基礎功能建設是非常必要的。

3．完善的人力資源規劃流程和執行文化

完善的人力資源規劃流程和良好的執行文化是很重要的。人力資源規劃工作是個系統的工程，期間涉及人員盤點、盡職調查、人員預測以及策略制定等多項工作，沒有詳盡合理的人力資源規劃流程是很難將規劃成功實施的。此外，人力資源經理必須就規劃內容同相關部門與企業高管層確定合理的規劃實施計劃與流程，從人力資源規劃的先期設計到規劃實施乃至規劃評估都要做好預期安排，落實相關責任與權限，保證規劃工作的順利開展。

在規劃工作的整個過程中，人力資源是其工作的主體，但還需要其他部門的共同配合和參與。這需要大量的部門間工作協調，很多公司往往在這個階段，由于協調不好而最終導致人力資源規劃工作的全盤失敗。究其原因，第一是規劃工作的計劃與流程安排不同，沒有明確的權責界定，第二是沒有良好的執行文化，特別是國內發展中的中小型企業，本身尚不具備自己穩定的企業文化，企業文化主要是老板個人文化的時候就容易出現問題。

圖2-4所示為人力資源規劃操作流程。

2.2.2 人力資源需求預測工作流程

圖2-5所示為人力資源需求預測工作流程。

2.2.3 人力資源供給預測工作流程

圖2-6所示為人力資源供給預測工作流程。

2.2.4 人力資源管理費用工作流程

圖2-7所示為人力資源管理費用工作流程。

2.3 人力資源規劃實用表單制作

本節主要介紹人力資源規劃實用表單的制作以及一些表單范本。

2.3.1 人力資源規劃表單

表2-3所示為人力資源計劃表。

表2-4所示為人力資源規劃表。

2.3.2 部門增員計劃表單

表2-5所示為部門增員計劃表。

表2-6所示為部門增員申請表。

2.3.3 人員培養計劃表單

表2-7所示為人員培養計劃表。

2.3.4 年度所需培養人力表單

表2-8所示為年度所需培養人力表。

2.3.5 人事資料記錄表單

表2-9所示為人事資料表。

表2-10所示為人事資料記錄表。

2.3.6 人事資料履歷表單

表2-11所示為人事資料履歷表。

2.3.7 月份員工統計表單

表2-12所示為月份員工統計表。

2.3.8 人事費用資料表單

表2-13所示為人事費用資料表。

2.3.9 人事費用調控表單

表2-14所示為人事費用調控表。

2.3.10 人事日報表單

表2-15所示為人事日報表。

2.3.11 人力資源戰略實施表單

表2-16所示為人力資源戰略實施表。

2.3.12 員工資料表單

表2-17所示為員工資料表。

2.3.13 職員花名冊表單

表2-18所示為職員花名冊表。

2.3.14 管理人員匯總表單

表2-19所示為管理人員匯總表。

表2-20所示為部門月報表。