目錄(60章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 內容簡介
- 前言
- 第一章 想成為出色的銷售員，就必須會提問
- 銷售高手秘訣：訂單是“問”出來的
- 一個好奇的提問，有助于敲開客戶的大門
- 為何要提問？陳述容易讓客戶產生逆反心理
- 用提問“投石問路”，引導客戶的思路
- 巧妙提問，提高電話約見客戶的成功率
- 第二章 提問之前，準備工作要做足
- 準備得越充分，成交的機會就越多
- 銷售人員如何尋找自己的潛在客戶
- 摸清客戶的“底細”，成功銷售才更有把握
- 明確銷售對象，做到對癥下藥
- 把客戶資料分門別類整理好，效率會更高
- 使用ABC分類法，有效管理目標客戶
- 第三章 提問式銷售，從第一聲招呼開始
- 用好開場白，就等于成功了一半
- 在電話銷售中，最有效的提問式開場白有哪些
- 面對陌生客戶，提問要有策略性
- 提問也要注意用對表達方式
- 問客戶感興趣的問題，可迅速打開局面
- 第四章 通過有效的提問，建立起客戶的信任感
- 有效提問，是保持與客戶良好互動的關鍵
- 如何與客戶建立起和諧、信任的關系
- 從零信任感開始，增加自身的親和力
- 用專業性提問打造專家形象，客戶才會信任你
- 調整提問的范圍，也是獲得客戶信任的好方法
- 你對客戶坦誠，客戶才會更加信賴你
- 妙用一些小技巧，快速和客戶建立信任關系
- 做顧問式銷售，容易贏得客戶的信任
- 第五章 使用準確的提問策略，把客戶的需求激發出來
- 要想學會“問”話，首先要學會“聽”話
- 先有需求，后有方案
- 提問的主要目的，就是問出客戶的真實需求
- 客戶沒需求，那就通過提問題給他制造需求
- 把握準確的提問策略，挖掘客戶的潛在需求
- 根據客戶需求，對癥下藥提問題
- 挖掘客戶的深層需求，是銷售成功的關鍵
- 擴大問題的嚴重性，激發客戶的最大需求
- 第六章 抓住問題的關鍵，提煉出產品的最佳賣點
- 如何通過提問為客戶講解產品賣點
- 問出顧客的喜好，就找出了產品的最佳賣點
- 把客戶的反對問題轉化為銷售的獨特賣點
- 客戶的每一次提問，都是展示產品賣點的好時機
- 客戶不提問，就制造問題來展示賣點
- 第七章 尋找突破口，在交流中抓住客戶的軟肋
- 客戶說“不需要，也沒興趣”時，應如何應對
- 即便客戶說“隨便看看”，也千萬不要放棄
- 講一個深入人心的故事，讓客戶感同身受
- 看菜下碟，不同客戶應區別對待
- 第八章 在提問中，把握好成交的時機
- 用“二選一”提問法，讓客戶做出你心中的最佳選擇
- 欲擒故縱，引導客戶從“不”到“是”
- 瓦解最后一道防線，利用追問化解客戶的疑慮
- 提一個幽默的問題，讓客戶在輕松的狀態下成交
- 附錄
- 優秀銷售人員應具備的心態
- 推薦語 更新時間：2019-01-05 06:03:03
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