第二部分 招呼過后，激活談興

擺脫令人尷尬的沉默其實就這么簡單

與別人交談的時候，想象你們之間有一只巨大的旋轉射燈，當你說話時，燈光就聚焦在你身上，當別人說話時，燈光又照射到他身上，要讓燈光多照在別人身上，只有讓對方說得更多，他才越會覺得你有趣。

正如第一眼應當讓人們眼前一亮，你的第一句話也應該讓他們賞心悅耳。舌頭就是一塊繡有“歡迎”或“走開”的可愛墊子！想要讓你的談話對象感覺受到歡迎，你必須成為閑聊中的主導者。

閑聊，是不是聽了不寒而栗？這兩個小小的字如同一塊大石頭壓在那些逃避社交的家伙的心頭上。要知道，邀請他們參加一個誰也不認識的聚會，猶如在他們體內注入了一劑心神不寧的藥物。

告訴你一個事實，那些越聰明的人越厭惡閑聊。在為世界500強公司進行咨詢時，我對這個結果大吃一驚。那些高層管理人員能夠從容自如地與董事局人員會談或向股東匯報發言，卻在以閑聊為主要內容的聚會上，感覺像個迷失的小孩。

從某個角度說，畏懼閑聊和怯場是同一回事。當面對著滿屋子的陌生人，你會覺得眼花繚亂、忐忑不安。西班牙大提琴家、指揮家帕布洛·卡薩爾斯抱怨自己一生怯場。紐約音樂傳奇人物卡莉·西蒙也因此而減少現場表演。我一位為老牌搖滾歌星尼爾·戴蒙德工作的朋友說，尼爾堅持在他的提詞器上顯示《唱首憂郁的歌》（Song Sung Blue）的歌詞，而那是一首他哼唱了40年的曲子。

閑聊恐懼癥是否可以醫治？

據說，科學家可以通過藥物治療社交恐懼癥。他們已經在用百憂解（Prozac，一種治療精神抑郁的藥物）嘗試改變人的性格，但有人擔心會有嚴重的副作用。還有一個好消息是，人們終于認識到人類的身體具有特殊的技巧，比如自信，能使大腦自行產生類似百憂解的物質，來平復緊張的情緒。如果恐懼社交和厭惡閑聊是一種病的話，那么了解本章中的技巧則是療法。

順便說一句，科學家開始認識到，一個人經常感到忐忑不安絕非偶然事件或教養問題。比如有的孩子剛剛進入幼兒園就想要逃跑或藏到桌子底下。

小時候，我常常躲在桌子下面。作為一名女子寄宿學校的十一二歲少女，每當必須和男生打交道的時候，我的雙腿就禁不住瑟瑟發抖。在八年級時，我曾被要求邀請一名男孩參加我們學校舉辦的舞會。可選擇的男舞伴住在我們兄弟學校的宿舍。我只認識在夏令營中碰到過的尤金。我鼓足所有勇氣，決定給他打個電話。

舞會前兩星期，我手心出汗，沒有打電話；前一星期，我心跳加速，還是沒有打電話；最后三天，我呼吸變得困難，但顯然時間已經不多了。

關鍵時刻，我理智地思考起來。我想如果照著稿子讀的話會更容易。我寫了以下內容：“嗨！我是莉爾，我們去年在夏令營中見過，還記得嗎？”（我在這里安排了一個停頓，希望他會說：“是的。”）“嗯，我們學校的舞會是在這個星期六晚上，我想邀請你做我的舞伴。”（我在這里又停頓了一下，祈禱他會說“好。”）

舞會前一天，我再也不能拖延這件無法逃避的事。我拿起話筒，撥通了電話。我一邊拿著電話等待尤金接聽，一邊看著汗珠從胳膊和肘部滴下來，在我的腳邊形成一個小小的咸水坑。“喂？”一個性感的男低音從電話另一端傳過來。

如同一個緊張的電話銷售新手，我像打開機關槍似的說道：“嗨，我是莉爾，我們去年在夏令營見過，記得嗎？”忘記停頓一下等他的應答，我繼續說：“嗯，我們學校的舞會在這個星期六晚上，我想邀請你做我的舞伴。”

我聽到一聲歡呼：“噢，太好了，我會去的！”我憋了一整天，終于松了一口氣。他繼續說：“我七點半會帶粉紅色的康乃馨來女生宿舍接你，與你那天的服飾搭配嗎？另外，我叫唐尼。”

唐尼？唐尼！誰說過要約唐尼了？

結果證明，唐尼是我過去十年最棒的約會對象！他長著齙牙和一頭蓬亂的紅頭發，并且具有讓我立刻放松的溝通技巧。

星期六晚上，唐尼拿著康乃馨，微笑著站在門口迎接我。他自嘲地開玩笑說，他想參加舞會想得要命，所以在知道弄錯了身份之后，他決定將錯就錯。他告訴我，當聽到一個可愛的女聲時，他非常興奮。他還說，他會為他的“欺騙”負全部責任。聊天的時候，唐尼讓我覺得舒服和自信。剛開始我們隨便閑聊了一下，然后他慢慢引到我感興趣的話題。就這樣，唐尼成了我的第一個男朋友。

唐尼天生具有閑聊的本領，現在我把這種本領整理成技巧，以幫助你在閑聊中談笑自如，得心應手。當你掌握了它們，你就可以像唐尼一樣，融化每個人的心。當然，本書的目標不僅可以讓你成為一個閑聊高手，還可以讓你變成一個充滿活力的健談者和有說服力的溝通者。但是，閑聊是邁向這一目標的第一個關鍵步驟。