蔡康永說:“遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧地把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。”很多時候,我們不一定了解對方提到的話題,但并不意味著我們必須因此沉默不言,必須讓談話就此結束。我們可以移花接木,發起另一個相關的話題,談話自然可以繼續。
NO.1 為什么要學會轉移話題
溝通交流時,難免會出現一些意想不到的情況,比如我們不小心說錯了話,或者對方突然提起一個我們不愿涉及的話題,這時,巧妙地轉移話題,不僅可以令談話繼續,也可以讓對方不致難堪。心理學研究表明,人們在緊張的心理狀態下,很容易把注意力轉移到另外的事情上。為什么要學會轉移話題?轉移話題會讓挑起不合適的話題的一方不致難堪,并令談話順暢地進行下去,同時,巧妙轉移話題,也會讓談話更加緊扣主題,從而達到預期的談話效果。
在紐約國際筆會第四十八屆年會上,有外國記者問中國代表陸文夫如何看待性文學,陸文夫說:“西方朋友接受一盒禮品時,往往當著別人的面就打開來看。而中國人恰恰相反,一般都要等客人離開以后才打開盒子。”一個生動形象的語言借喻,不僅解答了西方記者的問題,也巧妙地為轉移了話題,贏得了與會記者熱烈的掌聲。
在西方國家的黨派交鋒中,我們經常可以看到這樣的場面:一方黨派的議員言辭激烈地質問,而另一黨派的議員則不慌不忙地便將話題轉移。
“關于這個話題的討論,正如您所言,是有道理也是有必要的,但是,對于國家而言,重要的不是……,而是……”諸如此類的回答,就巧妙地將話題轉移開來。我們稱這種轉移話題的方法叫做“移花接木”法,即在談話中,巧妙地運用措辭,將對自己不利的話題岔開。
移花接木法在日常生活中,應用十分廣泛,比如孩子吵著要買某樣東西,家長不想給孩子買,聰明的家長,就會突然指著天空,對孩子說:“快看飛碟。”孩子的注意力就會被吸引,也就會暫時忘掉自己剛才吵著要買的東西。這種方法也被稱為“對話中的飛碟戰法”,是非常高明的移花接木法。
不管是高明的“對話中的飛碟戰法”,還是類似“不是……而是……”等和平地轉移話題的方法,都值得我們好好研究,好好學習。
NO.2 學會幽默地轉移話題
轉移話題的方法有很多,幽默地轉移話題無疑是最受歡迎的,在談判陷入僵局時尤為有效。幽默地轉移話題,看起來似乎有些跑題,似乎走了彎路,但是通過這樣的移花接木,談判雙方往往能達成最終的共識。
日本前首相中曾根康弘1988年7月22日,曾在俄羅斯首都莫斯科的克里姆林宮和前蘇聯共產黨總書記戈爾巴喬夫舉行過一次扣人心弦、劍拔弩張的會談。
那天,戈爾巴喬夫的情緒一直不穩定,會談中,他居然用拳頭將桌子敲得砰砰作響,氣憤地說:“據說,在日本有人說什么‘今后只要日本持續不斷地增強經濟力量,蘇聯便將乖乖地屈服于日本,與日本進行經濟合作,這真是大錯特錯,蘇聯,決不屈服。”日本前首相中曾根也不示弱,口氣強硬,反駁對方:“盡管如此,加深兩國的交往也是必要的。阻撓兩國關系發展的,正是北方領土問題。鑄成這個問題的原因,在于斯大林錯誤地向屬于北海道的島嶼派遣了軍隊。”中曾根接著補充道:“我畢業于東京大學法律系,您畢業于莫斯科大學法律系。我們同屬法律系畢業生,理應了解國際法、條約和聯合聲明是何物。國際上都承認日本的主張是正確的。”與會的前蘇聯高層聽到這里,頓時緊張得腦門上直冒冷汗,他們怕戈爾巴喬夫會突然發怒,怕這次會談會淪為笑談。可出人意料的是,戈爾巴喬夫不僅沒有發怒,臉上反而露出了笑容,他語氣緩和不緊不慢地答道:“我學法律虧了,所以成了政治家。”戈爾巴喬夫用看似自嘲的一句話,巧妙地避開了中曾根的鋒芒,終于讓會談得以繼續,可謂四兩撥千斤。
在緊張的交談中,巧妙地加入一些幽默元素,不僅可以緩解緊繃的氣氛,把話題變得輕松幽默,也可以讓氣氛瞬間變得融洽,爭端也會隨之迎刃而解。
當然,轉移話題有難度,只有對語言駕輕就熟,才能恰當的轉移話題。轉移話題須視具體情況和具體對象因地制宜,就近轉移,切忌不著邊際,隨心所欲,風馬牛不相及。而且,轉移話題,主旨不能變,雖不涉及正題,但必須與正題有關,不管繞多少圈子,牛鼻子始終不能放,做到“形散神不散”,才是真正的移花接木。
NO.3 轉移話題的三種情況
情況一、話題與交際目的不符
當交談的話題向不利的方向發展時,必須轉移話題。所以人際交往或商業活動中,要時刻保持警惕,讓話題順著有利于自己的方向發展。例如:一家繡品商店里,一個女顧客在挑選被面,她看中了一條,正準備購買時,發現圖案中有一枝梅花。猶豫的女顧客帶些迷信地說:“梅,霉,倒霉的霉,我不買了。”。此時店員靈機一動轉移話題說:“您一定聽過‘梅開五福’這句老話吧,梅花都是五瓣,它是吉利的象征。”客人覺得店員說得很在理,就開心地買下了背面。如果店員不機智地轉移話題,按“倒霉”的話題談下去,那勢必賣不出去背面的。例子不合適
情況二、話題敏感,不便回答
有時候,談話中會涉及到敏感或個人隱私的話題,讓人左右為難,尤其是問話者無心冒犯時,更覺得為難。這時,轉移話題既可以讓自己避免尷尬,還可以讓對方知道這個問題不便回答。日本影星中野良子有一年到上海時,有影迷問她:“你準備什么時候結婚?”中野良子微笑著說:“如果我結婚,就到中國度蜜月。”中野良子的回答很巧妙,把“婚期”這種容易引起媒介炒作的問題避開了。而“到中國度蜜月”,又可取悅中國影迷。用“如果”這一不確定的假設詞語,表現出中野良子過人的語言應變能力。
情況三、交談目的已達到,或話題已充分展開
在交談中,即使是最好的話題,也有暫時冷場的時候。此時,需要適時轉換話題。例如:一群球迷就網球巨星費德勒是否走下神壇回歸普通百姓這個話題展開討論,大家分析當今男子網球的發展,費德勒各項技術的實用性和費德勒的心理狀態,分析各路對手對他的威脅。近兩個小時候后,眾人終于達成共識。大家一致認為,費德勒確實到走下神壇的時候了。隨即談話陷入了冷場,眾人一時沉默,過了好半天,才有一個人說道:“今天天氣真不錯啊。”大家沒精打采地應和幾句后,散伙回家。假如在費德勒走下神壇的話題結束后,能夠適時轉移話題,場面不致尷尬,眾人還可以參與另一個話題。
跟蔡康永學說話:轉移話題四大技巧
技巧一:節外生枝
漫無邊際天馬行空的談話總是少數,很多時候,多數談話都還是要圍繞一個主題去進行。碰到某個不感興趣的主題時,多數人會心生厭倦,卻又不好意思終止話題,卻明顯表現出心不在焉。令氣氛顯得沉悶,也令挑起話頭的人覺得顏面受損。其實,我們完全可以采取節外生枝的方法轉移活題。例如:遇到某個不感興趣的話題時,可以先耐心地聽幾分鐘,然后發表自己意見,借著說這個話題,轉移到說自己的事,說說話人的事,或近來發生在身邊的有趣的事。
技巧二:巧轉視線
如果遇到自己不想談論的話題,我們可以巧妙地轉移視線。比如我們可以將視線轉向窗外,并借機去談論今天天氣的好壞或窗外風景如何;我們也可以把視線集中到談話人的衣著打扮上,夸獎一下對方穿著打扮很有品味,并可根據需要向對方討教一些穿著打扮以及護膚的技巧,這樣不僅可以巧妙地岔開你不感興趣的話題,還會讓談話的人倍感親切。
技巧三:先聲奪人
這需要有敏銳的觀察力,根據對方說話的引子,預感到接下來的話題你完全不感興趣。那么,你就先聲奪人地拋出一個你比較感興趣的話題,然后天南海北的胡侃一番,并不時讓對方就你的話題發表高見,態度誠懇地讓對方為你指點迷津,趁機讓對方忘卻他要展開的那個話題。
技巧四:裝瘋賣傻
憑心說,這是沒辦法的辦法,如果碰到自己實在無法涉及的話題,又沒辦法把話題給岔開,那就裝瘋賣傻吧。對方說西,你就說東;對方說人,你就說事;對方談工作,你就談家事……但是這么做時,要銘記一點,那就是要表現出很真誠的樣子。自始至終裝作沒有惡意地誤解對方的談話意圖,對方也不會傻到看不出來你不喜歡這個那個話題,也會適時調整自己,尋找雙方都感興趣的話題。
轉移話題技巧很多,層出不窮,但是百變不離其宗。轉移談話話題要做到三點:一要看準時機,二要靈活打叉,三要主動出擊。能準確做到這三點的人,就不會懼怕對方拋出的任何話題了。
課外輔導:
轉移話題雖說是談話技巧中高明的一招,可是也不能亂用,使用時,要注意以下幾項:
1、避免自我為中心,讓每個交談者都感到愉悅。
2、不要傷害談話人的感情。
3、轉移話題時多以提問的方式進行。
4、察言觀色,留心聽眾反映。
5、談話中盡量不要去糾正別人。