2.1　移動互聯(lián)網(wǎng)崛起

移動互聯(lián)網(wǎng)（見圖2-1）就是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式、應(yīng)用與通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。移動互聯(lián)網(wǎng)通過移動運(yùn)營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用，結(jié)合了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢。移動終端設(shè)備的發(fā)展和4G時代的開啟，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了巨大的推動力。

在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起過程中，實際上是有著幾個階段的。移動互聯(lián)網(wǎng)這個概念最初的發(fā)展應(yīng)該追溯到“移動夢網(wǎng)”上來。手機(jī)用戶可通過“移動夢網(wǎng)”享受到移動游戲、信息點播、掌上理財、旅行服務(wù)、移動辦公等服務(wù)的模式實際上已經(jīng)初步具備了移動互聯(lián)網(wǎng)的雛形。但是由于無線領(lǐng)域的發(fā)展尚是空白，沒有經(jīng)驗可借鑒，也沒有具體的發(fā)展前景導(dǎo)向，整個行業(yè)的發(fā)展顯得舉步維艱。另一個轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2009年，此年也是我國的3G元年，給中國移動、中國電信和中國聯(lián)通都發(fā)放了3G牌照，我國也正式進(jìn)入第三代移動通信時代。3G手機(jī)的主要服務(wù)應(yīng)用除了手機(jī)支付外，還包括手機(jī)視頻、資訊閱讀、影視點播、游戲、GIS地圖等，為用戶提供了個性化、內(nèi)容關(guān)聯(lián)和交互作業(yè)的應(yīng)用。隨著2013年工業(yè)和信息化部正式發(fā)放4G牌照，我國通信行業(yè)正式進(jìn)入4G時代，而這也為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了又一次的爆點。移動互聯(lián)網(wǎng)終于在4G時代中有了爆炸式的發(fā)展，而這也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了全新的氣象。

2.1.1　電商興起到人口瓜分戰(zhàn)

在3G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了線上支付的功能，這也就促進(jìn)了線上電子商務(wù)（見圖2-2）的興起。電子商務(wù)廣義上是指在商業(yè)貿(mào)易活動中，在第三方交易平臺上，實現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易和在線電子支付以及與各種商務(wù)、交易、金融相關(guān)的綜合性服務(wù)活動的新型商業(yè)模式，主要分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九種電子商務(wù)模式。而狹義的電商就是電子交易的意思。

電商的興起首先得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，信息的流通越來越便捷，越來越快速。資源商品的整合以及營銷渠道都不再有壁壘。人們的生活水平也不斷提高，對生活品質(zhì)的要求也越來越高。此時，在消費(fèi)者和商家之間就形成了一個更加親近的關(guān)系。消費(fèi)者對各地的商品都能有所選擇，這才是消費(fèi)者真正想達(dá)到的目的。此時，溝通賣家和第三方交易平臺的電商行業(yè)就能有很大的盈利點了。

電商在國外發(fā)展得很早。早在1996年年底，全美500家最大的公司已經(jīng)有一半在網(wǎng)上開展?fàn)I銷，而網(wǎng)上營銷也取得了非常好的效果。在國內(nèi)，引領(lǐng)電商興起的當(dāng)屬1999年馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴（見圖2-3）。阿里巴巴采用B2B商業(yè)模式，為商家與商家構(gòu)建了一個線上交易平臺。而隨后將阿里巴巴推向高峰點的是馬云在2003年創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的誕生，為眾多電商打造了一個良好的發(fā)展平臺。C2C模式的應(yīng)用為更多的買家向商家的轉(zhuǎn)變提供了便利，幾乎創(chuàng)造了一個全民電商的平臺。

隨著阿里巴巴的贏利，越來越多的平臺開始出現(xiàn)。B2C的京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等電商平臺開始興起。高盈利的行業(yè)，巨大的市場空白，都是電商發(fā)展的有利條件。所以在電商起步之初，一部分電商企業(yè)大張旗鼓進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)生了巨大的盈利。而這些巨大的盈利，都是由人口紅利帶來的。

人口紅利本來是指一個國家的勞動年齡人口占總?cè)丝诒戎剌^大，撫養(yǎng)率比較低，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利的人口條件，整個國家的經(jīng)濟(jì)呈高儲蓄、高投資和高增長的局面。電商在起步之初也經(jīng)歷了非常相似的階段。由于跳躍式的社會發(fā)展階段，中國適齡網(wǎng)民增長速度非常快，這些電商得以享受人口紅利（見圖2-4），取得飛速發(fā)展。

在擁有這樣的“人口紅利”的黃金時期，這些電商大企業(yè)基本上處于“衣食無憂”的狀態(tài)。

如果一個企業(yè)用戶增長超過了市場平均水平，而每個用戶的平均收入沒有提高，那么其市場份額也會隨之?dāng)U大。如果企業(yè)用戶增長并沒有達(dá)到市場平均水平，但是每個用戶的平均收入有所增加，那么市場份額也不會太低。而如果企業(yè)用戶增長沒有達(dá)到市場平均水平，每個用戶帶來的平均收入也降低了，那么即使總利潤增長了，市場份額也會有所下降。如新浪、搜狐在人口紅利初期就出現(xiàn)過這樣的情況。

由此可以看出，電商想要占領(lǐng)市場就必須獲得超過平均水平的用戶量，或是每個用戶給企業(yè)帶來的利潤都應(yīng)該超過市場平均水平。

而在互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展中，人口紅利也在漸漸縮小。從2007年同比增長50%左右的速度到2014年開始8%左右的同比增長率（見圖2-5）。早在2010年左右，互聯(lián)網(wǎng)的“人口紅利期”就已經(jīng)接近結(jié)束，而是進(jìn)入了“人口紅利后期”。

在人口紅利越來越少的情況下，商家們也就開始了對紅利的爭奪，以占領(lǐng)和奪得市場份額。原本在各自領(lǐng)域“獨善其身”的企業(yè)，開始了對其他商家的侵襲，都希望像在人口紅利初期的場景一樣，依賴用戶的增長維持自己的市場份額。這種想法就導(dǎo)致了幾個領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先者們迅速在紅利越來越緊張的情況下，加緊對用戶的瓜分與爭奪。

2.1.2　智能手機(jī)時代的微營銷

近年來，移動終端設(shè)備的發(fā)展也非常快速（見圖2-6）。移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大前景也將各電商的目光吸引到智能手機(jī)上來。移動互聯(lián)網(wǎng)終端的大數(shù)據(jù)能否代替人口紅利，為各電商帶來新的利潤爆點呢？

由圖2-6可以看出，現(xiàn)在智能手機(jī)的用戶已經(jīng)超過了全球總?cè)丝诘娜种弧？梢哉f智能手機(jī)改變了人們的生活方式。許多要在PC上完成的事情，現(xiàn)在通過小小的智能手機(jī)就能實現(xiàn)。智能手機(jī)已經(jīng)成為最便捷的互聯(lián)網(wǎng)終端。

原來的各大電商漸漸也不再是電商市場上的唯一商家。移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展使每個人都可以成為電商商家。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，每個人的生活都變得越來越獨立，越來越有差異性，網(wǎng)絡(luò)社交的迅猛發(fā)展更是超出所有人預(yù)料。在當(dāng)今時代，誰擁有越多的“人氣”，誰就能創(chuàng)造更大的價值。信息化、數(shù)據(jù)化只有依靠社交才能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。這時候，移動終端的“微型電商”（見圖2-7）就產(chǎn)生了。

微商是一種社會化移動社交模式。它是在微信“連接一切”的基礎(chǔ)上，依靠在朋友圈的熟人中介紹自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)社交分享，是商品推薦的一種模式。

這種營銷模式相對于傳統(tǒng)電商有著非常明顯的優(yōu)勢。在人口紅利結(jié)束的今天，這樣一種營銷方式相對于傳統(tǒng)大型電商而言，能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。因為作為微商，有著以下幾點優(yōu)勢。

1．推廣更加頻繁、方便

在智能手機(jī)飛速發(fā)展的今天，幾乎每個人都有一個微信號。而這對電商而言，就是一個非常廣闊的市場。它不像傳統(tǒng)電商的用戶那樣針對的是廣闊的互聯(lián)網(wǎng)用戶群眾，相反微商的客戶群體只是微信好友中的人。只要能夠多吸引好友就是在為自己增加客戶。

而這樣一來，推廣就變得非常簡單了。在朋友圈里發(fā)一個鏈接，大家就都能看見。這才是一條有用的信息。而且，在朋友圈中發(fā)文次數(shù)是沒有限制的。這也就意味著可以多次推廣自己的產(chǎn)品。不過當(dāng)然，這也是要在大家不屏蔽你的情況下才能得到成效。因此，如何讓朋友圈的人接受你的廣告，也是非常重要的方面，必須要采取一定的方式，而不能一味直推直銷。

2．更容易取得信任

朋友圈中的人一般都是自己的熟人。這樣的關(guān)系使推銷起產(chǎn)品來更加容易。因為彼此之間的關(guān)系，好友們更能信任你。同樣一件產(chǎn)品，朋友介紹和陌生人推薦是完全不一樣的效果，你可能不會理陌生人，但是會停下來看看朋友的推薦。

這是在利用熟人關(guān)系營銷。這樣的營銷通常成功率會很高。但是如果為了營銷而營銷，不只會造成生意上的失敗，也會傷害朋友之間的關(guān)系。所以在這樣一個關(guān)系度高的空間里，信息真實很重要，不能將別人對你的信任透支使用。例如，個人微商發(fā)展之初的那些打上“瘦身”“美容”“排毒”等標(biāo)簽的實品，如纖體梅（見圖2-8）。

這樣一種食品，并沒有廣告中所說的功效，而只是微商們欺騙消費(fèi)者的一種產(chǎn)品。這種情況下，不但這種商品得不到好的銷售量，微商自己也會名譽(yù)受損。

這更像是一個分享型的產(chǎn)品交流，在此基礎(chǔ)上，獲取朋友圈的信任，這才是微商長遠(yuǎn)發(fā)展之路。

3．低門檻

低門檻是最重要的。生意的本質(zhì)就是買貨賣貨，即買賣。沒有微商之前，做買賣的門檻是很高的，如果做一個零售商，開個店，裝修，進(jìn)貨，這些都需要錢，少則幾萬，多則幾十萬，如果你不是做零售、做批發(fā)或做經(jīng)銷商，需要的資金則更多，批發(fā)商和經(jīng)銷商都是需要壓貨的。而在淘寶上開店也是需要一定的投資成本的。

反觀微商的門檻，真的很低，創(chuàng)業(yè)前期的投入可以降到最低，幾乎相當(dāng)于零投資。

其實除了個人微商，還有許多是微信官方提供的小工具。例如，微信小店、京東微店（見圖2-9）等采用B2C模式的社交移動電商。

實際上這些公眾大號微商相對于個人微商而言，有著更加完善的基礎(chǔ)交易平臺、社會化分銷體系、社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和售后維權(quán)機(jī)制，更能健康良性發(fā)展。雖然現(xiàn)在個人微商的發(fā)展現(xiàn)狀十分火爆，但是這些公眾大號漸漸也會成為電商新熱點。