傾聽的技巧
英國管理學(xué)家威爾德說：“人際溝通始于聆聽，終于回答。”沒有積極的傾聽，就沒有有效的溝通。虛心傾聽是獲取知識與信息的重要手段之一，是人們建立和保持關(guān)系最基本的溝通技巧，也是一種心理策略。學(xué)習傾聽的技巧，能幫助我們成為一個善解人意、會溝通的人。本書圍繞“傾聽”展開，結(jié)合日常生活中的語言實例：告訴我們?nèi)穗H關(guān)系中傾聽的重要性，并教會我們怎樣在各種情境中更好地傾聽他人說話，獲取有價值的信息，獲得他人的好感。閱讀本書，相信你能很快提升自己的傾聽能力和溝通能力，進而達成自己溝通的目的。
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