什么是運營？運營工作具體包括哪些種類，需要運營人員掌握哪些技能？運營和產(chǎn)品、用戶、增長、轉(zhuǎn)化及數(shù)據(jù)是什么關(guān)系？運營人員應(yīng)該具備哪些思維，如何做好運營？帶著這些問題，本書對運營做出了深度的剖析。首先，本書講述了運營工作的分類、運營部門與其他部門之間的關(guān)系；其次，本書講述了內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、產(chǎn)品運營，單獨重點講述了不同產(chǎn)品運營的側(cè)重點，包括平臺產(chǎn)品、工具產(chǎn)品、教育產(chǎn)品、ToB產(chǎn)品、電商產(chǎn)品等；然后，本書講述了與增長相關(guān)的內(nèi)容，包括拉新、存量、轉(zhuǎn)化、裂變等要點；之后，本書分析了產(chǎn)品和用戶的生命周期，以及如何用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營，強調(diào)把握運營的本質(zhì)，用運營思維來做好運營工作。本書適合在企業(yè)中從事運營工作的人員閱讀，具體包括初級運營人員、運營經(jīng)理及運營總監(jiān)。同時，本書也可供高等院校相關(guān)專業(yè)的師生參考。