一、不是所有的團(tuán)體都能稱為團(tuán)隊(duì)

在論述團(tuán)隊(duì)管理之前，首先要明晰一個(gè)概念——什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要概念，雖然很多人把“團(tuán)隊(duì)”掛在嘴邊，但是并未真正理解“團(tuán)隊(duì)”的含義。實(shí)際上，“團(tuán)”和“隊(duì)”是兩個(gè)不同的概念，“團(tuán)”是指團(tuán)體，不是所有的團(tuán)體都能夠叫作團(tuán)隊(duì)。要形成團(tuán)體很容易，三人為眾，就是說(shuō)，把三五個(gè)人湊在一起，就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)體。而團(tuán)隊(duì)并不簡(jiǎn)單，不但有“團(tuán)”，還要有“隊(duì)”。這里面牽涉兩個(gè)很重要的概念，一個(gè)叫組織，一個(gè)叫組織力。一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮巨大的作用，關(guān)鍵在于它有沒有組織力。有組織力的就稱為“隊(duì)”，即具有協(xié)同一致的力量的團(tuán)體才有資格叫作“隊(duì)”。真正的團(tuán)隊(duì)既要有組織形式，又要有巨大而有效的組織力。否則的話，就是一盤散沙，組織里的人貌合神離，嚴(yán)重的還會(huì)天天內(nèi)斗。

這就是團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的不同。既然團(tuán)隊(duì)是有力量的組織，是不是所有的團(tuán)體都應(yīng)該發(fā)展成為團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)不然，應(yīng)視情況而定。有的只形成團(tuán)體就足夠了，例如一些民間團(tuán)體，或者一般的棋友、酒友之類，這些人隨興而來(lái)，乘興而歸，合則留，不合則去，自由自在，并不需要很強(qiáng)的組織力和約束力。而有些組織，如企業(yè)、軍隊(duì)及政府部門等，它們有共同的目標(biāo)，要完成一定的任務(wù)，必須形成強(qiáng)大的組織力，發(fā)展成團(tuán)隊(duì)。

形成團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的事。首先，領(lǐng)導(dǎo)者的作用是舉足輕重的。我們經(jīng)常講，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)70%的責(zé)任，雖然他只有一個(gè)人。這也符合二八定律，就是20%的人要負(fù)80%的責(zé)任，而80%的人只負(fù)20%的責(zé)任。

現(xiàn)代化管理的企業(yè)最喜歡講的就是，企業(yè)由少數(shù)人負(fù)責(zé)，由少數(shù)人維持，但是他們又強(qiáng)調(diào)全員經(jīng)營(yíng)。這兩句互相矛盾的話如何能并存呢？關(guān)鍵在于找到平衡點(diǎn)。任何矛盾都是對(duì)立統(tǒng)一的，矛盾的兩個(gè)方面必須聯(lián)系起來(lái)。全員參與、全員經(jīng)營(yíng)，少數(shù)人負(fù)責(zé)、少數(shù)人維持，這兩句話應(yīng)該統(tǒng)一處理，過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)是由少數(shù)人來(lái)維持的，就會(huì)變成專制，基層員工和高層主管就會(huì)離得越來(lái)越遠(yuǎn)，根本談不上團(tuán)隊(duì)精神。如果強(qiáng)調(diào)全員經(jīng)營(yíng)，大家一起來(lái)負(fù)責(zé)，就會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：既然是大家一起負(fù)責(zé)，那么領(lǐng)導(dǎo)憑什么領(lǐng)那么多薪水呢？

因此，要綜合考慮，大家都有責(zé)任，但是最后的責(zé)任要由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)要分權(quán)，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，這時(shí)應(yīng)當(dāng)注意“度”的問題，即參與的人應(yīng)該參與到什么程度，決定的人應(yīng)該決定到什么程度。把握好“度”，才能找到平衡點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是大家要有共識(shí)，否則各唱各的調(diào)，各說(shuō)各的話，如果每個(gè)人都堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，那就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而能否達(dá)成共識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

其次，團(tuán)隊(duì)必須要有核心。換句話說(shuō)，既然讓領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)重大的責(zé)任，就要確保他的核心地位，尊重他的最終裁決權(quán)。

再次，要有一致對(duì)外的態(tài)度。對(duì)內(nèi)可以全員參與，大家多商量，但是對(duì)外的時(shí)候，只能有一個(gè)態(tài)度、一個(gè)說(shuō)法。對(duì)外聲音不一致的話，外面的人就會(huì)莫衷一是。

漢語(yǔ)中還有一個(gè)詞與團(tuán)隊(duì)相似，就是“隊(duì)伍”?！瓣?duì)伍”這個(gè)詞很有意思，既然三個(gè)人就成隊(duì)了，那為什么不叫“隊(duì)三”？因?yàn)橐恢皇稚嫌形鍌€(gè)手指頭，全面掌握就叫隊(duì)伍，換言之，隊(duì)伍就是能全面掌握的組織。