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物業管理培訓指南：物業客戶服務與投訴處理

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物業管理培訓指南：物業客戶服務與投訴處理

吳杰主編著

更新時間：2025-04-21 18:03:27

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最新章節：注釋

管理管理工具書

《物業客戶服務與投訴處理》一書涵蓋了物業客服中心建設、物業入住期客戶服務、物業常規期客戶服務、物業客服有效溝通、物業客戶投訴處理五個方面的內容。本書內容豐富，著重突出可操作性和實踐性，是一本實用的物業指導手冊和培訓用書。同時，本書采用文字圖表化的表達方式，簡化了閱讀難度，提高了閱讀效率，方便讀者快速理解和掌握關鍵知識。本書既可作為物業企業內訓手冊，幫助員工提升專業素養；也可作為職業院校的參考用書，為學生提供實踐性的學習材料；還可作為學員或員工自學讀本和行業協會的推薦用書，為整個物業管理與服務行業提供有價值的指導。

書籍信息目錄(98章)

最新章節

上架時間：2025-04-21 16:02:45

出版社：化學工業出版社

上海閱文信息技術有限公司已經獲得合法授權，并進行制作發行

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