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情商：為什么情商比智商更重要書(shū)評(píng)詳情
●情商概括為以下五個(gè)方面的能力：（1）認(rèn)識(shí)自身情緒的能力；（2）妥善管理情緒的能力；（3）自我激勵(lì)的能力；（4）認(rèn)識(shí)他人情緒的能力；（5）管理人際關(guān)系的能力。
●任何人都會(huì)生氣——這很簡(jiǎn)單。但選擇正確的對(duì)象，把握正確的程度，在正確的時(shí)間，出于正確的目的，通過(guò)正確的方式生氣——這卻不簡(jiǎn)單。
● 理性和感性對(duì)心理的主導(dǎo)比例是一個(gè)平穩(wěn)的梯度，理性和感性就如同一個(gè)蹺蹺板，可以在感性和理性之間找到平衡。傳統(tǒng)范式認(rèn)為理性應(yīng)當(dāng)超脫于感性的約束，新范式則要求我們使頭腦和心靈保持和諧。
●對(duì)待困境的兩種注意力立場(chǎng)：把自己置身事中和置身事外。置身事中增強(qiáng)了情緒反應(yīng)，置身事外弱化了情緒反應(yīng)。
○管理情緒的目的是實(shí)現(xiàn)平衡，節(jié)制，不做激情的奴隸。沒(méi)有激情的人如同荒漠，而情緒失控又是病態(tài)。關(guān)鍵是減少負(fù)面情緒，增加幸福情緒，而不是只維持一種。
●“生氣總是有理由的，但很少是出于正當(dāng)理由?！?br/>●擺脫輕度抑郁的途徑：有氧運(yùn)動(dòng)；享受感官愉悅；取得小小的勝利或者簡(jiǎn)單的成功；換個(gè)角度看待問(wèn)題，又稱(chēng)“認(rèn)知再造”，改變態(tài)度；幫助有需要的人；祈禱。
●批評(píng)別人的藝術(shù)：具體，提供解決辦法，當(dāng)面表達(dá)，保持敏感。
接受批評(píng)的藝術(shù)：把批評(píng)當(dāng)做建議，不要自我保護(hù)，把批評(píng)當(dāng)做機(jī)會(huì)。
● 避免沖突的辦法：要溝通，不要隨意猜測(cè)，不要急于下結(jié)論。以自信的態(tài)度做事，主動(dòng)傾聽(tīng)，直率地表達(dá)感受，但是不能上升為攻擊。
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很多人都誤解了情商，認(rèn)為情商就是能夠不同場(chǎng)合侃侃而談，又或者圓滑世故的處事，這些或許都是情商，但只是情商的一小部分。
真正高情商的人，應(yīng)該是能夠聆聽(tīng)情緒傳遞的信息，利用該信息進(jìn)行決策，但是卻不會(huì)被情緒所控制，深陷其中。
心理學(xué)家兼記者Daniel Goleman提出的情商模型中，有五大要素：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系。
情緒的原理
人類(lèi)自稱(chēng)智人和會(huì)思考的物種，在行動(dòng)進(jìn)行決策和行動(dòng)時(shí)，情緒占據(jù)支配地位時(shí)，智力可能毫無(wú)意義。
我們的生活經(jīng)歷和文化進(jìn)一步塑造了這些行為的生理傾向，在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中，人類(lèi)的情緒反應(yīng)被塑造成形，實(shí)際上人有兩種心理，一種是靠情緒，另一種靠理性。
無(wú)論是情緒還是理性心理，都是對(duì)于一個(gè)人而言都是必不可少的，而且在平常時(shí)，這兩種心理還是能夠很好的和睦相處，只是一旦自身無(wú)法控制情緒時(shí)，情緒心理將控制整個(gè)大腦。
大腦最原始的部分是腦干，主導(dǎo)呼吸人體其他器官的新陳代謝等生命基本功能，也是情緒中樞的起源。
人類(lèi)情緒最早源于嗅葉，原始的情緒中樞就是從嗅葉開(kāi)始進(jìn)化的，最終發(fā)育成足以環(huán)繞腦干頂部的構(gòu)造。
情緒腦的新神經(jīng)元層包圍著腦干，腦干正好處在中空的底部，由于這部分大腦環(huán)繞并包裹著腦干，因此又被人稱(chēng)為邊緣系統(tǒng)。
邊緣系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的嗅腦，是思考新皮層最基礎(chǔ)的系統(tǒng)。
嗅腦包含著海馬體和杏仁核，前者負(fù)責(zé)記憶和學(xué)習(xí)，后者負(fù)責(zé)情緒判斷，當(dāng)然杏仁核往往也伴隨著一些情緒記憶，倘若杏仁核缺失，則會(huì)導(dǎo)致個(gè)體無(wú)法判斷事件的情感意義，也被稱(chēng)為情感失明。
當(dāng)往往遇事時(shí)，處理情緒方面的卻是新皮層神經(jīng)通道的另一端，額頭內(nèi)側(cè)的前額葉，是沒(méi)法立刻傳到杏仁核。
前額葉可以比作一個(gè)人的應(yīng)變能力，需要超快做出反應(yīng)，來(lái)不及思考，這也導(dǎo)致為什么總有人無(wú)法控制情緒，而事后卻明白不能這么做。
自我意識(shí)
自我意識(shí)包含了對(duì)內(nèi)在心理狀態(tài)的持續(xù)關(guān)注，這種內(nèi)省意識(shí)心理，是對(duì)包括情緒在哪內(nèi)的體驗(yàn)本身的觀察和研究。
這種自我意識(shí)似乎需要激活新皮層，識(shí)別并準(zhǔn)確陳述喚起的情緒，它是一種中立式，即使在情緒爆發(fā)的時(shí)候也保持內(nèi)省。
控制情緒
人腦的構(gòu)造決定了我們通常無(wú)法或很難預(yù)知我們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)失控，也無(wú)法預(yù)知這種情緒是什么，當(dāng)面臨焦慮、憤怒、抑郁等情緒又該如何自處呢？
這種情況，可以退一步思考，分析客觀原因，當(dāng)然要有一定的自我意識(shí)能力才行，否則只會(huì)越想越偏激。
如果缺乏自己調(diào)節(jié)的能力，也是可以主動(dòng)與人交流，又或者轉(zhuǎn)移注意力到令人愉快的事物上，在一定程度上也可以緩解自己內(nèi)在的情緒。
控制我們的困擾情緒是保持情緒健康的關(guān)鍵，只有情緒保持一個(gè)平衡，才能給人生增添一個(gè)趣味。
自我激勵(lì)
情緒也可以促進(jìn)我們思考、計(jì)劃、為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)堅(jiān)持訓(xùn)練以及解決問(wèn)題等諸多能力，情緒確定了我們發(fā)揮各種內(nèi)心心理能力的潛能界限，從而決定了我們的人生表現(xiàn)。
我們所從事的工作充滿(mǎn)熱情和快樂(lè)，甚至感動(dòng)適當(dāng)?shù)膲毫Σ闹惺艿郊?lì)，這些積極的情緒促使我們獲得成功。
成功的基礎(chǔ)是延遲滿(mǎn)足和抑制沖動(dòng)，當(dāng)光有這兩個(gè)是無(wú)法取得一定規(guī)模的成功，這個(gè)時(shí)候需要心流。
心流狀態(tài)是情緒不受抑郁和焦慮干擾，而是積極、充滿(mǎn)活力，是一種忘我的狀態(tài)，處在心流狀態(tài)的人，并不是精神緊張的冥思苦想，而是專(zhuān)注于當(dāng)前的任務(wù)，也就是武俠中的無(wú)我境界。
當(dāng)進(jìn)入心流時(shí)，也意味著情緒控制和學(xué)習(xí)的目的下達(dá)到了一個(gè)極致，心流更像是自律的核心。
識(shí)別他人情緒
識(shí)別他人情緒同樣是依靠自我意識(shí)，根據(jù)自我意識(shí)產(chǎn)生出同理心，即了解他人情緒和感受的能力。
同理心不同于同情心，同理心是設(shè)身處地站在對(duì)方角度思考，而同情心往往是居高臨下的可憐。
處理相互關(guān)系
我想很多人都是更在乎如何處理相互關(guān)系的，也就是如何很好的與他人溝通，書(shū)中說(shuō)了有效的袒露自我的感受，善于傾聽(tīng)和提問(wèn)，表露自己真誠(chéng)的一部分，還需要的就是自信。
誠(chéng)然上面的這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，概括的都是比較少，總的來(lái)說(shuō)就是了解情緒和控制情緒，這六個(gè)要素也不是單獨(dú)存在的個(gè)體，而是相互關(guān)聯(lián)的。
貫穿全部的是自我意識(shí)，在我看來(lái)自我意識(shí)就是一種反思，對(duì)自身的一種理智判斷，情緒最終還是脫離不了理智呀，或者說(shuō)情緒與理智相輔相成。
縱觀這本書(shū)講的都是道，也就是原理方面，可實(shí)際操作不強(qiáng)，如果需要了解術(shù)，能夠立刻運(yùn)用生活的，可以去看看非暴力溝通、關(guān)鍵對(duì)話(huà)、溝通圣經(jīng)、好好說(shuō)話(huà)之類(lèi)的書(shū)籍。