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調(diào)解員培訓(xùn)簡(jiǎn)明教程（第7版）
最新章節(jié)：
調(diào)解不僅僅是簡(jiǎn)單的和為貴
本書的優(yōu)勢(shì)在于，長(zhǎng)期基層工作的經(jīng)驗(yàn)使作者了解一線的法官、調(diào)解員需要解決的是什么問題，所以沒有太多的宏大敘事，也沒有龐雜的資料堆砌，更多的是調(diào)解過程中各種情況的應(yīng)對(duì)和細(xì)節(jié)的處理，有的放矢，對(duì)癥下藥，簡(jiǎn)明實(shí)用。本書突破了傳統(tǒng)教材的一般性體例，大量地使用實(shí)例，且經(jīng)多次改版，案例類型和內(nèi)容都得到進(jìn)一步豐富。以平實(shí)風(fēng)趣的文字風(fēng)格，講授調(diào)解技能，呈現(xiàn)調(diào)解藝術(shù)，詮釋新時(shí)代調(diào)解，旨在為基層調(diào)解組織、調(diào)解員提供一本實(shí)用的調(diào)解教材。
目錄(117章)
倒序
- 封面
- 版權(quán)頁
- 存大視野 做小事情
- 第一章 為什么選擇調(diào)解
- 第一節(jié) 什么是多元化糾紛解決機(jī)制
- 一、法治狀態(tài)下的糾紛解決
- 二、什么是多元化糾紛解決機(jī)制
- 第二節(jié) 調(diào)解的優(yōu)勢(shì)
- 一、修路與做菜：有糾紛不一定要打官司
- 二、比較優(yōu)勢(shì)：調(diào)解的五大優(yōu)點(diǎn)
- 第三節(jié) 秋菊該不該打官司
- 一、沖突的發(fā)生
- 二、秋菊打官司的成本
- 三、秋菊打官司后的結(jié)果與困境
- 四、激活：鄉(xiāng)土社會(huì)自治秩序的重構(gòu)
- 附錄
- 第四節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的調(diào)解觀
- 一、“無訟思想”溯源
- 二、從中醫(yī)藥理看糾紛解決
- 三、中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)的傳統(tǒng)調(diào)解資源
- 四、糾紛自我解決：“吃講茶”習(xí)俗的法社會(huì)學(xué)分析
- 五、謙讓為上——一起相鄰權(quán)糾紛的文化解讀
- 第二章 調(diào)解概論
- 第一節(jié) 調(diào)解的基本原則
- 一、自愿原則
- 二、合法原則
- 三、查明事實(shí)，分清是非原則
- 第二節(jié) 調(diào)解的保密性
- 一、保密原則是否應(yīng)該成為調(diào)解制度的基本原則
- 二、保密的范圍及制度保障
- 第三節(jié) 調(diào)解的依據(jù)
- 一、調(diào)解所依據(jù)的正式規(guī)范
- 二、區(qū)際法律沖突如何解決
- 三、國(guó)際條約和國(guó)際慣例可否作為調(diào)解的依據(jù)
- 四、調(diào)解過程中可以援引或參考的非正式規(guī)范
- 第四節(jié) 調(diào)解與新科技：在線調(diào)解
- 一、在線糾紛解決
- 二、中國(guó)在線糾紛解決平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)
- 第三章 調(diào)解的一般流程
- 第一節(jié) 爭(zhēng)議確定階段
- 一、準(zhǔn)備階段
- 二、各方的陳述
- 三、共同點(diǎn)與分歧點(diǎn)的確定
- 四、議題確立及討論、解決順序
- 第二節(jié) 公共會(huì)談與個(gè)別面談
- 一、公共會(huì)談的功能
- 二、個(gè)別面談的目的
- 三、如何縮小雙方的距離
- 四、最后一公里
- 第三節(jié) 如何打破僵局
- 一、采用迂回的調(diào)解策略
- 二、通過調(diào)查了解背后的原因
- 三、換位思考
- 四、調(diào)解的增量
- 第四節(jié) 調(diào)解協(xié)議如何起草
- 一、調(diào)解協(xié)議的基本要求
- 二、調(diào)解協(xié)議的一般性結(jié)構(gòu)
- 三、調(diào)解協(xié)議的條款分類
- 第五節(jié) 調(diào)解協(xié)議的簽訂
- 一、不要讓已經(jīng)到手的魚跳回到水里去
- 二、對(duì)虛假調(diào)解的識(shí)別與防范
- 第六節(jié) 司法確認(rèn)程序
- 一、司法確認(rèn)程序的法律依據(jù)
- 二、司法確認(rèn)程序的具體操作
- 第四章 調(diào)解的藝術(shù)
- 第一節(jié) 調(diào)解的場(chǎng)所
- 一、調(diào)解的場(chǎng)所
- 二、調(diào)解室的布置
- 三、微細(xì)節(jié)
- 第二節(jié) 角色定位、合作與說服的藝術(shù)
- 一、調(diào)解員的角色定位
- 二、合作的藝術(shù)
- 三、說服的藝術(shù)
- 第三節(jié) 如何駕馭調(diào)解
- 一、語言控制
- 二、情緒控制
- 三、不當(dāng)行為的避免
- 第四節(jié) 調(diào)解過程中心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用
- 一、中國(guó)古代審判中心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用
- 二、個(gè)體心理學(xué)知識(shí)在調(diào)解中的運(yùn)用
- 三、社會(huì)心理學(xué)知識(shí)在調(diào)解中的運(yùn)用
- 四、微表情：人類身體語言的觀察
- 五、空間關(guān)系學(xué)：合理距離產(chǎn)生安全感
- 第五章 調(diào)解員能力建設(shè)與職業(yè)倫理
- 第一節(jié) 調(diào)解員的能力建設(shè)
- 一、什么樣的人適合當(dāng)調(diào)解員
- 二、調(diào)解員與終身學(xué)習(xí)
- 第二節(jié) 中立與公正
- 一、調(diào)解員中立性的制度保障
- 二、公正：職業(yè)公信的基石
- 第三節(jié) 調(diào)解員的保密義務(wù)
- 一、調(diào)解過程中信息保密
- 二、調(diào)解保密性的制度設(shè)計(jì)
- 三、保密原則的例外情形
- 第六章 域外調(diào)解制度之介紹
- 第一節(jié) 當(dāng)事人為何選擇調(diào)解
- 第二節(jié) 如何推動(dòng)調(diào)解
- 一、英國(guó)：從調(diào)解法律服務(wù)的市場(chǎng)化供給著手和申訴專員制度
- 二、歐盟：掀起調(diào)解立法小高潮
- 三、日本：調(diào)解制度緩解社會(huì)沖突
- 四、聯(lián)合國(guó)：《新加坡調(diào)解公約》的簽訂
- 五、推動(dòng)調(diào)解的其他制度
- 第七章 個(gè)案分析：調(diào)解何以成功
- 第一節(jié) “廈門中秋博餅第一案”的調(diào)解思路解析
- 一、案情回放
- 二、本案在審判過程中面臨的困境
- 三、本案如何促成調(diào)解
- 四、調(diào)解過程中對(duì)新聞?shì)浾摰囊龑?dǎo)
- 五、專家論證會(huì)的功能
- 六、本案的亮點(diǎn)與示范性意義
- 第二節(jié) 道路交通事故糾紛一站式解決平臺(tái)的設(shè)計(jì)
- 一、四起訴訟與七份判決：一起交通事故糾紛的背后
- 二、訟累所造成的二次傷害
- 三、糾紛解決的集約化：一站式糾紛調(diào)處平臺(tái)的設(shè)計(jì)
- 四、如果金某再次來過
- 第三節(jié) 一起醫(yī)療糾紛的成功調(diào)解
- 調(diào)解不僅僅是簡(jiǎn)單的和為貴 更新時(shí)間：2025-05-14 15:14:32
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