表情，內(nèi)心活動(dòng)的鏡子

表情是情緒的外部表現(xiàn)，是由軀體神經(jīng)系統(tǒng)支配的骨骼肌運(yùn)動(dòng)，是感情性活動(dòng)的外顯行為。表情反映的實(shí)質(zhì)是人的心理，一個(gè)人或許不在意自己一個(gè)瞬間的表情，但是最了解一個(gè)人心理的只有他自己。

在許多時(shí)候，我們可以通過對(duì)臉部具體部位的觀察來看透對(duì)方。

在一個(gè)聚會(huì)上，我見到了好久不見的一個(gè)朋友，問起了他的孩子的工作情況，他高興地說兩個(gè)孩子都找到了不錯(cuò)的工作。但是我發(fā)現(xiàn)他在說這些話時(shí)，臉上閃過了猶豫、遲疑的表情。而且在他微笑時(shí)，他的眼角并未出現(xiàn)“魚尾紋”，這說明他的微笑是假笑。后來我碰見了他的妻子，他的妻子悄悄告訴我?guī)讉€(gè)孩子的工作都不太理想，只能勉強(qiáng)過日子，希望我能幫孩子想想辦法。她老公是個(gè)好面子的人，拉不下臉來求人。

生活中，若是人們對(duì)于他人的言行真?zhèn)未嬖趹岩?，最?xí)慣的辦法就是觀察對(duì)方臉上的表情。毫無疑問，此時(shí)的表情也就成為了鑒定真假的測(cè)謊儀。在西方，人們十分信賴這種判斷方式，有時(shí)甚至超過了自己對(duì)客觀事實(shí)的分析。

這是由于人們?cè)谶M(jìn)行言語交談時(shí)，并不一定會(huì)完全說出自己的真實(shí)想法。所以，交際的實(shí)際質(zhì)量就會(huì)大打折扣。這時(shí)候，表情可以幫助交際的雙方正確理解各自的真實(shí)意圖。因?yàn)槎鄶?shù)表情是生理性的，不受意志支配，當(dāng)一個(gè)人想隱瞞真相時(shí)，就會(huì)使有聲語言偏離真實(shí)的意圖，這時(shí)候他的神態(tài)就可能背叛他，把被有聲語言掩蓋的事實(shí)揭露出來。下面幾種現(xiàn)象你一定不會(huì)感到陌生。

1．咽口水

當(dāng)你遇到一個(gè)陌生人或者當(dāng)你告訴某人在你身上所發(fā)生的好消息的時(shí)候，不管他嘴里說了些什么，如果出現(xiàn)了艱難的吞咽動(dòng)作，這已經(jīng)準(zhǔn)確無誤地泄露一個(gè)信息——他此時(shí)此刻遇到你，并不是他最高興的事情。

某位小說家在其作品中曾有如下描述：

“哎呀，我真為你感到高興，”杰西說著，咽了一口口水，“你就要有孩子了，真是太棒了！太讓人興奮了?！彼f著，又咽了一口口水。

單調(diào)的語氣，費(fèi)勁的吞咽都表明了杰西并不是真心地為她的朋友就要有孩子而感到高興，你可以清晰地感覺到，其實(shí)她的內(nèi)心很妒忌。因?yàn)樗恼痼@，所以她自身的神經(jīng)系統(tǒng)就開始起了作用。她的嘴唇發(fā)干，所以她要拼命咽口水使自己不要被忌妒哽住喉嚨。

2．打哈欠

通常你會(huì)認(rèn)為當(dāng)自己說話的時(shí)候別人打哈欠所表示的僅僅是對(duì)自己所談?wù)摰膬?nèi)容感到厭倦，但心理學(xué)家們認(rèn)為打哈欠還有更深層的含義，它可能是一種不愿面對(duì)困難、痛苦以及緊迫問題時(shí)的逃避的辦法。當(dāng)人們提出一些不想解決的問題時(shí)，他們常常下意識(shí)地以打哈欠來回避這個(gè)問題。

一位心理醫(yī)生曾經(jīng)講過這樣一個(gè)故事：

曾經(jīng)有一個(gè)來訪者，她的兒子在學(xué)校里是個(gè)“壞孩子”，總是逃課，經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律……所有人都在擔(dān)心他就快要變成少年犯。當(dāng)這位來訪者談?wù)撈鹚倪@個(gè)“壞兒子”，并且當(dāng)他們談?wù)撈鹚鳛槟赣H角色的時(shí)候，她總是不可避免地要打個(gè)哈欠。殊不知，她所表示的內(nèi)心想法是，她無法解決她兒子的問題，因?yàn)樗且粋€(gè)過于溺愛和不稱職的母親。

3．松開衣領(lǐng)

一般都是撒謊者為了緩解緊張情緒時(shí)下意識(shí)所采取的動(dòng)作，當(dāng)然，有時(shí)氣溫過熱也會(huì)讓人采取相同的動(dòng)作。

4．拉耳朵

撒謊者經(jīng)常在對(duì)方可能會(huì)責(zé)難時(shí)做出這個(gè)動(dòng)作。

除了這些動(dòng)作之外，人們還會(huì)使用神態(tài)進(jìn)行配合，目的就是為了掩蓋真實(shí)的感受或意圖。比如，有的人在談?wù)撟苑Q是讓他快樂的事情時(shí)，臉上露著欣慰的笑，但是，如果他的感受是假的，很可能會(huì)有一種別的什么神態(tài)飛快地掠過臉上，或者出現(xiàn)在眼睛里。這種短暫的瞬間表情，就是被蓄意隱藏了的。

另外，人們?cè)诳谑切姆堑恼麄€(gè)過程中，身體的潛意識(shí)也會(huì)散發(fā)出一種緊張的能量，從而使口中所說的語言與臉上的神態(tài)互相矛盾。有的人會(huì)刻意地通過微笑、眨眼、做鬼臉來做掩護(hù)，殊不知，他的這種故意為之的身體語言無法和原本該有的神態(tài)達(dá)成一致，在不經(jīng)意間致使自己的謊言破產(chǎn)。

因?yàn)椋總€(gè)人在試圖掩蓋一個(gè)謊言或者一個(gè)不恰當(dāng)?shù)男袨橹畷r(shí)，他的臉上總是會(huì)出現(xiàn)些許遲疑，所以說，神態(tài)是鑒別真?zhèn)蔚臏y(cè)謊儀。

表情是內(nèi)心活動(dòng)的寫照，透過表象可以窺探心靈的律動(dòng)，把握情緒變化的尺度，了解感情互動(dòng)的根源。表情就是傳遞這種信息的顯示器，它可以為我們顯示對(duì)方的心態(tài)、性格與意圖。

用眼睛去“傾聽”

交流溝通，就是交流的雙方通過有效的方式去傳遞自己所要傳遞的信息，理解對(duì)方所傳遞出來的信息。

心理學(xué)家艾伯特·赫拉別恩告訴人們這樣的一個(gè)公式：信息傳播總效果=7％的語言+38％的語調(diào)語速+55％的表情和動(dòng)作。這個(gè)公式充分說明了人們?cè)诮涣鳒贤ǖ倪^程中，身體語言所起到的重要作用。而這也要求你在與人交流溝通的時(shí)候，不僅僅要用嘴去說，用耳朵去聽，還要學(xué)會(huì)用自己的表情動(dòng)作去說，用眼睛去聽。

可惜的是，人們?cè)谌粘＝煌倪^程中，往往過于注重用嘴巴去說，用耳朵去聽。

例如，你是一名銷售人員，前去拜訪一位客戶，你是在客戶的辦公室與客戶見面的。你們交談了很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)方好像對(duì)你所推銷的產(chǎn)品或者是提供的服務(wù)很感興趣?？墒钱?dāng)你想要對(duì)方做出決定的時(shí)候，對(duì)方卻說：我再考慮考慮，到時(shí)候會(huì)通知你的。

僅僅是從對(duì)方的答復(fù)中，你很難判斷出對(duì)方內(nèi)心的真正想法。因?yàn)樗拇饛?fù)，既可以看作是一種委婉拒絕，又可能真的需要時(shí)間來進(jìn)行考慮衡量。而如果你敢于做出判斷，那么憑借的依據(jù)就是，當(dāng)你在與對(duì)方交流和溝通的時(shí)候所觀察到對(duì)方的一舉一動(dòng)，正是這些告訴了你他內(nèi)心真正的想法。你所得出的結(jié)論是你耳朵聽到的和眼睛“聽到”相互結(jié)合的最后結(jié)論。

這個(gè)假設(shè)是你在生活中經(jīng)常會(huì)遇到的。只有學(xué)會(huì)用耳朵去傾聽的同時(shí)，加上用眼睛去“傾聽”，才能真正地明白和體會(huì)到對(duì)方所要表達(dá)的真正意思。否則的話，很有可能會(huì)迷失在他人語言的表面，造成錯(cuò)誤的理解。

為此，讓我們?cè)賮砜匆粋€(gè)事例。

在上海打工的吳軍最近失業(yè)了，因?yàn)樯硖幃愢l(xiāng)，所以他在失去了經(jīng)濟(jì)來源之后，生活變得十分困難。迫不得已，他準(zhǔn)備向原來在一起工作的老鄉(xiāng)借一些錢。

借錢是一件不好開口的事。吳軍在見到那位老鄉(xiāng)之后變得吞吞吐吐，老鄉(xiāng)問他找自己有什么事？吳軍猶猶豫豫，掩飾說只是聊聊天而已，沒事。

可是，吳軍的老鄉(xiāng)卻從他的一些行為舉止上發(fā)現(xiàn)了他的困難，并主動(dòng)提供了幫助。

從這個(gè)事例中，我們?cè)僖淮沃懒耍簞e人所說的話其實(shí)并不是簡(jiǎn)單的表面含義，他們經(jīng)常伴隨著一些眼神、肢體動(dòng)作等，正是這些可以幫助你理解他人說話的真正意圖。

由此，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：人們?cè)诒磉_(dá)自己的真實(shí)意圖的時(shí)候，是語言、表情和肢體動(dòng)作的總和。而這一結(jié)論就更加說明了，當(dāng)你在與他人進(jìn)行交流溝通的時(shí)候，不僅僅要學(xué)會(huì)用耳朵去聽對(duì)方所說的話，同樣要學(xué)會(huì)用眼睛去觀察他人的表情和肢體動(dòng)作所傳遞出來的無聲語言，只有這樣我們才能更加全面、真實(shí)地了解到對(duì)方意圖，才能與對(duì)方形成有效、和諧的溝通。

當(dāng)然，他人在與你交流溝通的時(shí)候，也往往是通過這種方式來了解你的。因此，如果你真的想要成為交流溝通的高手，成為一個(gè)深受他人歡迎的人，并因此締結(jié)良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就一定要在用耳朵去傾聽的同時(shí)學(xué)會(huì)用眼睛去“傾聽”，并且在用嘴說話的同時(shí)，學(xué)會(huì)用表情和動(dòng)作說話。

當(dāng)你在與他人進(jìn)行交流溝通時(shí)，即使不說話，也可以憑借對(duì)方的身體語言來探索他人內(nèi)心的秘密，而對(duì)方也同樣可以通過身體語言了解到你的真實(shí)想法。所以這就需要我們用眼睛細(xì)心地傾聽，觀察身體語言告訴你的信息。

下意識(shí)的小動(dòng)作折射心理

常言道：細(xì)微處泄天機(jī)。生活中的小細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)一個(gè)人的真實(shí)本性。實(shí)際上，人們?cè)谌粘Ｉ钪械男?dòng)作是在長(zhǎng)期的生活中無意識(shí)地形成的，因而帶有明顯的個(gè)性色彩。一個(gè)識(shí)人高手往往能夠通過觀察這些習(xí)慣小動(dòng)作，在瞬間把握一個(gè)人的內(nèi)心動(dòng)態(tài)。

每個(gè)人的舉手投足都反映了其心態(tài)和性格。所以，我們可以通過一個(gè)人的一舉一動(dòng)透視其內(nèi)心。

1．時(shí)常搖頭晃腦

生活中我們經(jīng)?？吹揭恍┤嘶蛴谩皳u頭”或“點(diǎn)頭”，以示自己對(duì)某件事情看法的肯定或否定，但如果你看到一個(gè)人經(jīng)常搖頭晃腦的，或許會(huì)猜測(cè)他是不是生病了。

不過，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)這種人擁有特別的自信，以至于經(jīng)常唯我獨(dú)尊。他們也會(huì)請(qǐng)你幫他辦事情，但很多時(shí)候你做得再好他都不怎么滿意，因?yàn)樗凶约旱囊惶祝皇窍霃哪阕鍪碌倪^程中獲取某種啟發(fā)而巳。

他們?cè)谏缃粓?chǎng)合很會(huì)表現(xiàn)自己，卻時(shí)常遭到別人的厭惡，對(duì)事業(yè)一往無前的精神倒是被很多人欣賞。

2．?dāng)D眉弄眼

這種人不管是在兩人世界也好，在大庭廣眾之下也好，他們都肆無忌憚地?cái)D眉弄眼，有時(shí)候他們也并非是在調(diào)情或相互勾引。這種人確實(shí)太輕浮或缺乏內(nèi)涵修養(yǎng)，在戀愛和婚姻上也總是喜新厭舊。雖然他不一定會(huì)跟“原配”離婚，甚至還可能對(duì)結(jié)發(fā)妻子“相當(dāng)好”，那只不過是他的自尊心在起作用而已。

這類人特別會(huì)處理人際關(guān)系，盡管他們十有八九都略顯高傲，但因?yàn)樗麄兊奶幨麓蠓綖槠溲谏w了這方面的缺失。在事業(yè)上他們善于捕捉機(jī)會(huì)，深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

3．掰手指節(jié)

這種人習(xí)慣于把自己的手指掰得“咔咔”地響，不管有人無人，有事還是無事。這類人通常精力旺盛，哪怕得了重感冒，如果叫他去參加他平常最喜愛的活動(dòng)，他同樣會(huì)從床上爬起來。他們還很健談，喜歡鉆“牛角尖”，倚仗自己思維邏輯性較強(qiáng)而經(jīng)常把你的談話、行為說得一無是處。

這是一類典型的多愁善感型的人，而且是出名的“情種”，只要是異性，他們可能只相處一兩次就會(huì)愛上。

這類人對(duì)事業(yè)、工作環(huán)境很挑剔，如果是他喜歡干的，他會(huì)不計(jì)較任何代價(jià)而踏實(shí)努力地幫助你；相反，他不當(dāng)眾出你的丑，也一定會(huì)暗地里甩你的“冷板凳”。

4．腿腳抖動(dòng)

這類人總喜歡用腿或者腳尖使整個(gè)腿部顫動(dòng)，有時(shí)候還用腳尖磕打腳尖或者以腳掌拍打地面，這種行為當(dāng)然不能登大雅之堂。

這種人最明顯的表現(xiàn)是自私，他很少考慮別人，凡事從利己主義出發(fā)。他們對(duì)別人很吝嗇，對(duì)自己卻很知足。不過，這類人很善于思索，他們經(jīng)常給周圍朋友提出一些意想不到的問題。

5．抹嘴、捏鼻子

習(xí)慣于抹嘴或捏鼻子的人，大都喜歡捉弄?jiǎng)e人，卻又不敢“敢作敢當(dāng)”。他們的唯一愛好是“嘩眾取寵”，眼見你氣得咬牙切齒，他們卻在那兒高興得手舞足蹈。

不過，這種人最終是被人支配的人。別人要他做什么，他就可能做什么。如果他們進(jìn)百貨店或者商場(chǎng)，售貨員最喜歡的就是這種人。也許他根本什么都不準(zhǔn)備買，但只要有人說“先生，這件可以”，而他就會(huì)買下。

6．遮口

以手遮口的人，大多比較羞怯，同時(shí)也容易順應(yīng)社會(huì)。尤其在笑的時(shí)候，用手遮口，蓋住牙齒的人，此種傾向更為強(qiáng)烈。

而對(duì)于女性，則與男性有著本質(zhì)上的不同。一般認(rèn)為女性口小是一種美麗的象征，而張口大笑有失修養(yǎng)，因此，女性多是以手擋口，掩飾口大的缺陷。當(dāng)然，其中也有某些女性，在交談之時(shí)，刻意地遮口，目的是刻意強(qiáng)調(diào)自己的女性美，企圖讓人認(rèn)為她教養(yǎng)好，以期能夠吸引對(duì)方，獲得關(guān)注。

7．拉耳垂

有些人愛拉自己的耳垂。當(dāng)我們談話時(shí)，看到對(duì)方不斷用手拉耳朵，這些小動(dòng)作乃是希望打斷對(duì)方的談話。在小學(xué)里，學(xué)生們被訓(xùn)練出先舉手后發(fā)言的習(xí)慣，此后，一遇到想發(fā)言的情況，便會(huì)有舉手的欲望，可是又害怕這樣做被人笑話，只好用拉耳垂的動(dòng)作來替代。

8．談話間頻頻咬手指或指甲

該動(dòng)作表明此類人性格焦躁，易緊張，性格還非常不成熟，極其幼稚。

人們?nèi)粘Ｐ袨橹械暮芏鄤?dòng)作都是未經(jīng)過雕琢而自然流露出來的，因而最能反映一個(gè)人的性格、喜好。所以，通過日常行為，我們可以又快又準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。

看透眼神里暗藏的深意

試著觀察人的眼睛便可以發(fā)現(xiàn)其中能流露出的各種變化。這里所指的并非那些任何人一看都能夠明白的變化，而是稍不注意便難以察覺的微妙之處，以下提供幾種從眼睛來洞察人心的方式。

1．注視對(duì)方

在談話中，對(duì)方如果時(shí)時(shí)流露出這種眼神，多半是對(duì)方并不注意你所說的話，心中正在盤算他事。如果對(duì)方是進(jìn)行重要交易的對(duì)手，那么他必然在心中作著各種衡量、計(jì)算，思索著如何在這場(chǎng)交易中謀取最有利的策略。如果是沒有利害關(guān)系的交談對(duì)象，而對(duì)方并不專注于你的談話，那一定是有其他的考慮，如果對(duì)方是重要交易的對(duì)象，就需特別加以注意。

所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方露出這種眼神時(shí)，不應(yīng)有所顧忌，而應(yīng)將心中的疑問直接提出來。

2．閃爍不定的眼神

自顧自地說話，從來不愿碰觸對(duì)方眼神的人，在工作職場(chǎng)上經(jīng)?？梢钥吹?。例如，公司的資深前輩把你叫到他座位旁商量事情，兩手卻不停翻動(dòng)桌上的資料，口中喃喃自語，最后眼睛望著別處說：“嗯！你也辛苦了，多多加油吧！”

這種類型的人，非常在意對(duì)方對(duì)自己的看法，也十分重視他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。因?yàn)橐暰€交接時(shí)，猶如被他人看穿一般而害怕迎接他人的目光。所以他們無法放松心情，總覺得他人的視線帶有判斷自己、仲裁自己，甚至處罰自己的意味。

3．撇開對(duì)方視線

心理學(xué)家A·肯頓曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究人們?cè)谡勗捴?，何時(shí)把視線移向?qū)Ψ健Ｆ浣Y(jié)果表明，首次見面時(shí)，先移開視線者，其性格較為主動(dòng)。談話中有意處于優(yōu)勢(shì)地位的人，也會(huì)先把眼光移開。一個(gè)人在談話中是否能占上風(fēng)，在最初的30秒內(nèi)就能決定。當(dāng)視線接觸時(shí)，先移開目光的人，就是勝利者。相反，因?qū)Ψ揭崎_視線而可能引起某種想法，是不是對(duì)方嫌棄自己，或者與自己談不來。因此，對(duì)于初次見面即不集中視線跟你談話的對(duì)象，應(yīng)當(dāng)特別小心地應(yīng)付。

不過，同樣是撇開視線的行為，如果是在受人注意時(shí)才移開視線，那就另當(dāng)別論。一般而言，當(dāng)我們心中有愧疚時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象。一位名叫詹姆斯·雪農(nóng)的建筑家，曾經(jīng)畫了一幅皺著眉頭的眼睛的抽象畫，鑲嵌在透明板上，然后懸掛在幾家商店門前，希望借此減少偷竊行為。果然，在這幅畫懸掛期間，偷竊率驟然降低。雖然不是真正的眼睛，可是對(duì)有些做賊心虛的人來講，卻構(gòu)成了威脅，他們極力想避開該視線，以免產(chǎn)生被盯梢的感覺。因此，他們不敢進(jìn)入商店內(nèi)，即使走進(jìn)商店里，也不敢行竊了。

另外，性格內(nèi)向的人也容易移開視線。美國的比較心理學(xué)家理查·科斯博士曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓很靦腆的小孩與陌生的大人見面，來觀測(cè)他們注視大人的時(shí)間長(zhǎng)短。將大人眼睛蒙上和不蒙的情況相比較，發(fā)現(xiàn)小孩注視前者的時(shí)間，居然為后者的3倍。這就是說，眼光一接觸時(shí)，小孩的視線會(huì)立刻移開。由此可知，內(nèi)向的人一般不敢一直注視對(duì)方，而經(jīng)常要移開視線。

4．眼睛看著遠(yuǎn)方

對(duì)方的眼睛看遠(yuǎn)方或別的地方時(shí)，這表明他對(duì)你的談話不是很關(guān)心或在考慮別的事情。這時(shí)，你別太急，不妨用試探的口氣問他：“有什么麻煩嗎？告訴我，我們可以共同解決?！被蛘f“以后再談吧”等。

5．女性好奇的眼神

一個(gè)女人如果明顯地將視線移到其他男人身上時(shí)，即使再遲鈍的男人也能感覺出。不過，有一些細(xì)微的現(xiàn)象必須留心注意才會(huì)發(fā)覺。當(dāng)你的女友突然悄悄地傾聽某位男士說話，看男士的手勢(shì)、動(dòng)作，暗中觀察其他男子隨身攜帶的東西（如手表、領(lǐng)帶等）時(shí)，這表明她臆想她所愛慕的男子應(yīng)是如此，她已經(jīng)開始客觀地將你與其他男子做比較了。

6．毫無表情的眼神

有人認(rèn)為，人與人之間互相沒有心懷不滿或煩惱時(shí)，才會(huì)做出毫無表情的眼神。這種想法其實(shí)是錯(cuò)誤的。

孟子曾經(jīng)指出，觀察一個(gè)人的善惡，再?zèng)]有比觀察他的眼睛更好的了。因?yàn)檠劬Σ荒苎谏w一個(gè)人的丑惡。心正，眼睛則明亮；不正，則昏暗。因此，聽一個(gè)人說話時(shí)，注意觀察他的眼睛，這個(gè)人的善惡肯定就不能掩藏了。

觀眼識(shí)人是分辨一個(gè)人善惡的非常重要的一項(xiàng)手段。面對(duì)那些目光飄忽不定的人，我們一定要遠(yuǎn)離，因?yàn)檫@表示他是個(gè)三心二意或拿不定主意抑或緊張不安的人。目光忽明忽暗的人，也不可深交，這說明他是個(gè)工于心計(jì)的人。

從點(diǎn)頭的方式，看真實(shí)的一面

點(diǎn)頭與目光接觸一樣，在談話中起著非常重要的作用。一般來講，當(dāng)對(duì)方面帶笑容、頻頻點(diǎn)頭、熱心傾聽時(shí)，人們都更樂意繼續(xù)談話。人們彼此之間的談話融洽不融洽，全看“點(diǎn)頭的方式”。

美國心理學(xué)家馬塔拉索進(jìn)行過這樣的實(shí)驗(yàn)。

在招募警官和消防隊(duì)員時(shí)，對(duì)志愿者每人進(jìn)行30分鐘的面試。面試進(jìn)行過程中，考官在開始的10分鐘里按正常的頻率點(diǎn)頭，接下來的10分鐘頻繁地點(diǎn)頭，而在最后的10分鐘里根本不點(diǎn)頭。事后他們總結(jié)了一下志愿者們的反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著點(diǎn)頭次數(shù)的增加，志愿者說話的時(shí)間也變長(zhǎng)，然而一旦停止點(diǎn)頭，很多人就會(huì)變得沉默。更換了考官以后也得到了同樣的結(jié)果。這就說明聽的人有沒有點(diǎn)頭，對(duì)發(fā)言人的影響很大。

當(dāng)對(duì)方向自己頻頻點(diǎn)頭時(shí)，人們就會(huì)感到自己的話得到理解，話也自然就多了。反之，如果對(duì)方根本不點(diǎn)頭，就會(huì)疑惑自己的話是不是沒有傳達(dá)過去，因而漸漸地話就變少了。

如果反復(fù)出現(xiàn)這種情況，連非常自信和強(qiáng)硬的人也會(huì)變得沒有底氣了。

如果想讓談話順利進(jìn)行，點(diǎn)頭和回答是不可或缺的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是引導(dǎo)對(duì)方說話的一個(gè)重要手段。

當(dāng)然，點(diǎn)頭和隨聲附和都只是在和目光接觸等非語言交流結(jié)合時(shí)才能發(fā)揮作用。如果只是一邊說“嗯嗯”，一邊點(diǎn)頭，對(duì)方可能會(huì)覺察出你其實(shí)根本沒有在聽。

通過上面的論述，我們知道，點(diǎn)頭是一種非語言的交流方式。那么，怎樣才能利用點(diǎn)頭讓人道出心底的話呢？讓我們來看看那些被譽(yù)為“名嘴”的記者們的采訪技巧吧。

這些記者的共同點(diǎn)是，他們能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，從對(duì)象的嘴里引出觀眾和讀者最想聽、最想知道的事。為了這個(gè)目的，首先就必須讓對(duì)方盡快跟上自己的步調(diào)。

雖然如此，但在頭一次見面時(shí)，誰都免不了會(huì)緊張。一是不了解對(duì)方的為人，二是不知道對(duì)方腦子里隱含著怎樣的意圖，所以說話時(shí)也就小心翼翼，生怕說錯(cuò)了話。特別是名人，即使?jié)M面微笑，心里也埋著路障，大多數(shù)人不肯輕易表達(dá)內(nèi)心的感受。

盡管如此，但在精明強(qiáng)干的記者面前，他們都會(huì)不知不覺地被對(duì)方牽著走，最終口吐真言。人們都害怕這樣的對(duì)手。

1．了解自己的對(duì)手

著名的專訪記者大半都會(huì)在采訪前搜集有關(guān)采訪人的情報(bào)，區(qū)區(qū)小事在他們那里也能變成談話的線索。他們不時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出“我很了解你”的信號(hào)，并頻頻向你點(diǎn)頭，以增加雙方的親近感和信賴感。

2．贊同自己的對(duì)手

與一名正在采訪你的記者交談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不僅用眼神注視你，而且會(huì)時(shí)不時(shí)地向你點(diǎn)頭，讓你情不自禁地將話題延伸下去。

點(diǎn)頭雖然是有效的交流方式，但最后不要忘了三點(diǎn)：點(diǎn)頭的方式、回答的方式和停頓的方式。既要掌握和配合對(duì)方說話的時(shí)機(jī)，又不能沒完沒了地重復(fù)“是”、“呀”、“哎”的，讓對(duì)方感到單調(diào)和無聊。

比較有效的對(duì)策是，交替使用“的確”、“確實(shí)是這樣”、“您說得有道理”等句式和內(nèi)容有差異地應(yīng)答。當(dāng)談話具有節(jié)奏感時(shí)，對(duì)方也會(huì)漸漸加入進(jìn)來，最終真情流露。

在人與人之間的交談對(duì)話中，點(diǎn)頭和回答是不可或缺的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是引導(dǎo)對(duì)方說話的一個(gè)重要手段。在此過程中，通過運(yùn)用不同的點(diǎn)頭方式，既可以讓對(duì)方暢所欲言，也可以讓對(duì)方變得少言寡語。所以，點(diǎn)頭在交談中，是非常重要的一種表達(dá)方式。

密切關(guān)注腿部的“潛臺(tái)詞”

就像人們的雙手和手臂可以說明他們的感情狀態(tài)一樣，人們的腿和雙腳的位置也能說明同樣的問題。雙腳是身體最誠實(shí)的部分之一，它們真實(shí)地反映人們的感受和想法。盡管控制面部表情、姿勢(shì)和手部的動(dòng)作比較容易，但是控制雙腳卻是非常困難的。

1．誠實(shí)的雙腳

如果某人的雙腳合攏，穩(wěn)穩(wěn)地站在地上，面對(duì)著你，那么此人可能很坦白，很直率，很安詳。

但是，如果某人把腳的重心放在靠外的那一側(cè)上或者腳后跟上，那么此人很可能不太地道，或者沒有說實(shí)話。

2．搖晃的雙腳

如果某人晃動(dòng)雙腳或者輕輕敲打雙腳，這說明此人覺得不耐煩了或者很厭倦了。晃動(dòng)雙腳或者輕輕敲打雙腳是一種逃跑的動(dòng)作，此人其實(shí)想說的是：“我不想待在這兒了。”

3．掩藏起來的腳

把一只腳藏起來（把一只腳放在另一條腿的后面）是一個(gè)無意識(shí)中泄露了內(nèi)心秘密的信號(hào)，這意味著此人感到緊張或者不舒服。不論上半身有多放松，腳擺放的位置說明了內(nèi)心的不安。

4．交叉的雙腳

如果某人把一只腳踝放在另一只腳踝上，說明此人經(jīng)常要隱瞞些什么東西。此人可能隱瞞的是某種情感或者消息，通過這種姿勢(shì)好讓自己不要把有關(guān)消息泄露出去。

這種動(dòng)作還說明某人很緊張。人們經(jīng)常在需要去衛(wèi)生間的時(shí)候有這個(gè)動(dòng)作，其實(shí)這是一種掩飾自己的方式。乘客們因?yàn)轱w機(jī)起飛而感到很緊張或者很不舒服的時(shí)候，也會(huì)經(jīng)常有這個(gè)動(dòng)作。

在腿部語言中，除了姿勢(shì)傳遞的信息不一樣外，雙腿的位置也很能說明問題。因?yàn)?，雙腿的擺放和位置可以幫助我們確定某人是否很誠實(shí)，很自信，很有野心，或者感到很不安全。

1．自信的雙腿

某人在坐著的時(shí)候雙腿分開，這說明此人很坦誠，很自信。如果女士們穿著裙子，因?yàn)轱@而易見的原因，雙腿不會(huì)分得太開。如果雙膝靠攏、雙腿合并，這說明此人很坦率，很自信。如果雙膝靠攏，雙腳觸地，指向另一個(gè)人，這也說明此人很率直，很誠實(shí)。如果雙腿交叉，而且一條腿僅搭在另一條腿的膝蓋部位上時(shí)，說明這樣的人，不論男女，都很自信，很沉著。

2．撒謊的雙腿

如果某人把一條腿搭在另一條腿的膝蓋以上，這說明此人正在為自己打氣。這意味著此人不太自信或者沒有說實(shí)話。

3．“想離開此地”的雙腿

假如你和一個(gè)面對(duì)著你、眼睛看著你、整個(gè)身體都朝著你的人在說話，但是你無意中往下一看，發(fā)現(xiàn)此人的雙腿和雙腳正對(duì)著相反的方向，你所看到的情況說明了此人想離開，而且不太想和你說話。當(dāng)某人跟你在一起感到不自在的時(shí)候，他的雙腿就會(huì)朝門的方向移動(dòng)，其實(shí)是想逃跑。

另一個(gè)說明某人想離開的動(dòng)作是不斷地而且很有節(jié)奏地拍打大腿。你會(huì)經(jīng)常看到某人拍打大腿外側(cè)，這說明此人想走，可是又走不了。這跟拍打雙腳很相似，它也說明某人想離開，可是又擔(dān)心不禮貌而走不了。

4．不受約束的雙腿

如果某人蹺著二郎腿，這說明此人是一個(gè)很獨(dú)立、不受約束的人，或者沒有意識(shí)到自己的坐姿不太合適。這種人一般不太會(huì)在意別人怎么想。

5．愛支配別人的雙腿

不管是否交叉，只要把雙腿伸在別人面前，就說明此人愛支配別人。有這種坐姿的人都是些意志很堅(jiān)定的人，他們也可能會(huì)有欺負(fù)他人的行為。這種人為了引起別人的注意還可能有以自我為中心的表現(xiàn)。

我們不管是在坐著，躺著，還是站著，都會(huì)有腿部動(dòng)作，它們真實(shí)地反映人們的感受和想法?？刂屏?qiáng)的人在控制面部表情、姿勢(shì)和手部的動(dòng)作時(shí)比較容易，但是控制雙腳卻是非常困難的，所以透過腿部動(dòng)作更能反映一個(gè)人的內(nèi)心世界。

聽出對(duì)方的“弦外之音”

在談話中，人們雖然不會(huì)非常直觀地說出自己的意圖，但說話的內(nèi)容則會(huì)不知不覺地透露出自己的信息。因?yàn)槿藗冊(cè)谡f話過程中，總會(huì)有意無意地“三句話不離本行”，從而說出與自己的思想以及與生活有關(guān)的東西來。這也就是說，一個(gè)人所思所想，不會(huì)脫離他的生活經(jīng)驗(yàn)。因此，從一個(gè)人談話的內(nèi)容中可以透視這個(gè)人的行為。

一個(gè)人如果常常談?wù)撟约?，包括曾有的?jīng)歷、自我的個(gè)性、對(duì)外界一些事物的看法、態(tài)度和意見，等等，一般來說，這樣的人多比較外向，感情色彩鮮明而且強(qiáng)烈，主觀意識(shí)較濃厚，愛表現(xiàn)和公開自己，多少有點(diǎn)虛榮心。與此相反，如果一個(gè)人不經(jīng)常談?wù)撟约?，包括曾有的?jīng)歷、自我的性格、對(duì)外界一些事物的看法、態(tài)度和意見等，則表明這個(gè)人的性格比較內(nèi)向，感情色彩不鮮明也不強(qiáng)烈，主觀意識(shí)比較淡薄，不太愛表現(xiàn)和公開自己，比較保守，多少有自卑心理等。另外，這種人可能有很深的城府。

如果一個(gè)人在敘述某一件事情的時(shí)候，只是單純地?cái)⑹觯患尤脒^多的自我感情色彩，而是將自己置于事外，則表明這個(gè)人比較客觀、理智，情感比較沉著和穩(wěn)定，不會(huì)有過激行為。

相反，一個(gè)人在敘述某一件事的時(shí)候，自我感情非常豐富，特別注意個(gè)別細(xì)節(jié)，則說明這個(gè)人感情比較細(xì)膩，甚至?xí)挥|即發(fā)。

如果一個(gè)人在說話時(shí)習(xí)慣于進(jìn)行因果和邏輯關(guān)系的推理，給予一定的判斷和評(píng)價(jià)，說明這個(gè)人有很強(qiáng)的邏輯思維能力，比較客觀和注重實(shí)際，自信心和主觀意識(shí)比較強(qiáng)，常會(huì)將自己的思想觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人身上。

如果一個(gè)人的談話屬于概括型的，非常簡(jiǎn)單，但又準(zhǔn)確到位。注重結(jié)果而不太關(guān)心某個(gè)細(xì)節(jié)過程，平時(shí)關(guān)心的也是宏觀大問題，則顯示出這個(gè)人具有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)才能，獨(dú)立性較強(qiáng)。

如果一個(gè)人談話非常注重過程中的某個(gè)具體細(xì)節(jié)問題，對(duì)局部的關(guān)心要多于對(duì)整體的關(guān)注，則表明這個(gè)人適合于從事某項(xiàng)比較具體的工作。這一類型的人支配他人的欲望不是特別強(qiáng)烈，可能會(huì)順從于他人的領(lǐng)導(dǎo)。

如果一個(gè)人不論談?wù)撌裁丛掝}，都會(huì)不自覺地將金錢扯入話題中。比如：“這套房子真豪華，花了不少錢吧！”或者“是嗎？那你想它大概值多少錢？”這種類型的人，往往缺乏夢(mèng)想。而這個(gè)缺乏夢(mèng)想的缺點(diǎn)，很有可能會(huì)成為其人格上的致命傷，因?yàn)樘^于傾向現(xiàn)實(shí)主義，只知道賺大錢是自己人生唯一的夢(mèng)想，因此，對(duì)于別人會(huì)有何種夢(mèng)想，根本漠不關(guān)心。

令人感到意外的是，這種超級(jí)現(xiàn)實(shí)主義的人，其內(nèi)心也隱隱潛伏著不安全感。在他們的觀念中，“金錢便是全世界”，反過來說，“若沒有金錢，便無法生存下去”。因此，只要他們身邊一沒有錢，他們就會(huì)感到十分地惶恐與不安，而且自己會(huì)有一種被拋棄的感覺。他們更不敢去想象，當(dāng)自己身無分文、一文不名時(shí)，還有什么東西會(huì)留在自己的身邊。

由此可知，眼中只看得到金錢的人，內(nèi)心其實(shí)是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驅(qū)使，即使累積再多的財(cái)富，他還是不能滿足，所以這種人同時(shí)也是快樂不起來的人。

一個(gè)人如果經(jīng)常談?wù)搰掖笫?，表明他的視野和目光比較開闊，而不是局限在某一個(gè)小圈子里。

一個(gè)人如果喜歡暢想未來，則表明他是一個(gè)愛幻想的人，這種人有的能將幻想付諸行動(dòng)，有的卻不能。前者注重計(jì)劃和發(fā)展，實(shí)實(shí)在在地去做，很可能會(huì)取得一番成就。但后者只是停留在口頭說說而已，多將一事無成。

一個(gè)人談?wù)摰膬?nèi)容多傾向于生活中的瑣事，表明他是屬于安樂型的人，注重享受生活的舒適和安逸。

在談話時(shí)，比較注重自然現(xiàn)象，那么這個(gè)人的生活一定很有規(guī)律，為人處世也非常小心和謹(jǐn)慎。

經(jīng)常談?wù)摳鞣N現(xiàn)象和人際關(guān)系的人，可能自己在這一方面頗有心得。

不愿意對(duì)人指手畫腳，進(jìn)行評(píng)論的人，偶爾在不得已的時(shí)候發(fā)表自己的看法，當(dāng)面與背后的言辭也多會(huì)基本保持一致，這說明這個(gè)人是非常正直和真誠的。

對(duì)他人的評(píng)價(jià)表面一套，背地一套，當(dāng)面奉承表揚(yáng)，背后謾罵、詆毀，表明這個(gè)人是極度虛偽的。

有些人不斷指責(zé)他人的缺點(diǎn)和過失，目的是通過對(duì)比來證明和表現(xiàn)自己。

有些人在談話中總是把話題扯得很遠(yuǎn)，或者不斷地轉(zhuǎn)變?cè)掝}，這表明他思想不夠集中，而且缺少必要的寬容、尊重、體諒和忍耐。

有些人根本忽視別人的談話，而喜歡扯出與主題毫不相干的話題，這種人懷有極強(qiáng)的支配欲與自我顯示欲。

有些人不愿拋出自己的話題，反而努力討論對(duì)方的話題，這種人懷有寬容的精神，而且頗能為對(duì)方著想，不失為坦蕩蕩真君子。

語言是情感的表達(dá)，是思想外化的直接表現(xiàn)形式。在大部分時(shí)間里，借助語言的力量，人們才得以把自己內(nèi)心的見解和心理活動(dòng)表達(dá)出來。所以我們要善于體察別人話語中所要表達(dá)出的“弦外之音”。

“著裝”透出個(gè)性和品位

常言道，服裝是流行的文化。著裝也是一種文化，是人的心靈意志的外延。從一個(gè)人衣著打扮的習(xí)慣中，可以看準(zhǔn)一個(gè)人。

一個(gè)人的品位是否高雅，通過觀察其穿戴所反映出來的精神面貌是否適宜其自身的素質(zhì)，就可以判斷和確定了。古語所說的“觀其穿戴而知雅俗”，就是指通過其所要考察對(duì)象的穿著打扮來判定他（她）是雅或俗。人的著裝主要是反映一個(gè)人的精神面貌，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、風(fēng)度，同時(shí)也可以表現(xiàn)出一個(gè)人的身份、富有或貧困。當(dāng)然，穿戴中反映出的雅俗并不是單靠錢多錢少就可以判定的。

文學(xué)名著《圍城》中曾有如下描述：

“到了方家，老太太瞧柔嘉沒有照片上美，暗暗失望，又嫌她衣服不夠紅，不像個(gè)新娘，尤其不贊成她腳上顏色不吉利的白皮鞋?！?

在這段文字中，柔嘉一向以為白皮鞋是時(shí)髦的象征，卻忽略了老人家的審美要求，從此埋下了與婆婆的隔膜和矛盾的種子。

因此，根據(jù)服裝來判斷一個(gè)人的品性，雖然不能完全說明問題，但這的確是一件很有意思的事情。

以下是幾種性格不同的人的穿衣打扮。

1．溫和型

個(gè)性溫和的女性，喜歡一些繡有花邊、碎褶的衣服，她們也很喜歡佩戴一些小飾物，看起來精巧可愛。柔和、順從的女性喜歡絲質(zhì)的細(xì)致手帕，一般的胸花、緞帶都是她們喜歡的物品。對(duì)于顏色的選配，也較傾向于柔和的色調(diào)，她們不會(huì)去選擇對(duì)比強(qiáng)烈的服裝穿在身上。

2．能干型

一般事業(yè)有成的女性，都是很精明能干的，她們喜歡穿方便、帥氣、大方的衣服。色彩方面，喜歡純色或條子花色，而不喜歡拼接的花衣服。荷葉邊、披肩等款式更是少用。

為保持服裝整潔，脫下后，必定規(guī)規(guī)矩矩掛好，衣褶拉平，到下次再穿時(shí)，仍然挺括如新。配飾方面，喜歡珍珠的耳環(huán)和項(xiàng)鏈，討厭長(zhǎng)串飾物。

3．反抗型

這一類的人認(rèn)為穿衣服并不是絕對(duì)必要的，不穿衣服才是真正的舒適與自由，所以她們喜歡穿最輕、最薄的衣服。這種類型的人在穿著上固執(zhí)、大膽，不希望與別人雷同，喜歡一些極端的造型。

4．內(nèi)向型

在服裝上避免一切惹眼的設(shè)計(jì)，也不愛用發(fā)亮質(zhì)地的衣料，喜愛用基本型的領(lǐng)、袖，如A字裙不帶有碎褶或波浪起伏的裙擺，是內(nèi)向型女性很喜歡的樣式。

服裝有時(shí)候可以改變一個(gè)人原有的個(gè)性，但也不宜改變得太過火，若是原本十分內(nèi)向沉默的人，一下子就穿起暴露而惹火的服裝，不但朋友們難以適應(yīng)，而且也會(huì)因兩種個(gè)性的極端不同而無法和諧，反而喪失了自己的個(gè)性之美。

5．活潑型

很喜歡開放的款式，而不會(huì)沉溺既有的形式。很少穿旗袍領(lǐng)、緊腰身的洋裝，常穿的是長(zhǎng)襯衫領(lǐng)或大方領(lǐng)上衣，或者是飛肩式的無袖設(shè)計(jì)，寬松的腰身，裙擺也以寬大的為多，看起來一副精力十足的樣子。

6．體面型

這種類型的人都認(rèn)為美觀帥氣的衣服能支撐一個(gè)人的身心。喜歡腰帶，因?yàn)樗芙o予肉體以支撐感，穿起衣服來也比較體面。寬松邋遢的衣服他們都不喜歡。這些人穿起衣服來一般都十分得體，有時(shí)甚至?xí)o人過分隆重的感覺。尤其是宴會(huì)的時(shí)候，他們更不會(huì)放棄機(jī)會(huì)來大力修飾一番。

7．自我陶醉型

這種類型的人升華了自我贊美的意識(shí)，并表現(xiàn)于服裝上面，他們有極深的自我贊美感，并把這種感情與服裝相互融合，保持協(xié)調(diào)的生活，他們又善于發(fā)揮衣服本身能具有的價(jià)值，且能妥善運(yùn)用它美化自己。但這類型的人容易把興趣投入到炫耀自己的服飾上，而不惜犧牲應(yīng)做的工作。表現(xiàn)為極端的摩登時(shí)髦，衣著總是走在時(shí)代的尖端，他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘了多買一件衣服來裝扮自己。

8．炫耀型

有些突然發(fā)跡、生活富裕的人喜歡以華貴的衣服來炫耀財(cái)富。對(duì)于華貴的衣服永遠(yuǎn)有購買的沖動(dòng)，而且固執(zhí)地要穿名家的產(chǎn)品方能安心快樂。平常和朋友在一起的時(shí)候，他們會(huì)告訴你他們的那件大衣是某街某店的大師親自做的，手工與眾不同，或是他們的某件上衣料是從法國帶回來的。對(duì)于手表、眼鏡等配件，他們也會(huì)如數(shù)家珍地告訴你是什么名牌貨，有什么特征。

服裝與個(gè)性有密切的關(guān)系，在自然情況下，一般人常依個(gè)人的喜好和需求來選擇他的穿著，而他所喜歡的，往往就是最適合他個(gè)性、屬于他這個(gè)類型的。當(dāng)然，人的喜好會(huì)受到環(huán)境變遷、年齡增長(zhǎng)、心境變化、新流行刺激等因素的影響。

洞察人心是門大學(xué)問

《孫子兵法》中有這樣一種說法：“攻其無備，出其不意?！钡粢暂p心，不設(shè)防備，必被對(duì)手擊敗無疑。

戰(zhàn)國時(shí)，魏趙兩國聯(lián)手進(jìn)攻韓國。韓國向齊國告急，請(qǐng)求救援。齊國派大將田忌率兵，直奔魏國都城大梁，抄魏軍的老窩。

魏國大將龐涓聽到消息，立刻停止進(jìn)攻韓國，急急趕回魏國。

龐涓與大軍事家孫臏曾一同拜鬼谷子為師，學(xué)習(xí)軍事。因?yàn)槎始蓪O臏的才能，他曾將孫臏騙到魏國，處以剜去膝骨之酷刑。孫臏幸得齊國使者淳于髡的密救。

孫臏對(duì)田忌分析說：“他們趙魏之兵，向來輕視齊國，認(rèn)為齊軍懼怕他們。我們可以因勢(shì)利導(dǎo)，入魏地之后，第一天，我軍設(shè)10萬爐灶，第二天減為5萬，第三天再減為3萬，龐涓必以為齊軍逃兵眾多，不堪一擊。”

龐涓在追趕齊軍3日后，見其爐灶日減，果然喜不自勝，于是只以精銳騎兵日夜兼程追趕。孫臏對(duì)龐涓的行動(dòng)作了準(zhǔn)確估計(jì)，預(yù)計(jì)他必在夜間兵至馬陵。而馬陵路狹，多山巖阻隘，可以埋伏人馬。于是就在一棵大樹上刨平一段，在上用白漆寫上“龐涓死此樹下”，并令齊軍弓箭手，夾道埋伏。

龐涓果然在夜間到達(dá)馬陵，見樹上有字，便令人點(diǎn)火走近大樹觀看。

齊軍見火起，還未及龐涓把樹上的字看完，便一齊站起，萬箭齊發(fā)。魏軍頓時(shí)大亂，死傷不計(jì)其數(shù)，至此，龐涓才知陷入窮途末路，斗不過孫臏，萬般無奈下，羞而自刎于樹下。

由于孫臏對(duì)龐涓的為人了如指掌，也了解魏趙大軍，所以能夠?qū)λ麄兊男袆?dòng)作出準(zhǔn)確估計(jì)，從而取得勝利。

在一個(gè)企業(yè)中要進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，往往就需要有周詳?shù)挠?jì)劃。如果沒有一個(gè)充分準(zhǔn)備的作戰(zhàn)計(jì)劃，是很難有良好的結(jié)果的。在人與人之間的交往中，情況也是如此。

有這樣一對(duì)青年男女，他們都是工薪階層，不過男方是個(gè)世家子弟，女方只是一個(gè)普通的售貨員，出身于工人之家。

由于馬先生的介紹，這一對(duì)青年男女認(rèn)識(shí)了。

一年后，男的和女的突然聯(lián)袂來訪，他們準(zhǔn)備結(jié)婚了，請(qǐng)求馬先生替他們做媒。但問題是：女方家長(zhǎng)對(duì)男方已十分滿意，彼此認(rèn)識(shí)已久；可是男方的母親，卻不滿意兒子娶一個(gè)貧民女子，認(rèn)為門不當(dāng)，戶不對(duì)，他們可是“世家”！

男的意思是，希望馬先生和他的媽媽談?wù)?，說服她。

馬先生覺得這種事雖然很常見，但要成功卻并不容易，他的分析有如下幾個(gè)要點(diǎn)。

（1）不能談一次就談得來，所以必須準(zhǔn)備分開幾次來談；

（2）男方母親對(duì)女的有偏見，不喜歡這樣一個(gè)女子做媳婦，你去勸她，她很可能會(huì)首先對(duì)來勸的人有不良印象?；蛟S她會(huì)說：“怎么大家都是老朋友，卻介紹這樣一個(gè)女子給我兒子？”

（3）要研究她何以不滿意這個(gè)女孩子？

馬先生在分析上面的幾個(gè)原因之后，便定下幾項(xiàng)原則：

第一次見面時(shí)，首先要樹立起男方母親對(duì)自己的信賴。為了達(dá)到這個(gè)目的，就要首先贊成她的意思，甚至必要時(shí)如果她率直表示不喜歡那女子，自己也要附和一下。

第二次見面，馬先生大贊她的兒子的長(zhǎng)處，接著也提及了女方的長(zhǎng)處，然后再提她兒子的一些短處（這些短處自然是她以前都知道的）。這么一說，使她明白一個(gè)人是有長(zhǎng)處也有短處的，不會(huì)十全十美。這樣就會(huì)引起她想見那個(gè)女孩的欲望。

第三次見面，馬先生帶了那女孩子來，為了方便講話，馬先生叫男孩暫時(shí)避席。

第四次見面，那母親對(duì)女孩子的贊成和反對(duì)參半，也就是說，她已拿不定主意了。照一般人的心理，如果自己對(duì)一件事的看法存在猶豫時(shí)，便需要一個(gè)第三者來指點(diǎn)一下。這時(shí)馬先生插口贊成，于是那母親說：“這樣看來，馬先生你也認(rèn)為他們倆應(yīng)該結(jié)婚了？”

到這里，這場(chǎng)戀愛已宣告成功。

當(dāng)然，不是什么都需要這樣“步步為營(yíng)”才能成功的，要依照狀況來變更計(jì)劃，做到“具體事情具體分析”。

領(lǐng)軍的大將在準(zhǔn)備和敵人作戰(zhàn)時(shí)，就必須事先對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的有關(guān)情況作一些預(yù)測(cè)。比如說，會(huì)在哪里與敵人交戰(zhàn)？敵人的兵力如何？自己軍方的情況怎樣？這些，都要求將軍對(duì)其作出分析和估計(jì)，方可掌握主動(dòng)權(quán)。

我們?cè)诤腿私佑|時(shí)，也要求作一些必備的準(zhǔn)備。按照卡耐基的說法就是：“注意別人性格的流露。”

朋友之間，有過一兩次的交往，就可能有機(jī)會(huì)看到他的“真情流露”。例如：他的興趣是什么？他的需要是什么？他的精神寄托是什么？他的性格大致是如何的？他所缺少的是什么？如果這些你能一一觀察出來，你就可以和他們相處得很好。

所謂知人知面不知心，如果你不能閱讀他人，識(shí)別他人，很容易會(huì)受到小人的欺騙和羈絆。唯有懂得閱讀他人，才能真正察覺到別人的內(nèi)心世界，辨惡存真，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

喜好中透露的蛛絲馬跡

其實(shí)每個(gè)人都是有一些自己所喜愛的嗜好的，只不過有些時(shí)候，由于工作、學(xué)習(xí)太忙了，忙得沒有一點(diǎn)時(shí)間來做自己喜歡的事情，所以漸漸地把它忽略了。嗜好不同于一般的工作和學(xué)習(xí)，工作和學(xué)習(xí)在很多時(shí)候都是具有一定的目的性的，為了某一目的而做，甚至是做也得做，不做也得做，這就顯得非常被動(dòng)。可是嗜好不一樣，嗜好完全是自己喜歡、感興趣的，往往要根據(jù)一個(gè)人的性格而定，所以通過它來觀察一個(gè)人實(shí)在是最好不過的了。

1．收集書籍、雜志和報(bào)紙的人

有學(xué)識(shí)和上進(jìn)心，喜歡在家里享受看書的樂趣，一人獨(dú)處，自得其樂。藏書雖多，資料豐富，但大多數(shù)都已經(jīng)過時(shí)，沒有了使用價(jià)值，但他們依然想憑借這些來顯示自己的博學(xué)，所以在實(shí)際生活中總是比別人落后半拍。

2．收集藝術(shù)品、古董的人

因?yàn)樗囆g(shù)品和古董往往代表高雅、博學(xué)，更是財(cái)富的象征，表明收集者比較注重自己的社會(huì)地位和身份；由于收藏品的檔次和價(jià)值是收藏者之間品位和目光的較量，所以他們的好勝心都很強(qiáng)。

3．收集舊票據(jù)的人

有很強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，細(xì)心，辦事條理清楚，按部就班，但是他們的精力大部分浪費(fèi)在無用的細(xì)節(jié)與沒有意義的過程當(dāng)中，有時(shí)候覺得是未雨綢繆，實(shí)則是杞人憂天，因?yàn)樗麄儞?dān)心的危險(xiǎn)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)實(shí)在是太渺茫了。他們偶爾也有尋找刺激的念頭，但考慮到眾多的細(xì)節(jié)總是無法行動(dòng)起來，所以他們的生活幾乎是一成不變的。

4．喜歡珍藏舊照片的人

雖然也會(huì)沉浸到過去的回憶當(dāng)中，但他們多是比較實(shí)際的，又能很快地調(diào)整自己，正視現(xiàn)在。他們多有比較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，希望他人能夠更多地了解自己。這一類型的人，對(duì)各種事物的接受能力比較快，即使是很糟糕的事情，他們也會(huì)開導(dǎo)自己，讓自己逐漸地接受。

5．喜歡手工藝品和刺繡的人

多是熱情而富有愛心的，他們有很強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠?qū)γ恳粋€(gè)人每一件事情負(fù)責(zé)。他們的生活態(tài)度是積極樂觀的，但并不會(huì)放縱自己。他們什么時(shí)候都知道什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。他們的自信心很強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)為自己所取得的成就而暗自陶醉，從中獲得一種滿足感和成就感。

6．喜歡園藝的人

凡事都追求一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，然后讓其自然而然，水到渠成。他們有一定的責(zé)任感，能對(duì)某個(gè)人、某件事情負(fù)責(zé)。他們自己心里會(huì)時(shí)常有一些欲望，為了使這種欲望變成現(xiàn)實(shí)，他們會(huì)很努力地工作，然后在付出得到回報(bào)以后，好好地享受自己勞動(dòng)的成果。

7．喜歡美食烹飪的人

多是不甘于平庸和寂寞的人，他們總是要想方設(shè)法地使自己的生活中多些激情和色彩。他們有很好的創(chuàng)造力和想象力，并且總會(huì)給親人和朋友制造一些意外的小驚喜。他們總是有著很高的目標(biāo)和理想，并會(huì)為此而不斷地追求、前進(jìn)。

8．喜歡做高?；顒?dòng)

比如滑翔、跳傘、登山等，若想從事這些活動(dòng)，一個(gè)首要的要求就是必須得身體好。這樣的人雖然在外表上看起來很健壯，但他們的心思卻是非常縝密，他們做事情總是非常小心，一件事情往往把可能出現(xiàn)的問題全部仔細(xì)考慮清楚以后，才行動(dòng)，他們對(duì)“三思而后行”這一句話往往有比他人更加深刻的理解。他們的性格是比較堅(jiān)強(qiáng)和固執(zhí)的，一件事情一旦決定要做，就不會(huì)輕易地改變，其中無論遭遇到多大的困難，他們也都能扛得住。他們很有膽識(shí)和魄力，敢于向一些未知的領(lǐng)域進(jìn)行挑戰(zhàn)。

9．喜歡樂器的人

多是感性成分比較多的人，他們的敏感度是非常高的，總是能夠在不經(jīng)意間捕捉到一些好的或壞的感覺，這為他們帶來快樂的同時(shí)也帶來了苦惱。他們的性格并不是特別的堅(jiān)強(qiáng)，反而相對(duì)比較脆弱，有的簡(jiǎn)直是不堪一擊。他們希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，但卻并不一定能夠去關(guān)心和愛護(hù)他人。

每個(gè)人都有自己的嗜好，它是自己喜歡、感興趣的，做它是為了愉悅自己。通過它來觀察一個(gè)人的性格會(huì)非常準(zhǔn)確，因?yàn)槭群檬怯赡愕男愿袼鶝Q定的。