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第37章 “人”字決定一切:好的談判人同時也是優秀的心理學家(6)

時刻關注,呆賬死賬防未然

營銷人員在把客戶當上帝一樣敬的同時,也要把他當“賊”一樣防,時刻關注一切異常情況,如人事調整、機構變革、經營轉向、場地遷拆,甚至關閉、倒閉、破產的先兆等,一有風吹草動,立馬開展跟進工作,防患于未然,杜絕呆賬、死賬,以減少不必要的貨款流失。

首先是進貨情況。主要是進貨的時間、頻率及數量,如果客戶在淡季多次大批量進貨,顯然是不正常之舉。

其次是銷...

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