本書是一本探究客戶心理及回應話術的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個常見銷售場景下的應對技巧和話術。本書不僅為讀者講解優秀的話術范本，而且還探究其背后的心理學原理和法則，同時總結和提煉出話術“公式”，為讀者解讀銷售中的關鍵要領。為了符合碎片化時代讀者的閱讀習慣，本書采用了漫畫的形式進行創作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。本書適合各行各業從事銷售相關工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經驗的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關鍵要領，提升客戶轉化率。