中國是具有“禮儀之邦”稱謂的文明古國，自古就有了孔子“禮也者，理也”“不學禮，無以立”的教誨，五千年歷史文化所沉淀下來的厚重，現(xiàn)代人卻在日新月異的時代更迭中給“禮儀”換上了新裝。經濟時代的沖擊，商務交流的必要，從而使商務禮儀以充滿魅力的面貌登上了社會舞臺。

商務禮儀，是以商務為基點，提倡“禮”和“儀”。“禮”是表現(xiàn)出一種具有文化內容的禮節(jié)、禮貌，而“儀”則是更注重于外在形象的儀容塑造。而商務禮儀的核心，則是體現(xiàn)為人與人之間互相尊重的原則，是一種用以約束和規(guī)范的行為準則。

在商務溝通中，精英們崇尚的是品味，是高雅，是一種自信立于人上的風度，而這樣一種無形的修養(yǎng)和內涵，又應該怎樣從一個人身上體現(xiàn)出來呢？在連接商務關系時，精英們又是怎樣通過一舉手一投足來展現(xiàn)個人的人格魅力，從而獲得客戶的青睞呢？

因此，商務禮儀變成了一瓶頂級香水一般，于無知無覺中就散發(fā)出一種優(yōu)雅和高尚。

商務禮儀是商務人員，尤其是優(yōu)秀的商務人員必須學透的一門學問。從商務禮儀中，去打造自身的魅力形象，從而獲得客戶、賓客等的好感。禮儀所表現(xiàn)出來的作用，不是一時半刻就可以體察出來的，但是，當它以“潤物細無聲”的感染力為您帶來意想不到的效益和結果時，您就會十分欣賞這種潛移默化的微妙投資了。

禮儀是一種教養(yǎng)，而商務禮儀則是在商務交流上表現(xiàn)出來的一種涵養(yǎng)，同時，也是一種文化底蘊的深刻沉淀。無論是對于本國文化，或者是異域文化。它會告之中國人的“勸酒”與西方人的“讓酒”的不同，會標明雙方見面握手的力度和姿勢，或者是規(guī)范電子時代中商務往來的具體形式。總之，在商務活動中，商務禮儀是最基礎也是非常重要的部分。商務禮儀成為一種國際通用的行事守則，讓處于不同文化背景、國家地理、宗教信仰的人有一個可以接受的通行的準則。

商務禮儀，就是為了雙方更好的交流所營造的一種氛圍，親和卻又不失嚴謹，舒心卻又不失莊重，在雅致的高度上，不僅是一種語言上的互動。更高的境界，則是走向一種精神的契合與共鳴。