【處理多樣性】

三十多歲的前美軍上尉西爾維婭·斯基特在南加利福尼亞哥倫比亞市丹尼飯店擔任值班經理。在一個百無聊賴的下午，一群黑人顧客到飯店就餐，其中一位是牧師，一位是牧師助理，還有兩位是來訪的福音歌手。但飯店服務員沒有理會他們，他們只好干坐著。斯基特回憶說，飯店服務員“面面相覷，把手叉在腰間，然后又繼續聊起天來，就好像離他們5英尺之外的黑人顧客不存在似的”。

斯基特憤憤不平地質...