主管：通過(guò)下屬實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)的人

◆明確自己的職責(zé)

何謂主管？

首先我們必須對(duì)主管的本質(zhì)進(jìn)行定義。如果定義模棱兩可，每個(gè)人對(duì)主管的理解各有不同，大家就會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么。

在本書(shū)中，我將主管定義為“通過(guò)下屬實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)的人”。

請(qǐng)看右頁(yè)這幅圖。

縱向從“做什么工作”的角度，將工作分為“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”和“完成具體業(yè)務(wù)”兩大類。橫向從“誰(shuí)來(lái)做”的視點(diǎn)出發(fā)，分為“自己做”和“讓下屬做”兩類。

其中，“完成具體業(yè)務(wù)”指的是日常的實(shí)際工作和業(yè)務(wù)操作，程式化的內(nèi)容相對(duì)比較多。

與勞心費(fèi)神的工作內(nèi)容更多的“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”相比，“完成具體業(yè)務(wù)”大部分需要體力上的付出。

“完成具體業(yè)務(wù)”的工作由“自己做”的人是“業(yè)務(wù)員”,“讓下屬做”的則是“監(jiān)督者”。

◆“讓下屬做”，才能算主管

“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”就是考慮如何實(shí)現(xiàn)或者接近經(jīng)營(yíng)者心中的理想或愿景，有時(shí)可能還需要和經(jīng)營(yíng)者一起構(gòu)思這個(gè)理想或愿景。

“自己做”這項(xiàng)工作的人是“負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人員”。在企業(yè)內(nèi)部，這部分人包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部、經(jīng)營(yíng)企劃部或總經(jīng)理辦公室等部門(mén)的專業(yè)員工。在企業(yè)外部，經(jīng)營(yíng)咨詢師則是典型的從事這類工作的人。

而通過(guò)“讓下屬做”來(lái)“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”的人就是主管。一般所說(shuō)的組長(zhǎng)、課長(zhǎng)和部長(zhǎng)都是主管的典型代表。

在只有5～10人的小規(guī)模企業(yè)里，總經(jīng)理通常就是主管，“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”就是“實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)”。

本書(shū)寫(xiě)給上述所有相當(dāng)于主管的人們，要解決的問(wèn)題便是“如何通過(guò)下屬實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”。

不是“自己做”，而是“讓下屬做”，這是所有的管理者，也就是主管們的工作的特點(diǎn)。用人不是一件容易的事，但絕對(duì)是一項(xiàng)值得掌握的技術(shù)。