- 三、兩者相得益彰 更新時間：2019-01-03 06:21:55
- 二、促進關聯銷售
- 一、畫龍點睛的作用
- 第三節 POP與陳列如何搭配
- 二、解決之道
- 一、常見問題
- 第二節 精準應用POP
- 三、推動學習，提高素質
- 二、美化陳列，塑造形象
- 一、傳遞信息，促進銷售
- 第一節 POP：藥店的無聲助銷員
- 【第七章】 POP與陳列
- 三、強化服務意識：隨時關注“問題”顧客
- 二、保護重點產品：多方位監視、無死角
- 一、識別“非顧客”臉譜：防患于未然
- 第十三節 藥店防盜重在“防”
- 五、展開陳列攻勢
- 四、錯開選擇競品
- 三、用高價印證質量
- 二、比肩競品定價
- 一、凸顯價格優勢
- 第十二節 新品定價不妨“傍”競品
- 二、找準價格關注點
- 一、價格形象是比出來的
- 第十一節 細分商圈，打造價格形象
- 第十節 不同品類如何定價
- 二、擺脫困境的具體措施
- 一、藥店女店員五大職場壓力
- 第九節 關注女店員，解決職場兩難事
- 二、措施和建議
- 一、點評
- 第八節 留住藥店女人心
- 四、關聯營銷總結者
- 三、產品動銷主導者
- 二、藥學服務領導者
- 一、質量管理把關者
- 第七節 好藥師是如何煉成的
- 三、效果
- 二、解決方案
- 一、診斷
- 第六節 星級評定，讓藥店扭虧為盈
- 第五節 核心競爭力提升，60%靠店長
- 三、碎片化培訓，是非藥品銷售的好幫手
- 二、銷售排行榜，永遠具有誘惑力
- 一、多元單列，列出考核重點
- 第四節 考核店員的三個方法
- 二、坪效測算，精細化管理還有作為
- 一、反思藥店盈利模式
- 第三節 成本控制從提高坪效入手
- 三、重在可行，漸進學習
- 二、強化溝通，攻心為上
- 一、考核分利，畫餅也充饑
- 第二節 三招并行，打造藥店超人
- 四、實施效果
- 三、改造方案：轉型大健康藥店
- 二、追根溯源
- 一、問題診斷
- 第一節 銷售業績為何直線下滑
- 【第六章】 績效與管理
- 二、將合作重點轉移到藥店上
- 一、營銷型企業最有可能轉型
- 第十二節 藥品生產企業應加速多元化
- 二、對藥店渠道更重視
- 一、OEM解決分工難題
- 第十一節 OEM，解決藥妝供應問題
- 二、藥店可彌補商超渠道不足
- 一、藥店政策可向藥品生產企業傾斜
- 第十節 藥品生產企業、藥店如何“雙劍合璧”
- 第九節 在細節上做好藥店經營
- 第八節 藥店多元化轉型的“多與少”
- 一、銷售預案設計三步走
- 第七節 藥食同源產品的藥店營銷技巧
- 第六節 打破日化用品銷售窘境
- 第五節 藥妝店：表是妝，根是藥
- 三、針對個體差異，推薦適宜保健品
- 二、學會關聯銷售，從藥品銷售中捕捉營養需求
- 一、培養保健品銷售“先問后推薦”的習慣
- 第四節 像賣藥品一樣賣保健品
- 四、研究藥品不良反應，推薦彌補保健習慣
- 三、研究慢性病，找到背后的不良習慣
- 二、研究高動銷產品，推薦適宜生活用品
- 一、研究常見病，找到隱性需求
- 第三節 四項研究解決非藥品動銷難題
- 二、營銷方式圍繞大健康
- 一、藥店多元化的渠道特色
- 第二節 藥店多元化的渠道定位
- 二、專家點評：商圈定位是關鍵
- 一、失敗原因：藥店定位錯誤
- 第一節 選錯地址，滿盤皆輸
- 【第五章】 多元化經營攻略
- 四、法
- 三、理
- 二、據
- 一、情
- 第十節 “情據理法”解決退貨糾紛
- 三、用藥叮囑，讓顧客發問
- 二、將服務體系延伸到細微之處
- 一、強化專業能力打動顧客
- 第九節 用心服務，提升藥店EQ
- 二、調整建議
- 一、客類分析
- 第八節 選址決定客群，保健品類調整要跟上
- 三、業績改善措施
- 二、潛在客戶分析
- 一、調查分析
- 第七節 找準需求，網住潛在客戶
- 第六節 如何進行有效的客類管理
- 第五節 七招提升客流量
- 四、主題色四季不變
- 三、店員服務與顧客情緒不合拍
- 二、推薦與顧客所需不一致
- 一、價格異議應對錯誤
- 第四節 顧客為什么不買
- 三、做好預防，風險可控
- 二、事前溝通，彼此放心
- 一、會員服務的安全隱患
- 第三節 會員服務的隱患
- 二、顧客滿意與經營系統結合
- 一、品種精細化
- 第二節 會員管理是系統工程
- 五、誠信相待，真實優惠
- 四、適當設置會員門檻
- 三、會員服務鏈接金錢
- 二、增加更有吸引力的服務
- 一、會員維護納入店員考核
- 第一節 讓會員卡“動起來”
- 【第四章】 會員與客流量
- 三、營銷戰略
- 二、解決方案
- 一、優劣勢分析
- 第十四節 藥食同源產品營銷術
- 三、突出安全不能忘
- 二、有理有據好推薦
- 一、追查病因提方案
- 第十三節 即食中藥如何推
- 三、效果
- 二、措施
- 一、分析
- 第十二節 傳播保健知識有妙招
- 二、做好季節疾病研究
- 一、活動前先普及知識
- 第十一節 以“古法”賣補品
- 三、組織適宜膏方，辨證明確癥狀
- 二、構建良好客情，培養忠實客戶
- 一、強化中藥氛圍，塑造專業形象
- 第十節 藥店如何“補冬”
- 五、免疫低下皰疹多
- 四、病菌繁殖炎癥多
- 三、生長發育旺盛，礦物質和維生素供不應求
- 二、戶外活動過敏多
- 一、萬物復蘇感冒多
- 第九節 春季藥店營銷攻略
- 二、循序漸進，對癥推薦
- 一、細辨病癥，把握關鍵
- 第八節 細辨風濕骨痛，對癥搭配藥品
- 四、話術實例
- 三、“FABE”之于薦鈣
- 二、“FABE”銷售法則
- 一、包治百病的狗皮膏藥
- 第七節 “FABE”將薦鈣進行到底
- 二、強化關注，POP+專業銷售話術
- 一、知己知彼，讀懂顧客的心
- 第六節 打動“三高”青年的心
- 二、實施營銷
- 一、觀察和分析
- 第五節 “螞蟻咬人”的營銷故事
- 四、成效
- 三、措施
- 二、處方
- 一、問診
- 第四節 一體化關聯銷售實操案例
- 三、藥學為本，技巧關聯
- 二、突出重點，具體關聯
- 一、整理預案，奠定基礎
- 第三節 關聯銷售怎么做
- 四、輔以海報和DM單
- 三、就近陳列，順手推薦
- 二、了解成分，避免錯薦
- 一、辨別病癥，對癥用藥
- 第二節 讓顧客對你的推薦“感冒”
- 二、搭配也是一種替換
- 一、更凸顯專業服務
- 第一節 如何進行終端攔截和替換
- 【第三章】 營銷也要講策略
- 五、知識問答，強化現場聚客效果
- 四、突出陳列，注意關聯拉動
- 三、細分品種，展示新品促利潤
- 二、因地制宜，確定目標客戶群
- 一、普及知識，公益活動掘商機
- 第十四節 世界無煙日保健品促銷煉金術
- 三、強化促銷前培訓，打有準備之戰
- 二、推薦專業化、服務優質化
- 一、看準自身短板，突出目標客戶群
- 第十三節 世界愛眼日如何促銷
- 第十二節 國際骨質疏松日的大保健
- 四、客類管理，精準宣傳保實效
- 三、預案準備，擴大日常銷售品類
- 二、科普宣傳，打消夏治顧慮
- 一、痛苦重現，激發購買沖動
- 第十一節 冬病夏治，四招搞定
- 三、效果
- 二、處方
- 一、把脈
- 第十節 母親節如何做促銷
- 三、巧用促銷細節，確立專業形象
- 二、細分用藥對象，推薦準確到位
- 一、瞄準問題本質，定制客觀計劃
- 第九節 兒童節促銷：“特殊”營銷，專業處理
- 三、涼茶贈飲，打造市場契機
- 二、冬病夏治，強化專業知識
- 一、價格誘惑，制造低價效應
- 第八節 夏季促銷“火”起來
- 第七節 春節促銷，以禮為重
- 三、注重對人推薦，提升專業度
- 二、陳列色彩艷麗的包裝、突出家喻戶曉品種
- 一、分析藥品銷售，確定備貨品類
- 第六節 節假日如何做促銷
- 三、獲取顧客信任
- 二、發掘意見領袖
- 一、提高客戶參與促銷活動的興趣
- 第五節 讓促銷有趣又可信
- 四、陳列：品牌+文化
- 三、定價：個性化折扣
- 二、品種：集中四大品類
- 一、質量：促銷的根本
- 第四節 合理配置產品力，實現成功促銷
- 二、促銷品的選擇要精而全，避免引起全面價格戰
- 一、促銷只是一種營銷手段，須時刻牢記活動目的
- 第三節 理智促銷，事半功倍
- 四、對促銷活動的建議
- 三、當前促銷存在的主要不足
- 二、促銷行為需要更為精準化
- 一、從狂熱新奇轉向關注顧客需求
- 第二節 精準促銷，用專業打動顧客
- 三、促銷的主要內容
- 二、促銷的定義
- 一、促銷的兩個前提
- 第一節 做有創意的促銷
- 【第二章】 促銷是個技術活
- 二、專業化
- 一、多元化
- 第五節 誰來左右藥店定位
- 四、舒適購物環境是大健康戰略的保障
- 三、藥店的大健康戰略
- 二、藥店的優勢分析
- 一、藥店經營新模式分析
- 第四節 大健康之路怎么走
- 三、營銷手段的潮流化
- 二、店面布置的人性化
- 一、經營品種的健康化
- 第三節 藥店的“大健康”全方位轉型
- 三、藥店未來強化改進措施
- 二、新醫改后藥店的客戶類型分析
- 一、新醫改環境下藥店及客戶群的變化
- 第二節 適應市場需求，調整經營思路
- 二、國家管理思路直接壓縮藥店生存空間
- 一、社會需求發展變化，社區醫療和新農村合作醫療制度直接切割傳統顧客
- 第一節 新醫改后的藥店困境
- 【第一章】 困境與出路
- 博瑞森圖書：企業視角本土實踐
- 推薦序
- 版權信息
- 封面
- 封面
- 版權信息
- 推薦序
- 博瑞森圖書：企業視角本土實踐
- 【第一章】 困境與出路
- 第一節 新醫改后的藥店困境
- 一、社會需求發展變化，社區醫療和新農村合作醫療制度直接切割傳統顧客
- 二、國家管理思路直接壓縮藥店生存空間
- 第二節 適應市場需求，調整經營思路
- 一、新醫改環境下藥店及客戶群的變化
- 二、新醫改后藥店的客戶類型分析
- 三、藥店未來強化改進措施
- 第三節 藥店的“大健康”全方位轉型
- 一、經營品種的健康化
- 二、店面布置的人性化
- 三、營銷手段的潮流化
- 第四節 大健康之路怎么走
- 一、藥店經營新模式分析
- 二、藥店的優勢分析
- 三、藥店的大健康戰略
- 四、舒適購物環境是大健康戰略的保障
- 第五節 誰來左右藥店定位
- 一、多元化
- 二、專業化
- 【第二章】 促銷是個技術活
- 第一節 做有創意的促銷
- 一、促銷的兩個前提
- 二、促銷的定義
- 三、促銷的主要內容
- 第二節 精準促銷，用專業打動顧客
- 一、從狂熱新奇轉向關注顧客需求
- 二、促銷行為需要更為精準化
- 三、當前促銷存在的主要不足
- 四、對促銷活動的建議
- 第三節 理智促銷，事半功倍
- 一、促銷只是一種營銷手段，須時刻牢記活動目的
- 二、促銷品的選擇要精而全，避免引起全面價格戰
- 第四節 合理配置產品力，實現成功促銷
- 一、質量：促銷的根本
- 二、品種：集中四大品類
- 三、定價：個性化折扣
- 四、陳列：品牌+文化
- 第五節 讓促銷有趣又可信
- 一、提高客戶參與促銷活動的興趣
- 二、發掘意見領袖
- 三、獲取顧客信任
- 第六節 節假日如何做促銷
- 一、分析藥品銷售，確定備貨品類
- 二、陳列色彩艷麗的包裝、突出家喻戶曉品種
- 三、注重對人推薦，提升專業度
- 第七節 春節促銷，以禮為重
- 第八節 夏季促銷“火”起來
- 一、價格誘惑，制造低價效應
- 二、冬病夏治，強化專業知識
- 三、涼茶贈飲，打造市場契機
- 第九節 兒童節促銷：“特殊”營銷，專業處理
- 一、瞄準問題本質，定制客觀計劃
- 二、細分用藥對象，推薦準確到位
- 三、巧用促銷細節，確立專業形象
- 第十節 母親節如何做促銷
- 一、把脈
- 二、處方
- 三、效果
- 第十一節 冬病夏治，四招搞定
- 一、痛苦重現，激發購買沖動
- 二、科普宣傳，打消夏治顧慮
- 三、預案準備，擴大日常銷售品類
- 四、客類管理，精準宣傳保實效
- 第十二節 國際骨質疏松日的大保健
- 第十三節 世界愛眼日如何促銷
- 一、看準自身短板，突出目標客戶群
- 二、推薦專業化、服務優質化
- 三、強化促銷前培訓，打有準備之戰
- 第十四節 世界無煙日保健品促銷煉金術
- 一、普及知識，公益活動掘商機
- 二、因地制宜，確定目標客戶群
- 三、細分品種，展示新品促利潤
- 四、突出陳列，注意關聯拉動
- 五、知識問答，強化現場聚客效果
- 【第三章】 營銷也要講策略
- 第一節 如何進行終端攔截和替換
- 一、更凸顯專業服務
- 二、搭配也是一種替換
- 第二節 讓顧客對你的推薦“感冒”
- 一、辨別病癥，對癥用藥
- 二、了解成分，避免錯薦
- 三、就近陳列，順手推薦
- 四、輔以海報和DM單
- 第三節 關聯銷售怎么做
- 一、整理預案，奠定基礎
- 二、突出重點，具體關聯
- 三、藥學為本，技巧關聯
- 第四節 一體化關聯銷售實操案例
- 一、問診
- 二、處方
- 三、措施
- 四、成效
- 第五節 “螞蟻咬人”的營銷故事
- 一、觀察和分析
- 二、實施營銷
- 第六節 打動“三高”青年的心
- 一、知己知彼，讀懂顧客的心
- 二、強化關注，POP+專業銷售話術
- 第七節 “FABE”將薦鈣進行到底
- 一、包治百病的狗皮膏藥
- 二、“FABE”銷售法則
- 三、“FABE”之于薦鈣
- 四、話術實例
- 第八節 細辨風濕骨痛，對癥搭配藥品
- 一、細辨病癥，把握關鍵
- 二、循序漸進，對癥推薦
- 第九節 春季藥店營銷攻略
- 一、萬物復蘇感冒多
- 二、戶外活動過敏多
- 三、生長發育旺盛，礦物質和維生素供不應求
- 四、病菌繁殖炎癥多
- 五、免疫低下皰疹多
- 第十節 藥店如何“補冬”
- 一、強化中藥氛圍，塑造專業形象
- 二、構建良好客情，培養忠實客戶
- 三、組織適宜膏方，辨證明確癥狀
- 第十一節 以“古法”賣補品
- 一、活動前先普及知識
- 二、做好季節疾病研究
- 第十二節 傳播保健知識有妙招
- 一、分析
- 二、措施
- 三、效果
- 第十三節 即食中藥如何推
- 一、追查病因提方案
- 二、有理有據好推薦
- 三、突出安全不能忘
- 第十四節 藥食同源產品營銷術
- 一、優劣勢分析
- 二、解決方案
- 三、營銷戰略
- 【第四章】 會員與客流量
- 第一節 讓會員卡“動起來”
- 一、會員維護納入店員考核
- 二、增加更有吸引力的服務
- 三、會員服務鏈接金錢
- 四、適當設置會員門檻
- 五、誠信相待，真實優惠
- 第二節 會員管理是系統工程
- 一、品種精細化
- 二、顧客滿意與經營系統結合
- 第三節 會員服務的隱患
- 一、會員服務的安全隱患
- 二、事前溝通，彼此放心
- 三、做好預防，風險可控
- 第四節 顧客為什么不買
- 一、價格異議應對錯誤
- 二、推薦與顧客所需不一致
- 三、店員服務與顧客情緒不合拍
- 四、主題色四季不變
- 第五節 七招提升客流量
- 第六節 如何進行有效的客類管理
- 第七節 找準需求，網住潛在客戶
- 一、調查分析
- 二、潛在客戶分析
- 三、業績改善措施
- 第八節 選址決定客群，保健品類調整要跟上
- 一、客類分析
- 二、調整建議
- 第九節 用心服務，提升藥店EQ
- 一、強化專業能力打動顧客
- 二、將服務體系延伸到細微之處
- 三、用藥叮囑，讓顧客發問
- 第十節 “情據理法”解決退貨糾紛
- 一、情
- 二、據
- 三、理
- 四、法
- 【第五章】 多元化經營攻略
- 第一節 選錯地址，滿盤皆輸
- 一、失敗原因：藥店定位錯誤
- 二、專家點評：商圈定位是關鍵
- 第二節 藥店多元化的渠道定位
- 一、藥店多元化的渠道特色
- 二、營銷方式圍繞大健康
- 第三節 四項研究解決非藥品動銷難題
- 一、研究常見病，找到隱性需求
- 二、研究高動銷產品，推薦適宜生活用品
- 三、研究慢性病，找到背后的不良習慣
- 四、研究藥品不良反應，推薦彌補保健習慣
- 第四節 像賣藥品一樣賣保健品
- 一、培養保健品銷售“先問后推薦”的習慣
- 二、學會關聯銷售，從藥品銷售中捕捉營養需求
- 三、針對個體差異，推薦適宜保健品
- 第五節 藥妝店：表是妝，根是藥
- 第六節 打破日化用品銷售窘境
- 第七節 藥食同源產品的藥店營銷技巧
- 一、銷售預案設計三步走
- 第八節 藥店多元化轉型的“多與少”
- 第九節 在細節上做好藥店經營
- 第十節 藥品生產企業、藥店如何“雙劍合璧”
- 一、藥店政策可向藥品生產企業傾斜
- 二、藥店可彌補商超渠道不足
- 第十一節 OEM，解決藥妝供應問題
- 一、OEM解決分工難題
- 二、對藥店渠道更重視
- 第十二節 藥品生產企業應加速多元化
- 一、營銷型企業最有可能轉型
- 二、將合作重點轉移到藥店上
- 【第六章】 績效與管理
- 第一節 銷售業績為何直線下滑
- 一、問題診斷
- 二、追根溯源
- 三、改造方案：轉型大健康藥店
- 四、實施效果
- 第二節 三招并行，打造藥店超人
- 一、考核分利，畫餅也充饑
- 二、強化溝通，攻心為上
- 三、重在可行，漸進學習
- 第三節 成本控制從提高坪效入手
- 一、反思藥店盈利模式
- 二、坪效測算，精細化管理還有作為
- 第四節 考核店員的三個方法
- 一、多元單列，列出考核重點
- 二、銷售排行榜，永遠具有誘惑力
- 三、碎片化培訓，是非藥品銷售的好幫手
- 第五節 核心競爭力提升，60%靠店長
- 第六節 星級評定，讓藥店扭虧為盈
- 一、診斷
- 二、解決方案
- 三、效果
- 第七節 好藥師是如何煉成的
- 一、質量管理把關者
- 二、藥學服務領導者
- 三、產品動銷主導者
- 四、關聯營銷總結者
- 第八節 留住藥店女人心
- 一、點評
- 二、措施和建議
- 第九節 關注女店員，解決職場兩難事
- 一、藥店女店員五大職場壓力
- 二、擺脫困境的具體措施
- 第十節 不同品類如何定價
- 第十一節 細分商圈，打造價格形象
- 一、價格形象是比出來的
- 二、找準價格關注點
- 第十二節 新品定價不妨“傍”競品
- 一、凸顯價格優勢
- 二、比肩競品定價
- 三、用高價印證質量
- 四、錯開選擇競品
- 五、展開陳列攻勢
- 第十三節 藥店防盜重在“防”
- 一、識別“非顧客”臉譜：防患于未然
- 二、保護重點產品：多方位監視、無死角
- 三、強化服務意識：隨時關注“問題”顧客
- 【第七章】 POP與陳列
- 第一節 POP：藥店的無聲助銷員
- 一、傳遞信息，促進銷售
- 二、美化陳列，塑造形象
- 三、推動學習，提高素質
- 第二節 精準應用POP
- 一、常見問題
- 二、解決之道
- 第三節 POP與陳列如何搭配
- 一、畫龍點睛的作用
- 二、促進關聯銷售
- 三、兩者相得益彰 更新時間：2019-01-03 06:21:55
