前言：邁向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

2015年1—9月，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值為250779億元，占全部GDP（487774億元）的比重達(dá)到51.4%。這是中國(guó)歷史上第一次出現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值超過50%的情況。這一事實(shí)具有劃時(shí)代的意義，這說明我國(guó)經(jīng)濟(jì)已開始向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)。

“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”作為一個(gè)整體研究階段，之于我們的研究，并不是一個(gè)新的概念。2010年，我和夏杰長(zhǎng)教授、劉奕博士、霍景東博士共同寫了一本書——《迎接服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨——中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)力與路徑研究》，在該書中，我們經(jīng)過反復(fù)推算，發(fā)現(xiàn)到2015年前后，服務(wù)業(yè)增加占GDP比重將超過工業(yè)占GDP比重，到2012年左右服務(wù)業(yè)還將成為吸納勞動(dòng)就業(yè)的第一大部門。根據(jù)這一事實(shí)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)首先提出“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已臨近中國(guó)”的命題。該命題提出之后，在學(xué)術(shù)界與決策層面都引起了較大的反響。從研究的視角看，該書主要從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的視角，看待“十二五”時(shí)期中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在該書完成之后，我一直在思考，如何從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的視角，對(duì)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程進(jìn)行更全面的分析。經(jīng)過五年時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的閱讀與思考，最終形成了本書的研究成果。

本書的書名為《從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)——對(duì)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的新考察》，也說明了研究的目標(biāo)是對(duì)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史進(jìn)行一個(gè)較為全面的分析。而本書提出的“新考察”，究竟“新”在什么地方呢？從對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展看，馬克思的研究是較為深入的。一般認(rèn)為，馬克思主要提出了三類社會(huì)形態(tài)劃分理論：一是以所有制關(guān)系為視角的五種經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)劃分理論；二是以人的發(fā)展?fàn)顟B(tài)為視角的三大社會(huì)形態(tài)劃分理論；三是以生產(chǎn)力為視角的四種社會(huì)形態(tài)劃分理論。我的看法是，單純從經(jīng)濟(jì)關(guān)系或者社會(huì)關(guān)系（ 或者馬克思所說的“階級(jí)關(guān)系”）來分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程，尤其是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行分期，仍有值得再進(jìn)一步討論之處。本書從生產(chǎn)過程特征入手，兼顧討論社會(huì)生產(chǎn)過程中所涉及的社會(huì)關(guān)系，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程進(jìn)行重新理解。也就是說，本書既不單純從生產(chǎn)或者經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的角度來看發(fā)展過程，也不單純從社會(huì)關(guān)系的角度來看待社會(huì)的變化，而是基于二者結(jié)合的視角，來審視社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。事實(shí)上，脫離了社會(huì)生產(chǎn)過程，對(duì)人類社會(huì)發(fā)展的審視將會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)；而只注重社會(huì)生產(chǎn)過程，忽略生產(chǎn)過程變化對(duì)社會(huì)關(guān)系的影響，對(duì)社會(huì)發(fā)展的審視將會(huì)非常不全面。

基于這一點(diǎn)，本書將人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史劃分為三個(gè)階段：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)。在這一階段劃分方法中，產(chǎn)品、商品與服務(wù)，這三個(gè)概念的區(qū)別，并不完全基于其物理屬性（ 如產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無形的），而是基于其物理屬性、生產(chǎn)過程以及所涉及的社會(huì)關(guān)系等，進(jìn)行綜合區(qū)分。而這三個(gè)階段之劃分，也并非完全絕對(duì)。也就是說，并非產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)階段，就只有產(chǎn)品生產(chǎn)，而無商品與服務(wù)之生產(chǎn)與消費(fèi)；商品經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段，也同樣基于此理。

我們所提出的“三階段論”，其核心仍在于各個(gè)階段占主導(dǎo)地位的生產(chǎn)方式與社會(huì)關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)階段，大部分的社會(huì)生產(chǎn)仍然圍繞“產(chǎn)品”進(jìn)行。也就是說，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并非商品，乃是滿足個(gè)人或家庭或社群內(nèi)部的需要。消費(fèi)、生產(chǎn)與交換之間是脫離的，產(chǎn)品過程主要涉及生產(chǎn)與消費(fèi)，涉及交換與分配過程，與以價(jià)值交換為核心的商品生產(chǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別。由于產(chǎn)品生產(chǎn)大部分是發(fā)生在第一產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)過程中，人與自然的關(guān)系顯得非常重要。商品經(jīng)濟(jì)階段，大部分的社會(huì)生產(chǎn)是圍繞“商品”進(jìn)行的。也就是說，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并非為了滿足個(gè)人或家庭或非交換關(guān)系的社群之需要，而是為了用于交換。而服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段，除了“服務(wù)”或者“服務(wù)業(yè)”成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)（2014年，全球服務(wù)業(yè)占GDP的比重達(dá)到70%）之外，更為重要的是，因?yàn)樯鐣?huì)產(chǎn)出的變化，帶動(dòng)社會(huì)關(guān)系發(fā)生了巨大的變化。例如，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段，由于服務(wù)過程大都需要供需雙方互動(dòng)，這使社會(huì)人際關(guān)系與合作模式發(fā)生了很大的變化。合作、共享、互動(dòng)、互助等因素，在人際合作中，起到了更大的作用。而人際間的信任，也進(jìn)一步從習(xí)俗型信任向合作型信任進(jìn)化。服務(wù)產(chǎn)出的無形性、質(zhì)量的不可見性等，促使社會(huì)信任關(guān)系的變化，信用成為一種重要的資本。也就是說我們所提出的從“信用道德化”、“信用商品化”向“信用資本化”的演進(jìn)過程。通過對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段特征的分析，也可以對(duì)很多現(xiàn)在的爭(zhēng)議問題作出回答，例如，服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展會(huì)不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)空心化的問題。事實(shí)上，如果從經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重視角來看服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)帶來產(chǎn)業(yè)空心化問題根本上就是一個(gè)偽命題。服務(wù)經(jīng)濟(jì)改變了人們的消費(fèi)觀念、發(fā)展理念、價(jià)值信念等，而產(chǎn)業(yè)空心化作為商品經(jīng)濟(jì)階段的一個(gè)概念，或許本身并不適應(yīng)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段的分析。

本書的主要內(nèi)容也基于此。本書上篇對(duì)“三階段論”（ 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)）進(jìn)行了理論上的分析。我們認(rèn)為，基于將社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展視為一個(gè)系統(tǒng)的理念，綜合生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系等因素考慮，人類社會(huì)的發(fā)展可以分解為產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段，這三個(gè)階段的發(fā)展是人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，同時(shí)也代表著三種不同的產(chǎn)業(yè)形態(tài)與生產(chǎn)關(guān)系。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展視角看，處理人與自然關(guān)系的主要是農(nóng)業(yè)，其主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形態(tài)是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)；處理物與物之間關(guān)系的主要是制造業(yè)，其主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形態(tài)是商品經(jīng)濟(jì)；服務(wù)則代表了人與人之間關(guān)系，其主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形態(tài)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)。在這個(gè)視角下，我們分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)時(shí)，就可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演化，是一個(gè)互動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，已蘊(yùn)含著社會(huì)變革與人本身發(fā)展的因素。基于這一理念，我們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段的主要特征從多個(gè)方面進(jìn)行了分析。下篇著重分析了服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段的重要特征。我們認(rèn)為，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段，服務(wù)產(chǎn)品“以人為本”的發(fā)展方向，以及服務(wù)的泛在化，將使服務(wù)日益體驗(yàn)化與心理化，這要求在生產(chǎn)理論中，引入新的資本概念，即本書所提出的“心力資本”的概念。這一概念的引入，不單純改變了對(duì)服務(wù)生產(chǎn)過程的理解，也將改變社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。對(duì)此，本書從生產(chǎn)過程、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)變化、動(dòng)力機(jī)制等多個(gè)方面，對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段的發(fā)展進(jìn)行了深入的探討。