第一節(jié) 松下談成功經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略

經(jīng)營(yíng)時(shí)所想的都應(yīng)是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的策略。若不這樣，就很難把經(jīng)營(yíng)做成功。

計(jì)劃思考，還要徹底執(zhí)行，不達(dá)目的絕不善罷甘休。

今天有很多人在分析未來(lái)人方向的明確性與不明確性，但不明確性到底是指什么呢？為什么會(huì)產(chǎn)生不明確的問題呢？想人類總是希望未來(lái)能夠很明確地掌握在自己手里，但是要明確它是否遇到什么困難呢？

今天的這個(gè)世界，的確是看不透將來(lái)究竟會(huì)有什么變化，什么時(shí)候會(huì)以怎么樣形態(tài)發(fā)生呢？誰(shuí)也不知道，所以在今天是沒有辦法考慮到未來(lái)，未來(lái)是充滿黑暗的，這里我們不得不展開我們的工作，這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生不確實(shí)的問題。

有財(cái)貴善于用，用要約己周人。當(dāng)用處，雖多勿吝；不當(dāng)用處，雖少勿妄，方是用財(cái)之道。

——史典解決問題都是以人的意思為主。例如要這樣做、要那樣做，并不是神或別人在作決定，而是以自己的意志去實(shí)行。這就產(chǎn)生了明確性，因?yàn)樗_實(shí)能變成這樣。

松下的計(jì)劃為什么能夠——實(shí)現(xiàn)呢？這其中有很多因素，最重要的是，為了使計(jì)劃實(shí)現(xiàn)而徹底實(shí)行。如果僅僅是計(jì)劃或是只有思考，那么什么都不會(huì)實(shí)現(xiàn)。為了要使計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，往往有許多事情應(yīng)當(dāng)互相配合，由此而產(chǎn)生的很多問題，如果有耐心地——去克服，那么計(jì)劃也就可以實(shí)現(xiàn)了。

當(dāng)然這并不簡(jiǎn)單，有時(shí)候即使在走投無(wú)路的情況下，你也要振作起來(lái)，鼓起勇氣去做，這是不可缺的條件，如果能夠這樣有耐性的、不屈不撓的努力去做，那么勝利將屬于你。

你雖然起步晚，但只要不畏挫折，堅(jiān)持到底，照樣能夠凌駕于他人之上。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)成功的人，大抵都是從二十歲就開始創(chuàng)業(yè)，比如松下的老朋友江崎在年輕的時(shí)候，一直在佐賀縣做生意，備嘗辛酸；年過四十，才在大阪創(chuàng)立固力康公司，發(fā)跡起來(lái)。不過像江崎先生那樣，到壯年才赤手空拳地開始創(chuàng)業(yè)，倒是很罕見的。他今天之所以成功，除了他做生意比別人熱心以外，另外重要的是，二十年累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，無(wú)形中成了他成功的最大資本。

江崎有一個(gè)兒子叫誠(chéng)一，可惜的是，誠(chéng)一先生卻在三十九歲時(shí)就突然去世了。江崎先生感到非常失望和沮喪，看了令人心酸。人間親子至情，也難怪江崎先生如此難過。公司興旺后，江崎原以為可以從此放下重?fù)?dān)，把一切交給誠(chéng)一，沒想到誠(chéng)一竟先他而去。而他的孫子是個(gè)小學(xué)生，剛上小學(xué)三年級(jí)，一時(shí)也無(wú)法接下重?fù)?dān)。由于誠(chéng)一的死，使他更專注于事業(yè)，發(fā)揮他高度的熱心，九十歲時(shí)仍然以現(xiàn)任社長(zhǎng)的身份奮斗。他的努力并沒有白費(fèi)，使得他的事業(yè)發(fā)展迅速。從江崎先生的身上，我們可以學(xué)到堅(jiān)強(qiáng)的意志，不畏挫折地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。不依賴任何幫助，堅(jiān)定志向從事工作，即使有阻撓，也不輕易放棄或死心。如果意志不堅(jiān)，就真的完成不了任何事了。世界上，失敗是常有的事。而在成功之前就灰心的原因也很多，但堅(jiān)持到最后關(guān)頭，仍不灰心，一直做確切地努力才是最重要的。江崎先生就是實(shí)踐這種態(tài)度的人。

江崎先生從九十歲成為會(huì)長(zhǎng)后到他九十七歲去世之前，一直都站在經(jīng)營(yíng)的最前線，是一位生命力非常旺盛的人，夠資格的經(jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)者是勞心的人，要想自己成為一個(gè)夠資格的經(jīng)營(yíng)者，必須自我肯定價(jià)值感并保持身心愉悅。

經(jīng)營(yíng)時(shí)所想的都應(yīng)是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的策略。若不這樣，就很難把經(jīng)營(yíng)做成功。

對(duì)于一個(gè)上下班的職員來(lái)說(shuō)，他有一定的工作和休息時(shí)間。但不管公司的大小，身為老板或高級(jí)干部，別人都在休假，自己可不能休假。當(dāng)然并不是一天二十四小時(shí)都在工作，也有休息時(shí)間。但也往往是身體得到休息，腦子卻一刻也無(wú)法忘記有關(guān)經(jīng)營(yíng)的事。

有些人從他們的財(cái)富中所獲得的只是對(duì)失去財(cái)富的擔(dān)憂。

——[法]里瓦羅爾

如果要說(shuō)這是一種束縛，也的確很累。但是領(lǐng)導(dǎo)著幾十人，甚至幾百人、幾千人的公司，員工的生活，都在自己雙肩擔(dān)負(fù)著，對(duì)于如此的重任怎能放下心呢？

也唯有如此，身為經(jīng)營(yíng)者才會(huì)感到生存的價(jià)值，生活才有趣味，在工作逆境中也才會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。如果你能感受這些的話，就不會(huì)覺得責(zé)任是一種束縛，也不會(huì)對(duì)繁忙的工作感到倦怠。這些觀念，就如同能促進(jìn)血液循環(huán)一樣，使自己在忙碌的工作中忘記疲勞。

有些人始終是勤勤肯肯地努力，為的是得到某種地位。但松下以為這絕不是最快樂的事，倒不如忙得快樂，忙得有價(jià)值。也許有人并不同意這種法，但它肯定了另一種生存的價(jià)值，這種生存的價(jià)值就足以自我安慰。

不管你對(duì)這個(gè)觀念怎么認(rèn)為，但這是判定自己是否是一個(gè)夠資格的經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重點(diǎn)。

為了收獲時(shí)的成就感，辛苦、寂寞都算不了什么。

松下因?yàn)樗赣H的失敗，家里的生活極為貧因，離開家到大阪去當(dāng)學(xué)徒，當(dāng)時(shí)必須住宿到老板家，在那里的工作是照顧嬰兒，其實(shí)哪會(huì)照顧小孩，自己還是需要?jiǎng)e人照顧的小孩子。

當(dāng)時(shí)松下自己一個(gè)人單獨(dú)睡在商店的二樓時(shí)，嚇得坐立不安，到了夜深人靜時(shí)，恐懼一陣陣地襲來(lái)，松下就忍不住哭泣起來(lái)，這樣的情況連續(xù)了三四個(gè)夜晚。

半個(gè)月后，老板給松下零用錢，是一個(gè)五毛錢的銅幣，這使得年幼的松下大吃一驚。在以前，每天從學(xué)校回來(lái)，松下為了得到一分錢，這樣可以到糖果店去買糖，向母親懇求一番，如果給了就覺得高興極了。現(xiàn)在可以領(lǐng)到一枚金光閃閃的五毛銅幣，對(duì)松下來(lái)說(shuō)確實(shí)是意外的驚喜與體驗(yàn)，從此以后，松下加上對(duì)環(huán)境比較習(xí)慣了的緣故，從此夜晚不再悲傷，而更用心于學(xué)徒的工作。

經(jīng)營(yíng)不但要能吃苦，還要有解決苦差事的信念與決心。

人不能像神一樣，永遠(yuǎn)健康沒有疾病。有疾病就要及早醫(yī)治。就像一個(gè)得了重肺病的人，醫(yī)生才告訴他說(shuō)：“你的病已經(jīng)到了末期，無(wú)法救了。”這種醫(yī)生實(shí)在該死。他應(yīng)該在有一點(diǎn)病癥出現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該告訴病人謹(jǐn)慎小心，好好保養(yǎng)，那才是盡職的醫(yī)生應(yīng)有的專業(yè)態(tài)度。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣，管理制度上有了不良的征兆，就得趁早“開刀”，而發(fā)現(xiàn)“病癥”對(duì)癥下藥，則是經(jīng)營(yíng)者不可推卸的責(zé)任。

在經(jīng)營(yíng)者的工作中，松下認(rèn)為最難的是“用人”。用人得當(dāng)固然很不容易，可是也只有謹(jǐn)慎用人才能獲得真正堪當(dāng)大任的人才。不要認(rèn)為當(dāng)了主管就可以輕松了，事實(shí)正好相反，職位愈高，工作愈苦。只有能吃別人不能吃的苦，受別人不能受的罪，才能擔(dān)此重任。

經(jīng)營(yíng)者不但要能吃苦，還要有解決苦差事的信念和決心。在不久前一次聚會(huì)中，有人開玩笑地問松下說(shuō)：“萬(wàn)一生意失敗了，你怎么辦？”松下回答說(shuō)：“去賣面啊。”他的眼神中充滿了懷疑，認(rèn)為不可置信。可是松下的說(shuō)法卻是認(rèn)真的，就算賣的只是二十元一碗的陽(yáng)春面，他也會(huì)全力以赴，不稍懈怠。

經(jīng)營(yíng)者要以無(wú)比的毅力、勇氣和決心，去克服經(jīng)營(yíng)上的困難，只有這樣，才能體會(huì)其中無(wú)窮的樂趣和工作的真諦。

比如松下在擔(dān)任松下電器社長(zhǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)要求員工們，不客氣地盡量把工作上所遭遇的煩惱，來(lái)和他商量。松下認(rèn)為：“管理者的職務(wù)，就是要承擔(dān)起公司的煩惱，解決困難的問題。公司里所遭的煩惱，應(yīng)分層負(fù)責(zé)，依問題的輕重，交由適當(dāng)?shù)闹鞴苋ヌ幚恚@樣公司的業(yè)務(wù)才能欣欣向榮。經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒有一成不變的規(guī)則，隨著社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)的不斷改變。業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，也會(huì)不斷地遭遇新的難題，經(jīng)營(yíng)者唯有隨機(jī)應(yīng)付，不斷地解決層出不窮的煩惱，業(yè)務(wù)才能順利推展。”

有的人是生來(lái)的富貴，有的人是掙來(lái)的富貴，有的人是送上來(lái)的富貴。

——[英]莎士比亞

在理論上，公司內(nèi)各部門遭遇了難題，都應(yīng)該由該部的管理者負(fù)責(zé)解決，而把最后的責(zé)任留給領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)。可是在實(shí)際操作過程中，卻常常違背這個(gè)理論。最常見的情形是，許多困難往往在微不足道時(shí)，就被刻意地隱藏起來(lái)。如果難題能很快的解決，也就算了，偏偏許多小問題都因?yàn)楸环e壓變成大問題，終將到了無(wú)法收拾的局面。也許各部門的負(fù)責(zé)人會(huì)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)已經(jīng)夠忙碌了，怎么能因一些小事而增加他的煩惱呢。”殊不知這一番好意，往往只會(huì)帶來(lái)更多無(wú)法解決的困難。

公司的經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該坐待煩惱上門，而是自動(dòng)在每天的例行公務(wù)中，不斷地去發(fā)掘問題癥結(jié)，著手解決，負(fù)起責(zé)任。一般說(shuō)來(lái)，問題一旦拖到最后，都已經(jīng)很難解決了，人遇到煩惱，真的不是一件愉快的事，如果再遇到千頭萬(wàn)緒抓不到核心的困難，更是使人焦灼難過。

不過，我們應(yīng)當(dāng)在心理上，把煩惱問題的解決，當(dāng)成表現(xiàn)自己生命價(jià)值的手段，每當(dāng)遇見棘手的難題，我們要勉勵(lì)自己。這樣我們心中就能增加更多信心和勇氣。到了這時(shí)候，煩惱不但不再是煩惱，反而會(huì)變成追求進(jìn)步和創(chuàng)新的原動(dòng)力了。

信心和勇氣會(huì)導(dǎo)致奮勉激昂的情緒，也會(huì)使整個(gè)人像是突然產(chǎn)生一種解決困難的欲望，并要求自己要將困難處理得十全十美。

當(dāng)我們的思想被煩惱困住的時(shí)候，往往會(huì)變得懶散、反應(yīng)遲鈍。可是當(dāng)我們一旦下定決心，以無(wú)比的信念去面對(duì)，并且解決煩惱時(shí)，馬上又會(huì)變得神采飛揚(yáng)，頭腦清晰了。原來(lái)輾轉(zhuǎn)反側(cè)不能成眠，突然可以呼呼大睡，原來(lái)吃得索然無(wú)味的食物，也對(duì)人充滿了誘惑，于是在一場(chǎng)好睡和一頓美味之后，人是那么感激生命的美妙和可愛，結(jié)果，煩惱也在這種輕松愉快的心情下，銷聲匿跡、煙消霧散了。

不只領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體認(rèn)到“領(lǐng)導(dǎo)人，就是煩惱的承擔(dān)者”這種觀念，各部門的負(fù)責(zé)人，也都應(yīng)該有這種認(rèn)識(shí)。公司的領(lǐng)導(dǎo)固然是煩惱最多的人，但無(wú)論是誰(shuí)在承擔(dān)煩惱，解決難題的過程中，無(wú)疑都應(yīng)該是能獨(dú)擋一面的將才，否則公司的業(yè)務(wù)將很難開展。

解決層出不窮的問題是一件又辛苦又傷神的事，人們一旦受困其中，鉆牛角尖，思路就會(huì)被局限。這時(shí)唯有以無(wú)比的毅力勇氣和決心去克服，才能撥云見日，使思慮開闊。就象抽絲剝繭一樣，一分一毫地把難題呈現(xiàn)并加以解決，從這其中可享受無(wú)窮的樂趣。而在思路奔放、智慧泉涌的時(shí)刻，更能體會(huì)人生無(wú)窮的奧妙。身負(fù)公司成敗責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，如果沒有這種認(rèn)識(shí)，只一味地受困于煩惱，覺得工作就只是吃苦受累，無(wú)法忍耐，如此就失去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的資格了。

對(duì)經(jīng)營(yíng)有興趣的人，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，感受到無(wú)比的快樂。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的條件有很多，比如：一舉一動(dòng)都要規(guī)規(guī)矩矩，要有商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，還要有制敵機(jī)先的警覺性，等等。

做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者真難，但是做一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者更難，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者比任何人都辛勞。比方說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者往往使用很多人。這些人都聽話嗎？不見得。有聽話的，有不聽話的，有誤解意思的，有發(fā)牢騷的，各式各樣的人都有。

收入猶如自己的鞋子，過分小，會(huì)折磨、擦傷你的腳；過分大，會(huì)使你失足、絆倒。

——[英]科爾頓

加上今天空前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)與動(dòng)蕩的社會(huì)情勢(shì)，想如何克服難關(guān)，晚上都睡不著覺了。

所以，要做一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者是不簡(jiǎn)單的。僅有學(xué)問知識(shí)是不夠的，還要有一個(gè)條件：就是“有經(jīng)營(yíng)的興趣”。你也許會(huì)以為這個(gè)條件太平凡了，但是，總的來(lái)說(shuō)“有興趣”最重要。如果對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有興趣的人，絕對(duì)不能做經(jīng)營(yíng)者；就是做了也不會(huì)成功。

要做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)經(jīng)營(yíng)有興趣是絕對(duì)必要的條件。有興趣才不會(huì)把經(jīng)營(yíng)的艱苦當(dāng)做苦；相反的，有勇氣向它挑戰(zhàn)，在惡戰(zhàn)苦斗中發(fā)現(xiàn)樂趣。就好像運(yùn)動(dòng)選手長(zhǎng)期訓(xùn)練所經(jīng)受的痛苦，不是常人能忍耐的；可是他們卻能在激烈的競(jìng)賽中，感受無(wú)限的快樂。

當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)需要有種種的知識(shí)和才能；只有對(duì)經(jīng)營(yíng)有興趣的人，才能透過各種機(jī)會(huì)吸收必要的才能。古人說(shuō)“有興趣才會(huì)進(jìn)步”，就是這個(gè)意思。

不論對(duì)內(nèi)、對(duì)外都必須將意見的管道疏通；如果沒有誠(chéng)懇的態(tài)度，就無(wú)法知道自己的錯(cuò)誤。

有一天，松下電器公司有位員工借巡回訪問顧客的機(jī)會(huì)，拜訪了某家批發(fā)商。結(jié)果，那位老板很生氣地說(shuō)：

“我把你們的東西賣給零售店，結(jié)果，他們因?yàn)槟銈兊拿暡缓枚素洠覍?shí)在很生氣。制造電器是需要有高度的技術(shù)，松下若只能生產(chǎn)這種不入流的產(chǎn)品，就干脆做烤蕃薯的買賣算了。回去以后，把這些話轉(zhuǎn)告給老板。”

那位員工回來(lái)后，據(jù)實(shí)向松下報(bào)告。松下說(shuō)：“如他真的那么生氣，我將在最近幾天去拜訪他，并當(dāng)面道歉。”于是松下親自拜訪了這位批發(fā)商。

那位批發(fā)商聽了松下的道歉后說(shuō)：“真不好意思。我因?yàn)橐粫r(shí)氣憤，才說(shuō)出那么過分的話，但沒想到貴公司的店員，把叫你們干脆去做烤蕃薯買賣的話也告訴你。真對(duì)不起，請(qǐng)你別生氣。”

松下回答說(shuō)：“我沒有生氣，只是以后我們會(huì)用心做出好的產(chǎn)品。”結(jié)果一場(chǎng)誤會(huì)化解了。從此以后，那位批發(fā)商反而成為松下電器公司的好主顧。

這就是反映下層意見應(yīng)有的態(tài)度。這位松下公司的店員之所以把那些話據(jù)實(shí)地告訴松下，完全是由于松下平時(shí)不斷地要求、嚴(yán)格管理的結(jié)果。

如果平日松下不這樣督促，那位店員可能會(huì)因?yàn)榕滤上律鷼猓话褜?shí)情報(bào)告給松下，或和對(duì)方商量，不要反映抱怨這種事。這樣一來(lái)，松下就無(wú)法知道實(shí)際的情形了。

如果經(jīng)營(yíng)者或決策者，不能以誠(chéng)懇的態(tài)度接受抱怨，那么就無(wú)法知道自己的缺點(diǎn)。愈是壞消息或是不中聽的話，愈是能顯示自己有需要反省或改善的地方。

因此，一個(gè)公司或商店，必須建立起重要干部能迅速得到外界對(duì)內(nèi)評(píng)價(jià)的反映。這是經(jīng)營(yíng)事業(yè)或買賣時(shí)，應(yīng)該隨時(shí)注意的一點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)者必須量力而為，貿(mào)然擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模，一定會(huì)失敗。

一般人能對(duì)別人評(píng)頭論足，卻不容易認(rèn)清自己。不過，松下覺得還是適當(dāng)?shù)刈晕遗袛啵绕涫瞧髽I(yè)成長(zhǎng)的過程中，如果經(jīng)營(yíng)者不能確實(shí)地認(rèn)清自己的經(jīng)營(yíng)能力，往往會(huì)發(fā)生問題。

例如，隨著松下電器公司的發(fā)展，有好幾百家有來(lái)往的廠商隨之?dāng)U大規(guī)模，雖然程度上多少有些不同。不過，也有開始時(shí)很順利，但員工人數(shù)增加之后，經(jīng)營(yíng)日益惡化的。

財(cái)產(chǎn)，如果不好好安排，幸福還是會(huì)像一條鰻魚，從他的手里滑掉的。——[英]裴斯泰洛

齊松下仔細(xì)觀察經(jīng)營(yíng)情形后，發(fā)現(xiàn)都是由于經(jīng)營(yíng)者或干部，不能隨公司的擴(kuò)展提高經(jīng)營(yíng)能力。往往在增加人員之后，反而減低整體的力量，無(wú)法再成長(zhǎng)甚至倒閉。

由于這種原因，松下認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者必須隨時(shí)認(rèn)清他自己或干部的能力，綜合起來(lái)到底什么程度，也就是公司的經(jīng)營(yíng)能力具有實(shí)力。

公司能夠日益壯大，應(yīng)該做的事情還很多。因此，經(jīng)營(yíng)者會(huì)想到許多應(yīng)該做的事，而員工也會(huì)不斷地提出建議。遇到這種時(shí)候，必須徹底檢查公司的能力，可否勝任這類工作，經(jīng)營(yíng)者的能力是否已經(jīng)達(dá)到這種程度。

正確的自我評(píng)價(jià)，是對(duì)社會(huì)的一種義務(wù)，也才會(huì)使自己走上正確的方向。

人類怎樣來(lái)評(píng)價(jià)自己，是件重要的事。對(duì)于社會(huì)的第一義務(wù)是判定自己的價(jià)值，也就是要正確地認(rèn)識(shí)自己，這是很重要的。

經(jīng)營(yíng)公司，經(jīng)營(yíng)商店，都是同樣的。商店的老板，無(wú)法對(duì)自己做正確的判斷，一定會(huì)失敗的。別人改造了店面裝潢，雇用很多人，有時(shí)候我們也照這樣做的話，失敗破產(chǎn)率一定會(huì)增大的。應(yīng)該說(shuō)別人可以做，但自己不一定跟著做，要自己把握自己的經(jīng)營(yíng)方法，正確地判斷自己的能力，好好把握，這才是處世上很重要的事，這樣對(duì)個(gè)人才算有個(gè)責(zé)任感，不然會(huì)遭到失敗的。

最近常聽有人說(shuō)某種生意賺了錢，于是大家都一窩蜂地做這種生意，結(jié)果形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，倒閉的事件層出不窮，這就是不能判斷自己，老是羨慕別人所造成的惡果，所以自己的價(jià)值評(píng)定是非常重要的。

對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)也應(yīng)對(duì)公司的實(shí)力作正確的判定，做配合自己實(shí)力的經(jīng)營(yíng)，公司才會(huì)平穩(wěn)地發(fā)展，公司對(duì)社會(huì)也才能有貢獻(xiàn)。國(guó)家也一樣，對(duì)自己的國(guó)力作判定，才能保持相互間的友誼，對(duì)世界各國(guó)，作與自己國(guó)力相稱的貢獻(xiàn)，相對(duì)的，別國(guó)也才會(huì)以相對(duì)的厚誼對(duì)待我們。

倘若人家告訴你說(shuō)：“這行業(yè)能賺錢，你做不做？”假如自己沒有力量，沒有人才，沒有資金，所以不要去做。如果你對(duì)每件事都能這樣的話，就能使每個(gè)人各得其所，安于其位，各得其樂，享受心里的滿足與喜悅。

比別人先一步思考、創(chuàng)新和構(gòu)想，才能享受最后勝利的快樂。

“先憂后樂”，是中國(guó)古代大政治家范仲淹所說(shuō)：“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的簡(jiǎn)稱。松下認(rèn)為，“先憂后樂”不只是在政治上，也可以引用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)上。即使只有三五個(gè)員工，也必須有這種認(rèn)識(shí)。

與人同憂，與人同樂，一個(gè)人能做到這個(gè)地步就不錯(cuò)了，可是當(dāng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)者只能做到這種地步，這樣就不及格了，多少要有先憂后樂的精神。

“憂”，不只是擔(dān)心掛念，廣義的解釋應(yīng)該包括思考、創(chuàng)新和構(gòu)想。所以“先憂”的意思就是比他人先一步思考、創(chuàng)新和構(gòu)想。尤其是經(jīng)營(yíng)者更要時(shí)時(shí)如此。

當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者不一定一天二十四小時(shí)都要工作，有時(shí)候休養(yǎng)、娛樂是應(yīng)該的；可是大腦卻不能休息。在休養(yǎng)、娛樂中，心里也必須有“先憂”的念頭，千萬(wàn)不要整個(gè)人都沉迷在玩樂之中。一個(gè)人隨時(shí)有警惕的心，就可能突然靈機(jī)一動(dòng)，產(chǎn)生新的構(gòu)想來(lái)。

財(cái)產(chǎn)這個(gè)魔鬼，摸著什么東西就要敗壞什么東西。

——[法]盧梭

每個(gè)人都不是十全十美的，如不能完全做到“先憂”的要求，也至少要有這念頭。否則，不管多么有才能，也不適合做經(jīng)營(yíng)者；玩的時(shí)候，把整個(gè)心都沉醉在其中，也不算是真正的經(jīng)營(yíng)者。

對(duì)于任何事情必須仔細(xì)考慮及了解后，才可以作出自己的判斷。

因?yàn)槿瞬皇巧瘢袝r(shí)候在某種情況下，往往會(huì)不知道怎么辦才好，何況是在知識(shí)不多、經(jīng)驗(yàn)又淺的年輕時(shí)期，想要利落地判斷一件事情實(shí)在不簡(jiǎn)單，會(huì)很容易踏入泥沼而不能自拔。

一九一九年松下在大阪電燈公司工作時(shí)的一位朋友向松下先生提出一個(gè)提議。他說(shuō)：“為什么不把個(gè)人經(jīng)營(yíng)的松下電器擴(kuò)大為公司組織呢？與其你一個(gè)人這樣勤苦地經(jīng)營(yíng)，何不吸收一些外資來(lái)擴(kuò)大組織規(guī)模呢？我有些相當(dāng)有錢的親戚和朋友，很快就可以拿出五萬(wàn)、十萬(wàn)元。我們兩人把松下擴(kuò)大為公司組織，好好地經(jīng)營(yíng)一番。你看如何？”

松下受到了他熱心地說(shuō)服，有些動(dòng)心。考慮的結(jié)果，松下先生也認(rèn)為他的話并沒有錯(cuò)，如果一個(gè)人的能力能夠做到十分的話，兩個(gè)人組織公司也許就能夠做到三十分。于是，當(dāng)場(chǎng)就對(duì)他說(shuō)：“讓我好好考慮一下，四五天后我去你家回消息。”然后我們就分手了。

過了兩三天，松下仍非常猶豫不決，于是就去看他的朋友了。松下的朋友看到松下，就迫不及待地說(shuō)：“松下，你做了決定沒有呀？要是決定的話，我明天就向公司辭職，然后馬上回鄉(xiāng)下去跟親戚借點(diǎn)錢，一家五千，十家就五萬(wàn)元了。”

松下的朋友再三地催促松下趕快下決定。在他的朋友一再敦促之下，松下終于被他說(shuō)動(dòng)而半信半疑地承諾下來(lái)，好歹總算有了定案。

然而等到松下回到家里靜靜地把事情重新想過，覺得這樣答應(yīng)實(shí)在有點(diǎn)唐突。那時(shí)松下只考慮是一個(gè)人獨(dú)干還是組織公司比較好，并沒有好好看一下朋友的性格、處事能力以及人格等等。是不是一個(gè)真正值得信賴的人呢？

想到這里，松下立時(shí)有了決定，雖說(shuō)已有協(xié)議，但他想還是照現(xiàn)在的方式，一個(gè)人小規(guī)模地經(jīng)營(yíng)似乎比較妥善。然而，口頭約定也是約定，如今再向他的朋友拒絕的話，實(shí)在說(shuō)不出口。就這樣在懊惱中又過了兩三天。

但是，這其間發(fā)生了一件出人意料之外的事，他的朋友不知怎么的突然暴斃，甚至連喪事都辦妥了。

松下聽到這個(gè)消息整個(gè)人都呆住了。十年河?xùn)|、十年河西的人生變遷不由得令松下感慨萬(wàn)千。假如當(dāng)時(shí)松下沒有取消的話，今天或許就沒有松下電器。

要決定一件事情，畢竟是很不容易的，有時(shí)候不允許慢慢決定，但當(dāng)機(jī)立斷往往又容易出錯(cuò)。從此以后松下對(duì)于重大的事情，絕對(duì)不會(huì)像那次一樣，心里還沒有清楚的方案就糊里糊涂地下了決定。

經(jīng)營(yíng)者要把握事物的輕重緩慢，作敏感的分析與處理。

經(jīng)營(yíng)事業(yè)，一方面要心胸寬闊，另一方面要謹(jǐn)細(xì)入微，這樣才能把公司發(fā)展壯大。

事業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，隨時(shí)隨地都有危險(xiǎn)性存在。因此，經(jīng)營(yíng)者時(shí)時(shí)刻刻，謹(jǐn)慎作事還是不行的，還要見多識(shí)廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，只有這樣，處理業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)不慌不忙，井然有序，促進(jìn)事業(yè)的進(jìn)步。

一個(gè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如儀表上的指針一樣敏銳，微弱的電流通過，就會(huì)有所感知。凡事皆有“萌生”時(shí)期，從小至大，應(yīng)敏感地把握事物的“萌生”，善加處理。如員工的氣色、工廠內(nèi)的空氣、工作態(tài)度等，即使如此微小的變化，也要有所警覺。

財(cái)產(chǎn)的極端懸殊是許多災(zāi)難和犯罪的根源。

——[古羅馬]羅伯斯庇爾

平時(shí)就要訓(xùn)練自己思考一切問題，遇到重大事件，才有能力應(yīng)付。

每一個(gè)人，都希望能夠很順利地完成工作，但是這并非只是希望，就可以達(dá)成。如果僅僅是希望，那么一旦環(huán)境有了變化，往往我們就不知所措，無(wú)法應(yīng)付。

那是1924年，松下電器公司開始發(fā)售腳踏車電池?zé)舻牡诙辍＿@種電池?zé)簦且环N具有高性能的產(chǎn)品，因此銷路非常好。到了這一年的9月份已經(jīng)達(dá)到了月產(chǎn)一萬(wàn)個(gè)，在當(dāng)時(shí)算得上是相當(dāng)?shù)某晒Α?

但是這時(shí)候，發(fā)生經(jīng)銷商糾紛的問題。本來(lái)各地區(qū)有各地區(qū)的經(jīng)銷店，經(jīng)辦該地區(qū)零售店的銷售，但是在大阪的情形比較復(fù)雜。因?yàn)榇筅嬗幸患医?jīng)銷商，包攬電池?zé)舻匿N售，而其發(fā)售的對(duì)象，除了一般零售商之外，還有批發(fā)商；而在這些批發(fā)商的公司當(dāng)中，有銷售到大阪以外各地區(qū)的。

因此在其他地區(qū)，就有這個(gè)批發(fā)商的商品，而影響到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的生意。地方經(jīng)銷商就大發(fā)牢騷，他們希望松下電器公司嚴(yán)格劃分地區(qū)，不要使其他地區(qū)的商品，進(jìn)入自己所負(fù)責(zé)的地區(qū)。

由于他們提出嚴(yán)重的抗議，松下就向大阪的商行說(shuō)明這個(gè)情形，要求他不要使同一家公司的產(chǎn)品，流入這個(gè)地區(qū)。但是卻遭到商行老板的拒絕。

他說(shuō)：

“我依照契約，負(fù)責(zé)大阪地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)，其他地區(qū)，我連一個(gè)也沒有賣，所以你不能要求我什么。”

那位先生所說(shuō)的話沒有錯(cuò)。但是，由于大阪的批發(fā)商可以賣到各地區(qū)，所以松下非常傷腦筋。于是他只好再度詳細(xì)地說(shuō)明，希望他妥善地處理，然而那位先生的態(tài)度還是不為所動(dòng)。

他對(duì)松下說(shuō)：“你要我妥善處理，我辦不到，賣給大阪市區(qū)批發(fā)商的商品，流到其他地區(qū)，并不是今天才發(fā)生，但是，你到現(xiàn)在才抱怨，那么是你不對(duì)。松下先生，你根本不知道做生意的實(shí)際情況，請(qǐng)你自己好好檢討。”

松下被他說(shuō)得一句話都說(shuō)不出來(lái)。在這個(gè)時(shí)候，感到非常的窘迫，隨后，那位先生還說(shuō)：“經(jīng)過批發(fā)商賣的商品，所獲得的利潤(rùn)，不如各地區(qū)代理店所銷售的商品。因此，當(dāng)時(shí)在他們發(fā)牢騷之后，應(yīng)該要好好說(shuō)明，想辦法平息這些地方經(jīng)銷商的牢騷。”聽那位先生這么一說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)較淺的松下，也覺得他講得非常有道理。

換句話說(shuō)，由于雙方的立場(chǎng)不同，所以聽起來(lái)好像也都很有道理。于是松下就把地方經(jīng)銷商的意見告訴了商行；對(duì)于地方經(jīng)銷商，是希望他們好好忍耐，用低價(jià)去對(duì)抗。

然而事情并不那么簡(jiǎn)單，整個(gè)情況愈來(lái)愈惡化，經(jīng)銷商的抗議，一天比一天強(qiáng)烈。后來(lái)甚至有幾家地方經(jīng)銷商說(shuō)，這樣下去已經(jīng)失去經(jīng)銷商的意議，就不干了。甚至也有些經(jīng)銷商說(shuō)連貨款也不付了。事情變得愈來(lái)愈嚴(yán)重，松下最后不得不管這件事，經(jīng)過考慮，終于想到了應(yīng)該把雙方，都找來(lái)好好地談一談。在互相讓步的情形下，問題或許可以獲得圓滿的解決。于是松下先生在大阪舉行了第一次松下電器經(jīng)銷商大會(huì)。

大阪的那位先生主張：商品不能不賣給批發(fā)商，一旦賣給批發(fā)商，商品流到別的地區(qū)，是不得已的；地方經(jīng)銷商方面則主張：希望商品不要賣給批發(fā)商，而直接賣給各零售商。換句話說(shuō)，雙方只反復(fù)地提出他們的主張，而沒辦法協(xié)調(diào)，雙方根本都不想讓步，對(duì)立的情形，愈來(lái)愈嚴(yán)重。

消除貧困的時(shí)候，我們會(huì)失去自己的財(cái)富。而擁有這筆財(cái)富，我們卻會(huì)失去多少善心，多少美，和多少力量啊。

——[印]泰戈?duì)?

這時(shí)如果在經(jīng)銷商大會(huì)，無(wú)法作一個(gè)妥善的決定，那么這個(gè)會(huì)議就毫無(wú)意義了。然而，雙方卻愈來(lái)愈對(duì)立激憤。松下只好再反復(fù)地強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“既然大家難得聚在一起，那就應(yīng)該替對(duì)方想一想，不要老是只堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，要以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的精神，好好地再商量商量。”然而糟糕的是，局面愈來(lái)愈混亂，實(shí)在沒有辦法找出解決之道，時(shí)間一小時(shí)接一小時(shí)過去了。

這時(shí)候，大阪的那位先生忽然提出建議說(shuō)：“如果一定要我不賣給批發(fā)商，那么我也不干了。但是松下電器要把違約金二萬(wàn)元，付給我。如果松下電器不愿意的話，那么就把銷售權(quán)讓給我，各地經(jīng)銷商也成為我的客戶。這樣不是可以互相協(xié)調(diào)了嗎？”

松下大吃一驚。因?yàn)樗堑谝淮温牭竭@種提案，大阪的商行居然提出他從來(lái)沒有想到過的方法。如果大阪的那位先生把這些問題事先跟松下商量，情況就不會(huì)這么糟，松下覺得這種人實(shí)在太可惡。但是他的提案倒是可以好好考慮一下。

結(jié)果，由于經(jīng)銷商大會(huì)無(wú)法得到結(jié)論，只好維持現(xiàn)狀散會(huì)。這次大會(huì)雖沒有得到什么收獲，但是對(duì)大阪的那位先生的提案，松下想了很久，決定接受他的提案，把全國(guó)的銷售權(quán)讓給大阪商行。

這次如果松下對(duì)于所面臨的問題、狀況，有了“應(yīng)該要這樣做、那樣做”的清楚想法，那么，即使在經(jīng)銷商大會(huì)上，雙方對(duì)立主張的，或者那位先生提出新的提案。松下還是可以作適當(dāng)?shù)呐袛嗪蜎Q定。

要一個(gè)人繼續(xù)想每一件事情，等于是日理萬(wàn)機(jī)，是非常的艱難。但是，要做好一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，一定要如此訓(xùn)練自己。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要具備憑現(xiàn)狀來(lái)判斷未來(lái)趨勢(shì)的能力；現(xiàn)在是零，將來(lái)可能就是無(wú)限的。

五十年前，松下覺得小型馬達(dá)很有前途，便和下屬商量，他們都表示贊成，于是創(chuàng)立了馬達(dá)制造廠。

發(fā)表這個(gè)消息時(shí)，前來(lái)采訪的新聞?dòng)浾邌査上拢骸百F公司靠燈頭成功，真是可喜可賀。但是，馬達(dá)不像燈頭那么簡(jiǎn)單，是正式的工業(yè)。不但技術(shù)、銷售困難，而且已有廠商在做。你們現(xiàn)在才著手，會(huì)成功嗎？”

松下反問他們：“謝謝各位的關(guān)心。請(qǐng)問各位家里，有沒有使用小型馬達(dá)？”結(jié)果，在場(chǎng)大約十位記者，都說(shuō)沒有。

于是松下接著說(shuō)下去：“各位想一想，像你們受過高等教育的人，家里居然沒有使用小型馬達(dá)，實(shí)在令人驚訝。使用小型馬達(dá)，是一種必然趨勢(shì)，將來(lái)，各位家里一定也會(huì)用到。必須裝配小型馬達(dá)的商品，會(huì)相繼問世。目前雖是零，將來(lái)的需要量是無(wú)限的。因此生產(chǎn)小型馬達(dá)，是松下電器公司今后的方針，是否能成功，可想而知了。”

事實(shí)證明松下當(dāng)初的想法沒有錯(cuò)。馬達(dá)已成為每個(gè)家庭必備的用品之一。

現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者，必須有先見之明，不斷創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)方式，來(lái)領(lǐng)先時(shí)代。

在一切都不斷地激烈變化的今天，始終保持一種作風(fēng)的公司，必定會(huì)落伍。隨時(shí)適應(yīng)時(shí)代的變遷，是現(xiàn)代公司應(yīng)有的一種經(jīng)營(yíng)方式；此外，一企業(yè)進(jìn)一步地領(lǐng)先時(shí)代，創(chuàng)造新時(shí)代，也是一種經(jīng)營(yíng)方式。我們必須選擇其中之一，否則即使能夠生存，也不可能期待再成長(zhǎng)。

貧困固然不方便，但過富也不一定是好事，必須依靠自己的力量，謀求生活。

——[波]居里夫人

現(xiàn)代的企業(yè)，還是應(yīng)該把目標(biāo)放在“創(chuàng)造新時(shí)代的經(jīng)營(yíng)方式”上，比較重要。

松下覺得，現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)者，必須是一位“經(jīng)世家”。

也就是說(shuō)，如果經(jīng)營(yíng)者每天都很認(rèn)真地工作，那么對(duì)于自己的生意或經(jīng)營(yíng)，自然有“希望這樣做，但愿會(huì)這樣”之類的期望或理想。松下認(rèn)為，應(yīng)該向員工強(qiáng)調(diào)這些期望，共同努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者不能缺乏察知一年或三年后社會(huì)趨勢(shì)的所謂“先見之明”。但在變化激烈的當(dāng)今社會(huì)，預(yù)料的事未必會(huì)實(shí)現(xiàn)。因此，除了具備“先見之明”外，還得有自己的抱負(fù)，并設(shè)法實(shí)現(xiàn)。

不過，如果過分被“我想這樣做，應(yīng)該做得到”這種想法局限，反而會(huì)失敗。因此，必須隨時(shí)以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，虛心地觀察事物，一步一步確定地去做。而在今天這種激烈變化的時(shí)代，更不可缺乏自己去創(chuàng)造時(shí)代的積極態(tài)度。

松下先生認(rèn)為，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，慢一分鐘就可能落后。若能先洞察機(jī)先，搶先一步，就可以捷足先登，獲得成功。搶在別人前頭，就如同戰(zhàn)斗中占領(lǐng)了制高點(diǎn)，自然主動(dòng)在握，勝算在握……

現(xiàn)代商界的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越表面化、白熱化，近似于戰(zhàn)爭(zhēng)中的肉搏戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，當(dāng)然是有的企業(yè)生存下來(lái)了，有的則殘敗退陣。這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須研討、對(duì)付的課題。

如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？如果是正常的競(jìng)爭(zhēng)，在此情形下，不敗的方法只有一個(gè)，就是快，前進(jìn)要比別人快，撤退也要比別人快；新產(chǎn)品的推出要快，作出的反應(yīng)也要快……如此方可戰(zhàn)盡機(jī)先，搶先一步，捷足先登。

有的競(jìng)爭(zhēng)者敗了下來(lái)，是由于他們未能及時(shí)推出新產(chǎn)品。就在他們還在為自己剛開發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品沾沾自喜時(shí)，別的廠家生產(chǎn)的新產(chǎn)品面市了，這種產(chǎn)品無(wú)論品質(zhì)還是價(jià)格都優(yōu)于老產(chǎn)品，結(jié)果就不言而喻了。松下公司生產(chǎn)收音機(jī)時(shí)，就有過這樣的情形：當(dāng)他們?cè)O(shè)計(jì)制成真空管收音機(jī)時(shí)，很是風(fēng)光了一陣子；不想，一年半以后，別家更優(yōu)秀的晶體管收音機(jī)面市了，松下電器生產(chǎn)真空管的流水線只好撤掉。像這樣的情形，進(jìn)入八九十年代以來(lái)，頻律更快了，產(chǎn)品的更新有時(shí)候都在當(dāng)年當(dāng)季進(jìn)行。如此快速的節(jié)奏，經(jīng)營(yíng)者如果不那么敏捷，慢了半拍，就會(huì)被甩到交響樂之外。因此，松下說(shuō)：“當(dāng)同業(yè)推出什么新產(chǎn)品時(shí)，我們就要在同一瞬時(shí)推出更新的產(chǎn)品，否則就會(huì)成為失敗者。”