◎我理解您的感受，換成是我也會(huì)跟您一樣生氣。請(qǐng)您先消消氣，給我?guī)追昼姇r(shí)間，我給您說一下這個(gè)原因可以嗎？

◎首先對(duì)給您造成的不便深感抱歉。我想這肯定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。您放心，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，給您一個(gè)說法。

◎您好，叔叔/阿姨，我是某某公司銷售員小李，您還記得我嗎？我想了解一下那款產(chǎn)品您用得怎么樣？有沒有需要我們幫您解決的問題？

◎謝謝您寶貴的意見和建議，我們會(huì)盡快...