五龙捕鱼技巧

2024年，降本增效是中國企業(yè)界的普遍共識(shí)。在這樣的背景下，脫離低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的“卷”、擺脫價(jià)格戰(zhàn)的困境是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。供應(yīng)商必須通過創(chuàng)新的銷售策略和精細(xì)化的服務(wù)來增加附加值，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。銷售過程不應(yīng)僅僅是個(gè)交易的環(huán)節(jié)，而要成為創(chuàng)造價(jià)值、建立信任的機(jī)會(huì)。在《大客戶銷售心法》一書中，張堅(jiān)老師深刻總結(jié)了他從銷冠到明星銷售團(tuán)隊(duì)管理者的深刻經(jīng)驗(yàn)與洞察，結(jié)合二十余載幫助各類企業(yè)大客戶銷售團(tuán)隊(duì)及管理者發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，幫助大客戶銷售們轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的創(chuàng)造與傳遞者，成為客戶信賴的專家。全書共分為3個(gè)部分，第一部分講述了大客戶拜訪的專業(yè)心法，包括如何在與客戶溝通中破冰，如何發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶需求，如何打消客戶的顧慮和不關(guān)心，如何讓每次拜訪的結(jié)果都導(dǎo)向成交等；第二部分講述了大客戶經(jīng)營的專業(yè)心法。每一個(gè)銷售真正的修為，都是從經(jīng)營大客戶開始的，這部分系統(tǒng)地講解了如何選擇大客戶，如何在客戶的決策鏈條中找到關(guān)鍵決策者，怎么與客戶建立起深度的信與最聰明的人共同進(jìn)化任，從而讓每一單的成交都成為下一單的開始等。第三部分圍繞如何打造高效大客戶銷售團(tuán)隊(duì)展開。在銷售團(tuán)隊(duì)管理中，是業(yè)務(wù)管理更重要，還是人員管理更重要？你該怎樣利用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)？這本書里都能找到答案。這本書不僅為銷售新手提供了標(biāo)準(zhǔn)的客戶拜訪流程和專業(yè)技巧，更為經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售老兵提供了系統(tǒng)化的成長路徑。

·15.8萬字

極致服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)：給顧客一個(gè)選擇你的理由

這本書以服務(wù)為基點(diǎn)審視商業(yè)模式、經(jīng)營思維及企業(yè)文化的系統(tǒng)性著作，兼具理論與實(shí)踐步驟，具體而細(xì)致地闡釋了在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，如何利用“服務(wù)精神”轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思維模式，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)文化，打造一支懂得服務(wù)內(nèi)涵的團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)持續(xù)贏利的能力。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化的當(dāng)下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)感受到了服務(wù)的價(jià)值，但在具體實(shí)踐上往往陷入困境，因?yàn)椤胺?wù)”這一概念目前并未受到業(yè)界的足夠重視，國內(nèi)亦缺乏具有可操作性的指導(dǎo)手冊(cè)，導(dǎo)致服務(wù)淪為企業(yè)掛在墻上的標(biāo)語。這本書細(xì)致地界定并解構(gòu)了“服務(wù)”在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的概念范疇，為企業(yè)管理人員、一線從業(yè)者提供了“服務(wù)升級(jí)”的技術(shù)訣竅（Know-How），對(duì)于有志于以服務(wù)為基點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)突圍的企業(yè)和從業(yè)者而言，有很高的參考價(jià)值。

·9萬字

社會(huì)化營銷：人人參與的營銷力量

這是一本講述網(wǎng)絡(luò)營銷的書。本書作者一直以提升國內(nèi)營銷素質(zhì)和營銷人員的水平作為使命，經(jīng)常穿梭于世界各地，本書正是作者工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，在書中，作者列舉了大星國內(nèi)外的成功(失敗)案例，以幫助讀者理解社會(huì)化媒體營銷的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創(chuàng)造最大的利潤。

·10.6萬字

社會(huì)化媒體運(yùn)營

《社會(huì)化媒體運(yùn)營》是國內(nèi)首部社會(huì)化媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南，社會(huì)化媒體運(yùn)營第一書。作者葉開將CRM與Social進(jìn)行了跨界結(jié)合，開創(chuàng)性地提出了SocialCRM理念。作者葉開為國內(nèi)SocialCRM先行者，專注客戶關(guān)系管理領(lǐng)域十多年，具有豐富的企業(yè)實(shí)踐和系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在本書中，葉開結(jié)合傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講述了社會(huì)化媒體的運(yùn)營、運(yùn)營策略、運(yùn)營要素、運(yùn)營計(jì)劃、運(yùn)營流程，為企業(yè)有效利用社會(huì)化媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理提供了具體的理論指導(dǎo)。《社會(huì)化媒體運(yùn)營》猶如一劑清醒劑，告訴社會(huì)化媒體自有其起落沉浮的發(fā)展趨勢(shì)，用了社會(huì)化媒體不等于會(huì)用，更不等于用得好，只有最會(huì)用的人才能穩(wěn)穩(wěn)站住，獲得長遠(yuǎn)而有力的發(fā)展。

·13.7萬字

硅谷藍(lán)圖

《硅谷藍(lán)圖》是硅谷銷售加速領(lǐng)域教父雅各·范德庫伊，基于全球220多家領(lǐng)先B2B企業(yè)和SaaS企業(yè)的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提煉出來的一套能夠成功落地的銷售方法論。首先站在戰(zhàn)略高度對(duì)銷售中的每個(gè)環(huán)節(jié)做設(shè)計(jì)，然后通過教練方式將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)術(shù)迅速落地固化，幫助企業(yè)搭建科學(xué)的銷售體系。《硅谷藍(lán)圖》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是13幅藍(lán)圖+13個(gè)案例分析，清晰簡(jiǎn)明，涵蓋了銷售設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的方方面面，是一套拿來就用的銷售管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)，幫助SaaS企業(yè)和B2B企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下面對(duì)的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、快速、規(guī)模化增長。如今，SaaS商業(yè)模式正在改變B2B銷售，新一代銷售管理正在改變傳統(tǒng)銷售管理。如何改變？如何落地？一旦初創(chuàng)公司完成從0到1地積累，如何走好從1到100的高速規(guī)模化發(fā)展階段？本書給出了具體的模式和執(zhí)行路徑。

·5.1萬字

文案功夫：成為金牌文案的6大核心能力

在這個(gè)連個(gè)人社交媒體發(fā)聲都需要精心選擇表達(dá)用詞的時(shí)代，“文案”兩個(gè)字的含義與應(yīng)用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越它起初的專業(yè)定位。文案寫作能力已經(jīng)成為一種被廣泛需要的技能，存在于各行各業(yè)。快速入門，寫好文案，是職場(chǎng)人尤其那些初入職場(chǎng)的文案人的迫切需求。樂劍峰，一位從業(yè)二十余年的創(chuàng)意教練，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提煉金牌文案所應(yīng)掌握的6種基本功：護(hù)體功、透視功、布局功、醒目功、異想功和穿越功。精辟的技巧總結(jié)加精心選擇的案例，跳脫教科書式框架，實(shí)用有效，切實(shí)助力文案與創(chuàng)意能力提升。

·14.4萬字

人設(shè)、流量與成交

短視頻已經(jīng)成為主流互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要娛樂方式之一，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的流量池和流量來源。但大多數(shù)人在創(chuàng)作短視頻的過程中會(huì)遇到以下問題：不會(huì)做內(nèi)容、內(nèi)容沒流量、內(nèi)容有流量但沒有商業(yè)預(yù)期、職業(yè)內(nèi)容不變現(xiàn)等。本書為想要在短視頻領(lǐng)域拿到結(jié)果的個(gè)人、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、實(shí)體商家等提供了一套打通人設(shè)、內(nèi)容、流量和變現(xiàn)的方法。本書針對(duì)不會(huì)做內(nèi)容、內(nèi)容沒流量、內(nèi)容有流量但沒有商業(yè)預(yù)期、職業(yè)內(nèi)容不變現(xiàn)等問題，獨(dú)創(chuàng)了“孔夫子人設(shè)模型”，幫助短視頻創(chuàng)作者在恰當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)植入能力、突發(fā)反饋、起因、態(tài)度、感悟和發(fā)心，捕捉用戶的情緒點(diǎn)，激發(fā)用戶的表達(dá)欲，贏得用戶的認(rèn)可、好感和信任，最終拿到想要的結(jié)果。本書適合想要通過短視頻平臺(tái)搭建人設(shè)、獲取流量、漲粉、建立影響力并完成變現(xiàn)的個(gè)人、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、實(shí)體商家等閱讀、學(xué)習(xí)和使用。

·6.2萬字

牛津通識(shí)讀本：廣告（中文版）

廣告業(yè)創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)神話，但人們對(duì)這個(gè)行業(yè)的誤解從未消除。人們普遍認(rèn)為，廣告法力無邊，花費(fèi)驚人，且常常挑戰(zhàn)道德底線。對(duì)于廣告的歷史和現(xiàn)狀我們從未徹底了解。作為業(yè)界的權(quán)威，溫斯頓·弗萊徹探究了廣告宣傳產(chǎn)生作用（或無法產(chǎn)生作用）的方式，探究了廣告在媒體、商業(yè)和社會(huì)中的角色。從廣告業(yè)的歷史和結(jié)構(gòu)，到以兒童為目標(biāo)的爭(zhēng)議廣告，作者突出了廣告的正面效應(yīng)，并指出了未來廣告業(yè)發(fā)展的可能方向。

·7.1萬字

銷售團(tuán)隊(duì)就該這樣管：五星評(píng)定銷售管理實(shí)戰(zhàn)指南

適合中國本土實(shí)戰(zhàn)的銷售管理系統(tǒng)工具書本書站在經(jīng)營者的視角，結(jié)合中國本土企業(yè)的管理實(shí)踐，打開了企業(yè)銷售管理的“魔法盒”，層層解析了當(dāng)下企業(yè)銷售管理過程中存在的認(rèn)知和行為誤區(qū)，給出了一套銷售管理的系統(tǒng)框架和落地工具，獨(dú)創(chuàng)性地提出了“五星評(píng)定”這一管理系統(tǒng)，并給出了系統(tǒng)當(dāng)中每一個(gè)子模塊的設(shè)計(jì)邏輯、原則、方法及工具。本書共分為兩部分。第一部分講述了五星評(píng)定管理法是如何在銷售管理實(shí)踐中一步步提煉總結(jié)出來的，并進(jìn)一步闡述了五星評(píng)定管理法對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的意義；第二部分講述了企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)五星評(píng)定管理系統(tǒng)以及該方法如何有效落地。作者以企業(yè)中很重要的銷售崗為例，回到銷售管理的本質(zhì)，解讀了五星評(píng)定管理系統(tǒng)是如何解決銷售管理基本面的六大問題的，其中包括業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)、過程管理設(shè)計(jì)、通關(guān)培訓(xùn)設(shè)計(jì)、銷售秘籍設(shè)計(jì)、薪酬機(jī)制設(shè)計(jì)、人才通道設(shè)計(jì)。在本書結(jié)語部分，作者結(jié)合過去多家企業(yè)在導(dǎo)入五星評(píng)定管理法過程中出現(xiàn)的問題，提出了有效導(dǎo)入五星評(píng)定管理系統(tǒng)的四大步驟。

·10.7萬字

數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)：方法、工具與可視化

本書通過實(shí)戰(zhàn)案例和可視化的圖形講解數(shù)據(jù)分析的知識(shí)。通過閱讀本書，讀者可以從容地處理數(shù)據(jù)，高效地完成數(shù)據(jù)分析工作。本書共9章，主要內(nèi)容包括不同場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)分析方法，從業(yè)者應(yīng)具備的數(shù)據(jù)分析基本知識(shí)，數(shù)據(jù)分析師應(yīng)具有的思維方式，海盜法則和指標(biāo)體系建模，用戶畫像賦能數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化的實(shí)操技巧等。本書不僅適合產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、市場(chǎng)營銷人員閱讀，還適合數(shù)據(jù)分析人員閱讀。

·13萬字

新品牌的未來

《新品牌的未來》一書顛覆性地提出了“品牌是一種認(rèn)知效率的結(jié)果，品牌創(chuàng)建的過程就是認(rèn)知效率形成的過程”這個(gè)概念，并分為上下兩篇對(duì)當(dāng)下新品牌的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。

·19.9萬字

顧客為什么購買：顧客購買行為背后的秘密

在這本極具開創(chuàng)性的書中，作者將《思考，快與慢》的框架結(jié)合決策科學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科的最新研究發(fā)現(xiàn)，解釋了消費(fèi)者的購買行為。作者提供了將決策科學(xué)應(yīng)用于營銷實(shí)踐的實(shí)用框架和指南，以指導(dǎo)你進(jìn)行更有效的品牌管理，從戰(zhàn)略到執(zhí)行再到新產(chǎn)品開發(fā)。通過大量的品牌案例與圖片，作者展示了如何將這些知識(shí)運(yùn)用在營銷實(shí)務(wù)上，從而大幅提升產(chǎn)品的差異化、信息的可信度，以及品牌的辨識(shí)度，讓消費(fèi)者在不知不覺中選擇你的產(chǎn)品和品牌。營銷、廣告、研發(fā)、設(shè)計(jì)、公關(guān)等領(lǐng)域工作者，以及任何對(duì)顧客購買行為背后秘密感興趣的人，都不應(yīng)錯(cuò)過這本書。本書為原書第2版，增添了新的案例和內(nèi)容。

·13.8萬字

品牌年輕化

當(dāng)下很多品牌意識(shí)到，只有實(shí)現(xiàn)年輕化，才能抓住年輕用戶，成功營銷。無論是故宮文創(chuàng)、李寧、百雀羚、海爾，還是可口可樂、李維斯、紅牛、Supreme，都是通過品牌年輕化，實(shí)現(xiàn)銷量和品牌價(jià)值的再次增長。《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司的營銷顧問喬瑞·范·登·伯格對(duì)年輕人市場(chǎng)的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為提出了深刻見解。他認(rèn)為，只有以酷感、真實(shí)感、獨(dú)特感、認(rèn)同感和幸福感這五大營銷邏輯驅(qū)動(dòng)品牌年輕化，才能真正抓住年輕用戶，實(shí)現(xiàn)品牌突圍。

·19.8萬字

流量的秘密：爆款短視頻的底層邏輯

什么樣的短視頻能火？爆款的秘密到底是什么？本書結(jié)合作者從業(yè)以來的短視頻實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，悉心梳理了短視頻傳播的底層邏輯，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在為廣大短視頻從業(yè)者提供一份全面、系統(tǒng)的運(yùn)營指南。

·8.2萬字

讓寫文案變得簡(jiǎn)單：如何寫出強(qiáng)大、有說服力、實(shí)現(xiàn)銷售的文案

本書提供了系統(tǒng)、全方位的指導(dǎo)方法，涵蓋文案寫作的所有核心要點(diǎn)。從文案寫作前的準(zhǔn)備工作，比如理解產(chǎn)品、產(chǎn)品的益處、讀者，到如何寫出吸睛的標(biāo)題、用強(qiáng)有力的結(jié)構(gòu)組織文案、號(hào)召讀者行動(dòng)，再到如何改進(jìn)文案，使文案更有創(chuàng)意、說服力，更能讓讀者有參與感，并最終將讀者的興趣轉(zhuǎn)化為購買行為。你將學(xué)會(huì)：·理解產(chǎn)品、讀者·用8個(gè)方法寫出絕殺標(biāo)題·使用強(qiáng)有力的文案結(jié)構(gòu)·用20個(gè)有效策略讓文案富有創(chuàng)意·運(yùn)用說服力六原則與心理學(xué)的力量·讓你的讀者有參與感遵循本書的方法與技巧，你將輕松地寫出強(qiáng)大、有說服力、實(shí)現(xiàn)銷售的文案，無論你想要銷售的是產(chǎn)品、服務(wù)、想法還是其他任何東西。

·12.4萬字

打造火爆音頻

世界王牌音頻節(jié)目制作人紐祖姆帶你在播客的世界找到答案。在本書中，紐祖姆圍繞如何做播客（一種利用數(shù)字廣播技術(shù)的音頻節(jié)目），以近20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與通過數(shù)百個(gè)節(jié)目反復(fù)驗(yàn)證的經(jīng)典實(shí)例為基礎(chǔ)，總結(jié)了一整套鍛煉制作技能、提前發(fā)現(xiàn)并解決問題的流程，以指導(dǎo)讀者。紐祖姆先是提出了一個(gè)核心原則：播客就是用音頻講故事，而成功的關(guān)鍵就在于學(xué)會(huì)從聽眾的角度思考；接著，他提供了多種具體且不乏開創(chuàng)性的方法，詳細(xì)講解如何制作一檔播客節(jié)目，從進(jìn)行采訪，到營銷播客，再到尋找并培養(yǎng)受眾，甚至管理一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)；最后，他特別分享了對(duì)其他明星播客節(jié)目主持人/制作人的相關(guān)采訪，其中不乏寶貴的建議和教訓(xùn)。

·16.2萬字

體驗(yàn)思維

未來品牌成功的要領(lǐng)是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。本書作者基于其對(duì)招商銀行、芝麻信用、萬科、肯德基、小罐茶等400多個(gè)品牌的升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套幫助企業(yè)系統(tǒng)性提升體驗(yàn)的戰(zhàn)略框架，以3大認(rèn)知法則直擊企業(yè)痛點(diǎn)。

·10.7萬字

打造強(qiáng)大的私域社群

社群運(yùn)營是掌握私域流量的重要抓手，強(qiáng)大的私域社群能夠準(zhǔn)確切中用戶痛點(diǎn)，滿足用戶真實(shí)的需求，持續(xù)增加用戶忠誠度并讓用戶持續(xù)產(chǎn)生復(fù)購，同時(shí)還會(huì)成為用戶的精神港灣，但卻很少有一本書能夠讓我們系統(tǒng)性地了解“如何做好私域社群運(yùn)營”，《打造強(qiáng)大的私域社群》恰恰解決了這一關(guān)鍵問題。作者是英國知名社群運(yùn)營大師，是蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行業(yè)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了構(gòu)建社群顛撲不破的9大步驟與原則。如果學(xué)習(xí)并掌握這些步驟原則，你就有了一張創(chuàng)建強(qiáng)大社群的藍(lán)圖。本書將帶領(lǐng)你一步一步地貫通整個(gè)啟動(dòng)和管理各類社群的過程，讓你深入了解，什么讓一個(gè)社群充滿魅力，如何吸引受眾并保持其高參與度、高轉(zhuǎn)化率。

·14.4萬字

大營銷哲學(xué)：實(shí)現(xiàn)跨越式增長的6大認(rèn)知和3大思維

如何改變營銷認(rèn)知？如何轉(zhuǎn)變營銷思維？如何科學(xué)制定營銷戰(zhàn)略？如何高效搭建營銷體系？從雄風(fēng)摩托到宅急送快運(yùn)再到順豐速運(yùn)集團(tuán)總部，陳軍老師擁有24年大營銷管控經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了18萬銷售鐵軍，在這本書中，他為企業(yè)寫下了跨越三大成長階段的秘籍，力求覆蓋企業(yè)構(gòu)建大營銷體系過程中遇到的諸多問題，涉及戰(zhàn)略、架構(gòu)、管理、機(jī)制、流程、策略等各個(gè)環(huán)節(jié)。從企業(yè)一線到服務(wù)超過1萬家民營企業(yè)，陳軍老師將其多年來對(duì)企業(yè)營銷管控的體驗(yàn)和領(lǐng)悟凝結(jié)于這本書，從管理哲思到場(chǎng)景化案例分析，詳細(xì)介紹了營銷戰(zhàn)略制定、營銷架構(gòu)搭建、4×5過程管理、督導(dǎo)制度，企業(yè)蓄水池系統(tǒng)，生命周期綜合考核、多軌制考核機(jī)制等大營銷管控模型，一目了然，容易理解又方便入手。無論是尋求生存之道的中小企業(yè)還是亟待轉(zhuǎn)型突破的大型集團(tuán)，都可以在這本書中找到適合自己的“大營銷哲學(xué)”。