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閱人無(wú)數(shù):突破溝通中的艱難時(shí)刻

在未來(lái)10年,我們的工作和生活能否取得進(jìn)一步突破,將取決于人,取決于我們能否應(yīng)對(duì)形形色色的人。“我是不是應(yīng)該找他談?wù)劊€是忍一忍算了?”生活中,我們總會(huì)遇到想要極力回避的艱難溝通:讓鄰居把吵鬧的音樂(lè)關(guān)掉,向不合格員工反饋辭退的決定,提醒婆婆不要太溺愛(ài)孫子,和拒絕開(kāi)門的青春期孩子談?wù)勑摹谶@些高沖突的情境下,我們?nèi)绾巫龅郊炔凰浩颇槪帜茼樌玫较胍慕Y(jié)果?艾米麗·艾莉森與勞倫斯·艾莉森都是法醫(yī)心理學(xué)導(dǎo)師,他們擅長(zhǎng)你能想到的沖突的人際互動(dòng)——刑事審訊。長(zhǎng)期以來(lái),他們?yōu)榫炀帧踩珯C(jī)構(gòu)、聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)和中央情報(bào)局(CIA)提供咨詢和培訓(xùn),教他們?nèi)绾卧诟唢L(fēng)險(xiǎn)、高沖突的情況下對(duì)付極其危險(xiǎn)的嫌犯。經(jīng)過(guò)30年的研究和實(shí)踐,包括對(duì)恐怖分子2000小時(shí)的審訊經(jīng)歷,他們發(fā)展出了一套開(kāi)創(chuàng)性的人際溝通模式。這種模式看似簡(jiǎn)單,但對(duì)付問(wèn)題青少年和恐怖分子同樣有效。

(英)勞倫斯·艾莉森 艾米麗·艾莉森 ·處世學(xué) ·15.2萬(wàn)字

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