頭是身體中最聰明、機智的部位，同時也是身體語言的重要表達途徑。如果說眼睛是心靈的窗戶，那么頭部應該是靈魂的門。想要洞察他人的內心，首先要解讀這扇門。

【最基本的頭部姿勢】

從宏觀上說，頭部主要有三種基本姿勢，抬頭、歪頭和低頭。

抬頭是人們基本的頭部姿勢之一，表示精神集中的態度，在講話繼續的過程中，常常伴有面部的動作，以表示細微的情緒變化。可能是思考，可能為了表現自己在認真聽講。聽講的學生常常抬頭托腮，眼睛直面老師，露出如饑似渴的神情，以激發老師的講課熱情。如果頭部高昂，突出下巴，眼睛稍稍上挑，則表示傲慢、權威和輕蔑。實際上因為高水平的睪丸激素造就了寬大的下巴，所以面部突出的下巴具有嚴肅性和侵略性。

歪頭表示順從。因為歪頭時會露出易受攻擊的脖子和咽喉部位，而且身體也會因此顯得矮小，大大削弱了威嚴性和威脅性，給別人以輕松的優越感。這個動作可能源于嬰兒時期的無助感，總是把頭靠在父母的肩上，已獲取安全感或者得以休息。在成人中，那些想表現自己卑微或對異性感興趣時，常常采取歪頭動作。據觀察與男性相比女性更喜歡使用這個動作，因為溫順的女人似乎更招男人喜歡。

意大利曾進行了一項研究，他們通過對13到17世紀的油畫作品中的歪頭動作進行統計，發現那些高高在上的權威人物的畫像很少歪著頭，畫像上頻頻出現歪頭動作的往往是宗教人物或者小人物。另外，油畫中女性的歪頭畫像要比男性高出三倍多，而且在近代的電影海報中，女性也喜歡歪著頭，來表現自己柔弱、溫順的女性魅力。

低頭表示否定、不滿。當你進行演講或者與人談話時，如果發現聽眾低頭，兩臂交叉于胸前，那就表明有人對你的觀點持否定態度，你需要及時調整，力挽狂瀾。那些有經驗的演講者，在演講之前會通過各種方式，做好讓聽眾抬頭的準備。因為觀眾低頭時的產生的抵制情緒，會大大降低演講的實際質量，也會影響演講者的信心和情緒。現代流向的媒體互動，就是通過讓觀眾參與其中，以避免低頭帶來的消極情緒。還記不記得，課堂上老師就經常利用這一招，以達到讓學生們專心聽講的目的。

低頭的同時扭轉頭部是英國人的一種問候方式，這一動作的雛形是中世紀時的脫帽禮儀。后來演變為低頭時手觸摸帽子，現在已經簡化為扭頭動作，并伴敬禮和以手觸摸前額，以示問候和禮貌。

學會藝術的運用這三種基本的頭部姿勢，對于更好的處理日常事物、促進工作進步以及建立良好的人際關系有積極意義。當自己消沉時，抬頭挺胸，揚起下巴，或許就會重獲昔日的雄心壯志；如果你是女性，優雅的扭頭一瞥會使你魅力倍增；倘若你要開會或演講，千萬不要讓你的受眾低頭，因為那將是你失敗的標志。

【點頭不是YES，搖頭不是NO】

一位先生去印度某大學做演講。到了預訂的賓館后，他對那所大學派來專門接送他的司機說：“明天早晨八點，請你準時來接我。”司機沖他搖了搖頭。

“明天早晨八點，請你準時來接我。”這位先生有點迷惑地重復道，他看到司機又沖他搖了搖頭。

這位先生很是郁悶：“明天早晨八點，請你準時來接我。你為什么不？”司機有點害怕，趕緊又沖他搖了搖頭。

終于，先生火了，他大聲斥責道：“為什么你不？你是大學派給我的司機，為什么不能來接我？”

司機顯然十分委屈，只聽他說道：“我一直在搖頭說‘好的’，為什么你還要罵我？”

原來，在印度，搖頭才是“是”的意思！

大部分文化習俗中，人們都用點頭來表示肯定或者贊成，用搖頭來表示否定或者反對，甚至連先天性聾啞或失明的人都會用點頭搖頭來表達這些意思。用這兩個動作來表達肯否態度，似乎是人們與生俱來的本能。但是如果你因此便認為所有人的點頭都是表示肯定，所有人的搖頭都是表示否定，那你可就錯了！

開篇的小故事已經告訴我們，在印度，人們會用搖頭的動作來表示肯定，用點頭的動作來表示否定。與此相似的還有伊朗、保加利亞和希臘的部分地區。即便是近在咫尺的日本，他們點頭的意思也跟我們有著顯著的差別。與人談話時日本人會頻頻點頭，但是這個動作的意思多半是“你說的話我聽到了”，或者“啊？是嗎”等，而不全意味著“你說得對”、“我明白了”之類的肯定含義。而在阿拉伯國家，單一的點頭動作是用來表示否定態度的。

不要覺得他們的風俗令人費解，要知道即便在我們所熟知的日常生活中，點頭也未必是完全用來表示肯定之意的，同樣，搖頭也未必完全用來表達否定之意。具體地說：

緩緩點頭

如果聽者每隔一段時間就向說話者做出點頭的動作，并且速度較緩，每次點頭兩到三下，表示他對談話內容很感興趣。

快速點頭

快速點頭的動作能傳達出“你說的太對了”、“我十分同意你的觀點”等非常肯定的意思。但是有時候，它也可能是在告訴說話人“我聽得很不耐煩，你不要再說了”，尤其是配合著“好好好”、“我知道啦”等語言時。另外，它也有催促之意，即催促說話者快點結束發言，以便聽者自己來表達。注意，如果聽者不但點頭速度很快，而且點頭頻率很高，那么一般來講，他是對你的談話不感興趣，希望你快點閉上嘴巴。

緩緩搖頭

緩緩搖頭一般是用來表示否定之意的，比如“我不同意你的觀點”、“我沒有聽懂你的意思”、“我不會按你所說的去做”，等等。

快速搖頭

快速搖頭除了表達否定之意外，有時也會被女孩或一小部分男孩用來表達“害羞”和“靦腆”。但表達后一種意思時，搖頭的幅度多會比較小。如果在小幅度較快搖頭的同時還伴有低頭的動作，則可斷定必是“害羞”無疑。

看來，我們應該改一改既定的思維習慣，從交談的具體場合，再結合對方的具體反應，去理解其點頭或搖頭的意思，而不是一味地認為“點頭yes搖頭no”。

明白了點頭、搖頭的復雜內涵，我們就要注意，當想對說話者表示我們對他所說的很感興趣時，就應該向對方緩緩地點頭兩三下，同時表現出認真深思的態度。

如果老不點頭，就會讓對方覺得“這個人不好說話”。

如果對方不輕易向你敞開心扉，而你又希望和他深談，你更要在他說話時稍稍提高點頭頻率，因為這樣會激發說話者的表達欲望，甚至能夠讓他比平時健談三四倍；而當我們希望對方快點閉嘴，又不想用語言來引發他的不快時，則可以用快速點頭的方式來傳達我們的意思。

同樣，你也可以按照搖頭的更多內涵來強化自己的相關動作，以便利用它傳達更豐富的意思，獲得最理想的交談效果。

需要特別提出的是，你不用擔心對方“聽”不懂你的動作語言，這些天生的、源于本能的動作基本上是人類通用的溝通工具，只要你做出來，對方就會在不知不覺中領略你的意思，從而迅速調整自身的狀態。

【眉毛是內心的晴雨表】

眉毛往往因為劉海兒的遮擋看不到，可能很多人都覺得眉毛不是特別的重要。實際上，眉毛也是影響人生非常重要的一部分。

眉毛的功能是保護眼睛，但人的眉毛所傳遞的信息也是豐富多彩的。

人的心情變化了，眉毛的形狀也會隨之改變。其實，眉毛的各種變化和各種不同心態是相一致的。

一天下午，高明按照約定的時間，到客戶的公司與之見面，順便帶去一套最新的設計方案。一進辦公室，坐在大辦公桌后面的客戶就從頭到腳地打量了他好幾回，看上去顯得有些不太友好。

果然，還沒有談幾句，客戶就開始對他們的設計方案挑剔起來，不管是整體布局，還是設備擺放，反對意見一籮筐，最后甚至拿出了自己親手繪制的草圖，還將兩者相比，看那意思一定要分個上下比個高低不可。

高明說自己的設計能夠給客戶節省30%的開支。客戶“嗯”了一聲，心想：這明顯是在說自己的設計會浪費錢財，他不自覺地挑了挑眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副不相信的表情。

高明一下子就看出了客戶心里的否定，干脆向客戶借了一張紙，掏出筆，開始在紙上計算，并且將一筆筆開支和費用指給客戶看，隨后又將客戶的那套方案進行了同樣的計算，結果真如高明所說，客戶自己的設計不僅會花費更多，還有超出預算的可能。直到這時候，客戶才把原來挑起的眉毛放了下來，眼里帶著笑，不斷地點頭，表示已經接受了高明的設計方案。

眉毛一邊高一邊低，是一個很明顯的否定性信號，你有沒有用心留意你的客戶曾經有過這種眉目表情呢？

被人們稱為“讀臉專家”的美國社會心理學家琳·克拉森進行了大量相關的試驗，考察了性格和面部表情的關系，發現人們很難隱藏或改變面部的細微變化，而這些變化最能透露個人的所思所想。她認為，眉毛最能表露一個人的心聲，比如當眉毛向下靠近眼睛的時候，表示他對周圍的人更熱情，更愿意與人接近。

在現實生活中，如果注意觀察，也能發現一些眉毛因為感情的波動而產生變化，從而看出一個人心理波動的情況。比如當一個人心平氣和的時候，眉毛基本上會呈水平狀；當一個人遇到高興的事情時，會因為心情開朗而眉飛色舞；當一個人身心疲憊的時候，眉毛會擰在一起。也就是說，一個人的七情六欲都能夠通過眉毛流露出來，從眉毛表現的狀態，也就能夠看出一個人的性情和心情。

有時候難免會遇到這樣的客戶，比如上述案例中高明遇到的那位，動輒挑動眉毛，總是一邊高一邊低。難道是客戶的臉半邊麻痹了？絕對不是。兩條眉毛一條下降或者保持不動，而一條上揚，它所傳達的信息就像是介于揚眉與低眉之間，既不是興高采烈，也不是心情郁悶，這通常表明他正處于懷疑或不安的狀態，揚起的那條眉毛就像是提出的一個問號一樣，或者期待著你給出準確的答案，或者希望你主動偃旗息鼓，終止此次交易行為。

這時候就算客戶嘴里說著讓你繼續，也不要信以為真，因為客戶的“眉語”已經對你“實話實說”了。

眉毛同樣能傳遞信息，雖然其準確性和豐富性不及眼睛，但也能表露人的真情實感。在日常的交往中，不管是為了體現良好的形象，還是為了表現良好的修養，人的雙眉總是保持在自然、平直的狀態，不會隨便皺眉、挑眉以及改變眉毛的位置和形狀。不過一旦一個人對別人產生了懷疑或否定心理，或者有不清楚需要弄明白的地方，眉梢就會微挑，出現一邊眉毛高、一邊眉毛低的現象。

觀察一個人的心理活動，看他的眉毛是很必要的，尤其是在眉毛運動的時候：

1）深皺眉頭

皺眉分為兩種，即：防護性和侵略性皺眉。防護性的皺眉目的是保護眼睛免受外來的傷害，在皺眉時還需把眼睛下面的面頰往上擠，眼睛仍是睜開的。當面臨外界攻擊或突遇強光、強烈情緒反應時通常會有這種反應。侵略性皺眉是出于防御時的反應，這種皺眉是擔心自己侵略性的情緒會激起對方的反擊，與自衛有關。如果一個人深皺眉頭，表示這個人內心憂慮或猶豫不決。

2）聳眉

眉毛先揚起，停留片刻，然后再下降就是聳眉。聳眉還經常伴隨著嘴角迅速而短暫地往下一撇。聳眉表示的是一種不愉快的驚奇，有時也表示一種無可奈何的樣子，此外，在熱烈地談話時，當人們講到重要處時，會不斷地聳眉，來強調他所說的話。

3）眉毛打結

眉毛打結指眉毛同時上揚及相互趨近，和眉毛斜挑一樣。當人們有嚴重的煩惱和憂郁時，通常會表現出這種表情，有些慢性疼痛的患者也會如此。

4）眉毛斜挑

眉毛斜挑是兩條眉毛中的一條向下降低，另一條向上揚起，揚起的那條眉毛就像提出了一個問號，反映了眉毛斜挑者那種懷疑的心理。在成年男子臉上較多地看到這種無聲語言。

5）眉毛閃動

眉毛閃動就是眉毛先上揚，在瞬間內再下降，像流星劃過天際，動作敏捷。這是全世界人類通用的表示歡迎的信號，是一種友善的行為。當眉毛出現閃動時，說明對方心情愉快，內心贊同或對你表示親切。眉毛閃動通常伴有揚頭和微笑，但也可能自行發生。眉毛閃動經常出現在一般對話里，作為加強語氣之用。每當說話時要強調某一個字時，眉毛就會閃動，像是在強調：“我說的這些都是很驚人的！”

6）揚眉

當一個人雙眉上揚時，表示非常欣喜或極度驚訝，單眉上揚時，表示對別人所說的話、做的事不理解、有疑問。