第三章 企業文化建設

第一節 企業文化建設概述

一、企業文化的概念

企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰的情況下，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”“以文化興企業”的理念。為了進一步弘揚企業文化，樹立起公司的正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展，最終達到以文化管理企業的目的，應結合公司實際情況，制定企業文化建設方案。

二、企業文化的特征

1．獨特性

企業文化具有鮮明的個性和特色，具有本企業特色的企業文化，在具有企業文化共性的基礎上顯示其獨特的企業精神，鮮明的企業形象，創新的企業品牌，高效的管理風格，從而促進企業的發展和經營的成功。個性文化一旦形成，就會產生巨大的感召力、凝聚力、生命力和對外的輻射力。

2．相融性

企業文化的相融性體現在它與企業環境的協調和適應性方面。企業文化反映了時代精神，它必然要與企業的經濟環境、政治環境、文化環境以及社區環境相融合。

3．人本性

人是企業文化的主體，也是企業生產和服務的主體；人是有創造力的生產要素，是活的資源，可以升值的資源，是企業生存發展的第一資源。“一個企業成敗的關鍵，在于它能否激勵員工的力量和才智”。因此“以人為本”是企業文化最重要的特征。

4．整體性

企業文化是一個有機的統一整體，人的發展和企業的發展密不可分，引導企業職工把個人奮斗目標融于企業整體目標之中，追求企業的整體優勢和整體意志的實現。

5．創新性

創新既是時代的呼喚，又是企業文化自身的內在要求。因此，企業應因地制宜，用新的視野、新的思路、新的價值觀來構建新的企業文化，使企業真正成為學習型組織，創造型組織，不斷培育和提升核心競爭力，提供全方位服務。

三、企業文化建設的步驟

良好的企業文化不是自發產生的，要靠企業長期的精心培養和建設。其建立的步驟大致為：

第一步，提出方案。由企業的管理者在經過認真的分析研究后，找出企業文化方面的薄弱環節，并按照理想模式或缺點改進項目提出企業文化建設的初步方案。

第二步，培育文化。該階段將企業文化建設任務落實到企業的各個部門。通過共同協作，促進企業優秀的企業文化早日形成，實現企業的文化建設目標。

第三步，評價文化。該階段是對企業文化培育過程中出現的問題以及實施情況進行跟蹤，確保企業文化建設任務順利完成。

第四步，文化提煉。該階段是對有效的企業文化進行歸納和加工，概括出通俗易懂、簡潔易記又能鼓舞人心的語言來表達。

第五步，追蹤反饋。由于環境的不斷變化，企業文化的穩定性總是相對的，隨著時間的推移，企業文化建設的內容也需不斷充實、豐富和提高，要對某些不符合環境變化的內容予以調整，或重塑企業文化。

第二節 企業文化建設崗位職責

企業文化建設部崗位職責如下：

（1）研究公司的發展歷史，發掘、提煉本公司企業文化中的積極要素。

（2）研究現代成功企業的文化特點，尋找差距，發現不足，打造本企業文化的亮點。

（3）編制本企業文化建設的總體發展規劃，從理念、制度和行為三個層次，塑造企業文化鮮活生動的形象。

（4）策劃利用公司內外媒介渠道及組織各種活動，宣傳企業文化的新形象。

（5）發現企業中的典型事例、典型人物、通過網絡等媒介大張旗鼓地加以宣傳。

（6）負責企業內刊的排版以及相關欄目的策劃和采編工作。

（7）負責公司大型活動的攝影、攝像及組織協調工作。

（8）負責與公共媒介的聯系、溝通、維護和信息交流，協調公司各部門的對外宣傳活動。

（9）完成上級交辦的其他工作。

第三節 企業文化建設管理制度范例

一、企業文化建設管理制度

第一章 總則

第一條 為了建立與加強企業文化建設，提高員工綜合素質，在公司內部形成強大凝聚力，進一步提升公司品牌影響與社會美譽度，增強公司核心競爭力，特制定公司企業文化建設管理制度。

第二條 本制度適用于公司及其所屬總部各部門、項目部、改制參股專業公司等單位企業文化建設方面的管理。

第三條 通過建設企業文化，使公司適應社會經濟技術發展趨勢和我國社會主義市場經濟發展要求以及企業持續穩定發展的需要，以內強企業素質、外塑企業形象，持續增強企業凝聚力、競爭力、創新力，建設有特色、有個性的積極向上的先進企業文化為目標。

第四條 企業文化建設管理包括企業價值理念層、企業制度文化層、企業物質和行為文化層管理。

（1）企業價值理念層主要包括愿景目標、企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等以及規章制度、行為活動所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產理念、服務社會理念等。

（2）企業制度文化層主要包括企業的各種規章制度、工作流程、管理模式、行為規范、習俗禮儀的制定與執行。

（3）企業物質和行為文化層主要包括企業形象、企業標志、企業之歌、文化傳播網絡、組織活動等。

第二章 文化建設職責權限

第五條 董事長或總經理為企業文化建設的最高領導者與推動者，承擔著企業文化理念建立、確認與推動的督導職責。

第六條 公司各部門負責人與分公司負責人為第一責任人，需要承擔文化宣導與建設的職責，監督并督促公司公司文化建設與活動的推動與開展。

第七條 公司企業文化部的主要職責如下：

（1）負責制定企業文化建設管理的中長期規劃，構建完整的企業文化理論體系。

（2）負責挖掘、總結提煉企業文化的基本要素：公司理念、公司愿景、公司精神、公司道德、公司誠信、公司禮儀、公司形象等內容。

（3）負責推動企業文化建設日常工作的開展。

（4）組織重大企業文化論壇、慶典、紀念、宣傳、推廣、贊助、捐獻、新聞發布等企業文化專題活動，并利用活動宣傳公司文化。

（5）指導公司各部門和分公司企業文化建設工作，對企業文化建設項目進行檢查審核、評比、總結，并提出批評和表彰意見。

（6）組織編寫、制作公司歷史資料、宣傳畫冊、紀念文集、企業光盤等文化產品。

（7）負責企業文化案例庫的建立和維護工作。

（8）配合人力資源部等部門開展員工培訓工作。

（9）負責公司內部傳播渠道的協調、審查及考核工作，負責公司網站新聞發布工作。

（10）負責公司外部宣傳渠道的聯絡，積極傳播企業文化。

（11）組織、接待外來人員參觀考察，并進行公司文化的介紹和宣講。

第八條 公司全體員工是企業文化建設的主體。全體員工應以公司的企業文化理念為指引，遵守公司各項規章制度，建立正確的思維與行為習慣，積極參加公司各項文化活動，積極參與企業文化建設，積極主動向內刊、網站投稿，宣導公司文化理念，傳播公司先進文化，宣揚公司良好的企業形象。

第三章 文化建設管理原則

第九條 以人為本的原則。以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要的資源。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識。通過企業全體人員的積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。企業員工不僅是企業的主體，而且還是企業的主人，企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業文化要通過激發人的熱情、開發人的潛能來極大地調動人的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。

第十條 講求實效的原則。進行企業文化建設，要以科學的態度，實事求是地進行企業文化的塑造。要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，制定切實可行的企業文化建設方案，逐步建立起完善的企業文化體系。

第十一條 合法合理的原則。公司企業文化理念不得違背國家、地方的各項法律法規，應符合社會的倫理道德標準和輿論導向，不得發表違紀違法的言論，不得參與非法組織活動。

第十二條 可持續發展的原則。公司企業文化理念必須符合公司的長遠戰略目標需求，打造優秀團隊，建立和諧組織，促使企業競爭力不斷提升，推動公司穩定健康發展。

第十三條 獨特個性的原則。企業文化是個性文化、應用文化，“適合的”就是最好的。企業的個性就是企業文化，企業文化應有鮮明的個性特征。在企業文化理念、經營行為、品牌形象和廣告推廣中突出個性，就會產生文化感召力、親和力、吸引力和沖擊力，能給人以強烈印象，帶來良好感受。

第四章 文化建設的基本內容

第十四條 對現有企業文化進行清理、盤點、提煉、升華，通過調查分析，診斷企業文化現狀及影響因素，對現有企業文化的優勢、劣勢及總體適應性做出客觀評價，提煉適合自身發展的企業文化理念。

第十五條 企業文化建設內容主要包括：企業市場定位、企業使命、愿景和戰略目標；企業核心價值觀；企業倫理道德和職業道德；企業精神和企業風尚；企業經營理念和經營方針；企業管理理念和管理方針；企業服務理念和服務規范；企業人才、質量、安全、廉政等理念；領導層、管理層及員工層的基本行為準則；企業的主打宣傳口號及文化形象定位等。

第五章 制度文化管理

第十六條 各級、各部門負責人應根據職責范圍和企業實際情況，遵循“簡潔、高效”的原則，制定和完善各項切實可行的規章制度、工作流程及行為規范，保證工作的順利開展。公司內各級組織的制度、流程與規范必須與企業文化理念保持一致，不得違背相關價值觀與標準。

第十七條 公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，公司將按相關規定予以處罰。

第六章 行為文化管理

第十八條 公司根據戰略與經營管理的需要，對公司領導及優秀員工的行為理念、各級組織的成功經驗進行總結與提煉，結合企業運作實際，制定、完善、健全公司CI推廣和實施，建立MI（企業理念識別系統）、BI（企業行為識別系統）、VI（企業形象識別系統），建立明確的公司文化理念、思想、價值觀，并以此為指示、方針，統一企業形象識別系統和企業行為識別系統。

第十九條 公司內各級組織應建立完善、切合實際的激勵機制，引導與激勵員工接受并運用企業文化建立正確的思維模式，以指導日常工作，改善工作方式，提高企業整體運作效率。

第二十條 公司內各相關部門應統一規范員工要求與行為指南，使員工形象體現出積極向上、團結協作的公司文化面貌。

第二十一條 在公司的各項會議及其他各項經營管理宣傳活動中，應體現出公司的文化特色，以企業理念為先導，提升運作效率，建設優秀團隊。

第二十二條 企業文化建設的定期調研、總結和提煉。建立企業文化體系是一項系統而又繁雜的艱巨工作，公司應定期調研、總結和提煉，梳理工作思路，健全和完善各項具體工作。

第二十三條 公司對戰略決策與宣傳思想工作進行統一管理，目的是統一思想，統一行動，建設統一的企業文化。

第二十四條 公司所有的宣傳與傳播渠道（公司的內部刊物、文化宣傳欄、網站）由公司統一管理，具體由公司相關部門負責執行。其他人員在沒有征得公司允許的情況下，嚴禁在公司任何傳播渠道上發布信息。

第七章 文化輸出

第二十五條 企業文化發展到一定階段，可實現內外結合，通過內部報紙、網絡等相關內部平臺以及報紙、網絡及電視等媒介進行宣傳，讓企業文化走出去，讓同行或相關企業了解本公司的企業文化建設成果。

第二十六條 適時選擇企業文化建設出色的同行或其他相關企業，與其建立友好的文化交流合作關系，不定期進行文化互訪，交流和學習相關經驗，舉辦企業文化建設研討會，進一步完善企業文化建設。

第八章 文化活動

第二十七條 企業文化活動包括企業員工競技活動和企業文化慶典活動，如籃球、書法、攝影比賽和新年文藝晚會等。

第二十八條 企業文化工作室負責公司各項文化活動的策劃、組織工作。企業各部門應積極參與活動，踴躍申報作品和節目。

第二十九條 企業文化活動要本著積極向上、健康、團結的原則，還要體現出創新的原則。

第三十條 企業文化活動堅持精神獎勵為主、物質獎勵為輔的原則，對在活動中取得優異成績的個人或部門進行表彰和獎勵。

第三十一條 員工根據個人愛好可以自發組成非正式的企業文化組織，報公司備案。非正式企業文化組織起著活躍員工生活、促進公司文化交流氛圍建立的作用。

第三十二條 為了豐富員工的業余生活，加強企業文化建設，公司各部門可自行成立相關的企業文化非正式組織，如登山協會、足球協會、羽毛球協會等。

第三十三條 企業文化非正式組織自行管理，但必須接受公司的監督，并有協助公司進行活動報道的義務。

第三十四條 企業文化非正式組織開展的一切活動必須遵守國家法律法規，符合公司的企業文化價值觀，弘揚健康、積極的精神。

第九章 經費保障與使用

第三十五條 編制公司的年度“企業文化建設計劃和預算表”，內容包括建設目標、培訓計劃、企業文化活動安排、經費預算等。“企業文化建設計劃和預算表”經相關部門會審后提交主管領導審批。

第三十六條 各部門、各分公司應根據公司的企業文化建設計劃和預算，結合各部門、各分公司的具體情況，制訂相關的企業文化活動計劃并報相關部門備案。

第三十七條 公司設立專項經費預算，由公司統籌安排，用于企業文化建設和宣傳工作。各部門、各分公司的企業文化建設費用申請履行相關程序。

第十章 檢查、評估與獎懲

第三十八條 公司各部門、各分公司每年應對企業文化建設情況進行自查，對企業文化建設效果進行評價。評價標準包括：看企業文化與所從事的事業及市場環境是否相適應，是否有助于形成公司的競爭力，是否有助于推動公司的長遠發展，以及是否能增強企業文化的引導力、凝聚力和激勵力。

第三十九條 公司應定期或不定期地對各部門、各分公司統一進行企業文化建設檢查和評比，并及時通報檢查評比、獎懲結果。

第四十條 公司年底對企業文化建設進行全面總結評估，依據考核情況，擇優對先進單位給予表彰與獎勵。

第十一章 附則

第四十一條 本制度自下發之日起施行。

第四十二條 本制度由公司總部負責解釋。

二、企業文化內部宣導制度

第一章 目的

第一條 為了統一思想意識，統一行動，建設統一的企業文化，公司對戰略決策與宣傳思想工作進行統一管理。

第二條 公司設專人負責整理歸納公司領導的思想與言論、戰略決策與管理理念以及公司所有宣傳與傳播渠道（內部刊物、網站、文化宣傳欄等）的管理。

第二章 內部刊物

第三條 公司內部刊物是員工與公司相互溝通的橋梁和紐帶，也是公司對外宣傳的重要途徑之一。

第四條 公司內部刊物由公司統一管理，公司企業文化工作室負責公司內部刊物管理的執行工作，內部刊物編輯部負責刊物的組稿、編輯、審核、出版工作。

第五條 各部門應配合內部刊物的出版，負責本部門新聞信息的收集，支持內部刊物編輯人員的采訪工作。

第六條 公司內部刊物定時出版。建立通訊員制度，各部門必須設有通訊員。通訊員應配合刊物出版，積極向編輯部投稿。稿件一經采用，按照相關規定給予稿費。

第七條 編輯部成員由主任、編委和編輯組成。主任、編委為內部刊物的領導層，下達指示，提供相關智力支持。編輯人員由公司企業文化工作室工作人員兼任，負責內部刊物的設計、制作、出版和發行工作。編輯部成員定期召開內部刊物總結會議，傳達上級指示精神，研討、完善內部刊物各項工作，打造一流企業內部刊物。

第八條 內部刊物發送對象。以內為主，發行對象為公司廣大員工、部分供應商、客戶以及其他優秀的合作伙伴。在銷售旺季，可根據公司促銷工作實際需要，將內部刊物作為促銷贈品送給消費者。

第九條 編輯部內部刊物費用獨立核算，定期發放內部刊物稿費，以激發通訊員的寫作熱情，全面提升公司內部刊物的運作效率。

第三章 公司網站

第十條 公司網站由信息部統一管理，以新聞、論壇為平臺，定期更新內容，為員工奉獻最詳細、最及時的第一手資訊，建立領導和員工交流、溝通、學習的平臺和紐帶。

第十一條 網站企業文化板塊的管理工作由公司企業文化工作室具體負責。網站維護人員有責任按照規定時間收集資料并進行維護和更新，對宣傳內容負責。公司其他人員也可以向網站投遞稿件資料，稿件資料一經采用，將給予相應稿費。

第四章 文化宣傳欄和文化活動

第十二條 企業文化宣傳欄（包括標語等）由公司統一制定。原則上每個部門都必須有企業文化宣傳圖文，并建立內部文化學習和交流的渠道。

第十三條 各部門自行組織的各種活動必須遵循公司文化理念，以維護公司利益和打造優秀團隊為前提。對于公司統一組織的各項文化活動，各部門應積極配合，支持和參與到企業文化建設中來。

第五章 其他

第十四條 新人職員工必須接受企業文化培訓。在各部門的培訓規劃中，各類人員每年安排不少于×課時的企業文化培訓。培訓完畢，由公司企業文化工作室統一考核，考核結果存入員工工作檔案。

三、企業文化宣傳欄管理制度

第一章 目的

第一條 為進一步規范企業文化宣傳欄的管理和使用，規范張貼、懸掛等宣傳行為，使其充分發揮企業文化的宣傳窗口的作用，特制定本制度。

第二條 本制度適用于總公司和分公司企業文化宣傳欄的管理工作。

第二章 職責

第三條 總公司辦公室是公司企業文化宣傳欄的主管部門，負責宣傳欄的統一規劃、內容設立和更新。

第四條 各分公司辦公室直接管理本公司企業文化宣傳欄，負責將宣傳欄按規定的期限更新，并進行日常的監督與管理。

第三章 宣傳欄的位置與材質

第五條 宣傳欄的位置：較為醒目且人流量較多的位置。

第六條 宣傳欄的規格：一般為2.4米×1.2米。

第七條 宣傳欄制作材質：要求底板光滑平整，有可推拉的玻璃門設計。

第四章 宣傳欄的主要內容

第八條 企業文化宣傳欄版面統一張貼在各分公司的企業文化宣傳欄內。

第九條 宣傳欄各版面內容規范如下。

第一版宣傳內容為公司使命、目標、戰略、價值觀，公司愿景，職業規劃等。

版面要言簡意賅，重點標志，并采用固定形式。

第二版宣傳內容以企業動態為主，包括：

（1）領導來訪——每周來公司參觀、考察的人員及相關信息報道。

（2）會議決策、管理文件、各事業部動態等——公司最新發展狀況。

版面抬頭標注“××××年×月第×期”，圖文并茂，內容更新要快、要準，以每周更新為佳。

第三版宣傳內容以員工風采為主，包括：

（1）企業文化活動——生日活動、舞會等員工相關活動。

（2）員工投稿——通過向各部門征稿，選出部分文章或書畫等作為宣傳資料。

版面抬頭標注“×××年×月第×期”，配圖或照片，內容要新穎、豐富，貼近生活。

第四版宣傳內容為評比專欄，包括：

（1）光榮榜——合理化建議、當月銷售精英。

（2）鞭策欄——企業資源規劃、績效指標、宿舍管理等。

（3）公告通知_。

獎懲內容應有照片。版面更新依實際情況而定。

第十條 宣傳欄內容原則上一個月更新一次，于每月的月底更換新的內容。

第五章 版面設計制作

第十一條 各版面的設計制作如下所示。

第一版由品牌策劃部根據方案要求對相關內容進行整理、排版并噴繪、貼出，該部分內容基本固定，不經常更新。

第二版（1）“領導來訪”欄目由品牌策劃部提供相關新聞稿等并負責更新；（2）“會議決策、管理文件、各事業部動態等”欄目由各事業部、企管部等供稿，并由技術開發部負責每周更新。以上內容按實際情況張貼。

第三版（1）“企業文化活動”欄目由人力資源部供稿并負責定期更新；（2）“員工投稿”欄目由人力資源部負責定期更新（對稿件作者予以獎勵）；以上內容按實際情況張貼。

第四版（1）“光榮榜”欄目由企管部、各事業部供稿，并由企管部負責更新；（2）“鞭策欄”欄目由行政部、企管部、信息部供稿，并由行政部更新；（3）“公告通知”欄目，如有公告、通知發出，需經人力資源部審核后統一安排張貼。以上內容按實際情況張貼。

第十二條 各分公司宣傳欄的推廣及宣傳。各分公司宣傳欄第一版內容根據各分公司提供的尺寸排版并噴繪，以郵件方式將第二版、第三版的宣傳內容發送至人力資源部，結合各分公司的實際情況對內容進行整理，然后打印并張貼。

第十三條 樣稿備案。第二版、第三版每期出版內容由各部門整理后發送至人力資源部，由人力資源部統一保存電子文檔。

第六章 宣傳欄的使用

第十四條 宣傳欄的使用、維修由行政部統一管理。

第十五條 宣傳欄可以結合公司宣傳需要選擇主題設計和宣傳內容，以照片、圖片、文字等展覽形式報道公司各部門的活動狀況和成果；要求語言文字規范、內容積極向上，嚴禁張貼違反憲法、法律法規、公司規章制度，危害國家安全，破壞社會穩定及其他不健康的內容。

第十六條 宣傳欄的內容由負責人審核通過后方可張貼。未經審批的宣傳資料（含外單位的印刷品、張貼物等）一律不得張貼。

第十七條 根據宣傳欄的尺寸張貼多件宣傳資料，張貼布局要富于美感；宣傳材料張貼要平直、牢固，應使用透明膠帶粘貼，保持宣傳欄的整潔和美觀；宣傳欄若出現外部破損應及時維修。

第七章 其他

第十八條 公開張貼違反憲法、法律法規和公司規定及內容不健康的宣傳材料的，一經發現，追究負責部門的行政責任，如造成不良后果，將追究其法律責任。

第十九條 如責任部門一個月沒有更新欄目內容，對該部門責任人及領導進行書面警告；連續兩個月未更新，對該部門責任人及領導處以通報批評。

第二十條 對于不積極參與宣傳欄評比工作且分數在××分以下的部門，公司將對其處以通報批評。

第二十一條 嚴禁在企業文化宣傳欄周邊堆積或擺放雜物。

第二十二條 本制度由公司行政部負責解釋。

四、公司網站管理辦法

第一條 為加強公司網站的管理，樹立良好的企業形象，保證公司商業信息的安全，根據公司及公司辦公室有關文件規定，結合實際制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司網站的宣傳工作以及由此涉及的網站系統需求的提出、信息發布流程、信息持續更新的職責分工、系統運行維護等有關工作的管理。

第三條 公司領導負責確定公司網站的使命、核心主題、欄目設置，審批公司網站系統升級方案，確定各欄目信息發布與更新職責的分工。

第四條 公司網站各欄目由信息系統中心作為信息化業務管理和技術的支持部門，負責公司網站信息的搜集、整理和發布，并對信息的安全性和有效性直接負責。

第五條 行政部、財務部、發展規劃部、運營管理部、信息系統中心等職能部門為信息發布與更新的責任部門。

（1）各責任部門負責確定各自業務范圍內應該在公司網站發布的信息范圍、提議需要的欄目名稱與表現形式。

（2）行政部制定屬于自行發布或更新的信息管理標準與審批流程。

（3）指定人員負責編寫或收集、整理、審核、呈報、提交應該在公司網站上發布的信息，并對失去時效的信息進行清理。

第六條 公司建立網站管理領導組會議制度，由公司主管領導召集，公司各部門主要負責人為成員并參加會議。

第七條 網站管理領導組會議的職責。

（1）網站版面及管理方式的重大變更。

（2）網站硬件設施的重大采購、變更事項及重大技術問題的決策。

（3）網站管理員培訓計劃的制定和決策。

（4）網站欄目主要管理部門的重大變更事項。

（5）網絡管理員嚴重違規行為。

（6）涉及公司網站信息安全事件的處理。

（7）其他涉及公司網站重大事件的決定。

第八條 公司建立網站管理員會議制度，由信息系統中心負責召集，各部門網絡管理員參加。

第九條 網站管理員會議的職責。

（1）一般性技術問題的解決。

（2）網站欄目、網頁的技術性變動。

（3）不涉及網站整體結構的一般性修改。

（4）對各欄目的設計和技術進行講評。

（5）業務人員培訓_。

（6）確認管理人員的違規行為，并將結果報網站管理領導組會議。

（7）及時糾正日常管理中出現的問題。

第十條 公司網站各欄目應及時更新，對長期不進行更新的欄目，網站管理員會議有權取消相關部門的管理權，并報請網站管理領導組會議對相關負責人進行通報批評。

第十一條 網站內容更新流程。

（1）信息系統中心聽取各方面的意見和建議后，定期更新公司網站內容及版式風格。

（2）相關部門和單位提供有關資料。

（3）網站更新內容報×××審核，再呈報總經理審批。

（4）信息系統中心應將更新內容及時發布到公司網站上。

第十二條 不必嚴格按照W3C標準來制作頁面，但必須保證所有現有的瀏覽器能較好地展示網站。

第十三條 網站定期維護的注意事項。

（1）信息系統中心定期對公司網站進行軟、硬件維護。

（2）信息系統中心在維護過程中發現各種軟、硬件存在問題，應及時解決。

（3）信息系統中心積極解決公司網站運行中的有關問題，相關職能部門和下屬單位應積極予以配合。

（4）如公司不能自行解決網站運行中的問題，經領導審批后，邀請外部相關單位參與解決。

（5）信息系統中心應及時將解決問題的情況向領導反饋并編寫《問題解決報告》。

（6）信息系統中心主任審核《問題解決報告》，簽署意見后報總經理審批。

（7）信息系統中心將《問題解決報告》存檔并妥善保管。

第十四條 凡在公司網站各欄目公開發布的信息，主要部門或相關部門必須填寫《信息發布審批單》一式兩份，認真審核，分別簽署意見，經公司主管領導審批，一份留存備查，一份交信息系統中心建立信息檔案。

第十五條 各欄目（網頁）的網絡管理員必須遵守網站的各項規章制度。

第十六條 網絡管理員凡有以下行為之一者，屬于一般性違規。

（1）未經主管領導批準擅自發布信息，未造成公司或個人信譽、經濟利益及名譽損失的。

（2）未履行審查職能而發布虛假信息，未造成公司或個人信譽、經濟利益及名譽損失的。

（3）工作懈怠，未按規定期限及時更新欄目的。

（4）拒不執行計算機監察員和保密員的建議和意見的。

（5）拒不安裝殺毒軟件和“防火墻”軟件的。

（6）擅自在網站上鏈接其他站點，張貼廣告、發布盜版軟件的。

（7）擅自提供各種形式的收費或免費服務信息的。

（8）利用公司網站存儲空間謀取私利的。

（9）擅自修改網站網頁源代碼，影響網站瀏覽速度的。

（10）無正當理由拒絕參加網站管理員會議，拒不執行會議決議、無能力履行管理員職責的。

第十七條 網絡管理員凡有以下行為之一者，都屬于嚴重違規；給公司或個人造成信譽、經濟利益損失的，屬于計算機犯罪，應予以法律上的制裁。

（1）刻意發布虛假信息、散布謠言的。

（2）發布涉及公司商業秘密、國家機密和個人隱私的。

（3）擅自關閉防病毒軟件和“防火墻”軟件，造成公司利益損失的。

（4）擅自使用黑客軟件攻擊他人計算機的。

（5）擅自鏈接色情、反動、暴力等非法網站的。

（6）擅自發布涉及“法輪功”等反動異端邪說信息的。

（7）刻意更改網頁源代碼，造成網站整體崩潰的。

（8）利用網站空間進行非法交易的。

（9）故意制作、散布計算機病毒，造成信息損失或計算機硬件損失的。

（10）泄露網站操作密碼及其他涉及公司網站安全的行為。

第十八條 對于一般違規人員，網站管理員會議有權建議相關部門取消其管理員資格，并予以通報；對于嚴重違規人員，網站管理員會議應及時報請網站管理領導組會議給予行政或經濟處罰，涉及犯罪的移交公安機關，依法追究其法律責任。

第十九條 符合以下條件的，將給予一定的獎勵。

（1）網站維護主動及時、信息發布符合規定并獲得較好評價的部門與個人。

（2）公司相關信息報送及時、量大質優，積極反映公司員工關注的焦點、熱點問題的部門與個人。

（3）對網站建設與管理積極提出建議與意見并被采納的部門與個人。

第二十條 本辦法自發布之日起執行。

五、公司宣傳管理辦法

第一條 為進一步規范公司宣傳工作，提高宣傳工作的質量，適應公司業務發展的需要，滿足公司交流工作、傳播文化、教育培訓員工以及宣傳發展戰略，樹立企業良好形象的需要，特制定本辦法。

第二條 以圍繞公司工作的重點，及時、準確、全面地匯報反映公司在工程建設中的工作動態和重要情況，為各級領導把握全局、科學決策提供全方位的信息服務，推動公司健康快速發展為主要目的。

第三條 宣傳工作必須遵守法律、法規，堅持及時、準確、全面的原則，對準備宣傳的信息認真篩選，確保宣傳信息的質量。

宣傳工作的原則與要求：

（1）導向性原則：把握正確的輿論導向，為公司生產經營創造良好的輿論環境，有利于推進公司發展，有利于塑造公司形象，有利于鼓勵和激勵員工開拓進取。

（2）真實性原則：宣傳內容所反映的事件與數據應與事實相符，禁止發布虛假、不實報道。

（3）時效性原則：宣傳內容應是近期發生的事實反映或狀態描述。

（4）激勵性原則：廣泛宣傳公司的先進人物和典型事跡，激勵員工勇于開拓的精神，打造公司形象，提升公司形象，促進公司宣傳。

第四條 公司宣傳工作機構由各部門兼職宣傳人員及行政部相關人員組成。行政部負責日常工作類信息的收集、篩選、加工、發布以及公司大型會議、重要活動的宣傳報道工作，報送信息和稿件，在網絡上公布相關情況和新聞。公司各部門要重視宣傳工作，設置兼職宣傳工作人員，負責部門內部稿件的校稿、收集、整理和報送工作。

第五條 各部門主要履行以下職責：

（1）建立渠道暢通、反應靈敏的宣傳網絡，做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作。

（2）開展工作調查研究，針對本部門在發展中的新情況、新問題、新思路、新做法，及時寫出有分析、有見解的專題調研信息報告。

（3）對重點工作和特色工作進行總結、提煉，寫出主題鮮明的報道。

第六條 公司宣傳工作的主要渠道有：

（1）公司網站及內刊。

（2）行業相關刊物及網站。

（3）政府主管部門刊物及其網站。

（4）公開發行的報刊、網站等主流媒體。

（5）各種展會、各種論壇。

（6）各協會等非政府機構的公關。

第七條 公司內部宣傳以公司宣傳欄為主，主要登載時事簡訊、行業動態、公司動態以及員工的原創散文、詩歌、隨筆等內容。

第八條 公司外部宣傳以公司網站對外宣傳公司的有關情況為主。行政部負責公司網站的建設、開發和宣傳工作。網絡專員要及時將公司動態上傳至公司網站，保證信息的及時性和有效性。在重大節日、紀念日和公司重大事件發生時，及時進行宣傳，為公司樹立良好形象。

第九條 公司行政部要及時收集和整理相關信息，將相關信息報送給各類媒體。在公司重大活動、慶典或相關紀念日時，要及時報道，做好相關宣傳工作。

第十條 對涉及公司經營、開發和市場方面的敏感信息，公司員工應做好保密工作，行政部審核稿件時要嚴格把關，不得在未經許可的情況下將上述信息登載在公司網站及宣傳欄上。

第十一條 公司對外形象宣傳由公司統一管理，目的是便于企業形象的宣傳，保持公司形象在公眾面前的統一性，體現企業生機勃勃的良好形象。

第十二條 危機預防與處理。公司行政部負責建立新聞媒介網絡并與其保持良好的互動關系，以保證公司能及時利用新聞媒體處理各種公共危機；負責營造良好的新聞宣傳氛圍，確保公司能在各個發展階段有效實施各種決策，開展各項經營活動，使活動正確、有序進行。

第十三條 對外向報刊、公眾輸送圖文視聽資料（非業務類）時，以維護公司利益、樹立良好的企業形象為原則，一律經公司總經理批準，方可對外宣傳。

第十四條 由公司指定新聞發言人，向外界宣傳公司相關經營業績或企業改革相關事項；任何人未經公司批準，不得隨意接受采訪，不得宣揚不利于公司的經營情況。

第十五條 本辦法適用于本公司的所有宣傳工作。

第四節 企業文化建設管理表單

一、企業文化建設自查表

二、企業文化認知調查表