第四節 良言一句三冬暖——送禮要掌握得體的語言

在呈上禮物時，送禮者一般應站著，雙手把禮品遞到主人手中，并說上一句得體的話。

送禮時的寒暄一般應與送禮的目的吻合，如送生日禮物時，說一句“祝你生日快樂”，送結婚禮物時說一句“祝兩位百年好合”等，拜年送禮時可說一句“新年好”。

送禮時，有人喜歡強調自己禮品的微薄，如“區區薄禮，不成敬意，請笑納”、“這是我們的一點小心意，請收下”。其實，此時可以說出自己在禮品上所花的心思，以表示自己的誠意，如“這是我特意為您挑選的”。

總之，得體的寒暄既可表達送禮者的心意，又能讓受禮者受之心安。

西方人在送禮時，喜歡向受禮者介紹禮品的獨特意義及價值，以表示自己對對方的重視。與西方不同的是，謙虛是中國人的傳統美德，中國人在送禮時，也常常有自謙的習慣。

受禮者在接受禮品時通常應站著接受，表示尊重對方的禮品和送禮的誠意，并說一些客氣或感謝的話，如“您太客氣了”、“讓您破費，真不好意思”，或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時，什么也不說，隨手放到不起眼的地方，這樣會讓對方認為你對他不重視，不感興趣。這是一種失禮的行為，是不尊重他人的表現。

現在，有不少人喜歡當著送禮者的面，表示自己對禮物的喜愛，以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當的寒暄，是告訴對方并不需要對方所送的禮品，如“這東西我家里很多，您還去破費”等。

即使當你打開包裝，發現是一條自己不喜歡的橘色圍巾時，也不可用語言表達不喜歡，因為，太過直率會破壞人們對你的印象，而且，更會使送禮者感到尷尬和坐立不安。當某人送了你一個皮制的年歷，而這樣的物品你已經有四個了，你還是應該說：“好漂亮！”

如果你感覺收到的禮物品質低劣，就不要在隨后的答謝函上加以贊美。你只要簡單地答謝送禮者說：“在這個節日里，謝謝你還記得我們。”

當確實喜歡收到的禮物，你就應該讓送禮者知道禮物在你心中所引起的熱切之情，這會令他興奮不已。

在送接禮物的過程中，寒暄、客套的人比較重視禮儀，然而寒暄時如果說話不得體，反倒更加失禮。

如有人收下禮物時，順口問了一句：“這東西很貴吧？”對受禮者來說，這本是一句客套話，然而會使送禮者感到生氣、難堪。

因為在您收到禮物時，脫口提及價錢，會令人覺得俗不可耐，仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價值，如此一來，別人對你的評價自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出，對方往往會在心里嘀咕：“這家伙真不識貨，把兩塊錢的破盤子當古董。”或是：“這家伙太過分了，明知道我最近手頭很緊，買不起好東西，居然還說這禮物看起來很昂貴，這不是在諷刺我嘛！”從此之后，他還把你當作朋友嗎？

送禮時口頭用語至關重要。不妨舉兩個反差強烈的例子：

小周與小鄭在一家合資企業工作，他們都是參加集體婚禮的新郎。說來也巧，盡管新娘小朱與小徐年齡差兩歲，但生日都是8月10日。新婚才3個月的小周與小鄭商量，買份禮品送給新婚后的新娘過第一個生日，他們決定，根據他們的收入狀況，各買一條流行的包金項鏈，買一盒心形粉紅色的奶油蛋糕。

生日那天，小周一面哼著《祝你生日快樂》的曲調，捧著蛋糕走進新房，一面說：“小朱，我準備了一件你的生日禮物，不知你喜歡不？”說著，放下蛋糕，打開盒蓋；又從包中掏出首飾盒，取出色彩繽紛的包金變色項鏈。小朱激動地欣賞著心形蛋糕，又試戴著項鏈，說：“哇，真美，我挺喜歡的！”小周又介紹道：“聽說，這種項鏈現在在歐美很流行，連著名影星也佩戴它呢！”小朱感激地說：“謝謝你的禮物！”他們親熱地擁抱起來。

小鄭卻沒有這般幸運，那天的生日氣氛完全砸了，毛病就出在他的用語上。小鄭一進門，一聲不吭的把蛋糕擱在桌上。小徐迎上來，高興地說：“生日蛋糕，真謝謝你啦！”說著，打開了盒蓋，贊嘆道：“多美，我的生日也過了多回了，就數這盒蛋糕最令我喜愛了！”小鄭也得意起來，說：“我買的，還會錯？要說這形狀，是不實惠的，還不一樣吃，可要比圓形貴10多塊錢呢！”小徐聽著，臉色晴轉多云了。小鄭忙安慰道：“生日嘛，總得花點錢！”說著，又掏出了首飾盒遞過去，說：“你們女人最喜歡的東西。”

小徐打開盒蓋，見是一條彩虹般閃光的項鏈，又露出了笑容，佩戴起來。小鄭說：“我知道你喜歡！所以甘愿挨 ‘宰’”！小徐瞪著眼，不解地望著他，小鄭又說：“這玩意現在流行，我思忖，包金的東西怎么比純金的便宜不了多少？還不是流行，就宰人唄！”小徐把項鏈放進首飾盒，默默地走進臥室，倒在床上抽泣起來……

其實，小周沒有刻意選擇送禮用語，他話不多，但使用得較為妥切，他沒有事先征求受禮人的意見，購買了生日禮品，但通過巧妙用語，讓受禮人自己說出喜歡這禮品，充分尊重了她的意愿。在情意綿綿的時刻，一般不宜談禮品的價格，更忌諱稱自己買的禮品是不合算的，被“宰”了。小鄭就犯了這個忌，盡管他說的也不無道理，在平時，小夫妻間談談商品的價格，說說精打細算的話題不可避免，但在生日這一天，在送禮的場合，這一話題是必須避免的。

送禮者最尷尬的事，莫過于受禮者不愿接受禮品，或嚴詞拒絕，或婉言謝絕，或事后奉還……怎樣才能避免這種窘境？設計、選擇好送禮用語，其重要性不亞于禮品與送禮場合的選擇。