- 名企人力資源管控最佳管理實踐
- 張萌 王松林 武嘯
- 4519字
- 2019-01-10 16:53:04
4.4 常見規(guī)章制度設(shè)計關(guān)鍵點
1.招聘錄用制度
招聘錄用是企業(yè)員工管理的第一道關(guān)口,設(shè)計招聘錄用制度的關(guān)鍵點有三個:
(1)明確錄用條件。錄用條件是單位用人文化的最直接體現(xiàn),也是指導(dǎo)招聘工作的基本準繩。
制度條款示例
第四條 招聘標準
1.總公司員工要求具備全日制正規(guī)院校大學(xué)本科以上學(xué)歷;分公司部門經(jīng)理(含)以上員工、要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,分支機構(gòu)其他員工要求大學(xué)專科以上學(xué)歷;同等條件下,“211”院校、財經(jīng)類院校畢業(yè)生優(yōu)先錄用;
2.具備與工作崗位相匹配的知識背景、工作技能和工作經(jīng)驗,特殊崗位(如會計、精算、投資等)需具備相應(yīng)的資格證書;
3.為人誠實正直,遵守職業(yè)道德;身體健康,能夠勝任崗位工作;
4.前三年跳槽不超過兩次(3年內(nèi)服務(wù)的單位數(shù)量不超過2家),工作穩(wěn)定性強。
以上基本條件原則上必須滿足,如需突破或放寬,需對候選人進一步考核和評估,并經(jīng)相應(yīng)審批通過后方可錄用。
(2)明確錄用流程。錄用流程是招聘錄用制度的主體內(nèi)容之一,應(yīng)清晰明確地對企業(yè)的招聘錄用環(huán)節(jié)進行規(guī)定,規(guī)范招聘工作。通過制度的形式保障招聘工作按預(yù)期推進,提高招聘質(zhì)量。
制度條款示例
第十二條 應(yīng)聘資料收集及審查
人力資源部對收集到的應(yīng)聘者個人資料進行審查,審查內(nèi)容包括:年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等;審查后,將符合要求的應(yīng)聘者資料推薦給用人部門,用人部門進行初選,確定候選人名單。
第十三條 用人部門初試
用人部門初試主要考察候選人的專業(yè)知識和技能、以往工作所取得的主要成績、對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想等。初試完成后,應(yīng)對候選人進行評價,并在《錄用審批表》內(nèi)填寫評語及面試意見。
第十四條 人力資源部復(fù)試
……
第十五條 薪資確認
……
第十六條 背景調(diào)查
……
第十七條 復(fù)審
……
第十八條 發(fā)放錄用通知
……
第十九條 體檢
……
第二十條 入職報到
……
(3)規(guī)定試用期轉(zhuǎn)正條件。僅僅依靠面試、背景調(diào)查等招聘環(huán)節(jié)來評估新員工是遠遠不夠的,試用期評估是進一步了解新員工是否勝任崗位的重要手段。對試用期的明確規(guī)定也為將來解除不勝任員工提供了有力的制度支持。
制度條款示例
第三十條 試用期限
新員工試用期統(tǒng)一為3個月。
第三十一條 試用期考核指標
新員工入職后,其上級主管要與其共同制定試用期考核指標,并報人力資源部備案。
第三十二條 試用期談話
在員工試用期間,由直接主管與其進行每月1次的工作談話,評價該員工的工作業(yè)績,并給予指導(dǎo),了解員工需要的支持,并做好記錄。新員工轉(zhuǎn)正日的前一周,應(yīng)完成工作總結(jié),部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談。
第三十三條 試用期轉(zhuǎn)正
由員工寫出本月工作總結(jié)。指導(dǎo)人和部門經(jīng)理根據(jù)實際情況,做出綜合鑒定,考核合格者方可轉(zhuǎn)正,考核不合格者延長其試用期或予以辭退。考核情況報人力資源部備案。
2.勞動合同管理制度
勞動合同管理制度是企業(yè)規(guī)章制度中的一項重點,勞動合同管理立足于勞動合同訂立、變更、解除、終止、勞動合同監(jiān)控五個方面。勞動合同管理最主要就是規(guī)范化,目前圍繞勞動合同存在的爭議包括雙倍工資、無固定期限勞動合同、違法變更、不當解除和違法終止,因此企業(yè)一方面要注意勞動合同管理的合法合規(guī)性,另一方面要做好勞動合同的日常監(jiān)測工作,將勞動合同管理中出現(xiàn)的風險及時發(fā)現(xiàn)、及時處理,避免矛盾的長期累積,造成對企業(yè)不利的后果。
對于勞動合同文本的管理也是重中之重,勞動合同中應(yīng)當具備以下條款:
(1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。
(2)勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。
(3)勞動合同期限。固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同都必須載明期限。
(4)工作內(nèi)容和工作地點。工作內(nèi)容包括勞動者從事勞動的工種、崗位和勞動定額、工作的任務(wù)等;工作地點,是指勞動者可能從事工作的具體位置。
(5)工作時間和休息休假。工作時間,是指勞動者為履行勞動義務(wù),在法律規(guī)定的標準下,根據(jù)勞動合同、集體合同的規(guī)定提供勞動的時間。目前,我國實行三種類型的工時制度,分別是標準工時制度、不定時工作制和綜合計算工時制。休息休假應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(6)勞動報酬。勞動報酬是指用人單位根據(jù)勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量,以貨幣形式支付給勞動者的工資。
(7)社會保險。社會保險主要包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險五項。參加社會保險、繳納社會保險費是用人單位與勞動者的法定義務(wù),必須履行。《勞動合同法》之所以將社會保險規(guī)定為勞動合同的必備條款,旨在將雙方的法定義務(wù)在勞動合同中說明,讓用人單位與勞動者都清楚地知道雙方的權(quán)利義務(wù),同時也再次提醒雙方必須履行繳納社會保險費的義務(wù)。
(8)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。勞動保護,是指保護勞動者在工作過程中不受傷害。勞動條件,是指用人單位為勞動者提供正常工作所必需的條件,包括勞動場所和勞動工具。職業(yè)危害,是指勞動者在職業(yè)活動中,因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而對身體健康造成的危害,情況嚴重的可導(dǎo)致職業(yè)病的發(fā)生。用人單位應(yīng)當在勞動合同中就職業(yè)危害的告知和預(yù)防措施等內(nèi)容加以明確。
(9)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當納入勞動合同的其他事項。即按照《勞動合同法》以外的其他法律和行政法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)當在勞動合同中載明的內(nèi)容。
勞動合同除前面的必備條款外,用人單位與勞動者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補充保險和福利待遇等其他事項。
3.薪酬制度
薪酬制度的制定主要注意以下三個要件:
(1)薪酬的結(jié)構(gòu)。薪酬的結(jié)構(gòu)可以采用“三結(jié)合”的模式,短期薪酬與長期薪酬的結(jié)合、固定薪酬與浮動薪酬的結(jié)合、法定薪酬與約定薪酬的結(jié)合。
制度條款示例
第十一條 薪酬結(jié)構(gòu)
公司薪酬結(jié)構(gòu)包括基本崗位工資、績效崗位工資、績效獎金和福利四部分。
第十二條 薪酬比例
基本崗位工資、績效崗位工資、績效獎金和福利在個人總收入中所占的比例依次控制在15%、40%、35%和10%左右。
第十三條 基本崗位工資
基本崗位工資以崗位價值評估的結(jié)果為基礎(chǔ),參考外部市場薪資水平和公司人力資源成本的承受能力測算得出,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值因素與技能因素的結(jié)合。
第十四條 績效崗位工資
績效崗位工資以公司年度效益為基礎(chǔ),參考外部市場薪資水平和公司人力資源成本的承受能力測算得出,按月發(fā)放。
第十五條 績效獎金
績效獎金是針對員工崗位工作完成情況設(shè)計的一種激勵性薪酬,體現(xiàn)員工在當前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過自身努力為公司實現(xiàn)的價值,適用于崗位薪酬制員工。績效獎金與員工個人季度考評結(jié)果掛鉤,按季發(fā)放。
第十六條 福利
福利是根據(jù)國家有關(guān)制度并結(jié)合公司實際制訂與發(fā)放。具體內(nèi)容詳見《××公司福利體系設(shè)計方案及管理制度》。
(2)薪酬的確定。對于如何確定每個員工的薪酬水平加以規(guī)定。
制度條款示例
第二十條 薪酬進入
(一)基本崗位工資等級的套入
對于新入職員工,由公司人力資源部協(xié)同用人部門,通過考查其在應(yīng)備經(jīng)驗、應(yīng)備知識與技能等方面是否符合職位任職資格標準,確定其所上崗位以及相應(yīng)的基本崗位工資等級。
(二)基本崗位工資水平的確定
原則上以基本崗位工資等級的第二檔為起薪點,依據(jù)崗位說明書并結(jié)合員工個人的綜合素質(zhì)和能力,參考用人單位意見,由人力資源部確定員工的基本崗位工資水平。
(3)薪酬的調(diào)整。對員工薪酬如何進行升降調(diào)整加以規(guī)定。
制度條款示例
第二十三條 薪酬調(diào)整
公司薪酬調(diào)整以基礎(chǔ)崗位工資的調(diào)整為基礎(chǔ),績效崗位工資、績效獎金、福利等隨之進行調(diào)整。薪酬調(diào)整主要分為整體調(diào)整和個別調(diào)整兩種方式。
第二十四條 整體調(diào)整
公司根據(jù)國家政策、物價水平等宏觀因素的變化,行業(yè)、地區(qū)競爭狀況的變化,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、整體效益情況進行薪酬調(diào)整,具體包括薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
第二十五條 個別調(diào)整
公司根據(jù)員工績效考評結(jié)果或崗位變動,主要指針對個別崗位或個人進行的薪酬調(diào)整,具體包括寬帶內(nèi)調(diào)整和崗位變動調(diào)整。
(一)寬帶內(nèi)調(diào)整
公司根據(jù)員工年度績效考核結(jié)果對崗位工資進行寬帶內(nèi)的薪檔調(diào)整,每年調(diào)整一次,每次一般不超過2檔,績效考評結(jié)果與薪檔調(diào)整的對應(yīng)關(guān)系規(guī)定詳見附表三《績效考評結(jié)果與薪檔調(diào)整對應(yīng)關(guān)系表》。
(二)崗位變動調(diào)整
當員工根據(jù)績效考評結(jié)果發(fā)生崗位晉升或降級,或因輪崗以及其他特殊原因發(fā)生崗位變動時,根據(jù)崗變薪變原則將基本崗位工資調(diào)整至新的崗位對應(yīng)的工資級別,并按照就近就高或就近就低的原則選擇相應(yīng)薪檔。工資自崗位變動后1個月起調(diào)整。
4.考勤休假制度
考勤直接關(guān)系員工上下班時間、加班、工資發(fā)放、員工管理等諸多內(nèi)容。制度中應(yīng)明確工作時間和考勤方式、加班規(guī)定、工資與考勤的關(guān)系等內(nèi)容。
按照法定的休假類型,一般用人單位設(shè)計的休假包括產(chǎn)假、病假、事假、年休假、探親假、婚喪假,這些假期法律對其均有明確的規(guī)定,但并未規(guī)定休假程序,用人單位可以通過休假制度對休假員工予以約束。如規(guī)定事假的審批流程和事由說明,并規(guī)定事假無工資,防止員工無節(jié)制請假。
制度條款示例
第十條 工作時間
每天工作時間為8小時,即09:00—17:30,其中午餐時間為30分鐘,12:00-12:30。
第十一條 加班
(一)在法定工作時間內(nèi)確實無法完成所委派的工作,由部門負責人安排員工延長工作時間的視為加班。
(二)依照國家《勞動法》規(guī)定,員工加班每天不得超過3小時(不包括周末及節(jié)假日),每月累計加班不得超過36小時(包括周末及節(jié)假日),全年加班不得超過432小時。
(三)員工加班須預(yù)先填寫加班審批表,注明加班原因,并獲得部門負責人以及部門上級主管的書面批準;員工未經(jīng)審批的超時工作不視為加班。
第十二條 休假
員工在公司工作,依法享有休假權(quán)利。員工可享受的休假包括國家法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、醫(yī)療期、工傷醫(yī)療期、倒休假、考試假、喪假、事假、婚假、女員工三期假、男員工陪產(chǎn)假、婦女節(jié)假期、青年節(jié)假期等。
第十三條 年假
在法定年假之外,公司為每位員工提供額外5天補充帶薪年假。
……
5.員工懲處制度
員工懲處是用人單位規(guī)章制度的重點,員工懲處制度的設(shè)計要注意以下三點。
(1)明確處分類型。可以建立警告、記過、記大過、降級、開除等階梯式的懲處方式。
(2)明確紀律處分的行為和處理方式。對違反公司規(guī)定,需要對員工進行懲處的行為應(yīng)一一列示,并明確處理方式,起到事前警示的作用。
(3)明確員工懲處的執(zhí)行程序。一般來說,員工懲處是由人力資源部門或者行政管理部門負責,但這些部門可能并非員工的直接管理者,對員工實行懲處可能導(dǎo)致員工的抵觸,因此建議用人單位建立懲處幫助人制度,由員工的直接上級或者所在部門負責人和人力資源部一起負責員工懲處的實施,化解員工懲處的抵制情緒。
制度條款示例
第四條 處分類型
員工紀律處分由輕至重依次為:警告(口頭警告及書面警告)、記過、記大過、降級、撤職、開除。對公司造成經(jīng)濟損失者,需承擔相應(yīng)的賠償責任;對于記大過以上處分者,可視情況合并處以組織處理和經(jīng)濟處理。
員工受到開除處分,公司不支付經(jīng)濟補償金。
第五條 處分升級
(一)被處分者3個月內(nèi)重犯類似錯誤的,處以原處分高一級別的處分。
(二)一年內(nèi)受到2次記大過(含)以上處分的,可給予開除處分。
第六條 無故缺勤或未經(jīng)批準擅自休假視為曠工,曠工不滿1個工作日的,給予警告處分;曠工1個工作日的,給予記過處分;連續(xù)曠工2個工作日,或一年內(nèi)累計曠工2個工作日的,給予記大過處分;連續(xù)曠工3個工作日,或一年內(nèi)累計曠工3個工作日的,給予開除處分。……
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