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第11章 沒有百分百的滿意,只有仍不夠好的服務(wù)

結(jié)下“銷售緣”:成交之后,才是銷售真正的開始

銷售是一個連續(xù)的過程,成交既是本次銷售活動的結(jié)束,又是下次銷售活動的開始。所以,拉住老客戶將會使銷售員的工作事半功倍。

喬·吉拉德有一句名言:“我相信銷售活動真正的開始在成交之后,而不是之前。”怎樣將一次成交變成長久的成交?這就需要在成交后懂得留住客戶。我們只有懂得維護(hù)與客戶的關(guān)系,并與他們保持密切的聯(lián)系,才會有與客戶們進(jìn)行第二次、...

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全書完
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