18 隨時隨地找到話題

雖然我們不會去問別人：“我們的談話你感覺好嗎？”但其實我們大家都很想知道。以下技巧讓你能夠跟任何人聊得熱火朝天，奇跡般地找到受人歡迎的話題。

發現不經意間流露的秘密

無論線索如何難以尋覓，夏洛克·福爾摩斯相信通過他的放大鏡，案件很快就能水落石出。如同明察秋毫的偵探一樣，一流的成功人士知道，不管線索藏得多么隱秘，他們都會找到合適的話題，他們是話語偵探。

我有一個在療養院工作的朋友南希，她非常關心老人，卻常常埋怨她的某些病人脾氣古怪、寡言少語，讓人難以理解。

她告訴我有個叫奧蒂斯夫人的老太太脾氣特別壞，她可能永遠都無法讓奧蒂斯夫人敞開心扉。“有一天，”南希講道，“就在上周的狂風暴雨后，我想跟奧蒂斯夫人聊聊天，我對她說，‘上星期的暴風雨很可怕，對吧？’”南希繼續說：“奧蒂斯夫人幾乎暴跳如雷，她粗暴地說，‘這對植物很好！’”我問南希如何回應她。

“我能說什么呢？”南希回答，“那個女人明顯想打斷我的話。”

“你有沒有想過問奧蒂斯夫人是否喜歡植物？”

“植物？”南希問道。

“嗯，是的，奧蒂斯夫人提到了這個話題，你可以順水推舟。”我建議道。

南希拒絕了，但我依舊堅持，為了讓我安靜下來，南希答應去問問“脾氣古怪的奧蒂斯老太太”是否喜歡植物。

第二天，南希在工作時給我打了個電話。“莉爾，你是怎么知道的？奧蒂斯夫人不僅熱愛植物，還告訴我她的丈夫是園丁。今天，我對奧蒂斯夫人有了不同看法，我無法讓她停下來！她不斷地說她的花園，她的丈夫……”

一流的溝通大師知道話題無處不在。與人交談時豎起你的耳朵，就像一個好偵探仔細傾聽線索。留神有沒有說到什么不同尋常的事：任何異常、偏差、偏離或另一地點、時間、人員。問問這些，因為那就是你的談話對象非常樂意探討的話題的線索。

當兩個人有共同話題時，他們就會自然地交談下去。例如，有人提到打壁球，而聽眾也有共同愛好，他就會大聲說：“噢，你也是一個壁球手！”