前言
預見未來才能引領未來

尼古拉斯·凱奇是我非常喜歡的一位演員。他演過一部關于未來的電影——《預見未來》，主要講述由尼古拉斯扮演的一位拉斯維加斯魔術師運用自己“預見未來”的特異功能，幫助FBI打擊恐怖分子拯救世界的故事。在影片中，尼古拉斯·凱奇有一種超能力：能夠先于別人看到未來兩分鐘內發生的事情。雖然只能看到未來兩分鐘內將要發生的事，但這一點已經足以改變世界。在影片中，FBI全副武裝的特工團隊都唯他馬首是瞻，因為只有他能提前知道哪里有陷阱，哪里有狙擊手，誰是偽裝的壞人。就是依靠這只有短短兩分鐘的預測能力，凱奇帶領FBI特工化解了核爆炸這樣的滅頂之災。

這部影片給我極大的啟發——預測就是力量！

在商業環境中，企業如果能及早地預測到風險或者機會，就會擁有強大的競爭力。在20世紀90年代中期，美國大通銀行采用了商業分析師丹·斯坦伯格的預測技術，來評估和處理大量的銀行按揭。大通銀行精確預測了按揭申請人的未來還款行為，由此極大降低了放貸風險并增加了盈利，使用該預測技術的當年，大通銀行就獲得了高達9位數的利潤。預測技術直接為企業帶來了可觀的回報。

世界最大的零售商之一沃爾瑪也曾利用預測分析技術，獲得了巨大的收益。在2004年8月之前，美國佛羅里達州已經受到“阿來科希斯”和“查理”兩次颶風的侵襲。基于對這些颶風的預報，沃爾瑪分析了颶風侵襲時期消費者的消費數據。分析結果顯示，從颶風登陸前的三周開始，便攜式手電筒的銷量就有大幅增長，而在颶風登陸期間，銷售量最大的商品是啤酒，草莓餡餅的銷量也比平時高出7倍。這樣的預測結果給下次颶風來臨時該地的最低商品庫存設定提供了指引。到了8月末，這一年的第三次颶風“弗朗西斯”在加勒比海地區登陸。基于這種情況，沃爾瑪決定改變佛羅里達地區的商品庫存，大幅提升該地區上述三種商品的庫存量。結果在該颶風登陸期間沃爾瑪的銷量激增，大幅盈利。沃爾瑪的事例立刻引起了巨大反響，因為這件事簡單而有力地證明了預測能夠給企業帶來盈利。

正是因為意識到了預測的力量，眾多美國企業很早就開始研究并運用商業預測的技術來分析趨勢，發現機會，獲得更大的發展。通用電氣從1968年開始就設立了獨立的商業預測部門，幫助公司不斷抓住機會；1982年，IBM啟動了自己的商業預測項目，至今已經執行了35年；微軟、英特爾、高通等很多高科技企業也都有專門的商業預測項目。商業預測已經成為美國企業在眾多行業中長期保持領先的制勝武器。

對于國內的企業，以前不需要掌握商業預測的方法也可以發展，因為我們可以效仿和對標歐美領先企業的做法。但是現在越來越多的中國企業已經成為所在行業的領軍企業，前面沒有可以效仿和學習的對象，我們只能靠自己探索未來的發展之路。面對這種情況，作為企業的中高管，如果不具備商業預測的能力，組織內部也沒有商業預測的機制和方法，將會是一件很可怕的事情。沒有商業預測方法的指導，企業的試錯成本將會非常高！但是由于過去長期跟隨和效仿國外領軍企業，國內很多企業根本沒有商業預測的機制，中高管也都忽視了這方面能力的培養。

近幾年，很多國內各行業的領軍企業邀請我去給它們的管理層講授商業預測方面的課程，就是因為它們已經發現了這方面的問題，急需通過相關知識和課程來提升企業和管理者的商業預測能力。因此，從長期來看，國內企業需要建立商業預測機制，同時盡快培養中高管的商業預測能力，才能在未來長期引領行業的發展，否則就會錯過時間窗口，更有可能被后來者超越。

在國內企業中，還有一種常見的現象：很多企業會請國內各個領域的專家來分享大量專業報告和數據，希望專家直接給企業指一條“明路”，告訴企業未來該往哪個方向發展。這種方式對于企業來說是很有風險的：一方面，專家并不了解企業的實際情況，分析的結果較為通用，不是針對企業量身定制的。因此，如果只是盲目聽從，將會給企業發展帶來很大風險。另一方面，專家只是把“商業預測結果”告訴了企業，而沒有教會企業“商業預測方法”，但商業環境是不斷變化的，隨著時間的推移，“商業預測結果”很有可能會失真。因此，聽聽專家的“商業預測結果”也只是杯水車薪，治標不治本。

企業中高管通過學習掌握“商業預測方法”才是根本的解決之道。提供一套商業預測的實用工具和方法，也是本書最根本的寫作目的。本著這個目的，我赴美學習了美國硅谷的主流商業預測方法，研究了國際知名企業的商業預測項目運營機制，結合國內的實際情況，開發了一套專門針對國內企業以及中高管的商業預測方法和工具，并且已經在騰訊、美的、唯品會、招商蛇口、邁瑞醫療等國內各行業領軍企業講授，收到了很好的學員反饋，而且這些企業都已經連續采購相關課程。基于這些研究和實踐，我把這套商業預測方法以及企業實踐都寫在了本書中，希望能夠幫助更多的中國企業在未來引領各行業的發展。

本書給大家帶來哪些價值

（1）掌握一套完整的商業預測模型、工具和方法。本書的定位不是深晦的商業預測理論，而是講解如何使用商業預測的模型、工具和方法。書中通過一個完整的模型將各種商業預測工具融合進來，并通過各種案例幫助大家理解這些工具。

（2）了解國內企業的商業預測實操案例。為了幫助大家更好地理解商業預測的方法在國內企業中如何應用，書中詳細分析了國內某家行業領軍企業運用商業預測方法的實操案例，教你如何在國內進行商業預測。

（3）了解國際知名企業在商業預測方面的優秀做法。國際知名企業在商業預測方面有很多很好的做法，我們通過案例分析的形式呈現在書中，希望讀者能夠從中得到啟發。

（4）了解全球最新的趨勢和動態。商業預測必然會涉及全球最新的趨勢和動態，我們在書中為大家提供了“物聯網”“人工智能”“認知技術”等多方面的科技趨勢動態，幫助大家了解全球最新的科技趨勢。

本書適合哪些讀者

（1）企業創始人、經理人以及中高管。通過商業預測把握行業趨勢，發現商業機會，帶領企業快速發展，是企業創始人、經理人以及中高管的重要職責。因此，大家非常有必要掌握這方面的系統性方法。

（2）從事風險投資相關工作的讀者。風險投資的工作本質就是通過進行商業預測，發現高增長的行業和企業。希望本書介紹的方法能夠幫助大家提升投資的成功率。

（3）工作中需要用到預測方法的讀者。預測是很多工作的重要組成部分，比如，產品部門需要預測產品的未來趨勢，技術研究部門需要掌握技術的發展趨勢，市場部門需要了解消費趨勢等。所以，如果工作中需要用到預測方法，閱讀本書可以幫助你系統化預測思路，增加更多的方法和工具。

（4）對商業預測感興趣的讀者。商業預測的過程是對商業世界的認知不斷升級的過程，很多朋友都對這方面感興趣，卻苦于一直沒有系統介紹這方面方法的書籍。希望本書能夠給大家提供一個完整的框架，幫助大家提升商業預測的能力。

本書的結構

本書分為六個部分。

第一部分，商業預測的概述（第一章）：介紹“商業預測”的概念和價值，解釋進行商業預測的核心模型“W.A.N.T模型”。

第二部分，商業預測的步驟（第二至五章）：重點介紹進行商業預測的四個步驟，以及每個步驟中所用到的工具，并通過企業案例來講解如何在企業中運用。

第三部分，商業預測的知識儲備（第六章）：重點介紹進行商業預測需要儲備哪些方面的知識。

第四部分，商業預測的核心能力（第七章）：重點介紹進行商業預測需要儲備哪些核心能力。

第五部分，企業建立商業預測機制（第八章）：重點介紹企業建立商業預測機制的方法。

第六部分，個人提升商業預測能力（第九章）：重點介紹個人提升商業預測能力的練習方法。

感謝

非常感謝騰訊、美的、唯品會、招商蛇口、邁瑞醫療等國內各行業領軍企業對我的支持和認可。

特別感謝途家創始人羅軍先生和創業邦合伙人王玥先生為本書作序，感謝機械工業出版社華章公司的編輯對本書出版所付出的心血。

感謝我的好友瀚博渥頓咨詢總經理朱宇霆、胡瑛、張崢和所有在本書的完成過程中做出貢獻和在幕后默默無聞奉獻的各位朋友。