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AI客戶服務與管理（慕課版）

客戶服務是企業成功的關鍵，而人工智能（ArtificialIntelligence，AI）正悄然為企業客戶服務管理工作注入新的活力。本書通過客戶服務概述、客戶開發管理、客戶溝通管理、客戶信息管理、客戶滿意度與忠誠度管理、客戶投訴管理、售中與售后服務管理、客戶服務質量管理8個項目，結合大量案例與實訓內容，幫助讀者深入理解客戶服務的主要內容與AI技術的實際應用。本書內容新穎、全面、實用，可作為高等院校客戶服務、市場營銷、工商管理、電子商務等專業課程的教材，也可供企業管理人員、客戶服務從業人員參考使用。

·12.3萬字

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統計學：實驗與習題指導（第四版）

《統計學實驗與習題指導》是盧黎霞、張宏亮編寫的《統計學》的配套習題集，包括統計學課程實驗和統計學課程學習習題指導兩個部分。其中，統計學實驗部分圍繞統計學理論教學，運用MicrosoftExcel的統計分析功能，設計了數據的搜集與整理、描述數據的圖表方法、數值型描述度量、參數估計、假設檢驗、方差分析、相關與回歸、時間序列分析等八個實驗；習題指導部分，圍繞統計學理論教學，按照緒論、統計數據的搜集與整、統計數據的簡單描述、統計數據分布特征的描述、抽樣及抽樣分布、抽樣估計、假設檢驗、方差分析、回歸與相關分析、時間序列分析、統計指數的章序，每章編輯了單項選擇、多項選擇、判斷改錯、問答及計算分析等多種練習題型，并附參考答案。

·14.3萬字

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商業計劃書：原理、演示與案例（第3版）

本書第3版在繼承上一版內容的基礎上，通過教學實踐和迭代完善，構建了商業計劃書學習與制作的“基礎知識—系統結構—演示設計—案例分析”知識體系。其中，基礎知識部分包括商業計劃書的定義和基本內容、創業機會識別七大經典問題、用于研討的一頁紙“商業計劃書”和商業計劃書制作十大法則等內容；系統結構部分主要是指商業計劃書制作的“四層次結構與十模塊內容”；演示設計部分主要包括商業計劃演示邏輯的“三大問題與12個邏輯點”、商業計劃演示PPT內容設計方案、商業計劃演示PPT評審與診斷表和商業計劃演示過程“四大核心環節”；案例分析部分包含6份本土化、多領域、高質量的商業計劃書案例，并提供了專家評析。這一知識體系涵蓋了商業計劃書制作與演示設計的全過程內容，形成了完善的教學閉環。

·30.1萬字

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公司財務（第四版）

《公司財務》是一本全面、系統介紹公司財務理論與實務的教材。本教材以國際通用準則和我國最新頒布的相關法規為依據，從財務估價、資金籌集、項目投資、證券投資、營運資金、收益分配、財務分析、財務控制、公司并購等方面，系統地闡述了市場經濟條件下公司財務的基本理論和基本方法，為解決公司財務方面的實際問題提供了理論基礎。各章末設有本章小結、思考題和練習題等內容，進一步幫助學生建立起現代公司財務管理的理念，培養學生運用現代財務管理理論發現問題、分析問題和解決問題的能力。本書可作為工商管理類專業（如會計學、財務管理和工商管理等專業）相關課程的教材，也可作為實際工作者的參考資料。

·23.4萬字

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數字經濟與貿易課程思政案例集萃

本書根據黨的“二十大”精神，為全面貫徹黨的“二十大”提出的奮力推進建設中國式現代化的宏偉目標，為適應高等院校本科生、碩士研究生、博士研究生及各級黨校學員、領導干部的培訓、教學、科學研究的需要，收集撰寫了結合數字經濟與貿易方面的課程教學內容，將思想政治教育有機融入其中的大量實際案例，再次說明了在相關課程的教學過程中，融入思想政治教育內容的極端重要性和必要性。該書是學習研究及貫徹黨的二十大精神的重要教材和通俗讀物。

·21.8萬字

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新財經學術論文寫作

《新財經學術論文寫作》一書秉持“輕松寫作、快樂寫作”的理念，結合本科學位論文的特點與答辯要求，圍繞論文的選題、邏輯與表達三大要素，通過對論文寫作基本理論與技巧的講解，以及對同學們在寫作中常見問題的總結，幫助同學們提高論文寫作效率，并培養同學們對學術論文的整體鑒賞能力。該書的主要內容包括學術寫作基礎，寫作主題選擇，文獻檢索、管理與研讀，論文各部分的寫作方法，論文詞匯選用與語句表達，段落與連貫，篇章的可讀性，論文呈現以及論文寫作規范、評價與倫理。該書可作為學生論文寫作的指導教材。

·12.2萬字

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會計原理

“會計原理”是會計學科的入門課程，在會計學體系中具有基礎地位，主要講授會計學的基本理論、基本方法和基本技能。本教材汲取同類教材之所長，廣泛聽取同行意見和建議，針對非會計專業學生（如經濟學、國際經濟與貿易、電子商務等）的學習做了優化。本教材主要章節包含會計方法理論體系、企業主要經濟業務的核算、會計憑證與賬簿、財產清查、財務會計報告、會計實務工作簡介、案例分析等。為方便學生自學，培養學生分析問題、解決問題的能力，本教材將在每章前設定學習目標，章節后設小結、主要概念及復習思考題。

·11.2萬字

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現代服務禮儀

本教材采用項目任務驅動式編排，每個項目由幾個任務點組成，并輔以拓展知識，還配有思考題、自測練習、調研和案例分析，學生在課前、課后也能很好的實現自我學習。全書從服務禮儀的概述，服務人員的基本禮儀入手，以旅游、酒店、會展、乘務等主要服務行業的禮儀為主體進行編寫。既有服務業人員的通用禮儀，也對酒店服務、旅行社服務、會展服務、空乘、海乘及軌道交通等具體領域的服務禮儀進行了全面系統的闡述。全書精練簡潔、創新務實、編排完整。每個模塊配有學習目標、學習重點、學習難點及案例導入，在模塊之后還配有思考與練習、調研和案例分析。教材具有體例新穎、內容實用、導向鮮明的特點。

·15.8萬字

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現代物流管理概論

《現代物流管理概論》結合互聯網經濟和工業4.0時代背景，根據當前物流業發展態勢，立足最新物流學術前沿，系統地闡述了認識物流、物流模式、物流作業和物流管理等內容。在對現代物流的基本概念及互聯網+物流的理念進行簡要概述后，對企業物流、第三方物流和第四方物流等物流模式進行分析，進而對包裝、裝卸與搬運、倉儲、運輸、流通加工、配送、物流信息等作業環節逐一進行詳細介紹，探討了采購管理、國際物流、供應鏈物流和物流園區等物流管理內容。在此基礎上，收集和整理了若干案例，融合了物流理論與實務的各個層面，讓學生能夠進行自主學習，正確理解物流的基本原理和物流活動的主要過程，為以后從事相關工作打下良好的基礎。本書可作為高等院校物流管理專業、物流工程專業、市場營銷專業、工商管理專業，以及經濟管理類其他相關專業的學習用書和參考書。

·32.6萬字

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包裝設計與制作

《包裝設計與制作》是作者在多年包裝設計教學經驗積累與實踐研究的基礎上總結而成的，是針對高職高專藝術設計類師生編寫的一本以項目實訓為主要形式的專業教材。全書共分四章，分別從包裝的基本知識、基本技能、分項目訓練以及專題綜合實踐等四個方面對包裝設計做了全面、細致的流程與實踐過程講解。每個章節都包含有相關知識、實踐訓練和學習評價等幾個內容，力求達到從理論到實踐再到評價的良性循環，注重培養和提高學生的職業能力與職業素養。該書實踐指導性強，既有利于學生自主學習，也方便了教師備課和成績評價，是非常實用的一本教材。

·7.4萬字

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3D服裝設計與應用

3D服裝設計是服裝類專業的核心專業課程，本書以CLO系統為基礎編寫，CLO系統產品在服裝3D行業中處于先進水平，功能強大齊全、使用方便、準確性高，有一定的普及性，符合現代服裝工業的發展。本書通過3D服裝設計軟件，將服裝設計、結構、色彩、面料通過數字化虛擬縫制進行展示。全書共分為五章，即3D服裝設計軟件界面與基礎功能、3D服裝試衣綜合應用、3D服裝設計綜合應用、3D服裝拓展綜合應用、3D服裝陳列應用，旨在通過2D板片編輯及縫制、3D服裝著裝及模擬、面輔料編輯及參數設置、舞臺走秀模擬等基本知識的教和學，使學生掌握3D服裝設計的基本理論與技能，并能獨立進行3D服裝創作設計。本書圖文并茂、由淺入深，通俗易懂、實用性強，可作為服裝類專業或其他相關專業培養高等應用型、技能型人才的教學用書，也可作為社會從業人士的業務參考書及企業培訓用書。呂越：設計師、藝術家，中央美術學院時裝設計專業創建人，現任教授、博士研究生導師。

·7.8萬字

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印花紋樣設計與應用

《印花紋樣設計與應用》不但對當代紡織產品紋樣設計的方法進行了理論性的整合，還對未來紡織品印花紋樣設計的發展趨勢進行了深入探索，詳細地解讀了設計與技術、設計與藝術、設計與產品、設計與市場的相互依存與相互轉換的關系；同時，結合當下企業普遍應用的紡織產品開發的綜合模式以及市場運作的規律，通過設計企劃、設計實踐等不同的章節對設計的方法和規律進行了分析和詳解，旨在幫助讀者更好地掌握與應用印花紋樣設計的方法，以達到引導讀者有效實施設計的目的。本書提供了大量的設計實例圖片，為設計相關專業學生的設計學習提供了非常豐富的參考資料。《印花紋樣設計與應用》針對藝術設計類服裝染織專業的教學，結合目前紡織產品的市場需求，對當下紡織印染行業普遍應用的印花技術以及與印花紋樣設計之間的關系和規律進行了詳細的介紹。本書不但對當代紡織產品紋樣設計的方法進行了理論性的整合，還對未來紡織品印花紋樣設計的發展趨勢進行了深入探索，詳細地解讀了設計與技術、設計與藝術、設計與產品、設計與市場的相互依存與相互轉換的關系；同時，結合當下企業普遍應用的紡織產品開發的綜合模式以及市場運作的規律，通過設計企劃、設計實踐等不同的章節對設計的方法和規律進行了分析和詳解，旨在幫助讀者更好地掌握與應用印花紋樣設計的方法，以達到引導讀者有效實施設計的目的。本書提供了大量的設計實例圖片，為設計相關專業學生的設計學習提供了非常豐富的參考資料。

·4.3萬字

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服飾新視界：武漢紡織大學服裝學院學術論壇（2014）

服飾新視界——武漢紡織大學服裝學院學術論壇（2014）從設計探析、服飾文化、技術視角、數字化研究、品牌縱橫、貿易市場、史論研究、美與文化、教學研究、人才培養等學科模塊中探索研究，以促進服裝領域中的學術發展。本書的作者為高校一線教師和研究生，他們積極地研究服飾領域的前沿的最新動態，結合授課內容，探求服飾與相關領域的多元化發展，同時本書是對服裝教學的一次深刻總結，具有較高的學術價值和時代意義。

·24.7萬字

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時裝設計·品牌

《時裝設計·品牌》系統地介紹了如何在品牌的概念下展開服裝設計，以模擬品牌運營的方式進行教學，該課程由“自選品牌”“限定品牌”“自創品牌”和“附錄”四部分組成，“向大師學習”“向生活致敬”及“向內心發問”。自選品牌，學生有充分選擇品牌進行模仿的自由，可以將國際大師的品牌作為案例進行學習、提取和凝練；限定品牌，學生不再有選擇品牌進行模仿的自由空間，是按照教師的要求指定國內的品牌，在結合市場的需求下，以向生活“致敬”的態度來完成品牌設計；自創品牌，學生要以創新、創業為前提，創立獨立的、由簡到繁的設計師品牌。通過這樣的三部曲，將品牌服裝設計由易到難進行學習。《時裝設計·品牌》還介紹了時裝品牌設計的工作流程，為以后的品牌設計打下基礎。書中選用部分優秀實例進行示范說明，以便于讀者能夠更生動形象地理解時裝品牌成衣設計的特點和方法。

·3.9萬字

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高級服裝結構設計與工藝·男裝篇

本書針對每款高級服裝的款式設計；工藝結構設計及工藝要求；面料特點及輔料需求；測量部位及號型放碼比例；樣片細節；排板圖的順序進行詳細講解，其中服裝成品效果展示與過程中的設計及工藝程序是一致的。本書主要內容共8篇：大衣篇（9款）、風衣篇（4款）、西服套裝（5款）、單西裝篇（9款）、馬甲篇（7款）、休閑服裝篇（16款）、時尚男裝篇（6款）、時尚褲類（4款）。這59款男裝款式都已經經過國內外的市場檢驗，深受消費者們喜愛。本書有很強的可操作性，隨書附贈網絡教學資源，大部分款式配有排板圖、排料圖、實際樣片、放碼圖等，適用于喜愛服裝專業人士或服裝院校專業師生。楊敬敬，河北邯鄲人，畢業于河北師范大學，教育學專業學士學位，就職于北京鴻圖巨基文化發展有限公司。從事中學教學和研究工作，出版的作品有《最美古詩詞全鑒》《顏氏家訓全鑒》《有一種活法叫不糾結》《左手做銷售右手交朋友》《沒有賣不好，只有不會賣》。

·3.6萬字

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服裝CAD應用教程

《服裝CAD應用教程》是服裝高等教育“十二五”部委級規劃教材。書中系統地介紹了法國力克（Lectra）公司在服裝CAD領域推出的主打產品，包括ModarisV6R1紙樣設計/放碼軟件與DiaminoFashionV5R4排料/估料軟件。這些軟件在力克倡導的FashionPLM（時尚產品生命周期）管理解決方案中占據核心地位與主導作用，是全球服裝CAD領域中理念與技術的領導者。《服裝CAD應用教程》包括力克服裝CAD概述、力克紙樣設計系統、力克紙樣放碼系統、高階裁片關聯、下拉菜單與狀態欄、力克排料系統。全書在對軟件進行詳盡介紹的同時，注重實操性，引入了大量的實例和練習，做到理論與實踐相結合。《服裝CAD應用教程》既可以作為高等服裝院校服裝類專業的教材，也可供從事服裝專業技術的人員閱讀與參考。

·14.9萬字

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服裝工藝（第3版）

《服裝工藝（第3版）》圖片精美準確，內容全面，書中每章均附二維碼數字資源，便于讀者學習掌握。一本圖書涵蓋服裝材料、服裝結構、基礎工藝、裝飾工藝、成衣工藝等內容。服裝品類從簡單到復雜，包含裙裝、襯衫、褲裝、西服、夾克和大衣等。一本圖書解決多品類服裝的工藝問題。《服裝工藝（第3版）》是“十二五”職業教育國家規劃教材，目前已是第3版。《服裝工藝（第3版）》講解了服裝基礎工藝和裝飾工藝，對與服裝工藝密切相關的服裝材料和服裝結構進行了詳細闡述，以大量案例形式分品類從款式、結構、放縫、排料到縫制工藝全面講解裙裝、襯衫、褲裝、西服、夾克的制圖及縫制過程。書后附服裝縫制工藝常用名詞術語解釋。《服裝工藝（第3版）》內容全面、重點突出、圖文并茂、易學實用，適合高等教育服裝專業學生學習參考，也可供服裝企業技術人員、設計人員閱讀學習。

·11.2萬字

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遠湖VSD數字化服裝：三維模擬試衣技術

VSD是服裝可視縫合設計技術（VisibleStitcherDesignTechnology）的英文縮寫，可視縫合設計技術是在服裝CAD系統三大成熟模塊（打板、推板、排料）之后發展的技術。服裝企業使用可視縫合設計技術，可以在模擬樣衣的制作過程中縮短新款服裝的設計時間，從而大大減少成衣的生產周期。本書以微思服裝VSD軟件為基礎平臺，系統地介紹可視縫合設計技術中的三維人體掃描測量技術、二維服裝樣板設計、三維仿真模擬試衣操作與工業應用技術，并結合微思服裝VSD軟件的各種功能，以具體的操作步驟指導讀者進行可視縫合設計操作。本書既可作為高等服裝院校服裝專業教材，也可供服裝企業技術人員、短期培訓學員、服裝愛好者閱讀參考。

·4.8萬字

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成衣紙樣與服裝縫制工藝（第3版）

成衣紙樣與服裝縫制工藝是服裝專業學習的重要環節，也是實現服裝設計的根本手段。《成衣紙樣與服裝縫制工藝（第3版）》根據服裝專業學習的特點，全面而系統地闡述了成衣紙樣結構設計的方法及縫制工藝實施的全過程。本書涵蓋服裝品類有：半身裙、連衣裙、褲子、襯衫、夾克衫、女西服、男西服、馬甲、男禮服大衣、旗袍和禮服等，具體內容包括國家號型標準、原型制圖、紙樣繪制、毛板與排料、縫制工藝流程、縫制方法與步驟、服裝制作疵病分析及樣板修正等。《成衣紙樣與服裝縫制工藝（第3版）》圖文并茂，通俗易懂，可供高等院校服裝專業學生、服裝設計人員及服裝愛好者學習與參考。

·8萬字

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中西服裝發展史（第3版）

服裝發展史是人類文明的一個縮影了解中西服裝在不同時期的歷史樣貌以大歷史的眼光認識服裝變遷的一般規律比較、分析與識別中西方、各民族的服裝文化本書以大歷史的眼光，從人類文明的角度，系統地闡述了中西服裝發展的歷程，并運用文化學原理，從歷史的服裝現象中透析不同時代、不同地域、不同民族服裝的文化本質。全書先從服裝發展的共性特征入手，總領人類服裝的演變歷史，再分別重點表述中國和西方的服裝發展進程，最后對中西服裝做了跨文化的比較。每章前后都有概況與綜述，以求史論融為一體。全書配有六百余幅圖例，便于閱讀理解。本書是“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材，同時還可供文史、服裝愛好者以及相關人員閱讀、參考。

·23.2萬字

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