第10章 讓別人更喜歡你的方法(5)
- 人性的弱點(卡耐基經典勵志系列)
- 卡耐基
- 3845字
- 2017-11-24 17:03:44
歐洲將會舉辦一個夏令營活動,這個夏令營是關于孩子的。我想和美國某家大公司的經理合作,資助我和一位童子軍的旅行費用。非常有利的是,在我去拜訪這位大公司的經理之前,我聽說他曾開出了一張100萬美元的支票,可隨后不知什么原因促使他又將那張支票廢掉,后來,他將這張支票鑲入一個鏡框作為紀念。
于是,我見到他之后第一件事就是請他讓我欣賞一下那張巨額支票,并告訴他,我這輩子從來都沒有見過如此巨額的支票,我還要告訴我的童子軍,說我的確看到過一張100萬美元的支票。這位經理非常愉快地把那張支票遞給我。我一直贊嘆不已,想要他把開這張支票的詳細情況告訴我。
看到了嗎?杰爾夫先生在剛開始時,并沒有和對方談有關資助童子軍或歐洲夏令營的事,他只是談能夠令對方感興趣的話題,讓對方喜歡和他談話。于是就出現了杰爾夫先生下面所說的情況:
過了一會兒,那位經理便問我:“你來找我一定還有什么別的事,是不是?”于是,我就把我的事情全部告訴了他。令我驚訝的是,他不但爽快地答應了我的請求,還十分大方地資助了5名童子軍和我本人的費用,給我開了一張1000美元的支票,并建議我們在歐洲玩上一個月。然后,他又給我寫了封介紹信,告訴他在歐洲那些分公司的經理到時候幫助我們。當我們抵達歐洲時,他又親自在巴黎親切地接待了我們,帶領我們游覽了這座美麗的城市。自那時候開始,他就對我們童子軍事業非常上心,經常為童子軍提供工作的機會,我們都非常感謝他。
杰爾夫先生說:“其實我很清楚,如果我當時沒有找到能引起他感興趣的話題,我想這件事不僅不會辦得這么順利,恐怕連十分之一的機會都不曾擁有?!?
這種方法在商業活動中會不會也能取得同樣的效果呢?現在讓我們看看這樣一件事,紐約杜弗諾公司的經理杜弗諾先生是怎樣做的:
杜弗諾先生一直想把自己的面包推銷給紐約某家大飯店。他已經堅持4年了,杜弗諾先生幾乎每個星期都要去拜訪這家飯店的經理,并且經常和這位經理一同參加各種社交聚會。為了促成這筆生意,杜弗諾先生甚至在這家飯店租了一個房間住在那里,希望能做成這筆業務。然而,盡管杜弗諾先生千方百計用盡了各種方法,還是沒能讓他達成目的。
“后來,我研究了有關人際交往的技巧,我決定要改變策略。我要先找到這個人的興趣所在?!倍鸥ブZ先生說,“經過了解,我發現他是美國飯店業協會的會員。由于他對這項事業抱有如此濃厚的興趣和熱情,他被推舉為這個組織的主席,還兼任國際旅店業聯合會的會長。而且他從來都不錯過活動,不管有多忙,他都會毫不猶豫地趕來參加?!?
“于是,下次我再次去拜訪他的時候,我開始和他談論有關飯店業協會的相關內容,結果簡直令人吃驚!他花了很長時間和我談論飯店業協會的相關事宜,整個談話過程中,他都精神飽滿,眼睛里充滿熱情,我便確信這個協會是他的最大興趣所在,可以說他將自己的全部精力都投到了這個協會中,就在我離開他的辦公室之前,他希望我能加入這個協會?!?
“在整個這次會談中,我連面包這兩個字都沒有提。然而過了沒幾天,我就接到他的飯店主管人員的電話,讓我把面包的貨樣和報價單給他送過去?!艺娌恢滥闶褂昧耸裁捶椒?,’這位主管人員在電話中對我說,‘他突然被你打動了!’”
“回想之前,我和這位經理打了4年交道,一心想把面包賣給他,可是一直都沒有得償所愿。要不是我設法找到了他最感興趣的事,恐怕我現在還因不能和他達成合作而一無所獲呢!”
方法五:談論他人感興趣的話題。
讓他人對你“情有獨鐘”
很久之前,我在郵局郵寄一封掛號信。我注意到那位負責掛號信的郵局員工非常不耐煩,看他每天都是在稱信、拿郵票、收錢、開收據……年復一年、日復一日地做著這種單調的工作。
于是我默默地對自己說:“我想要讓這個人喜歡我。顯然,要讓他喜歡我不是一件簡單的事,我必須和他說些讓他感興趣的話?!彼晕覇栕约海骸八男┑胤绞俏铱梢再澝赖哪??”這個問題有時候有點難回答,因為你面對的是一個陌生人。但是這次卻非常碰巧,我很快就在他身上發現了閃光點。
就在他給我找零錢的時候,我熱情地對他說:“您這頭發可真好,我真希望自己也有您這樣的頭發?!彼浅s@訝地抬起頭來看著我,臉上露出了欣喜的微笑。“我之前的頭發更好,現在沒以前好了?!彼种t虛地說。我誠懇地回復他說:“雖然它有可能沒有以前那般有光澤,但仍然讓人羨慕?!彼牶箫@得格外開心,于是我們聊了好久。最后,他對我說:“曾經有許多人說過我的頭發好看。”我敢保證,他那天一定非常開心,他下班之后,一定會告訴他的妻子他今天很開心,甚至有可能對著鏡子贊美自己:“誰能有我這么美麗的頭發。”
有一次,在某個聚會中,我說起了這件事。有個朋友問我:“那你從他那里得到什么有價值的東西了嗎?”為什么,我為什么要從他那里獲得什么?
假如我們這么想的話,一心只想著能夠得到別人的感激或者回報,那快樂就永遠不會屬于我們,有時候給他人一點兒發自內心的贊美,你也會很快樂。假如我們的氣度很小,根本不愿意贊美他人,那我們能收獲的只有失敗和沮喪,我們就不會得到任何的成功和幸福。
沒錯,我確實是想從他那里得到某種東西,但是得到的東西也不是能用金錢衡量的,至于我得到了什么?你看看,我說了贊美他的話,讓他得到了美好幸福的感覺,可是他對我卻難以回報——這種感覺是不能用金錢衡量的,也是一生中最難得的。你在很久以后都不會忘記它,會在腦海里想起它,得到一種美妙無比的享受。
在人類準則中,有一條最為重要的法則,如果我們努力遵守它,它就會給自己帶來快樂,相反如果你不遵守它,挫折就會永遠纏繞著你,這會讓你十分痛苦。這條法則就是:“學會尊重別人,學會贊美他人?!本拖穸磐淌谠浾f的:“人類天性中最強烈的沖動和欲望就是得到他人的尊重?!备材飞淌谒f的一樣:“別人的重視就是人類天性中最深層的欲望?!蔽乙辉僬f明,這種沖動正是我們人類特有的,也正是這股力量促使我們創造了人類文明。
古往今來的哲學家們一直在求解,到底人類關系的準則,是什么,終于悟出一種觀點。這個觀點并不是什么新的發現,其實早在3000多年前的中國,先哲們就在傳播這種觀點,沒錯,這就是中國先哲——孔子所說的“己所不欲,勿施于人”。
你希望周圍的人喜歡你,希望自己的建議被人采納,希望自己能得到別人的尊重,每個人都不愿聽到卑賤的諂媚,我們渴求得到真誠的贊美。你希望你的朋友們都能像史考伯所說的那樣,“誠于嘉許,寬于稱道”,大家也都希望如此。
所以,就讓我們自己先遵守這條法則:用心對待他人,他人便會用真心還你。
你有可能沒有高官厚祿,但是你卻可以遵守這條法則。你幾乎每天都可以運用它,自然會產生神奇的功效。
你看過凱恩的小說《基督教徒》《法官》《英國曼島人》嗎?凱恩沒上過幾年學,他的爸爸也只是一個鐵匠,但他去世時已成為全世界最富有的作家之一。
凱恩是怎么創造這些財富的呢?情況是這樣的:由于凱恩特別喜歡詩歌,所以他讀遍了大詩人羅斯迪所有的詩。他還寫了一篇詩歌評論,主要內容是歌頌羅斯迪在詩歌方面的高深造詣和取得的藝術成就,寫完之后他將這本書送給了羅斯迪本人。羅斯迪非常激動,“這個青年能對我的詩有如此高深的見解,”羅斯迪說,“一定是個非常努力用功的人。”
于是,羅斯迪邀請凱恩到自己的家中做客,讓他擔任自己的私人秘書。這對凱恩來說是個改變命運的重要機會——因為他憑借這一新的身份,接觸了許多著名的文學家,得到了很多有益的建議,并受到他們的鼓勵,擁有了自信,由此,他開始了自己的創作生涯,名聲遍布全世界。
英國曼島的格里巴堡是凱恩的故鄉,現在它已經成為觀光賞景的勝地,吸引著來自全世界的游客。他留下了高達250萬美元的遺產!可是,又有誰知道,如果他當初沒有寫那篇真誠贊美羅斯迪的文章,可能他一輩子都生活在社會的底層。
所以說,發自內心的真誠贊美是一種偉大的力量!我想請問,你們覺得自己重要嗎?我想大部分人會說是的,這并非新鮮事——幾乎每個人都認為自己很重要,而每個國家的人也是如此。
你認為你比日本人出色嗎?可事實上日本人卻認為他們比你們強太多。例如,當一個思想固執的日本人看到一位外國人和一個日本女人在一起跳舞時,他一定會非常惱怒。
你認為印度人聰明嗎?你可以說聰明也可以說不聰明,那是你的自由。但所有的印度人卻認為自己比你更聰明,他們不愿意與你這個異教徒為伍,甚至你的影子碰過的食物他們都不愿意吃。
你認為因紐特人更優秀嗎?不同人有不同的看法,但是你想知道因紐特人對你持什么看法嗎?在因紐特人當中,那些游手好閑、好吃懶做的流氓地痞被因紐特人叫作“白人”。
每一個國家的人都認為自己好于其他的國家,于是就產生了愛國主義,毋庸置疑,也就出現了戰爭。
還有一個不容否認的事實就是,凡是你了解的人,你可能都會認為他在某些方面比你優秀。其實我們應該辨證著看,每個人身上都有閃光點,都有值得別人學習的地方。勇敢地承認對方的重要性,并誠懇地說出來,你和他的關系就會進一步發展。同時請記住愛默生先生曾說過的話:“所有人,都有比我優秀的地方。我應該學習其他人的優點?!?
其實說到底,最讓人感到憤怒的還是那些碌碌無為卻自認為很成功的人,他們整天都在用令人作嘔的浮華夸飾之詞來掩飾他們內心的焦躁與不安,到處欺騙他人。這種人正像莎士比亞所說的:“人,自大的人,憑借著那么一點兒才能,竟然在上天面前為非作歹,騙得天使們都無可奈何?!?
下面我說的這些故事,都是我班上那些學員實行這些法則而取得成功的故事。
第一位是康涅狄格州律師,由于他家庭方面的原因,他不愿意讓別人知道他的姓名,因此我們暫且叫他H先生吧。