傾聽的技巧
英國(guó)管理學(xué)家威爾德說(shuō):“人際溝通始于聆聽,終于回答。”沒(méi)有積極的傾聽,就沒(méi)有有效的溝通。虛心傾聽是獲取知識(shí)與信息的重要手段之一,是人們建立和保持關(guān)系最基本的溝通技巧,也是一種心理策略。學(xué)習(xí)傾聽的技巧,能幫助我們成為一個(gè)善解人意、會(huì)溝通的人。本書圍繞“傾聽”展開,結(jié)合日常生活中的語(yǔ)言實(shí)例:告訴我們?nèi)穗H關(guān)系中傾聽的重要性,并教會(huì)我們?cè)鯓釉诟鞣N情境中更好地傾聽他人說(shuō)話,獲取有價(jià)值的信息,獲得他人的好感。閱讀本書,相信你能很快提升自己的傾聽能力和溝通能力,進(jìn)而達(dá)成自己溝通的目的。
·8.7萬(wàn)字