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情商:為什么情商比智商更重要吧
情商:為什么情商比智商更重要吧
很多人都誤解了情商,認為情商就是能夠不同場合侃侃而談,又或者圓滑世故的處事,這些或許都是情商,但只是情商的一小部分。
真正高情商的人,應該是能夠聆聽情緒傳遞的信息,利用該信息進行決策,但是卻不會被情緒所控制,深陷其中。
心理學家兼記者Daniel Goleman提出的情商模型中,有五大要素:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關系。
情緒的原理
人類自稱智人和會思考的物種,在行動進行決策和行動時,情緒占據(jù)支配地位時,智力可能毫無意義。
我們的生活經(jīng)歷和文化進一步塑造了這些行為的生理傾向,在漫長的進化過程中,人類的情緒反應被塑造成形,實際上人有兩種心理,一種是靠情緒,另一種靠理性。
無論是情緒還是理性心理,都是對于一個人而言都是必不可少的,而且在平常時,這兩種心理還是能夠很好的和睦相處,只是一旦自身無法控制情緒時,情緒心理將控制整個大腦。
大腦最原始的部分是腦干,主導呼吸人體其他器官的新陳代謝等生命基本功能,也是情緒中樞的起源。
人類情緒最早源于嗅葉,原始的情緒中樞就是從嗅葉開始進化的,最終發(fā)育成足以環(huán)繞腦干頂部的構造。
情緒腦的新神經(jīng)元層包圍著腦干,腦干正好處在中空的底部,由于這部分大腦環(huán)繞并包裹著腦干,因此又被人稱為邊緣系統(tǒng)。
邊緣系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡中的嗅腦,是思考新皮層最基礎的系統(tǒng)。
嗅腦包含著海馬體和杏仁核,前者負責記憶和學習,后者負責情緒判斷,當然杏仁核往往也伴隨著一些情緒記憶,倘若杏仁核缺失,則會導致個體無法判斷事件的情感意義,也被稱為情感失明。
當往往遇事時,處理情緒方面的卻是新皮層神經(jīng)通道的另一端,額頭內側的前額葉,是沒法立刻傳到杏仁核。
前額葉可以比作一個人的應變能力,需要超快做出反應,來不及思考,這也導致為什么總有人無法控制情緒,而事后卻明白不能這么做。
自我意識
自我意識包含了對內在心理狀態(tài)的持續(xù)關注,這種內省意識心理,是對包括情緒在哪內的體驗本身的觀察和研究。
這種自我意識似乎需要激活新皮層,識別并準確陳述喚起的情緒,它是一種中立式,即使在情緒爆發(fā)的時候也保持內省。
控制情緒
人腦的構造決定了我們通常無法或很難預知我們在什么時候會失控,也無法預知這種情緒是什么,當面臨焦慮、憤怒、抑郁等情緒又該如何自處呢?
這種情況,可以退一步思考,分析客觀原因,當然要有一定的自我意識能力才行,否則只會越想越偏激。
如果缺乏自己調節(jié)的能力,也是可以主動與人交流,又或者轉移注意力到令人愉快的事物上,在一定程度上也可以緩解自己內在的情緒。
控制我們的困擾情緒是保持情緒健康的關鍵,只有情緒保持一個平衡,才能給人生增添一個趣味。
自我激勵
情緒也可以促進我們思考、計劃、為長遠目標堅持訓練以及解決問題等諸多能力,情緒確定了我們發(fā)揮各種內心心理能力的潛能界限,從而決定了我們的人生表現(xiàn)。
我們所從事的工作充滿熱情和快樂,甚至感動適當?shù)膲毫Σ闹惺艿郊睿@些積極的情緒促使我們獲得成功。
成功的基礎是延遲滿足和抑制沖動,當光有這兩個是無法取得一定規(guī)模的成功,這個時候需要心流。
心流狀態(tài)是情緒不受抑郁和焦慮干擾,而是積極、充滿活力,是一種忘我的狀態(tài),處在心流狀態(tài)的人,并不是精神緊張的冥思苦想,而是專注于當前的任務,也就是武俠中的無我境界。
當進入心流時,也意味著情緒控制和學習的目的下達到了一個極致,心流更像是自律的核心。
識別他人情緒
識別他人情緒同樣是依靠自我意識,根據(jù)自我意識產(chǎn)生出同理心,即了解他人情緒和感受的能力。
同理心不同于同情心,同理心是設身處地站在對方角度思考,而同情心往往是居高臨下的可憐。
處理相互關系
我想很多人都是更在乎如何處理相互關系的,也就是如何很好的與他人溝通,書中說了有效的袒露自我的感受,善于傾聽和提問,表露自己真誠的一部分,還需要的就是自信。
誠然上面的這幾個知識點,概括的都是比較少,總的來說就是了解情緒和控制情緒,這六個要素也不是單獨存在的個體,而是相互關聯(lián)的。
貫穿全部的是自我意識,在我看來自我意識就是一種反思,對自身的一種理智判斷,情緒最終還是脫離不了理智呀,或者說情緒與理智相輔相成。
縱觀這本書講的都是道,也就是原理方面,可實際操作不強,如果需要了解術,能夠立刻運用生活的,可以去看看非暴力溝通、關鍵對話、溝通圣經(jīng)、好好說話之類的書籍。
海馬體讓你認出表姐的臉,而杏仁核則會提醒你是否喜歡她。
大腦有兩個記憶系統(tǒng),一個用來記憶普通的事實,另一個用來記憶刻有情緒印記的事實。
●情商概括為以下五個方面的能力:(1)認識自身情緒的能力;(2)妥善管理情緒的能力;(3)自我激勵的能力;(4)認識他人情緒的能力;(5)管理人際關系的能力。
●任何人都會生氣——這很簡單。但選擇正確的對象,把握正確的程度,在正確的時間,出于正確的目的,通過正確的方式生氣——這卻不簡單。
● 理性和感性對心理的主導比例是一個平穩(wěn)的梯度,理性和感性就如同一個蹺蹺板,可以在感性和理性之間找到平衡。傳統(tǒng)范式認為理性應當超脫于感性的約束,新范式則要求我們使頭腦和心靈保持和諧。
●對待困境的兩種注意力立場:把自己置身事中和置身事外。置身事中增強了情緒反應,置身事外弱化了情緒反應。
○管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡,節(jié)制,不做激情的奴隸。沒有激情的人如同荒漠,而情緒失控又是病態(tài)。關鍵是減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是只維持一種。
●“生氣總是有理由的,但很少是出于正當理由。”
●擺脫輕度抑郁的途徑:有氧運動;享受感官愉悅;取得小小的勝利或者簡單的成功;換個角度看待問題,又稱“認知再造”,改變態(tài)度;幫助有需要的人;祈禱。
●批評別人的藝術:具體,提供解決辦法,當面表達,保持敏感。
接受批評的藝術:把批評當做建議,不要自我保護,把批評當做機會。
● 避免沖突的辦法:要溝通,不要隨意猜測,不要急于下結論。以自信的態(tài)度做事,主動傾聽,直率地表達感受,但是不能上升為攻擊。
這話猛的一看沒毛病。細細一品,我還是選擇情商不重要的工作吧!