Pg电子麻将糊了

本書整合顧客合作創新理論、知識整合理論與服務創新理論,圍繞“知識密集型服務企業與顧客如何構建恰當的互動模式來提升服務創新績效”這一基本研究命題,建立了“知識密集型服務企業—顧客互動——知識整合——服務創新績效”的理論框架,并通過嚴謹縝密的、逐層深入的研究設計,綜合運用多案例研究與大樣本調查研究的混合研究方法,深入探究了三個研究問題:知識密集服務型企業—顧客互動的內涵和構成要素是什么?知識密集型服務企業—顧客互動對服務創新績效的作用路徑是怎樣的?不同的過程互依性與項目不確定性情景下對此作用機制有何異同?研究成果為中國本土知識密集服務企業在服務創新實踐中如何建立與維系恰當的顧客互動模式以改進服務創新績效提供了有效的理論指引。

·11.7萬字

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循證矯正浙江探索

本書主要研究循證矯正的基本概念、工作流程、運行機制，風險評估與矯正需求分析，循證矯正項目及設計，循證矯正典型案例等。

·12萬字

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哈佛經理的禮儀素養

讀史使人明智，詩篇使人聰慧，數學使人精密，倫理使人有修養，邏輯修辭使人長于思辨。總之，知識能改變人的性格。哈佛經理的職位注定了哈佛經理的大腦必定是一部百科全書——無論經濟、管理、法律、自然科學、文化禮儀……總之他必須無所不知。他必須具有迷人的魅力、健康的體魄，完善的心理、自如的角色……

·9.1萬字

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匠心：追尋逝去的工匠精神

《匠心追尋逝去的工匠精神》共分七章，分別從堅持、專注、踏實、勤奮、嚴謹、精進、創新等方面論述了工匠所具有的優良品質，為奮斗在工作崗位上的人們繪制了人生藍圖，規劃了人生目標，教給了其奮斗的方法。同時勸誡人們，要學工匠那樣，不慕虛榮，不求名利，耐得了寂寞，經得了誘惑，靜下心來，一絲不茍，干一行愛一行，專心致志，孜孜不倦，力求細節上的完美，精益求精，精雕細琢，一心撲在工作上。執著堅守，不斷精進，用“笨功夫”練就“真本事”，從而達到技藝的爐火純青、登峰造極，進而成就人生的極致與完美。

·15.2萬字

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是員工不會做，還是你不會教

【沒有帶不好的下屬，只有不會帶的領導】為什么下屬沒長進？方向錯了離目標只會越來越遠，方法錯了干一百遍效率也不會提高，本書詳細闡釋行為科學管理法的應用，教你如何幫助下屬找出工作中那些好及不好的行為，并加以贊揚和糾正，真正幫助下屬獲得提高，并提升整個團隊的執行力。培養下屬的四大原則：◎多教方法有好的工作方法，要毫不吝惜地教給下屬，必須將流程分解，明確告訴下屬把事做好的關鍵節點在哪里。◎有效溝通“盡快做好”等于沒說，“3小時完成”才是真正有效的指令。與下屬進行有效溝通，明確指令，團隊執行力提升10倍！◎明確賞罰不以自己的心情盲目稱贊或批評下屬，表揚或批評要及時且有針對性，下屬才有努力的動力及方向。◎消除內耗消除個人競爭及內耗，打造團隊認同感，構筑下屬之間的橫向聯系及團隊互助精神。

·4.6萬字

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哈佛經理管理三論

哈佛經理在管理中運用的方法和技巧，是一個企業活力與生機所在，也是企業在動態的環境中靈活應變化威脅為機會的能力所在。企業的明天之樹能否常青賦予了哈佛經理努力去尋找和采用最優的管理技巧、決策技巧、組織技巧、激勵技巧的責任。上司應該傾聽下屬想要說的話，并且努力去了解他們對問題的看法。不了解影響下屬行為的種種因素，上司就不可能有效地控制和改變下屬的行為。

·12.4萬字

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東方風來：從歐美奢侈品牌到中國高端品牌

從18世紀風靡歐洲的“中國風”，到21世紀流行于中國的“西洋風”，強大的“中國制造”如何匹配與彰顯正在消費升級的“中國品位”？“滿足人民對美好生活的向往”，不僅是黨和政府的奮斗目標，也是人心所向，更是美好商業的前行方向。當下被國人追捧的歐美奢侈品牌，在產品研發、客群定位、定價策略、市場渠道、營銷推廣、品牌溢價、資本擴張等方面有何獨到之處？第三次“國貨運動”已興起，從經濟發展規律與消費升級趨勢兩方面看，為何說現在是創建中國高端品牌的最佳時機？本書通過大量的史實調研、翔實的數據分析、深入的總結思考，對以上問題逐一進行了分析與解答，并從人才團隊、產品設計、供應鏈管理、市場營銷、資本戰略、長期主義六大方面建立了中國高端品牌構建“六力”模型。

·13.9萬字

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貿易自由化與行業生產率：企業異質性視野的機理分析與實證研究

《貿易自由化與行業生產率:企業導質性視野的機理分析與實證研究》在企業異質性視野下，分析貿易自由化促進行業生產率增長的微觀機理，并利用中國制造業企業層面數據進行實證檢驗。《貿易自由化與行業生產率:企業導質性視野的機理分析與實證研究》共分為六個章節，第一章為導論，提出論題并介紹其研究意義；第二章為文獻綜述，系統梳理貿易自由化與生產率增長方面的文獻，并著重介紹異質企業貿易理論關于貿易自由化與生產率增長問題的分析；第三章為理論前提的現實考察，分析中國制造業在貿易自由化背景下企業異質性的具體表現；第四章為理論分析，構建企業異質性視野下貿易自由化促進行業生產率增長微觀機理的綜合理論框架；第五章為實證分析，通過構建計量模型對第四章的微觀機理進行實證檢驗；第六章為結論與政策建議，對全文進行總結并提出相關政策建議。

·10.3萬字

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家族管理、職業化經營與家族企業傳承

本書也從多個層面對中國家族企業實踐提出了建議：在現行政治經濟環境下，中國家族企業最好從家族內部成員中選聘企業接班人。我國的資本市場結構和制度還不是很完善，職業經理人市場規范化程度低，貿然引入職業經理人會給家族企業帶來較高的代理成本和經營風險。對于不得不選擇職業經理人或者主觀意愿上更傾向于選擇職業經理人的家族企業而言，要考慮聘用職業經理人的合理模式和時機。

·9.4萬字

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績效飛輪：讓戰略成為每個人的日常工作

本書內容從企業戰略差距分析入手，利用內、外部環境分析工具識別市場機會，經過業務模式設計篩選機會，通過業務規劃把機會轉化為關鍵任務，通過組織能力提升保障關鍵任務的落地，以戰略、業務、組織能力為提升要點，幫助企業進行系統化的學習。通過眾多的咨詢落地的輔導案例，以及作者自身的工作經驗分享，幫助企業深刻理解每一階段工具和方法的精髓。企業家和管理團隊一起學習如何擁有共同的思維框架和管理語言，最終將組織內部的沖突、抵觸、矛盾、內耗有效化解，形成戰略和執行的合力。

·7.9萬字

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SDBE戰略六力：將戰略做實的6個關鍵

本書作者基于華為的管理實踐，以及團隊給眾多企業做咨詢的總結和提煉，并借鑒IBM、三星等知名企業在從戰略規劃到執行的閉環管理上的系統方法和實踐經驗，總結了一套可以落地企業戰略規劃的能力體系。這是各個業務團隊實現業務成功所需要的能力地圖，作者將它命名為SDBE六力模型。SDBE六力模型包含業務戰略落地中的領導力、戰略力、洞察力、運營力、執行力和協同力六大能力。本書系統、全面地介紹了該模型的框架、流程和實操方法，旨在通過深入解析將戰略做實的關鍵措施，最大限度地呈現該模型的主要內容、工具、方法及管理細節，并配以具體的案例和場景，幫助讀者正確認識、理解和學習這一有效幫助企業實現從愿景使命到戰略高效執行的管理工具。

·19萬字

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波斯公主選駙馬

波斯公主到了適婚年齡，要選駙馬。候選男子100名，都是公主沒見過的。100名候選人以隨機順序，從公主面前逐一經過。每當一位男子從公主面前經過時，公主要要么選他為駙馬，要么不選。如果選他，其余那些還沒有登場的男子就都被遣散回家，選駙馬的活動也就此結束。如果不選，當下這名男子離開，也就是淘汰此人，下一人登場，被淘汰的男子公主不可以反悔再重選。規則是，公主必須在這100人中選出1人做駙馬，也就是說，如果前99人公主都看不中的話，她必須選擇第100名男子為駙馬，不管他有多么丑陋。任務是，給公主設計選擇方法，讓她于最高概率選到百人眾最英俊的男子為駙馬。關于未婚妻問題得到答案，其背后暗含的是一個可廣泛應用的價值排序、選擇與決策的方法。在《波斯公主選駙馬》一書中，作者帕維爾·莫托結合自身多年的一線工作經驗，用大量案例故事深入淺出地闡釋了我們每個人都必須掌握的16個做決策的基本法則，使人獲益匪淺。

·16.1萬字

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價值信仰的力量：迷茫中覺醒

《價值信仰的力量迷茫中覺醒》主要闡述了全球環境的演變特征引發了企業和人們的集體迷茫，并且這種狀態已經嚴重影響到企業和個人的發展；然后分析了迷茫產生的根源，即人們的價值取向與社會發展方向的不匹配；接下來書中進一步闡述傳統方法論正在失效，而價值信仰論正在形成；最后，本書重點介紹了價值信仰的力量以及價值信仰如何打造的企業和個人。

·12.2萬字

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戰略節奏

企業根據產品市場變化和發展的要求，動態調整自己的行為、積累自己能力的舉措，本書稱之為戰略節奏。市場的發展是有節奏的，企業也要應變而變。打破興亡周期，在動態復雜的商業環境里獲得持續成功的唯一路徑是，企業要踏準節奏，使自己的戰略節奏與市場發展的節奏相契合、相協同。基于上述理論發展而來的PRE-M模型，分為四個步驟：探測風口，選擇行業；識別趨勢，構筑節點；因需而變，提前布局；活在當下，把握未來。

·13.6萬字

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藍湖戰略

本書以半導體產業鏈的演進為軸線，以產業上下游公司的發展脈絡為實例，以作者30多年對臺灣制造業的深入觀察和研究為基礎，提出了臺灣半導體產業的制勝之道——“藍湖戰略”，即在市場規模小的細分領域專注利基產品，通過定制化、科學管理、智能科技和自主研發提高相對競爭力，并成為細分市場中的“隱形冠軍”。本書完整梳理了臺灣半導體行業的發展歷程、轉型策略與制勝秘籍，全面解析了臺積電、聯發科等知名半導體企業和高科技公司的發展經驗。從解決半導體產業中的各種問題點出發，再沿著產業上下游的軸線進行垂直整合，最后上升到對產業生態系統的洞察。在全球供應鏈重組、制造業回流、中美科技競爭加劇的當下，本書對于讀懂臺灣半導體行業取得矚目成就的過程與方法，洞悉半導體產業發展趨勢與未來，加速半導體產業的進步與轉型具有重要意義。

·14.8萬字

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流程與戰略協同最佳實踐

任何管理工具只有正確地認識它，才能更好地使用它。本書旨在引導大家正確地定位流程，通過作者多年的實戰經驗介紹和案例分享，手把手地教會讀者通過搭建戰略導向的流程管理體系，將流程與戰略協同，學會用正確的方法解決企業面臨的戰略無法落地、流程功效低、流程建設失去動力等常見問題，最終通過對流程的有效管理促使戰略的落地，讓流程發揮應有的價值。

·11.3萬字

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物業服務溝通與投訴解決指南

本書主要介紹了物業服務溝通的必要性、內容與形式，然后一一闡述了物業服務溝通的基礎——良好的禮儀、物業服務溝通技巧、物業公司如何與業主溝通、如何與業主委員會溝通，最后描述了妥善處理客戶投訴的步驟、方法與細節。本書強調實際操作技能與要求，對每項工作的業務流程、服務的規范與標準進行了梳理和規范，尤其是明確各項溝通與投訴解決的禮儀和禮節要求，使各項服務有章可循，使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，并結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務溝通與投訴解決工作標準。

·9.5萬字

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企業的環境管理能力與企業績效關系的理論與實證研究

本書主要針對目前企業績效問題研究的思維定式，以創新性的研究思想，把企業環境理論與企業能力理論結合起來，從企業能力與環境整體性的角度深度探討與研究企業對環境的管理能力與企業績效之間的關聯性問題，為企業管理理論的研究提供一種新的思路。同時本書也期望通過研究發現企業的環境管理能力與企業績效之間的一般關系，為提高企業的環境適應能力、環境控制能力或駕馭環境的能力，從而提高企業績效，提出積極的可操作性建議。

·8.7萬字

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左手建制度右手抓落實：管理者做好這兩件事就夠了

要想打造的企業，就要建立的制度。制度是企業邁向成功的基石，更是企業基業長青的守護者。《左手建制度右手抓落實管理者做好這兩件事就夠了》分別圍繞制度的重要性、制度的意義、制度的建設、制度的完善等內容，全面具體地闡述了企業制度化管理的方方面面，強調了企業管理中制度管理意識的重要性。全書內容深入淺出，用簡潔明了的文字向讀者說明了制度應用中可能出現的問題，探尋企業管理弊病的根源，為提升企業管理效率提供了可靠的參考。《左手建制度右手抓落實管理者做好這兩件事就夠了》能夠為企業管理者、企業管理咨詢人士提供詳細、完備的制度建立與執行方案，也可作為創業者管理初創公司的操作指南。