2．授權(quán)效果不佳

管得少，就是管得好。

——杰克·韋爾奇

 

一天下午，從新西蘭回來的公司董事長，突然召見正在每周一次的管理例會(huì)上開會(huì)的CEO湯姆·桑德斯。他從自己的公文包里拿出一本美國新出版的《如何授權(quán)》（How to Delegate）給了湯姆，并對(duì)湯姆說：“湯姆，你一個(gè)人負(fù)責(zé)了太多的工作，這是你的問題。我建議你下周前把這本書看完，下周我會(huì)請(qǐng)你吃飯，到時(shí)候我們?cè)儆懻撨@本書。”

湯姆有些生氣，認(rèn)為董事長是在指責(zé)自己的工作做得不到位。氣急敗壞的他回到會(huì)議上大聲說：“安排我看《如何授權(quán)》……好像我的工作做得不夠似的，真不知道董事長怎么想的……我們談到什么地方了？是的，我正想問你關(guān)于我跟你說使用油的等級(jí)……”

“稍等一下，湯姆，”市場總監(jiān)史蒂芬·巴恩斯說，“我們認(rèn)為董事長說得也對(duì)。沒錯(cuò)，湯姆，你工作比任何人都努力，但是你太注重細(xì)節(jié)了。你浪費(fèi)了你自己大量的寶貴時(shí)間來檢驗(yàn)管理細(xì)節(jié)，甚至做許多別人能為你做的日常工作。如果你授予別人更多的權(quán)利，做更多的工作，那將會(huì)給你自己留出更多的時(shí)間去考慮在今后的幾年里，公司該如何發(fā)展，朝哪個(gè)方向發(fā)展，具體發(fā)展步驟是什么，等等。”湯姆看了看史蒂芬，又看了看在場的其他人，然后說：“好吧，你看上去已經(jīng)獲得了每個(gè)人的贊同。我同意你的意見，會(huì)把這本書從頭到尾看完的——如果整個(gè)周末我都有時(shí)間。我會(huì)一直讀下去的。現(xiàn)在，我們繼續(xù)談?wù)撐覀兊墓ぷ鳌?/p>

一周后，湯姆看完了那本《如何授權(quán)》后深受啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)了致使自己整天忙得焦頭爛額的問題所在。

湯姆從書中學(xué)到了授權(quán)的各種技巧，漸漸地改變了自己的工作方式。他開始學(xué)著把一些下屬能夠很好地完成的工作交給手下人去做，而自己去處理更重要的事情。這樣一來，湯姆就不至于每天忙得暈頭轉(zhuǎn)向了。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，適當(dāng)授權(quán)對(duì)任何一個(gè)公司的管理者來說都很重要。盡管大家都知道授權(quán)對(duì)公司、對(duì)自己、對(duì)下屬都有利，但是為什么至今很多公司的管理者仍然很難進(jìn)行真正意義上的授權(quán)呢？

（1）管理者的習(xí)慣

一般公司中的管理者已經(jīng)習(xí)慣了擁有決策權(quán)，而授權(quán)需要管理者們放棄一部分的決策權(quán)并把權(quán)力下放到自己的下屬手中，他們會(huì)擔(dān)心失去控制權(quán)。而且，管理者往往會(huì)感覺到他們的地位受到了下屬的威脅，甚至?xí)X得他們有可能失去這份工作。

（2）覺得讓下屬做會(huì)浪費(fèi)時(shí)間

不少的管理者寧可自己辛苦地去工作，也不愿意把工作分派給下屬。某公司的高級(jí)主管每天都忙忙碌碌的，總有工作需要他去做。朋友建議他把工作內(nèi)容分派給下屬。他卻說：“教會(huì)下屬如何去做，需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間；如果自己做的話，不到半個(gè)小時(shí)就能做好了。有時(shí)間教會(huì)他們，還不如自己做花費(fèi)的時(shí)間更少。況且他們做的可能達(dá)不到我的要求。”

（3）擔(dān)心下屬濫用權(quán)力

很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，由于信息的不對(duì)稱，被授權(quán)后的員工往往很難達(dá)到主管要求的工作目標(biāo)，因?yàn)樗麄兺荒芾斫庵鞴芤笏麄冞_(dá)到什么樣的工作目標(biāo)。而同時(shí)，他們做出的決策對(duì)公司的成本和利潤都產(chǎn)生較大的影響。

（4）認(rèn)為下屬的能力沒有達(dá)到自己的要求

有些管理者還可能擔(dān)心下屬的能力達(dá)不到完全地自由運(yùn)用權(quán)力和制定正確的決策。一旦對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)，他們的行為將不會(huì)再受到以往的規(guī)范和制度的制約，他們可能會(huì)不知道該如何去做。

（5）員工怕承擔(dān)責(zé)任

許多公司的員工已經(jīng)習(xí)慣在分派和命令中工作，大部分的權(quán)力往往是公司管理者才擁有的，責(zé)任也是他們所承擔(dān)的。一旦員工需要為自己的行為結(jié)果承擔(dān)一定責(zé)任的時(shí)候，他們很可能會(huì)猶豫是否需要為他們所犯的錯(cuò)誤也承擔(dān)責(zé)任。而一旦所犯的錯(cuò)誤比較大，他們又擔(dān)心會(huì)被責(zé)罵甚至可能失去工作。所以，一些員工不愿意接受授權(quán)。

（6）公司的環(huán)境阻礙了主管的授權(quán)

授權(quán)并不適合每個(gè)公司和每一個(gè)行業(yè)，許多公司環(huán)境因素會(huì)影響到管理者授權(quán)的順利實(shí)施，比如企業(yè)不支持團(tuán)隊(duì)工作、公司里存在舊的雇傭關(guān)系、缺少激勵(lì)機(jī)制等，都會(huì)影響到管理者的授權(quán)。當(dāng)一個(gè)公司的員工、制度、文化都能夠適應(yīng)時(shí)，授權(quán)才能真正發(fā)揮作用。

哈佛時(shí)間管理小秘籍

授權(quán)可以節(jié)省你的時(shí)間，而且還能提升下屬的能力。了解了公司的管理者為何很難進(jìn)行真正意義上的授權(quán)后，你需要分析一下自己是否需要授予下屬更多的權(quán)力？

（1）你是否因?yàn)橄聦傧蚰阍儐柟ぷ鲉栴}或決策而經(jīng)常被打擾？

（2）對(duì)于下屬應(yīng)該做的事情，你是否發(fā)覺你正在幫他做？

（3）你工作的時(shí)間是否比你管理的時(shí)間要長？

（4）每天晚上或者周末，你是否習(xí)慣性地把工作帶回家里做？

（5）你是否把自己的工作目標(biāo)定得非常高，以至于只有你才能把它完成？

（6）你是否是一個(gè)非常關(guān)注工作細(xì)節(jié)的主管，是否總是關(guān)注下屬如何工作？

（7）你是否經(jīng)常有沒有完成的工作或者在最后期限內(nèi)不能完成的工作？

（8）你是否花費(fèi)了更多的時(shí)間在工作細(xì)節(jié)上，而沒有花費(fèi)在戰(zhàn)略思考、計(jì)劃或者其他關(guān)鍵的宏觀問題上？

（9）在過去的一年里，是否有人認(rèn)為你是一個(gè)有責(zé)任心的人或者完美主義者？

（10）對(duì)下屬的能力和經(jīng)驗(yàn)，你是否缺乏信心，以至于你不敢冒險(xiǎn)給下屬更多的決策權(quán)？

當(dāng)你的回答是肯定的，而且次數(shù)比較多的話，你就應(yīng)該考慮有效地向你的下屬授權(quán)了。