1.3 人力資源管控的設(shè)計(jì)流程

企業(yè)人力資源管控體系既是企業(yè)整體管控體系的重要組成部分，又是企業(yè)管控的重要手段。人力資源管控的成敗關(guān)系著企業(yè)能否形成合力、能否高效運(yùn)行，也決定著企業(yè)能否憑借先進(jìn)的資本開發(fā)和運(yùn)用體系來獲得競爭優(yōu)勢，從而做強(qiáng)做大。因此，構(gòu)建恰當(dāng)完善的人力資源管控體系，勢在必行。如何構(gòu)建人力資源管控體系，如何使體系恰當(dāng)完善、高效地運(yùn)行，則要遵循一定的步驟和流程。

1．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理發(fā)展的總體方針，是企業(yè)政策中心的重要體現(xiàn)，是人力資源管控體系設(shè)計(jì)的第一步。只有充分了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確人力資源管控的愿景，收集各方面對人力資源管控體系的意見和建議，才能科學(xué)地規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略，為人力資源管控體系的構(gòu)建指引方向。

2．人力資源現(xiàn)狀診斷

只有充分了解和分析各經(jīng)營主體及部門的人力資源狀況、管理現(xiàn)狀、運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)它們的相同性和差異性，形成人力資源現(xiàn)狀診斷報告，才能在此基礎(chǔ)上構(gòu)建恰當(dāng)?shù)墓芸伢w系。

3．人力資源管控架構(gòu)搭建

按照人力資源管控的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行管控架構(gòu)搭建，形成適合企業(yè)實(shí)際的人力資源管控體系。在實(shí)際操作中，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的人力資源情況，對人力資源的管控模塊有所取舍、有所側(cè)重。

4．落實(shí)管控職責(zé)

明確管控關(guān)鍵點(diǎn)已完成了企業(yè)人力資源管控的基本內(nèi)容，但仍需進(jìn)一步明確各管控關(guān)鍵點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)如何進(jìn)行職責(zé)劃分，這是對管控關(guān)鍵點(diǎn)的具體化。人力資源管控絕不是人力資源部門的事情，它需要企業(yè)各個部門共同參與。因此，需要明確每個部門的職責(zé)，告訴其如何參與人力資源管控工作。

5．人力資源管控體系試運(yùn)行

為了讓人力資源管控體系有效地融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時檢驗(yàn)人力資源管控方法是否適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，在不影響企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營秩序的情況下，需要試運(yùn)行管控體系。通過體系的運(yùn)行、評估，收集各方面的意見、建議，最后形成試運(yùn)行報告，為管理層決策提供依據(jù)。對于試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，必要時重新論證管控方式方法，確保管控體系達(dá)到預(yù)期的效果。

6．體系運(yùn)行，并不斷調(diào)整和完善

任何管控體系的構(gòu)建都不可能盡善盡美，只能通過運(yùn)行逐步完善。信息反饋是人力資源管控體系完善的重要參考依據(jù)。人力資源管控體系的完善不是一蹴而就的，而是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程。對于積極有利的信息，要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)；而對于運(yùn)行過程中反饋出來的負(fù)面信息更要重視，找出其中的原因以便及時調(diào)整和完善。只有不斷地總結(jié)完善，人力資源管控體系才會越來越嚴(yán)謹(jǐn)，越來越規(guī)范，越來越適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。人力資源管控體系設(shè)計(jì)流程如圖1-2所示。