“花兒為什么凋謝了呢/我用熱戀的愛把它緊緊地壓在了我的心上/因此花兒凋謝了//琴弦為什么斷了呢/我強彈了一個它不能勝任的音節/因此琴弦斷了”，詩人泰戈爾用抒情的語言吟誦出了“超限效應”的心理奧秘。
從心理學的角度來講，第一次受責罵時，對方的厭煩心理并不嚴重，還比較能接受你的說教。但假如你的第二次責罵在別人受批評的心情還沒有平靜時接踵而至，對方的厭煩度就會成倍增加。他會在心里嘀咕：“怎么老這樣對我？”隨后第三次、第四次、第五次……對方的厭煩心理就會呈幾何級數增加，逐漸郁積成心理壓力。過重的心理壓力滋生出反抗心理，這種反抗心理就如同平靜的火山下面洶涌的熔巖一樣，一旦找到突破口就會迸發出來，導致不同程度的喪失理智的行為。
“一次過錯，只能批評一次?！碑攧e人犯了錯時，你要就事論事，不要“一而再，再而三”地揪著同一問題不放。否則，苦口婆心的勸誡，換來的往往是對方的無動于衷和麻木漠然。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度，換種說法。這樣，別人才不會覺得是同樣的錯誤被你“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。
由此可見，我們如果希望自己說的話能夠在別人身上起作用，就不能采取簡單的重復，而是能換個角度、換種說法，將對方的厭煩心理、逆反心理減到最低，到那時，你也許能真正體驗到“一語千金”的威力。
托爾斯泰說過：“人的智慧越是深奧，其表達想法的語言就越簡單。”其實真正打動人心的語言往往不是長篇大論，而是那些簡潔有力的話。
第二次世界大戰期間，面對希特勒的進攻，英國節節敗退，人心惶惶，士兵士氣低沉。當時的英國首相丘吉爾覺得有必要做一場演講，來激勵士兵的士氣，挽救國家的命運。
丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，先把草帽放在講臺，然后從左到右掃視了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從左到右掃視了整個軍營，說：“永不放棄！”當時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右掃視了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲淹沒了整個軍營，此后英國連連打敗了希特勒的進攻。
這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時也是世界上最短的演講。
在這個講究效率的時代，你在處事當中，一定要把握分寸，不要用一次又一次重復的批評來浪費彼此的時間，損毀雙方的關系，要明白并不是反復強化就會有更好的效果。
依據對方脾氣，把握交往的度
想要在短時間內讓彼此陌生的人熟悉起來，看似很難，其實也有一些訣竅。你可以先順著對方的心意，做到投其所好，真誠地贊美對方的長處，使對方的心情愉悅，拉近雙方的距離，消除隔閡。再一步步地將自己的想法和盤托出，這樣就會用話語巧妙地引領對方一層層地聽清你要說的話，讓其心甘情愿地受你的操縱。
在工作中，在生活中，只要你有求于人，想要對方按照你的意愿行事，就得在打交道的過程中先做好準備工作，了解對方的喜好，摸清對方的脾氣，把握好交往的尺度。
比如，假如對方性格外向，透明度高，你就可以隨便一些，開開玩笑，逗逗嘴，他會很自然地接受；如果對方性格內向、敏感，你就可以講一講適合的笑話，讓他開朗一些，最重要的是要表現出你的真誠，可以挖掘對方比較在意、隱藏在內心深處的話題，讓對方覺得你是在真正地關心他。
有的女孩性格外向，個性鮮明，男孩子氣十足，你若跟她談化妝、美容，她也許會毫無興趣；但如果和她談足球、談姚明，她可能會興致勃勃。針對不同的性格，你應該學會說不同的話。同樣說人胖，男性會一笑置之，而女性則可能把臉拉下來，自尊心受到傷害，這就是性別帶來的差異。所以，同樣的話對男人和女人的作用是不一樣的。
同理，如果你對普通的工人、農民擺出知識分子的架子，滿口之乎者也，肯定讓對方滿頭霧水，更別說會被接受了。要是遇見文化修養較高的人，也不能開口就一副江湖氣，容易引起反感，更無法獲得交往的信任和好感。
因此，說話時，我們就要注意到這種差異，對不同性格的人采取不同的應對方法。當你根據對方的性格遞上自己為其量身定制的“交往名片”時，很容易引起對方的共鳴，便于你與其進行深度交往，進而“操縱”之。下面，我們具體來看該怎樣與不同脾氣的人交往：
1.死板的人
這種人往往是我行我素，對人冷若冰霜，盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼，他也總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。其實，死板的人一般來說興趣和愛好比較少，也不太愛和別人溝通，但他們還是有自己追求和關心的事，只是別人不太了解而已。所以，在與這類人打交道時，不僅不能冷淡，反而更應該花些功夫仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他真正關心的事來，一旦你觸及到他所熱心的話題，對方很可能馬上會一掃往常那種死板的表情，而表現出相當大的熱情。
2.傲慢無禮的人
有些人往往自視甚高，目中無人，表現出“唯我獨尊”的樣子，與這種舉止無禮、態度傲慢的人打交道，實在是一件令人難受的事情。可是，如果我們不得不與這種人接觸，又該怎么對付呢？首先，盡可能地減少與其交往的時間，在能夠充分表達自己的意見和態度或某些要求的情況下，盡量減少他表現自己傲慢無禮的機會，他往往也會由于沒這樣的機會而不得不認真思考你所提出的問題。其次，語言簡潔明了，盡可能用最少的話清楚地表達你的要求與問題，讓對方感到你是一個很干脆的人，是一個很少有討價還價余地的人，因而約束自己的架子。最后，你還可以邀請這種人去跳舞、聊家常、唱歌等。而當對方一旦在你面前表現出其生活的原色之后，在以后的交往中，他往往不會再對你傲慢無禮。
3.沉默不語的人
和“悶葫蘆”在一起，人們總會感到沉悶和壓力，特別是對那些性格比較外向、活躍的人，更是覺得難受。在這種情況下，有些人為了活躍氣氛，便故意找些話題來說，其實這是沒有必要的，因為對于沉默寡言的人來說，他們之所以這樣可能是出于其有某種心事而不愿多言。這時，你應該尊重對方，而不要去破壞對方的心境，讓其保持一種內心選擇的生存方式。相反，你如果故意地沒話找話，并拼命地想方設法與對方交談，只會引起對方的反感和厭惡。
4.自私自利的人
自私自利的人盡管心目中只有自己，特別注重個人的得失和利益，但他們也往往會因利而忘我地工作，我們對他們不必有太高的期望，也沒有必要希望他們能夠像朋友那樣以情為重。與這類人交往可以僅僅是一種交換關系，干多少活，給多少錢；干得好壞不同，錢也不一樣。
5.爭勝逞強的人
這種人狂妄自大，自我炫耀，自我表現欲望非常強烈，總是力求證明自己比別人強，比別人正確，當遇到競爭對手時，總是想方設法地擠對人，不擇手段地打擊人，力求在各方面占上風。人們對這種人，雖然內心深處瞧不起，但是為了顧全大局，為了不傷交往中的和氣，往往事事處處遷就他、讓著他。殊不知，有些爭勝逞強的人并不理解別人的謙讓，還以為自己是真了不起，由此而變本加厲地瞧不起別人，不尊重別人。對這樣的人，則不能一味遷就，而有必要在適當的時候，以適當的方式打擊一下他的傲氣，使他知道天外有天、山外有山。
6.狂妄的人
他們實際上并沒有多少學問，往往是自我吹噓，夸夸其談，他們所表現的高傲、不屑一顧等神態實際上是一種心靈空虛的補充劑，以維持其虛榮心。與這些人相處的方式實際上很簡單，乍看起來他們似乎視野開闊，天南地北，無所不談，好像一副居高臨下的樣子；但只要就某一問題深入地與之探討，他便會露出馬腳，一旦露了馬腳，他的威風自然也就掃地了。另外，與這類人初次相處，可以用你的常識將之“震”住，如果做到了這一點，往后交往中的問題便會迎刃而解。
7.搬弄是非的人
不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友，他們很可能是希望從中得到更多的談話材料，從你的反應中再編造故事。所以，聰明人往往不會與這種人推心置腹，而令他遠離你的辦法，就是對任何有關你的傳聞反應冷淡，不作答。如果對方總是不厭其煩地把不利于你的是非輾轉相告，以致對你的情緒造成很大的負面影響，你應拒絕和他見面或不接他的電話，此類人不宜過多交往。
8.性情急躁的人
遇上性情急躁的人冒犯你，可要嚴肅對待。一定要保持頭腦冷靜，可以暫時置之不理，有時瞪他一眼就夠了，有時一笑置之則可。這一笑，在大多數場合，可以使你擺脫尷尬的局面，避免與其發生爭吵。
9.城府深的人
他可能是一位工于心計的人，這種人為了在與別人打交道時獲得主動，或者出于某種目的不愿讓別人了解自己，而把自己保護起來。這種人總希望更多地了解對方，從而在各種矛盾關系中周旋，使自己處于不敗之地。他也可能是一位曾經經歷過挫折和打擊，并受到別人傷害的人，過去的經歷使他對社會、對別人有一種十分強烈的敵視態度，從而對自己采取更多的保護措施。還有一種情況，他可能對某些事情缺乏了解，拿不出有價值的意見，為了掩飾自己的無知，以一種未置可否的方式、含糊其詞的語氣與人交往，并裝出一種城府很深的樣子。
總而言之，“依據對方脾氣，把握交往之度”其出發點仍是為了避免產生“超限效應”，是為了讓你在人際交往中表現更為得體，避免出現熱情過度、畫蛇添足的做法。當你能夠真正做到這一點時，就可以迅速贏得別人的歡心和信任，從而對別人產生影響力，順利達到掌控對方的目的。
切忌無極限的憤怒
翻開歷史，你會看到一系列喜歡憤怒的人：奴隸時代有盜跖，他“從卒九千人，橫行天下，侵暴諸侯；穴室樞戶，驅人牛馬，取人婦女；貪得忘親，不顧父母兄弟，不祭先祖。所過之邑，大國守城，小國入?！?，后來陳勝、張角、翟讓、黃巢、李自成等人都學了他，可惜的是，他們都因為憤怒而失去了性命。
中國歷史上可奉為典型的兩個憤怒者，一是項羽，一是張獻忠。前者一時憤怒，一把火燒掉了八百里的阿房宮；后者憤怒一時見人就殺，使得川中尸橫遍野，后來的統治者不得不采取“湖廣填四川”的措施，經過大規模的移民才使四川恢復了人氣。項羽因為自己的憤怒而失掉了人心，結果拋尸烏江；張獻忠也因為自己的憤怒而橫尸街頭，承受萬人的口水。這些有大憤怒的人，無一能有善終者。
存在即為合理。從心理學角度來說，宣泄憤怒這種情緒的確有其存在的必要，但是它的負面影響卻遠遠大于正面作用。人的憤怒大部分來自生活中的不滿及挫折，有時候很難控制；但只要我們能理智地找出原因，并采取合理的解決方法，當憤怒洶涌而上時，我們就可以不被這種情緒所控制，也不會被別有用心的人操控，從而真正征服憤怒。
人生不如意事十之八九，每個人的人生道路都是不同的，既有順境，也有逆境，而且逆境往往多于順境。要想在這個變化無常的世界里生存，要想不被憤怒所控制，就必須學會而且要熟諳忍耐的智慧。人人都有喜怒，都有情感，可是如果不能調節好自己的情感，由著自己的性子來，不能忍一時之氣，那么后果就會不堪設想。
齊國攻打宋國，燕王派張魁作為使臣率領燕國士兵去幫助齊國，齊王卻殺死了張魁。燕王聽到這個消息，非常氣憤，就召來有關官員說：“我要立即派軍隊去攻打齊國，為張魁報仇?！?
大臣凡繇聽說后謁見燕王，勸諫說：“從前以為您是賢德的君主，所以我愿意當您的臣子?，F在看來你不是賢德的君主，所以我希望辭官不再做您的臣子。”燕昭王說：“這是為什么呢？”凡繇回答說：“松下之亂，我們的先君不得安寧被俘，您對此感到痛苦，卻尊奉齊國，是因為力量不足。而今張魁被殺死，您卻要攻打齊國，這是您把張魁看得比先君還重?！毖嗤跽f：“你認為應該怎么辦？”凡繇回答說：“請您穿上喪服離開宮室到郊外，派遣使臣到齊國，以客人的身份去謝罪，說‘這都是我的罪過。大王您是賢德的君主，哪能全部殺死諸侯們的使臣呢？只有燕王的使臣被殺死，這是我國選擇人的時候不慎重啊，希望您能讓我改換使臣以表請罪’?！?
燕王接受了凡繇的意見，又派了一個使臣到齊國去。
使臣到了齊國，齊王正在舉行盛大的宴會，參加宴會的近臣、官員、侍從很多，齊人讓燕王派來的使臣進來稟告，使臣說：“燕王非常恐懼，因而派我來請罪?！笔钩颊f完了，齊王又讓他重復一遍，以此來向官員、侍從炫耀。
于是，齊王派出地位低微的使臣去告訴燕王，讓燕王返回宮室居住。
這樣，由于燕王忍怒而委曲求全，從而保全了國家，為他后來攻打齊國準備了充分的條件。試想假如燕王逞一時之怒，匆忙去攻打齊國，恐怕早已成為齊國刀俎下的魚肉了。迫不及待地感情用事，只會墜入萬劫不復的深淵之中。
按下自己的性子，不為一時之氣大動干戈，忍小事而獲長久安定，大臣凡繇為燕王和燕國算了很劃算的一筆賬。