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• 附錄 曾仕強教授做客《名家論壇》對話“人性管理”
• 有成績時要感謝上司給了你機會
• 不要開口閉口就講法
• 不要討論人性的善惡，人富有可塑性
• 不要忽略人的情緒
• 不要存心去管人

• 附錄 曾仕強教授做客《名家論壇》對話“人性管理” 更新時間：2025-02-17 17:37:27
• 有成績時要感謝上司給了你機會
• 不要開口閉口就講法
• 不要討論人性的善惡，人富有可塑性
• 不要忽略人的情緒
• 不要存心去管人
• 不要講“人力資源管理”
• 21世紀是中國的世紀
• 第二十一章 實施人性管理的方法
• 中國文化理應作為企業的主流文化
• 人性管理適用于各種管理模式
• 尊重員工的尊嚴
• 管理也要“與時俱進”
• 大家合作協同，組織才有力量
• 讓大家樂于工作，發揮潛力
• 降低成本的有效方法
• 第二十章 實施人性管理的目的
• 第三種處境也許是最好的解決方案
• 遇事三思而后行
• “兼顧”不了，求“合理”
• 身處“兩難”，要會“兼顧”
• 做任何事以“兩難”為起點
• 做事情、做學問都要“摸著石頭過河”
• 第十九章 人性管理的“六字要訣”
• 干部沒有權力批評老板
• 靈活運用合理的標準
• 做事合理與否看看反應就知道
• 合理是“中”，不合理是“不中”
• 時也，命也；勢可以造，時只能等
• 做事先定位，位置不同則道理不同
• 人性喜歡合理，但合理與否很難講
• 第十八章 做事是否合理的判斷準則
• 管理干部重在做人，教育員工要誠心誠意
• 重在教育過程
• 初犯不罰，再犯不赦
• 指出部屬錯誤要有策略
• 派人實地檢查部屬的工作
• 預防為先
• 第十七章 如何處理部屬的錯誤
• 絕不能降低質量
• 要有補救方案才妥當
• 因人而異，一切都在控制之中
• 要及早想辦法解決進度問題
• 不要等到最后才發現不能兌現
• 如期完成任務
• 第十六章 實施走動式管理確保如期完成任務
• 適當少派好差事給不接受指派者
• 指派新任務由主管控制
• 指派新工作要量才適用
• 用簡化、合并、重組的方法調整原有工作
• 讓下級心甘情愿地接受新任務
• 企業不斷增加新任務
• 第十五章 指派新任務要量才適用
• 競爭：你看有則有，你看無則無
• 同事之間要善待
• 要保證跟你打交道不會吃虧
• 同級之間要照顧
• 將心比心，互相體諒
• 平行同事一般大
• 第十四章 善待平行同事
• 保持緊急時發號施令的權力
• 中層干部要學會承上啟下
• 讓部屬多動腦筋找出最佳方案
• 把指示放在腹中
• 集眾人之智
• 提出問題，讓部屬制定方案
• 少作指示，要借用別人的智慧
• 第十三章 少向部屬作指示
• 報告要擇時、擇機，點到為止
• 發生分歧要調整
• 報告要分三段講
• 帶著方案去請示
• 尊重領導
• 第十二章 向上級報告應擇時機
• 對待平行同事的越位指示要留心
• 承接越級指示要慎重
• 老板做事要留有余地
• 教訓與寬容并舉
• 自行承接越級指示須自行負責
• 不抗議，不詢問
• 上下夠不著，中間最難受
• 第十一章 上級越級指示部屬要回應
• 各居其位，各自修煉，各安其所
• 認真與部屬溝通
• 靜觀其變，無為而治
• 認真傾聽，但不必親自處理
• 處理越級報告的是與非
• 越級報告為非常態，不是常態
• 第十章 正確處理部屬越級報告
• 安撫好能干、耍大牌的部屬
• “不為”的原因
• 部屬工作做不好：“不能”？“不為”？
• 老板和員工要好聚好散
• 適當分派工作，還要跟蹤指導
• 指派工作是考驗上級的能力
• 第九章 部屬工作做不好領導有責任
• 察言觀色，心中有數
• 有問題請上級拿主意
• 研究實際情況，有問題提出來試試看
• 難以領命的事情不能做，也不能說
• 上級交辦的事情要接受
• 與上級交往的第一條：不能拍馬屁
• 第八章 做好上級交辦的事情
• 合理合法，還要考慮可能產生的后遺癥
• 不能變通，要求得理解
• 遇事要變通
• 做事要合法
• 思考的方式和處理問題的方式相反
• 第七章 處理問題要謀定而后動
• 執行制度要有軟件配合
• 得到面子要格外講理
• 處理問題人性化
• 依法處理有前提
• 要用情和行動去化解
• 遇事首先講情
• 第六章 處理問題的基本思路
• 凡事合理合法
• 好制度關鍵在執行
• 上下多交流，彼此多尊重
• 領導有最終決定權
• 由下而上定制度最有效
• 自覺遵守合理的制度
• 管理制度化
• 第五章 建立合乎人性的制度
• 重方法，正確有效是唯一的衡量標準
• 重改善，精益求精
• 守承諾，一諾千金
• 守時限，提前完成才有可能
• 守規矩，按制度辦事
• 守本分，做好本職工作
• 第四章 做人、做事六原則
• 合理變通
• 循則而變
• 有所變，有所不變
• 方形是“經”，圓形是“權”
• “圓”：變通、涵養
• “方”：方針、準則
• 第三章 外圓內方的要義
• 外圓內方真君子
• 圓通不是圓滑
• 做事要圓通
• 要理人管事
• 理：看得起，有面子
• 第二章 人性管理的重要原則：外圓內方
• 人性管理：管事加理人
• 人性不喜歡被管
• 一切皆變，唯有人性不變
• 管理的原則：以人為本
• 中國式管理即人性管理
• 第一章 洞察人性管理的奧秘
• 序
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 序
• 第一章 洞察人性管理的奧秘
• 中國式管理即人性管理
• 管理的原則：以人為本
• 一切皆變，唯有人性不變
• 人性不喜歡被管
• 人性管理：管事加理人
• 第二章 人性管理的重要原則：外圓內方
• 理：看得起，有面子
• 要理人管事
• 做事要圓通
• 圓通不是圓滑
• 外圓內方真君子
• 第三章 外圓內方的要義
• “方”：方針、準則
• “圓”：變通、涵養
• 方形是“經”，圓形是“權”
• 有所變，有所不變
• 循則而變
• 合理變通
• 第四章 做人、做事六原則
• 守本分，做好本職工作
• 守規矩，按制度辦事
• 守時限，提前完成才有可能
• 守承諾，一諾千金
• 重改善，精益求精
• 重方法，正確有效是唯一的衡量標準
• 第五章 建立合乎人性的制度
• 管理制度化
• 自覺遵守合理的制度
• 由下而上定制度最有效
• 領導有最終決定權
• 上下多交流，彼此多尊重
• 好制度關鍵在執行
• 凡事合理合法
• 第六章 處理問題的基本思路
• 遇事首先講情
• 要用情和行動去化解
• 依法處理有前提
• 處理問題人性化
• 得到面子要格外講理
• 執行制度要有軟件配合
• 第七章 處理問題要謀定而后動
• 思考的方式和處理問題的方式相反
• 做事要合法
• 遇事要變通
• 不能變通，要求得理解
• 合理合法，還要考慮可能產生的后遺癥
• 第八章 做好上級交辦的事情
• 與上級交往的第一條：不能拍馬屁
• 上級交辦的事情要接受
• 難以領命的事情不能做，也不能說
• 研究實際情況，有問題提出來試試看
• 有問題請上級拿主意
• 察言觀色，心中有數
• 第九章 部屬工作做不好領導有責任
• 指派工作是考驗上級的能力
• 適當分派工作，還要跟蹤指導
• 老板和員工要好聚好散
• 部屬工作做不好：“不能”？“不為”？
• “不為”的原因
• 安撫好能干、耍大牌的部屬
• 第十章 正確處理部屬越級報告
• 越級報告為非常態，不是常態
• 處理越級報告的是與非
• 認真傾聽，但不必親自處理
• 靜觀其變，無為而治
• 認真與部屬溝通
• 各居其位，各自修煉，各安其所
• 第十一章 上級越級指示部屬要回應
• 上下夠不著，中間最難受
• 不抗議，不詢問
• 自行承接越級指示須自行負責
• 教訓與寬容并舉
• 老板做事要留有余地
• 承接越級指示要慎重
• 對待平行同事的越位指示要留心
• 第十二章 向上級報告應擇時機
• 尊重領導
• 帶著方案去請示
• 報告要分三段講
• 發生分歧要調整
• 報告要擇時、擇機，點到為止
• 第十三章 少向部屬作指示
• 少作指示，要借用別人的智慧
• 提出問題，讓部屬制定方案
• 集眾人之智
• 把指示放在腹中
• 讓部屬多動腦筋找出最佳方案
• 中層干部要學會承上啟下
• 保持緊急時發號施令的權力
• 第十四章 善待平行同事
• 平行同事一般大
• 將心比心，互相體諒
• 同級之間要照顧
• 要保證跟你打交道不會吃虧
• 同事之間要善待
• 競爭：你看有則有，你看無則無
• 第十五章 指派新任務要量才適用
• 企業不斷增加新任務
• 讓下級心甘情愿地接受新任務
• 用簡化、合并、重組的方法調整原有工作
• 指派新工作要量才適用
• 指派新任務由主管控制
• 適當少派好差事給不接受指派者
• 第十六章 實施走動式管理確保如期完成任務
• 如期完成任務
• 不要等到最后才發現不能兌現
• 要及早想辦法解決進度問題
• 因人而異，一切都在控制之中
• 要有補救方案才妥當
• 絕不能降低質量
• 第十七章 如何處理部屬的錯誤
• 預防為先
• 派人實地檢查部屬的工作
• 指出部屬錯誤要有策略
• 初犯不罰，再犯不赦
• 重在教育過程
• 管理干部重在做人，教育員工要誠心誠意
• 第十八章 做事是否合理的判斷準則
• 人性喜歡合理，但合理與否很難講
• 做事先定位，位置不同則道理不同
• 時也，命也；勢可以造，時只能等
• 合理是“中”，不合理是“不中”
• 做事合理與否看看反應就知道
• 靈活運用合理的標準
• 干部沒有權力批評老板
• 第十九章 人性管理的“六字要訣”
• 做事情、做學問都要“摸著石頭過河”
• 做任何事以“兩難”為起點
• 身處“兩難”，要會“兼顧”
• “兼顧”不了，求“合理”
• 遇事三思而后行
• 第三種處境也許是最好的解決方案
• 第二十章 實施人性管理的目的
• 降低成本的有效方法
• 讓大家樂于工作，發揮潛力
• 大家合作協同，組織才有力量
• 管理也要“與時俱進”
• 尊重員工的尊嚴
• 人性管理適用于各種管理模式
• 中國文化理應作為企業的主流文化
• 第二十一章 實施人性管理的方法
• 21世紀是中國的世紀
• 不要講“人力資源管理”
• 不要存心去管人
• 不要忽略人的情緒
• 不要討論人性的善惡，人富有可塑性
• 不要開口閉口就講法
• 有成績時要感謝上司給了你機會
• 附錄 曾仕強教授做客《名家論壇》對話“人性管理” 更新時間：2025-02-17 17:37:27