1.1 了解成功

◇ 什么是成功？

什么是成功？不同的人會給出不同的定義。對于某些人而言，成功是大量的財富、名聲，或是滿滿一櫥柜的獎品。對于其他人而言，成功是名望、社會地位，或是一份受人尊敬的職業。但是，盡管金錢和榮譽總是伴隨著成功，它們卻并不是成功最重要的因素。事實上，許多成功人士從未獲得此類回報。

那么，什么是成功？在本書中，成功意味著一生的個人成就。個人成就來自你在你的工作和生活中創造的一種有意義的感覺。這種成功不是由其他任何人所賦予的，也不會被其他任何人所剝奪。它需要你冒險、克服挑戰，并讓你的最佳資源——你自己——發揮最大潛能。

成功是一個歷程，而不是終點。它應當包括內省、思考你所重視的事物，并探索對你而言最有意義的人生道路。在練習1中思考成功對你意味著什么。閱讀完本書之后，你也許會希望返回到此練習，從而能更清楚地闡述你的成功觀。

成功的要素

一生的成功有幾個重要的構成要素，你將在本書中一一領會它們。這些要素展示在第9頁的個人日志1.1中，它們是一些你可以注入到實際生活中的思維和行動的良好習慣。第一個重要的要素是自我意識。與自我意識密切聯系的是自我引導、自尊、自律和自我激勵，這些都是保持你在向著目標和理想的方向上不懈前進的手段。你的態度也是成功的一個重要構成要素；積極思考能幫助你正確地觀察事物，并度過艱難時光。最后，缺乏積極的人際關系就不可能有真正的成功。現在，讓我們來一一考察這些關鍵的成功要素。

自我意識 自我意識包括指出并評價你的個人價值觀、個人品質、技能和興趣。缺乏自我意識，你就難以斷定你對生活的真實想法。成功人士運用自我意識來建立自信，并獲得追求夢想的勇氣。他們還運用自我意識去理解自己的思想、感覺和行動，并更好地與他人相處。

練習1 對你來說成功意味著什么？

A．至少花3~4分鐘時間，在腦海里搜索當你思考“成功”時會想到的每個詞或短語。把它們填入下面的方框中。

B．閱讀你寫下的所有內容。這些詞語如何展現了你自己的成功愿景？

________________

C．現在，寫下你對成功的定義。

對我來說，成功意味著_____________________

D．你的成功定義與本書中提供的成功定義有區別嗎？如果有，那是怎樣的區別呢？

________________

E．按照你對成功的定義，你認為你將會獲得成功嗎？為什么會或為什么不會？

________________

F．描述你所知道的符合你的定義的兩位成功人士。

________________

職業發展 你的社交能力怎樣？

一張紙能涵蓋多少對你的描述呢？許多——如果它是一封求職信的話。求職信是簡明扼要的自我介紹，它連同你的個人簡歷一起寄給潛在雇主，它為你解釋自己為什么是這份工作的最佳人選提供了機會。盡管許多求職者把求職信視同棄物，但求職信絕不是如此的。在最近一項調查中，60%的總經理都說，比起附屬于它的個人簡歷，求職信要么同樣重要，要么更加重要。當你起草求職信時，請記住雇主們通常只花費幾秒鐘（經常不超過10到20秒）的時間來瀏覽每一份申請書。思考一下雇主想知道什么：此人是誰？他為什么申請這份工作？為什么我會雇用她而不是我最好朋友的侄子？運用下述指南來幫助你：

·寫信給有實權雇用你的人。

· 突顯你是這項具體工作最佳人選的資格。

·簡潔明了。不浪費時間地談論要點。

· 確認你的語法、拼寫和標點符號正確無誤。

· 自信和正規化——不要開玩笑、乞求或自我炫耀。

·不要超過一張紙的長度。

一封求職信給了你一個機會，讓你展示自己是具有自我意識、自我引導和專業性的人才。讓它發揮作用吧！

你的觀點是什么？

寫一篇短文，描述求職信比附屬于它的個人簡歷更重要的情景。

如果想獲取有關寫作專業求職信和個人簡歷的資料，請點擊www.mhhe.com/waitley5e。

自我引導 成功人士通過培養自我引導這種重要品質來把自己與他人區別開來。自我引導是制定明確的目標并向其努力的能力。成功人士能夠告訴你，他們正走向何方，沿著這個方向他們計劃做什么，誰將和他們一起冒險。他們擁有人生的行動計劃。他們制定目標并得到自己想要的。他們指引自己沿著成功之路行進。

自尊 自尊，即對自己作為一個有價值的、獨特個體的尊重，是另一個成功的基礎。自尊幫助人們朝著夢想和目標努力，并幫助人們在被他人批評或阻礙時保持前進。它也幫助人們首先相信自己是值得獲取成功的。

積極思考 每個人都體驗過或美好或糟糕的經歷。成功人士學會關注未來的各種可能性，而不是在糟糕的經歷上廢話連篇。他們也把挫折視作重新進行評估和嘗試的良機。并不是每位成功人士都是天生的樂觀者，但成功人士會學著運用積極思考來推動自己向目標前進。

自律 成功不是馬上發生的——它需要付出努力。不管計劃如何完美，你都需要自律，以便將你的計劃付諸行動。成功人士掌控自己的生活。事情一旦做錯，他們就承擔責任，而一旦事情做成了，他們也接受功勞。他們學會如何做一些必要的改變和擺脫惡習。他們也學會批判地思考，作出正確的決定，并運用這些技能來管理時間和金錢。

自我激勵 為了獲得并維持動力，成功人士給自己設置了既充滿挑戰又鼓舞人心的目標。他們關注對自己富有意義的目標，而不是社會或他人覺得自己應該關注的目標。他們理解自己的需求和渴望，并能夠保持自身向前進，不顧自己的恐懼。

積極關系 良好和各式各樣的關系對于成功的人生至關重要。即使在我們這樣一個看重個人成就的社會中，沒有他人的幫助、建議和情感支持，誰都別想取得成功。最快樂和最具有成就的人，通常也是會為生活中的其他人騰出時間的人，而不是把自己的所有精力都集中于累積成就。

你已經具備了上面的哪些成功要素？哪些是你需要開發的？在個人日志1.1中寫下你的思考。

誰是成功者？

成功人士會從生活中獲取他們想得到的東西。他們確立并實現對他人和自身都有益的目標。他們不必憑借運氣而在生活中獲得成功，也不必依靠他人的犧牲來獲得成功。他們通過發揮自己與生俱來的潛力來獲得成功，并發展和使用它來實現目標，而且這個目標按照他們自己的標準來說是值得的。

在我們的社會中，誰是真正的成功人士，這一點往往不是顯而易見的。舉個例子，媒體經常美化擁有大量財富、名聲或權力的人，但這些人不一定總是最成功的。事實上，大量的財富、名聲或權力有時會導致一種毫無目標的感覺。

正如我們每個人都有自己的成功愿景一樣，我們每個人對“誰是成功人士”也有自己的想法。在你的眼中誰是成功的呢？有影響力的商界人物？電影明星？獲得諾貝爾獎的科學家？充滿愛心的教師？專注的手藝人？精心培育子女的父母？對于我們大多數人而言，最成功的人士對我們來說都是些特殊的人，例如父母、親戚、教師或朋友。通常，我們欣賞與自己關系密切的人的成功，這是因為他們影響了我們的生活，而且我們知道他們克服了許多障礙才達到了自己的目標。

角色模范 如果回顧早期的童年時代，你也許就會記起當時擁有的一個角色模范。角色模范是具備你希望擁有的品質的人。

孩童需要角色模范，但成年人也同樣需要。隨著我們的成長，我們的角色模范通常代表了我們未來希望成為的樣子。詹姆斯是一位信息技術專業的學生，他從麥克爾·戴爾（Michael Dell，戴爾計算機公司的首席執行官）身上得到了鼓舞。詹姆斯在獲悉戴爾在19歲時僅憑1000美元和一個好點子就開創了自己的公司時，他就決定去了解更多的情況。詹姆斯在互聯網上閱讀了大量關于戴爾的事跡，并選擇他作為自己在倫理、技術、商業技能和積極態度上的角色模范。現在，詹姆斯正努力開創屬于自己的電腦生意。

個人日志1.1

成功的構成要素

在每一個橢圓中的橫線上寫下一條途徑，即你認為該橢圓中所標注的品質能通過此途徑幫助你成為你想要成為的人。

你不必親自認識作為你角色模范的他或她；這個人也許來自世界上的不同地方，甚至屬于不同的世紀。你的角色模范們也許有著很大的區別——一些人也許擁有特殊的技能或成就，而另一些人也許擁有一些個人美德，比如勇氣、慷慨或誠實。你可以選取一個或幾個角色模范。運用練習2，選擇一個角色模范，并盡可能多地了解他或她。

成功和快樂

真正成功的一個重要收獲是快樂。快樂是一種幸福的狀態，它來自對生活的積極評價。它是關于你是誰、你正在做什么，以及你和他人關系的總體良好感覺。當你對日常活動產生興趣、對事情的進展方式產生熱情，以及為你的未來感到樂觀的時候，你就是快樂的。你現在有多快樂？通過完成第15~16頁上的練習3來發現你的答案吧！

什么產生快樂？

快樂是一種贏得自我尊重和他人尊重的自然經驗。不應把快樂混同于放縱自我、逃避某些事情或追求享樂。你不可能吸入、喝到或抽到快樂。你不可能買到、穿出、駕駛出、吞下、注射或旅行出快樂。

你過去是否知道，像財富、青春、身體健康、婚姻狀況、外貌上的吸引力、教育水平和社會現狀等外部因素對快樂的影響很小？通常情況下，駕駛豪華轎車的企業總裁并不比乘坐公交車的臨時工更快樂。假如你明天起床后看起來像個電影明星，并且上衣口袋里有一張中獎的彩票，那將會發生什么？你也許會更快樂——但是這僅僅只會持續一小段時間。在一年之內，生活對你來說或許并不會有多大差別。研究表明，在經歷像這樣巨大變化的一年或更長時間后，你的快樂水平很可能會恢復到和此前一年一樣的程度。換句話說，無論生活如何起落，很多人都經歷著相當穩定水平的快樂。

這是否意味著你不能提高你的快樂水平？不是的。你總能夠找到創造快樂的良機。諸如：

· 在你的人生中創造一種有目的的感覺

· 建立與他人更深層的聯系

· 改善技能、學習并富有生產力

· 玩游戲并盡情享受

· 更好地了解你自己

· 努力變得更像你欽佩的人

· 積極前瞻未來之事

· 享受你周圍的美好事物

· 為好奇而好奇

快樂的人不會坐等快樂出現。相反，他們會為快樂進入他們的生活創造機會。

積極品質 促進快樂的另一條途徑是培養幫助你享受生活和應對挑戰的個人品質。研究成功和快樂的心理學家們發現了其中的一些品質。其中最重要的是：

· 愛的能力——感受、表達并接受愛、親情、熱情和同情，并以慷慨的方式行動的能力

· 使命感——對某些事情有興趣和感到興奮，并將其轉變成畢生工作的能力

· 勇氣——承擔風險和挑戰自我的能力

· 信任——對他人及其動機富有信心

· 樂觀——期望事情朝最好的方向發展

· 重視未來——關注未來可能發生的事情，而不是關注過去的錯誤或失望

· 社交技能——理解他人、與他人和諧相處、建立穩固關系的能力

· 美學感受力——欣賞和喜愛藝術、音樂和大自然的能力

· 職業倫理——堅持履行義務、可信賴、盡責、干實事和富有生產力的承諾

· 誠實——對自我和他人以直率的方式思考、說話和行動

· 情感意識——體驗并表達各式各樣情感的能力

· 堅持——在持續面對失敗和逆境時，堅持朝向目標以及調整壓力的能力

· 寬容——慷慨的精神，避免嫉妒和責備的能力

· 創新思維——愿意思考新的觀念和觀點，并嘗試新的思考和行事方式。

· 精神追求——尋找人之存在的更大利益、目的或意義

· 自尊——對你自身價值的積極感受，包括尊重自己以及尊重他人的權利、感覺和愿望

· 智慧——運用你的知識和經驗去作出正確決定的能力

培養這些品質將有助于你保持身體健康、享受穩固的友誼和家庭關系、從忠誠的浪漫關系中得到滿足、成為卓有成效和充滿愛心的父母、在工作中尋找滿足感、對自己有信心。

練習2 你的角色模范

A．選擇一個你欽佩并希望以某種方式仿效的人。仔細研究其人生，并填寫下列資料。

角色模范剖析

1．姓名________________

2．出生時間和地點________________

3．特殊成就

________________

4．他或她克服的障礙

________________

5．他或她克服障礙的途徑

________________

6．特殊的個人品質

________________

7．他或她過去或現在展示這些品質的方式

________________

8．他或她獲得這些品質的途徑

________________

9．你和你的角色模范具備的共同之處（個人品質、經歷、興趣、挑戰）

________________

10．你希望變得更像你的角色模范的領域

________________

B．在所有你可以選擇的人士中，你為什么偏偏選取這個人作為你的角色模范？你認為你選取的角色說明了你的什么情況？

________________

C．觀察你對角色模范剖析中第10項的回答。你會采取哪些具體行動來使自己在這些領域中更像你的角色模范？

________________

練習3 你有多快樂？

A．閱讀下列每一條陳述，并判斷它對于你是完全正確、可能正確、可能錯誤還是完全錯誤的。在恰當的方格中打鉤。

B．評分：為了發現你的快樂總分，給所有選項打分：完全正確3分，可能正確2分，可能錯誤1分，完全錯誤0分。對于第10題，你必須倒過來評分，即完全正確0分，完全錯誤3分。

你的總分是多少？___________________________

最高的可能得分是54分，37分是平均分。如果你得到38分或更高的分數，那表示你為自己的人生感到快樂。如果你的得分低于36分，那你對自己的人生就抱有相對消極的看法。

C．你的得分高于平均分、低于平均分或與平均分相差無幾？對此你如何解釋？

________________

D．你必須改變生活中的什么才能使你變得更快樂？為什么？

________________

E．從現在開始的兩年內，你認為你將更快樂、更不快樂還是沒有變化？為什么？

________________

◇ 理解心理學

為了清楚地了解你對人生的要求，你首先需要了解自己。我是誰？我渴望和需要什么？為什么我會以目前的方式去思考、感受和行動？這些疑問出現在成功旅程的開端。這些問題也是心理學研究的重點。心理學是研究人類行為的科學。“心理學”（psychology）一詞來源于兩個希臘語單詞：“psyche”的意思是“思想”或“自我”, “logos”的意思是“科學”或“研究”。

心理學關注的是人類的行為。行為指的是我們思考、感受或做的任何事情，包括：

· 行動

· 說話

· 感覺

· 需要

· 睡眠

· 反應

· 觀察

· 想象

· 記憶

· 夢想

心理學家通過觀察人的行為來研究人。雖然心理學家不能直接測量出人們在想些什么或感覺如何，但他們能夠觀察其行動，傾聽其話語，并嘗試理解其體驗。

為什么學習心理學？

心理學處理那些對人們有意義的基本問題。心理學家提出諸如此類的問題：

· 為什么人與人之間有區別？區別如何？

· 所有人的共同需求是什么？

· 情感來自哪里？它們行使什么功能？

· 態度來自哪里？它們怎樣改變？

· 肉體和精神之間的區別是什么？

通過為這些問題提供洞見，心理學幫助我們理解自己和他人。因此，學習心理學家的發現和理論能夠幫助你更好地理解你自己和你的世界。

心理學的目標

心理學有四個主要的目標：描述、預測、解釋和（在某些情況下）改變人的行為。

由于人的行為太過復雜，許多心理學家便僅僅關注這些中的一兩個目標。例如，一些心理學家集中精力觀察人們在很特殊的環境中如何思考和活動。他們然后運用其觀察資料來創建人在這些環境中的思考和行為模式。例如，研究婚姻關系的心理學家也許會調查影響人們選擇配偶的因素，或是隨著時間變化，婚姻關系趨向變化的方式。

其他心理學家對描述個人和團體如何思考和活動感興趣，這為的是預測他們在未來有可能如何思考和活動。例如，研究兒童的心理學家也許會試圖預測哪些兒童將面臨諸如抑郁和自卑這樣問題的風險。

許多心理學家都集中關注心理學的第四項目標：改變人類的行為。例如，臨床心理學家幫助患者改變與心理疾病有關的不良行為。治療社交恐懼癥患者的臨床心理學家可以幫助這些人勇敢地面對恐懼，并采取積極的措施克服它。

解釋人的行為

為什么人們以目前的方式思考、感覺和行動？直到幾個世紀前，人們還相信，人的行為是由存在于肉體之外的靈魂所控制的。在古代，人們認為像緊張、焦慮和沮喪等心理問題都是由邪惡靈魂引起的。由于心理學是關注可觀察行為的，如今很少有心理學家還在集中研究存在的精神方面了。相反，大多數心理學家從試圖理解行為的生理基礎著手。

網絡活動

虛擬治療

越來越多的心理學家正在提供網絡在線服務。許多心理學家現在通過電子郵件、即時通信系統、聊天室，甚至雙向視頻會議系統來提供咨詢。在線治療對于患有嚴重疾病（如自殺妄想或精神病）的人群是不適宜的。然而，它能夠聯系在地理上分隔、有社交焦慮或肢體傷殘的人群。人們也能夠運用網絡找到虛擬支持小組、搜索治療信息，以及專業領域的咨詢師和心理學專家的名單。但是，在線心理健康服務有什么缺陷呢？批評人士指出，在線治療完全無效。成功的治療建立在人們的聯系之上。兩個人能在電腦屏幕上建立一種深厚的聯系嗎？批評人士還擔心人們會淪為偽醫療專家的受害者，這樣的話，患者的在線個人信息也不再安全。

思考 你認為在線治療的優點和缺點是什么？你會嘗試它嗎？為什么會或為什么不會？將你的觀點帶入班級討論小組。想了解更多關于在線心理治療的內容，請點擊www.mhhe.com/waitley5e。

人是具有復雜神經系統的生物體，這個復雜的神經系統可以調節思維、感覺和行動。神經系統是由將信息輸入和輸出大腦的神經元（神經細胞）組成的一個龐大網絡。神經元運用化學信號和電信號相互傳遞。它們告訴我們的腺體和肌肉做什么，并將信號從感覺器官傳達到大腦。任何時候都有上百萬神經活動在我們全身傳遞，即使在我們休息或睡眠的時候也是如此。

意識 神經系統不只是負責監控我們的身體機能。它也負責意識，即對自己在一個特定時刻經歷的感覺、思考和知覺的意會。意識可以表現為極度警覺的形式，比如當我們在考試或在擁擠不堪的街道上尋找停車位的時候。它也可以表現為放松警惕的形式，比如當我們在做白日夢或在一條熟悉的道路上駕車而不必考慮自己應當做什么的時候。

意識活動由意識思維所控制，這是大腦機能中控制我們可以意識到的精神過程的一部分。意識思維從我們的環境中收集信息，然后把它們存儲到我們的記憶中，并幫助我們作出合乎邏輯的決定。然而，意識思維不是全部內容。我們也有潛意識思維，它儲存我們不完全意識到的情感和感覺，以及心靈深處的感覺。我們的潛意識思維也幫助我們解決問題。你是否曾經嘗試解決一個難題而未果，卻在稍后思考其他事情時突然想到了該問題的答案？這就是潛意識思維的力量。它能在你的意識思維忙于其他事情時給出答案。

思考、感覺和行動

人們是在思考還是感覺的基礎上行動的？是感覺產生思考，還是思考產生感覺？事實上，思考、感覺和行動是相互聯系的。其中的每一個都在連續的循環中影響著另一個。

我們對于人物、事物、事件和環境的思考強烈地影響著我們對它們的感覺。例如，假如我們相信某件事情將以對我們有利的方式進行，但實際上它卻沒有，那我們大概會體驗到一種失望的感覺。另一方面，假如我們相信某件事情將不會以對我們有利的方式進行，而它實際上卻發生了，那我們或許會覺得很輕松。

同理，我們對世界的感覺也強烈地影響著我們對它的信念和思考。我們如果對某種情境具有積極的看法和感覺，那就會再次尋求這種情境。如果我們對某種情境持有負面的看法和感覺，那就會在未來規避這種情境。

我們行動的方式也影響著我們的思考和感覺。例如，在工作中認真負責使我們對自己感覺良好，而不負責任的行動則會產生相反的結果。

運用個人日志1.2繼續思索你的思考、感覺和行動之間是如何聯系的。

認知和情感

思考和感覺究竟是什么？思考，在心理學中被稱為認知，指的是加工信息的功能。這些信息的表現形式可以是文字、圖像或聲音。我們認為，每當我們自言自語、做白日夢、重溫過去的情節、在我們腦海中聽見一首樂曲或看見一張圖片時，我們都會思考。認知包括如下活動：

個人日志1.2

你的思考、感覺和行動

思考最近一次引發你強烈情感的情境。在下面的循環中，寫下你在該情境中是如何思考、感覺和行動的。

情境：

你的思考、感覺和行動是如何相互影響的？

· 感知——賦予感官信息以意義

· 辨認——確認你此前是否經歷過某個人、事、想法或情境

· 記憶——儲存和恢復信息

· 推理——運用信息抵達結論

· 作決定——在各種選項或行動過程中進行評價和挑選

· 解決問題——創造并評估那些克服橫在你和目標之間障礙的方式

· 形成概念——按照共同特征對目標、事件或人進行分類

· 想象——在頭腦中形成你想開展的行為的詳細畫面

認知與情感密切聯系。情感指伴隨著生理和行為變化的主觀感覺，比如面部表情和姿勢上的變化。盡管情感沒有好壞之分，但是，有些情感卻比其他的更使人愉快。例如，歡樂、興趣和驚喜就比恐懼、憤怒和內疚更使人愉快。除了表現為積極的或消極的以外，情感也可以是比較強烈或比較溫和的，如下面的圖1.1所示。例如，喜歡比喜愛溫和些，喜愛又比熱愛溫和些。情感有無數的來源——視覺、聽覺、嗅覺、記憶、觀念或與他人的互動。事實上，我們一直在感受著某些事情，即使是在洗碗或開車去上班的時候。

積極的情感幫助我們學習、解決問題、作出決定、與他人相處、與自己相處。愉快的情感包括：

· 高興——達到目標后的快樂感

· 喜愛——愛慕、癡心或依戀的感覺

· 興趣——好奇、關心或關注的狀態

· 自豪——在你實現個人成功時體會到的積極感覺

情感跨度 情感可以是極度消極的，諸如內疚和絕望；或是極度積極的，諸如快樂和高興；它們也可以是比較中性的，諸如厭煩或驚奇。描述一種引發強烈喜悅感的體驗。

不像積極的情感，消極的情感鼓勵我們將注意力集中在困擾我們的特定事情上。例如，我們如果感到恐懼，就會集中精力回避使人恐懼的對象。由于消極情感會占據如此多的精力，它使我們難以在朝向自身目標行進的途中開展像學習或工作這樣富有生產力的事情。消極的情感包括：

· 窘迫——在你覺得他人發現你的缺點時體會到的不愉快感

· 內疚——在你覺得自己的行為傷害到了他人時所體會到的消極感

· 慚愧——在你經歷了一次個人失敗后體會到的消極感

· 絕望——無望和受挫折時的不愉快感

· 恐懼——焦慮和預感到危險時的不愉快感

· 憤怒——強烈的不滿、怨恨或敵意

· 憎惡——一種消極的反感或排斥

· 悲哀——因失去而產生的憂郁的悲傷感

意識到人們的這些情感，有助于你理解自己內心正在發生什么和為什么會這樣發生。學會像心理學家那樣，不時地停下來，觀察你的思想、感覺和行動。這將幫助你理解自己的行為，這將是引導你走向成功之路而做出積極改變的第一步。

√ 自我測驗

1什么是角色模范？（p. 9）

2學習心理學的好處是什么？（p. 17）

3什么是神經系統？（p. 19）