核心思想

越是認為自己知道的事情多，總是摸不準創新脈搏這件事就越會讓我們抓狂。但是，你并不需要把命運交給運氣掌控。了解用戶的特征、為產品添加花里胡哨的裝飾、捕捉熱點或是模仿你的競爭者，這些都不會帶來成功的創新。想要不再依靠碰運氣進行創新，使之具有真正的可預測性，你就得理解這背后的因果機制，也就是用戶在特殊背景下想要獲得的進步。歡迎大家進入“需要完成的任務”理論的世界。

聽到路易...