第三節 松下談成功經營的戰術

不論是多好的商品，若缺乏體貼周到的服務，就無法使顧客滿意，并且也會因而失掉商品的信用。

謙虛的心情和當初創業的熱誠，不應該因時間和組織的擴大而消失。

無論做什么事，剛開始時都很虛心。學習繪畫，開始時很熱心，有請教的謙虛。但隨著時間的流逝，畫技漸趨熟練，立即自鳴得意起來，失去謙虛，別人的忠告也聽不進去了。

巨大的財富與知足的心理很...