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2.4 看事情不要流于表面

有這樣一種上司,會對犯錯的部下進行以下這種“指導”。

“為什么這種錯都會犯呢?是你之前確認得還不夠吧。這樣會給大家都帶來麻煩,今后一定要事先跟對方確認好。”

這話看起來邏輯上是非常正確的,但要看部下的行動是否有所改善,就會出現一個奇怪的情況。

恐怕今后,在其他情況下,這位部下還是會犯同樣的錯誤,然后每次上司都會做出這樣決定性的指導。同時,其他的同事可能也會因為增加了“事前確認”這種“多余的工作”而心懷不滿。

因為確認不夠而出錯。這本身看起來是明擺著的事情,但需要動用頭腦,發覺這其中潛在的“問題”,從而邁出批判性思考的第一步。

·確認不足而導致出錯→徹底確認后錯誤會消失(想當然的邏輯思考)

·確認不足而導致出錯→改變工作模式,做到不需要確認也可以解決問題(真正的邏輯思考)

“徹底確認后錯誤會消失”這種結論是流于表面的理論,這是明擺著的。但是再往深處進一步思考會發現,其本質“改變工作模式,做到不需要確認也可以解決問題”才是更重要的。

原本工作的目的就不是“不犯錯”,而是“得出好成果”。但是為了“消滅錯誤”而把時間和精力花費在上面,而不在創造好的工作成果上,相當于本末倒置。

在這里再確認一次。所謂批判性思考,是在想當然的答案和思維方式基礎上,再進一步往深挖掘的意思。

換句話來說,無論看什么事情都不要流于表面。

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