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- 第10章 守護幸福的錦囊妙計——人心復雜,小心使得萬年船
- 第9章 有心才能有幸?!槃荻鵀?,靈活變通是王道
- 第8章 低調的幸福——韜光養晦,過淡定而雅致的生活
- 第7章 聰明女人會攻心——有心的女人最幸福
- 第6章 求人辦事要有心——有禮有節助你心想事成
- 第5章 游走職場需用心——職場得意才能活得瀟灑
第1章 有關幸福的設定——做人圓融,人際和諧
“圓融”讓你離幸福更近
我們不難發現,自古至今,所有獲得成功的人無不把圓融當成是自己為人處世的準則。他們之所以如此,不過是為了變通的需要,以更好地適應一時一事而已。
紀曉嵐,眾所周知的大才子,因學識淵博一直深受乾隆賞識。紀曉嵐有一個特點就是長得胖,所以每年到了夏天,他都因炎熱而倍受折磨。但按照當時的君臣禮儀,官員見皇帝時,無論什么情況,都要穿戴整齊。這讓曉嵐頭疼不已。自己本來就怕熱,大熱天還要里三層外三層地穿上朝服,簡直是無法忍受。
有一段時間,紀曉嵐在南書房供職。因工作需要,他要經常去面見皇帝,每次他都是滿身是汗的出來。所以他一回到南書房第一件事就是趕緊脫衣納涼,等涼快完了,把衣服穿好才出宮。不知怎地,這件事被乾隆知道了,乾隆感到很好笑,就想找機會戲弄他一下。
一天,乾隆在養心殿召見紀曉嵐,談完了事情之后,紀曉嵐快步回到南書房,趕緊脫衣納涼,光著膀子就和幾個同僚聊起天來。就在這時,乾隆突然走了進來。
幾個同僚一見是皇上來了,連忙披起官袍,跪伏在地。紀曉嵐眼神不好,等他看清是皇帝時,已經來不及穿衣了。情急之下,他鉆到桌子底下,不敢抬頭。乾隆一看紀曉嵐那狼狽樣兒,就更想戲弄他了,于是就坐了下來,久久不走。
此時,跪在地上的同僚當然可以忍受,可是紀曉嵐卻是趴在桌子底下,實在是熱得不行了,便輕聲地問同僚:“老頭子走了沒有?”乾隆皇帝一聽覺得好笑,卻佯作惱怒的樣子,大聲喝道:“紀曉嵐無禮,竟敢說出這種無禮的話!沒穿官服還可饒恕,老頭子三字做何解釋?你說得有理倒也罷了,說不出理來,定斬不赦!”
紀曉嵐不慌不忙地說:“臣尚未穿衣,不好回話。”乾隆叫人拿衣服給他穿上。紀曉嵐穿好了衣服,乾隆又問:“大膽紀曉嵐,竟然直呼朕是老頭子!真是大逆不道!”紀曉嵐從容答道:“萬壽無疆之為老,頂天立地之為頭,父天母地之為子?!奔o曉嵐話音未落,乾隆便哈哈大笑起來,連連稱贊紀曉嵐說得好。就這樣,紀曉嵐靠一番靈活機智的辯解化險為夷。
為人處世,適當地圓融一下沒什么不好。這是交際能力的一種表現。適當地圓融可以讓你脫離險境,免于尷尬,還可以讓你贏得一個好人緣,這是一箭雙雕的好事。
當然,圓融也是有尺度的。我們在處理具體事情的時候,可以靈活把握尺度,依情況不同而采取不同的處理方法,但是我們要時刻確保我們的內心誠實忠厚。應該堅持的事,要能堅定地表達自己的意見;可以妥協的事,要能設身處地為他人著想,做出適當讓步。什么事都和別人針鋒相對,會使矛盾激化;而事事附和,阿諛奉承,則會被人看成是順風倒,遭人鄙視。
成功往往都屬于處事機智,為人圓融的人。如果你凡事都不肯低頭,直來直去,硬拿雞蛋往石頭上撞,那么結果是不言而喻的。輕則處處碰壁,重則得罪于人,置自己于不利之地。所以為人處世,還是適當的圓融一點比較好。
學會裝糊涂,日子才好過
有的人喜歡表現得聰明,可能自己并不那么厲害,卻總希望每個人都不如自己,這樣的人是真聰明嗎?并不見得,這樣的人太沒有心智了。有的人看起來很平凡,平時反應都要比別人慢上半拍,卻是個“心里明白”的人,這樣的人才是真正的聰明人。他們的平凡在很多時候只是一種表面現象,是別人無法“看破”的偽裝,這樣才是為人處世的高明之處。
“裝糊涂”是一種境界,是聰明人所為。其實“裝糊涂”并不是讓人唯唯諾諾,忍氣吞聲,任何事情都有它的模糊地帶,“裝糊涂”是換一種方式,把生活中的小事模糊處理。它是一個人為某種需要而做出適時的“偽裝”之舉。
人人都想表現聰明,不想自己看起來很平凡,但是聰明之人卻懂得藏拙的益處。鷹立如睡,虎行似病。也就是說老鷹站在那里像睡著了,老虎走路時像有病的模樣,這就是它們準備獵物前的策略。
胡適先生晚年曾說:“凡是有大成功的人,都是有絕頂聰明而肯做笨功夫的人?!笔痛笸趼蹇朔评赵浗o他兒子寫過很多信,告訴他兒子做人的道理以及為人處世的方法。其中有一封是說“裝傻也是一門學問”。這句話說得很好,與我們平時說的“難得糊涂”是一樣的道理。
齊國的隰斯彌去見田成子,田成子和他一起登上高臺向四面眺望。三面的視野都很暢通,只有南面被隰斯彌家的樹遮蔽了。田成子當時也沒說什么,隰斯彌回到家里,叫人把樹砍倒,沒砍幾下,隰斯彌又叫別砍了。他的家人問:“您怎么又這樣快改變主意了。”
隰斯彌答道:“諺語說,知道深水中的魚是不吉祥的。田成子是有篡位野心的人。如果我表現出能夠在精微處察覺事情的真相,那我必然會有危險了。不砍倒樹,未必有罪。而知道了別人的隱秘,那罪過和危險就不得了。所以我才決定不把樹砍倒。”
“難得糊涂”歷來都被推崇為高明的處世之道。只要你懂得藏拙,就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨,更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬臣子招致殺身之禍。與上司交往最重要的技巧就是適時藏拙,不露自己的高明,更不能糾正對方的錯誤。人際交往,裝傻可以為人遮羞,自找臺階;可以故做不知,從而達成幽默,反唇相譏;可以假癡裝癲迷惑對手。
在戰場上,當你與敵人交戰時,不要太聰明,應學會藏拙。因為當你的對手認為你很聰明的時候,他會打起一百二十分的精神來應對你,讓你頭痛不已;而當你很平凡時,你的敵人會放下心來。但是勝負往往就在這一念之間。學會在敵人面前裝傻,是一種示弱,但又是一種高明的策略,因為這會為你贏得時間與奪取勝利的機會,甚至是贏得敵人的友誼與寬容的機會,這樣的人才更容易成功。而那些不善于適時裝傻的人,到最后只有死殺硬拼,終成敗將。
讓人看不破并不是讓你故弄玄虛,刻意制造反而招惹是非。這種行為一旦被人看破就會心生厭惡,此刻再做什么彌補都會讓人覺得虛偽。
對于個人來說糊涂是一種很高的修養。該糊涂的時候,就不要顧忌自己的面子、自己的學識、自己的地位、自己的權勢,一定要糊涂。而該聰明、清醒的時候,則一定要聰明。由聰明而轉糊涂,由糊涂而轉聰明,則必左右逢源,不為煩惱所擾,不為人事所累,這樣你也必會有幸福、快樂、成功的人生。
人和人的正常交往是平等的,如果你舉止不講究,言辭不考究,居高臨下,只能孤立自己,招致他人的“不屑一顧”。
越裝糊涂,越幸福,我們要的就是這樣一種難得糊涂,拒絕正面的強勢,改走迂回路線,笑意充沛,親切有加。
糊涂,是維護人際關系的潤滑劑。糊涂的核心是:外表糊涂,內心不糊涂。這種糊涂,只是裝糊涂,并不是真糊涂。裝糊涂本身,是一種大智慧。
所謂“藏巧守拙,用晦如明”,人們不管是機巧奸猾還是忠直厚道,幾乎都喜歡傻呵呵不會弄巧的人,這并不以人的性情為轉移,所以,要達到自己的目標不可不學會裝傻,懂得藏巧,這也是一種高深的制勝心機。
其實要做到“藏巧守拙”這一點是非常不容易的,不是人人都可以“糊涂”得恰到好處。如果沒有掌握得恰到好處,反而會弄巧成拙,必要時刻學會裝傻才是真正的聰明人??陀^的經驗告訴我們,在交際方面不要過于“精明”,只要誠懇待人就足夠了。交際應是人與人情感的溝通和交流。交際中太“精明”容易把純樸真摯的關系,人為地弄復雜,使人感到刁鉆奸猾,敬而遠之。
會哭的孩子有奶吃
我們成年人用語言交流信息,而不會說話的嬰兒則用哭聲表達意愿??奘菋雰旱恼Z言,他以特殊的方式告訴大人,他需要愛撫,需要溫暖,需要慰藉。相反,不哭的孩子,大人就很少去關注他,因為他乖、不哭不鬧、不惹人煩。因此,愛哭的孩子也是被家人抱起來撫摸關愛最多的孩子。
喬伊在華爾街某公司上班后,與她一起被公司錄用的年輕同事安娜違反公司規定偷偷告訴她,她的薪水僅僅是安娜的一半。“美國公司很歧視外國人。”她友善地說。喬伊幾乎要氣瘋了,于是她跟老板們據理力爭。她對大老板說:“你也許不完全知道,與我一起雇來的員工都無經驗。而且這3個月以來,我的成績最大,一共完成3個項目,其中一個是獨立完成的,給公司創匯7萬多美元,但被人搶了功。這您知道?!彼又卣Z氣,“而且大家有目共睹我是多努力,我的上司根本沒有耐心教我任何專業知識,卻把我的成績當做他個人的功勞,在公司獲取最高的待遇。在這種情況下,我的薪水還要少于他人,這讓我很難接受。我相信,這也難以讓您接受。如果誰因為我的種族而欺侮我、歧視我,我一定和他拼到底?!彼穆曇衾锴椴蛔越貛狭丝耷?,“如果我是你們家庭的一個成員,你們的小妹妹,你們會這樣待我嗎?”最終,喬伊得到了公司的道歉,同時加薪50%,并補足原來的差額。
從心理學角度來看,同情心可以促進對方的理解,但這并不等于說馬上就會下定決心。因為對方還會考慮多方面的情況,有時會處于猶豫之中。這時候的“哭”,就是要努力激發起對方的責任感??薏⒉皇钦f一定要擺出一副可憐兮兮的樣子,流下幾滴眼淚。關鍵是要設法調動對方的同情心,使聽者首先從感情上與你靠近,產生共鳴,這就為問題的解決打下了基礎。
會哭的孩子有奶吃,這個道理用于求人辦事也同樣能夠奏效。同樣的付出和努力,懂得把自己的功勞和苦勞最大化地表現出來的人,永遠比默默無語,悶不作聲的人得到的多。
別在一棵樹上吊死
種子落在土里長成樹苗后最好不要輕易移動,一動就很難成活。而人就不同了,人有腦子,遇到了問題可以靈活地處理,用這個方法不成就換一個方法,總有一個方法是對的。做人做事要學會變通,不能太死板,要具體問題具體分析,不要被經驗束縛了頭腦,要沖出習慣性思維的樊籠,執著很重要,但盲目的執著是不可取的。隨機應變,靈活變通是一種智慧,這種智慧讓人受益匪淺。
孫臏是我國古代著名的軍事家,他的《孫臏兵法》到處蘊含著變通的哲學。孫臏本人也是一個善于變通的人。
孫臏初到魏國時,魏王要考查一下他的本事,以確定他是否真的有才華。
一次,魏王召集眾臣,當面考察孫臏的智謀。
魏王坐在寶座上,對孫臏說:“你有什么辦法讓我從座位上下來嗎?”
龐涓出謀說:“可在大王座位下生起火來?!?
魏王說:“不行?!?
孫臏說:“大王坐在上面,我是沒有辦法讓大王下來的。不過,大王如果是在下面,我卻有辦法讓大王坐上去?!?
魏王聽了,得意洋洋地說:“那好?!闭f著就從座位上走了下來,“我倒要看看你有什么辦法讓我坐上去。”
周圍的大臣一時沒有反應過來,也都嘲笑孫臏不自量力,等著看他的洋相。這時候,孫臏卻哈哈大笑起來,說:“我雖然無法讓大王坐上去,卻已經讓大王從座位上下來了?!?
這時,大家才恍然大悟,對孫臏的才華連連稱贊。
魏王也對孫臏刮目相看,孫臏很快就得到魏王的重用。
在處理問題時,我們總是習慣性地按照常規思維去思考,如果我們能像孫臏那樣,學會靈活變通,那么你會發現“柳暗花明又一村”。
勇往直前固然是一種值得贊賞的勇氣,但順勢而為、善于變通有時候也是一種不錯的選擇。無論順境還是逆境,學會隨機應變巧辦事、凡事多走一條路,都會收到意想不到的效果。
文摘類的雜志在今天可謂鋪天蓋地了,可是在20世紀20年代,人們根本不知道文摘為何物。年輕的華萊士突發奇想:現在的文章這么多,人們往往只是選擇那些自己喜歡的或者有需要的來讀,但卻沒有時間去尋找和選擇自己喜歡的文章,要是我把每天的文章都為他們選擇好,他們肯定愿意看。有了想法就馬上行動,華萊士找出堆積在書房里的舊雜志,從中選取最經典的文章摘錄下來,然后分門別類,做成了一本與眾不同的雜志樣本,取名為《讀者文摘》,并寄給了一個規模較大的出版商,希望從那里得到一份編輯的工作,或者希望出版商能投資創辦這樣一本雜志。
出版商很快就有回應了,但是他們的回應卻給華萊士潑了冷水:“你說的那些愿望根本不可能實現。沒有人會愿意看這樣的雜志,這些文章都是報紙上已經有的,你再把它摘錄過來,就好像沒有人會吃別人嚼過的面包一樣,誰愿意看啊?!?
華萊士后來又嘗試寄給其他出版商,但都因類似的理由而被拒絕了。正當華萊士進退維艱時,他的新婚妻子萊拉卻鼓勵并幫助了他。萊拉認為,這是一個不錯的創新計劃,能為忙碌中的人們節約很多時間。于是,萊拉就為他湊齊了2000美元的資本。從此,《讀者文摘》成為華萊士夫婦創業的開始。
有時候,小小的變通就能創造意想不到的財富?!蹲x者文摘》從創刊至今已有80多年的歷史了,目前,《讀者文摘》已有15種文字、39個版本、每期發行2000多萬冊、年收入超過20億美元的成績。同時作為一個產業集團,全球127個國家擁有《讀者文摘》的雜志、書籍出版、行銷和其他投資營運等事業。這樣光輝的業績,是當時所有出版商都沒有想到的。華萊士的成功,就在于突破編輯出版行業的常規思維,勇于創新,終于走出了一條新的發展之路。
人之所以與其他動物不同,就在于人有高級的大腦,遇到問題能靈活處理,無論是做人,還是做事,都不能太死板,不撞南墻不回頭。要學會因地制宜,適時變通,這就是人的“彈性”。
假如老板叫你去跟客戶談生意,要求你在保證價格不變的情況下談成功。但是跟客戶洽談的時候,客戶卻堅決不肯接受你們提出的價格。這時候,你就不要將老板的話當成圣旨了,你可以在價格不變的原則上為客戶提供其他的優惠,如良好的售后服務,附送贈品等,甚至可以稍微調一下價格讓客戶知道你已經讓步了。有了這些變通措施,客戶心里就會平衡很多,最終實現你們的雙贏,這就是靈活變通。如果當時你完全遵守老板的命令,很可能跟這個客戶談崩,那么你就是沒有完成任務,很可能受到老板的責罵。相反,若是你在不危及本公司利益的前提下稍微提出些優惠措施完成了任務,相信老板是不會為那點兒小錢責怪你的,畢竟他更不愿意失去一位客戶。
適應性是一種生活能力,隨機應變、靈活變通是一種很高的智慧。一般人都欣賞凡事肯變通、能適應的人,因為這種人在任何時候都不會受到外界因素的變化,在非常時期還能應付突發事件,建立奇功,給人柳暗花明的境界。所以,一有機會,就會有人為變通者提供展示的平臺。
隨機應變,靈活變通是一種智慧,這種智慧讓人受益匪淺。無論順境還是逆境,學會隨機應變巧辦事、凡事多走一條路,都會收到意想不到的效果。
“一根筋”只會遠離幸福
世界上最難的事,不是認識別人,而是認識自己。有時,在人生的某個階段,你能比較好地了解自己,到了人生的另一個階段,對自身的認識又變得模糊,成為自我發展過程中的一個障礙。幾乎每個人,潛意識里都會希望自己永遠率直單純,做事不必瞻前顧后,不必察言觀色,想怎樣就怎樣!但是,這種幻想只能停留在我們最純真的小時候。當我們已經長大成人,步入社會了,還可以這樣想嗎?很簡單,不可以!
也許你會說,人生苦短,何必那么較真呢?但是一個把什么情緒都擺放在臉上的人,別人很容易就一眼望穿。如果讓這種單純跟隨自己一輩子,不去控制的話,最終只會一敗涂地。一個單純的女人,她帶給人們的是輕松和愉快,一個過于單純的女人,她帶給人們的是沉重和懊惱;一個單純的女人,她可能不清楚自己的長處,而一個過于單純的女人,卻不知道自己的短處。所以,作為女人,你可以單純,但不可以過于單純。一個沒有自知之明的女人,只能被社會淘汰。
梅梅是行政部職員,初來乍到,一身稚氣,不知公司兩位高層張副總和李副總是面和心不和,張副總同意的事,李副總有意見,反之亦然。公司不大,所以行政部有時候也兼做些秘書的工作。
有一次給老板寫年終報表分析,李副總讓梅梅先按他設計的表格作報告。過兩天張副總問梅梅有沒有什么格式,梅梅就把給李副總的那份報告給了他參考。此舉讓李副總非常不快,嘴上沒說什么,卻冷冷地把梅梅叫進來讓她按自己的思路重新設計表格、重新做報表,還開玩笑般不冷不熱地加了一句“這可是有知識產權的,要保密喲”,鬧得梅梅一頭霧水。
后經資深高人點化,梅梅才知原來這兩個副總相爭已非一日,大到爭權爭利爭人緣,小到爭外出公車的品牌,都要顯出個人的身價。所以身為他們的下屬,一定要口風嚴,都不能得罪。張副總的話沒錯,李副總的意見也沒錯,這時候你不光要用耳朵,還要用腦子。
在高人的點化下,梅梅這才知道自己碰到了只可意會不可言傳的事,暗嘆公司的運作與生存藝術實在不同凡響,身為下屬向左走還是向右走,就看腦子做出的判斷對不對了。
蘇晴是李副總的小表妹,那次在給客戶做培訓時不小心砸壞了一個價值9000元的機頭。當著張副總的面,李副總皺著眉頭嚴厲地對梅梅說:“要查,要按公司規定罰款,決不能敷衍了事!”
梅梅這次可學乖了,先是查找能夠遵循的公司制度,然后給行政部出了個方案:扣發一個月獎金。獎金嘛,一個月不到1000塊,當然比不了9000元的機頭錢。梅梅執行的方案是:非故意損壞的要酌情懲罰,情節嚴重的要照價賠償。人家蘇晴把機頭弄壞的時候,可是哭得梨花帶雨,這誰都看見了,這怎么也不能說是情節嚴重吧,所以梅梅就建議酌情懲罰了。
事后李副總也追問梅梅的解決方案,還問懲罰力度是不是不夠。梅梅巧妙地述說了上述理由,李副總沒再說話,揮揮手讓梅梅走了。不過在接下來的日子,李副總和梅梅說話的時候總是那么和顏悅色,讓她感到特別的舒服。
聰明的人,收斂一下單純隨性的性格吧,一根筋的行為在你走向社會之后,就不要再顯露出來。走進社會就象征你走向了成熟,生活中沒有多少“三七二十一”的算術讓你胡亂去做決定,否則,你將為此付出沉重的代價。請記住學會控制自己,做人處事多一份圓融,才能讓成功越來越近。
進入社會這個大環境之后如果太過于直率單純,那么結局是可笑又可悲的。要想讓自己在社會上立穩腳步,處事一定要靈活,要懂得利用關系,讓自己對周圍的人和事多一份了解,避免出現更多的錯誤。
無論何時,讓自己忙起來
現實就是這樣,老板因為不能時時盯著員工,所以他們要么隨機論事,要么就是“透過現象看本質”,用表面的東西來蓋棺定論。所以作為員工,一定要注意自己的日常行為舉止。
在外人看來,曼哈頓一家高檔時裝店的銷售主管蘇珊是個大忙人。她對時裝店內女裝的展示認真得近乎挑剔:重新整理已經疊得很整齊的毛衣,把掛衣架的間距嚴格設定在一指寬。此外,她還要抽空打電話給上司,商量店里的業務。雖然看上去很忙碌,但店里一個顧客也沒有。
老板和顧客都不希望看到你無所事事,所以你得忙起來,重新疊疊衣服,四處撣撣灰塵,拖拖地板——盡管店里已經一塵不染??傊愕米鳇c什么。正如這位忙碌的蘇珊一樣,雖然一天中只有5~6個顧客走進店里,但蘇珊成功地讓其中3個人掏了腰包。
在業務慘淡的時候,“沒事找事”也需要較高的智商和創意。房地產市場火暴的時候,房產經紀人米歇爾·科爾比曾經忙得腳不沾地;現在房市蕭條了,她被迫拓展新的業務領域——對辦公桌進行“考古發掘”,“我找到了2003年的銷售記錄,并給它們重新分類?,F在我的辦公桌整潔得光可鑒人?!痹谝患胰毡玖侠聿蛷d里,領班每天帶著服務員給筷子折紙套。他自我解嘲說:“這是一種手工,可以幫人放松心情。”在華爾街投資銀行的交易大廳里,銀行家們有時甚至靠拋橄欖球來打發時光,偶爾你還能聽到電腦顯示器被砸碎的聲音。
尹靜在這個公司做了3年之后,才有機會見到亞太區人事總監,為了迎接他的遠道而來,尹靜花了整整半天,把自己因為忙碌和頻繁的出差而遺忘的功課——清潔辦公桌給補上了。堆積如小山的文件被一一清理,尚沒有歸類的文檔終于回到了它們應該待的地盤,橫七豎八的文具也被重新排列了一遍,剎那間尹靜的辦公桌有了改頭換面的感覺,本來習慣躲在文件堆里辦公的尹靜感覺到了一種前所未有的清新和透亮。
尹靜自鳴得意了一番,這下可以讓人事總監看到一個工作努力又干練的形象了。等待的總監終于現身,他除了開會也擇機與大家交流和溝通,尹靜也有幸成為被召見長談的人,人事總監的思維非常嚴謹,也可以說稍有刻板,不過他的不拘言笑的模樣還是讓人有威懾感。兩天的訪問很快結束了,尹靜卻為此遭遇了尷尬,她的亞太業務的頂頭上司來電與她分享了人事總監上海之行的意見,其中有一條他認為尹靜的工作不忙碌,要么是公司分給的工作量不夠,要么是有偷懶之嫌。尹靜心中難免不服,要知道她已經被公司剝削到極點,差不多一人干三人的活。氣憤的尹靜脫口而出:“憑什么人事總監這么說?”
上司很冷靜地告訴她:“你的辦公桌太干凈了。”
天哪,為了迎接老板的巡訪,尹靜才特意抽空理了理辦公桌,不料干凈的辦公桌卻成了工作不夠的證據,早知這樣肯定讓老板看到一個邋遢忙碌的尹靜,后悔讓她一段時間委靡不振。
或許人事總監也沒有錯,他用最理性的邏輯看待員工的辦公桌,因為每一個辦公桌身后就是一個真實的員工形象。做老板的可以容忍員工的不干不凈,卻不能容忍員工的太空太閑,至少辦公桌是最好的見證物。
在非常時期,忙碌不僅是一種必需,而且其技術含量要求也越來越高。
天下所有的老板都一樣,最見不得員工做兩件事情:其一是浪費自己的錢的行為;其二是閑著。所有的老板都希望自己的員工忙起來,動起來。所以在職場,作為下屬,一定要時時表現出一個忙碌的狀態。
抓住對方的心脈,巧唱“空城計”
虛虛實實,真真假假,兵無常勢,變化無窮。三十六計里的空城計,是一種被動作戰的行為,當我們實力較弱甚至走投無路時,妙用此計,以假亂真,可充分利用信息的不對稱性和對方的心理,牽著對方的鼻子走,實現自己的目的。
古代戰場上,諸葛亮曾以2500名士兵巧設空城計,利用司馬懿的疑心,智退20萬大軍,出奇制勝??粘怯嬛宰嘈?,是因為它提供的信息虛虛實實,讓人無從琢磨。這種方法在現代商場上也時有運用。
南方某省盛產紅茶,這一年茶葉豐收了,茶農們踴躍地將茶葉賣給了茶葉收購商,這使得原本庫存量就不小的茶葉進出口公司,庫存進一步增加,形成了積壓,而積壓最嚴重的就是紅茶。這么多的茶葉讓進出口公司的業務員很犯愁,如何設法銷出去呢?
正在這時,有外商來詢盤。進出口公司覺得這是個好機會,一定要把握住。為此,他們做了周密部署。
在向外商遞盤時,進出口公司將其他各種茶葉的價格按當時國際市場的行情逐一報出,唯獨將紅茶的價格報高了。
“其他茶葉的價格與國際市場行情相符,為什么紅茶的價格要那么高?”外商看了報價,當即提出疑問。進出口公司方的代表坦然地說:“因為今年紅茶收購量低,庫存量小加上前來求購的客戶多,所以價格就只得上漲。中國有句古話叫僧多粥少就是這個意思?!蓖馍虒M出口公司所講的話半信半疑,談判暫時中止了。
隨后的幾天,又有客戶前來詢盤。進出口公司照舊以同樣的理由、價格回復他們。
外商心里犯起了嘀咕:真的像他們所說的那樣嗎?若是真的需求量大而庫存量小的話,還得趕快簽訂收購合同,否則價格還會提高。
雖說外商對紅茶的報價心存疑問,想了解真實的情況,但派人去實地考察又要頗費周折,人手短缺,時間又緊迫。于是就通過間接的途徑向其他客戶查問,查問結果與自己獲得的信息是一樣的。
最終,外商與進出口公司就關于購銷紅茶一事簽訂了合同,唯恐遲了無貨可供。價格方面當然按進出口公司所報的價格。
在上面的例子當中,進出口公司就是很好地利用了“空城計”的戰術,故意傳播虛假信息,宣稱“紅茶庫存量小,需求量大,價格上漲”,并對自己的信息做了周密的準備,使外商無法證實信息的真假,只得以自己給出的價位收購。這樣最終不但將茶葉銷售一空,而且還賣了個好價錢。試想,如果一開始進出口公司的工作人員就暴露出紅茶豐收的信息,那么外商一定會想方設法壓低價格,使進出口公司的利益大受損失。
要想出奇制勝,獲得最終的成功,就需有效地運用逆向思維,掩其真實面目,以假亂真。任何實際戰略中,風險往往與機遇、利益和成功并存??粘怯嫷钠媲芍幵谟冢耗軌蛘_、及時地把握對方的背景、性格特征、心理狀態等,因時、因地、因人地以奇巧的謀略解除自己的危機。不過,由于此計具有很大的不確定性和風險性,許多主動權和機遇還掌握在對方手里,因而在萬不得已的情況下,不宜使用空城計,同時,此計也不宜重復、多次地運用。
空城計就是利用人們對信息掌握的不全面,從而虛虛實實,真真假假地利用信息牽著對方的鼻子走。而對方盡管在此過程中會發現許多疑點,但是出于對信息掌握的不全面而只能進入城中,而我們則正好利用了這種思維意識,達到出奇制勝的目的。
不要輕易摻和別人的渾水
對于現代人來說,力戒驕傲和多嘴的毛病,是非常有必要的。因為隔墻有耳,世上沒有人會喜歡別人說自己的不是,沒有人會對一個野心勃勃的人視而不見。要時刻當心那些動機不純的人給你“穿小鞋”。
吳娟是個很熱心的人,有點“見義勇為”、“該出手時就出手”的性格。一天,辦公室的小張和剛來的小王因為工作上的某件事情爭論了起來。一個說按照以往的經驗來說這樣做是肯定沒有問題的,另一個說以前的做法放到現在社會來說已經行不通了。兩個人你一言我一語,看神情今天誓要把對方說服為止,彼此完全沒有讓步的意思。辦公室里的其他同事一個個也沒有要勸和的意思,反而有中場休息、看好戲的意味。
這時剛從外面回來的吳娟一看情況不對,馬上發揮了自己古道熱腸的性格,上前勸說?!靶?,其實現在社會是改變了,有些事情改變一下做法也不是一件壞事啊。”“小王,我想小張的經驗對我們來說也有參考的價值,多聽聽也不錯?!闭诮┏植幌碌膬扇?,看到吳娟就仿佛看到了發泄的出口?!凹热荒阌X得他有道理,那這件事情就你來做吧?!毙堈f完轉身就走了?!翱床怀鰜硇」媚锬愫軙v話的,我是不會溝通,那就你做吧?!毙⊥跻瞾G下吳娟走了。本來出來打圓場的吳娟只能愣在那里,心想:我到底招誰惹誰了啊,還不是為了大家好?吳娟不知道她犯了多嘴的毛病。
有時候,你會突然發現自己身處頗為微妙的境遇:當兩個或更多彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時,你剛好就在“現場”。對于那些毫無心機的人而言,他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是,你要知道這只是表面現象,主要原因在于這兩個人根本就彼此討厭對方。此時你一定要克服想插嘴的渴望?;旧希瑹o論你說什么都是錯的。
晚清名臣曾國藩是一個謹小慎微的人,他懂得嚴守口風,以避免是非的道理。曾國藩除了帶領湘軍打敗太平天國外,他一生謹慎,得以善終。曾國藩家書記載,咸豐八年(1158)正是湘軍事業如日中天之際。此時,曾國藩的九弟曾國荃趾高氣揚,曾國藩在三月內連續兩次給九弟寫信,勸說他做人要低調謹慎。他于三月初六的信中寫道:“自古以來,因不好的品德招致敗壞的有兩個方面:一是長傲,一是多言。堯帝的兒子丹朱有狂傲與好爭論的毛病,此兩項歸為多言失德。歷代名公高官,敗家丟命,也多因這兩條。我一生比較固執,很高傲,雖不是很多言,但筆下語言也有好爭論的傾向……沅弟你處世恭謹,還算穩妥。但溫弟卻喜談笑譏諷……聽說他在縣城時曾隨意嘲諷事物,有怪別人辦事不利的意思,應迅速改變過來。”
曾國藩生怕曾國荃忘了此二戒,7天之后又寫信告誡曾國荃要力戒驕傲和多嘴的毛病。在不了解他性格的人看來,他似有嘮叨之嫌。然而,這種表達,確實是一種自保的心機所在。他的用意就是打消當朝統治者對他們兄弟的擔心,表明他們忠于朝廷,絕無貳心。
當然,世易時移,今日職場與古代官場不可同日而語,然而,你仍然要懂得謹小慎微,千萬不能驕傲或者多嘴,否則,倒霉的只會是你。
不要輕易摻和別人的渾水,渾水多半是禍水,一旦自己被牽扯進去,只能落得個里外不是人的結局。除非你有十足的把握,否則,千萬不要口無遮攔,多管閑事??傊?,千萬不要把自己陷于危險的境地。
面對別人的沖突,在自己沒有能力控制前,千萬不要隨便地摻和進去,一旦自己被摻和進去,可能吃力不討好。所以聰明人要懂得遠離是非,管好自己的嘴。